陶 衛(wèi)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化是我國高等教育發(fā)展的必然要求，社會(huì)主義高等教育的持續(xù)發(fā)展，催生了一支成熟的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，并且逐漸趨向職業(yè)化、專業(yè)化。目前學(xué)界在闡述職業(yè)化和專業(yè)化時(shí)，會(huì)有二者順序的不同，有學(xué)者認(rèn)為輔導(dǎo)員的職業(yè)化進(jìn)程是以專業(yè)化為前提的，職業(yè)化是專業(yè)化發(fā)展水平的制度化體現(xiàn)，是專業(yè)化發(fā)展的一個(gè)重要方面[1]。也有學(xué)者認(rèn)為專業(yè)化是職業(yè)的專門化，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)必須經(jīng)歷從職業(yè)化到專業(yè)化的過程[2]。

一、高校輔導(dǎo)員的角色定位

(一)教導(dǎo)者

輔導(dǎo)員隊(duì)伍是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。輔導(dǎo)員要站在教育者的角度，有針對性地開展思想政治教育活動(dòng)，側(cè)重于學(xué)生的思想、政治引導(dǎo)。將輔導(dǎo)員定位為教導(dǎo)者的一個(gè)最主要原因是輔導(dǎo)員與大學(xué)生接觸更為直接、關(guān)系更加密切，他們對學(xué)生的思想政治教育比“兩課”教師的影響更大。大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成期，他們在追求人生價(jià)值、探索人生真諦的過程中，面對理想與現(xiàn)實(shí)、責(zé)任與貢獻(xiàn)、奉獻(xiàn)與索取、自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值等一系列人生問題時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生矛盾、困惑、焦慮，輔導(dǎo)員要站在教育以及引導(dǎo)的層次上，與他們共同探討科學(xué)的人生觀，樹立科學(xué)的理想信念。此外，從宏觀角度講，輔導(dǎo)員身為教導(dǎo)者，還要學(xué)會(huì)科學(xué)地判斷形勢，提高育人能力。

(二)指導(dǎo)者

輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生事務(wù)管理的指導(dǎo)者，而并非學(xué)生事務(wù)的管理者。美國高校輔導(dǎo)員，準(zhǔn)確地說是學(xué)生事務(wù)管理者，是從事學(xué)生事務(wù)的管理人員，他們在工作中堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，始終堅(jiān)持以“個(gè)人本位”為價(jià)值取向，重視學(xué)生的自我管理和個(gè)體發(fā)展。在這一點(diǎn)上，我國高校輔導(dǎo)員工作可以借鑒美國高校學(xué)生事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，即具體事務(wù)由學(xué)生進(jìn)行自我管理。輔導(dǎo)員從學(xué)生事務(wù)管理者向指導(dǎo)者這一角色的轉(zhuǎn)變，受益的還是學(xué)生，因?yàn)檫@有利于我國大學(xué)生盡早養(yǎng)成獨(dú)立思考與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。此外，這一轉(zhuǎn)變決非意味著輔導(dǎo)員不干涉學(xué)生事務(wù)，任由其自身發(fā)展，而是讓輔導(dǎo)員站在更高更遠(yuǎn)的角度為大學(xué)生著想，這只是管理方式的轉(zhuǎn)變，并非工作理念的背離，即一切都是為了學(xué)生的發(fā)展。

(三)輔導(dǎo)者

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的心理輔導(dǎo)者和職業(yè)輔導(dǎo)者。大學(xué)生正處于人的一生中心理變化最為激烈的青春期，他們承載著多方面的高期望，也遭受到了不斷地打擊，并掙扎于社會(huì)的各種誘惑中。此外，這是一個(gè)彰顯個(gè)性的時(shí)代，學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的愿望十分強(qiáng)烈。因此，輔導(dǎo)員要運(yùn)用心理科學(xué)知識(shí)、技能調(diào)適學(xué)生的心態(tài)，增進(jìn)心理健康。輔導(dǎo)員要提高大學(xué)生對學(xué)校生活和社會(huì)生活的適應(yīng)能力，讓他們始終保持健康向上的樂觀精神狀態(tài)。輔導(dǎo)員是一名職業(yè)輔導(dǎo)者。輔導(dǎo)員要系統(tǒng)掌握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的方法，指導(dǎo)大學(xué)生設(shè)計(jì)自己的職業(yè)，并且努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。輔導(dǎo)員需要運(yùn)用自己掌握的職業(yè)規(guī)劃知識(shí)，為學(xué)生提供較為系統(tǒng)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)，為學(xué)生規(guī)劃自己的人生道路提供專業(yè)服務(wù)。

二、高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求

(一)三種基本素質(zhì)

第一，愛心是做好輔導(dǎo)員工作的核心要素。對于處于青春期的學(xué)生，教師的愛心永遠(yuǎn)是成功教育的原動(dòng)力，只有愛的力量才能夠真正融化學(xué)生的內(nèi)心。愛心式的教育在幫助學(xué)生解決問題的同時(shí)，也有利于輔導(dǎo)員工作的順利進(jìn)行。第二，責(zé)任心是順利展開輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。一名輔導(dǎo)員如果僅具備政治覺悟性而沒有高度的責(zé)任心，一切將成為空談。一個(gè)有責(zé)任心的輔導(dǎo)員能夠以積極的心態(tài)去處理權(quán)利與義務(wù)、索取和奉獻(xiàn)之間的關(guān)系，有責(zé)任心的輔導(dǎo)員始終會(huì)保持著一種主動(dòng)進(jìn)取、對事業(yè)有所追求的狀態(tài)。第三，恒心是做好輔導(dǎo)員工作的保障。輔導(dǎo)員工作量大、面廣的工作性質(zhì)決定了其容易陷入職業(yè)倦怠。輔導(dǎo)員要有足夠的恒心去解決工作中的難題，持續(xù)不斷地更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，而非被動(dòng)地應(yīng)付各種事務(wù)，對自己的職業(yè)前景要有明確的概念，并通過恒心努力達(dá)到目標(biāo)，為輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

(二)三種必備能力

首先，應(yīng)變能力。輔導(dǎo)員工作經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)事件，突發(fā)狀況對輔導(dǎo)員的應(yīng)變能力絕對是個(gè)考驗(yàn)。這就要求輔導(dǎo)員必須具有及時(shí)解決問題和處理問題的能力，這些能力的獲得需要一定時(shí)間的積累與沉淀。其次，溝通能力。輔導(dǎo)員需要走近學(xué)生，做學(xué)生心靈與思想的溝通者。許多大學(xué)生出現(xiàn)心理問題，絕大部分原因是內(nèi)心的困惑無法得到排解，輔導(dǎo)員溝通技巧與能力的具備就顯得很重要，輔導(dǎo)員一句鼓勵(lì)性的話語，甚至是一個(gè)親切的笑容都有可能會(huì)改變學(xué)生的一生。最后，創(chuàng)新能力。任何創(chuàng)新都是基于一定理論基礎(chǔ)之上的，輔導(dǎo)員在具備專業(yè)學(xué)科知識(shí)的基礎(chǔ)上，更要?jiǎng)?chuàng)新工作理念、工作方法，真正做到理論創(chuàng)新、思想創(chuàng)新以及行動(dòng)創(chuàng)新。

三、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具體途徑

(一)高校要注重人文關(guān)懷，提升職業(yè)幸福感

輔導(dǎo)員工作很容易陷入職業(yè)倦怠，除了輔導(dǎo)員自身的情緒調(diào)節(jié)以及意志控制以外，更重要的是來自外界的情感支撐。高校要注重對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，關(guān)心輔導(dǎo)員的工作、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面，可以通過建立一些特定的機(jī)制加以實(shí)現(xiàn)，例如建立校輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)、校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度、輔導(dǎo)員定期座談會(huì)制度等等。此外，還可以在溝通技巧、心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等方面提供指導(dǎo)和幫助，努力構(gòu)筑輔導(dǎo)員的情感支持系統(tǒng)，讓輔導(dǎo)員進(jìn)入高動(dòng)機(jī)狀態(tài)，為學(xué)生的發(fā)展和學(xué)校的長遠(yuǎn)利益努力奮斗，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感和幸福感。

(二)暢通輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展渠道

高校要為輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件，從管理模式和職業(yè)級別的設(shè)計(jì)上給輔導(dǎo)員提供職位上升空間，讓輔導(dǎo)員從入職起就能夠看到組織為自身提供的變化的工作環(huán)境以及充分的職位上升空間，輔導(dǎo)員可以按照組織設(shè)定的路徑規(guī)劃自己的成長路徑。此外，高校也可以通過暢通培養(yǎng)渠道給輔導(dǎo)員提供學(xué)歷能力提升的空間，從財(cái)力、物力和精力上，保障輔導(dǎo)員有條件、機(jī)會(huì)參加各種類型的職后培養(yǎng)活動(dòng)，為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展提供充分的條件，積極創(chuàng)造條件，保證輔導(dǎo)員有所發(fā)展，為高校輔導(dǎo)員的團(tuán)隊(duì)發(fā)展注入活力，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

(三)優(yōu)化高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制

輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)以及晉升渠道的不確定性等決定了在隊(duì)伍建設(shè)過程中必須完善激勵(lì)機(jī)制，使得輔導(dǎo)員為學(xué)生的發(fā)展和學(xué)校的利益努力奮斗。為了輔導(dǎo)員的終身發(fā)展，為了學(xué)校目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加大在物質(zhì)方面的激勵(lì)力度是十分必要的，比如酬薪激勵(lì)、福利激勵(lì)等。精神激勵(lì)是一種正面的誘導(dǎo)和鼓勵(lì)，通過加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的精神關(guān)懷，讓輔導(dǎo)員感受到組織的溫暖與愛護(hù)。高?？梢圆扇∽鹬丶?lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等精神激勵(lì)的方法來為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的工作氛圍和人際環(huán)境，提高輔導(dǎo)員工作的積極性，主動(dòng)為學(xué)校做出更大的貢獻(xiàn)。

(四)輔導(dǎo)員自身要提高職業(yè)創(chuàng)新能力

輔導(dǎo)員終身化的動(dòng)力源泉是創(chuàng)新，即理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新，這是輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的生命線。高等教育改革與事業(yè)發(fā)展給輔導(dǎo)員帶來了許多新的任務(wù)，北京大學(xué)黨委副書記張彥指出:“現(xiàn)在的大學(xué)生壓力越來越大，需要應(yīng)對的人生課題越來越多，在學(xué)業(yè)、心理、生活、就業(yè)等方面的服務(wù)需求越來越多樣和獨(dú)特，傳統(tǒng)意義上的輔導(dǎo)員已經(jīng)難于指導(dǎo)學(xué)生所有的問題[4]?！币虼耍o導(dǎo)員在工作實(shí)踐中要摸索總結(jié)符合大學(xué)生特點(diǎn)的行之有效的思想教育方法，創(chuàng)造出有價(jià)值的理論成果，增強(qiáng)自身的職業(yè)成就感，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展。

[1]張靜.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的理論與對策探析[J].思想政治教育導(dǎo)刊，2007，(6).

[2]趙 F.關(guān)于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作定位的思考[J].思想政治教育導(dǎo)刊，2007，(6).

[3]李景明，何獨(dú)明.論職業(yè)化、專業(yè)化與專家型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)[J].學(xué)校黨建與思想教育，2006，(11).

[4]何疆.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化建設(shè)研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2007.