劉玉梅

【摘要】本文探討對幼兒園教師的情感管理，從構(gòu)建共同愿景，加強(qiáng)交流合作、注重人文關(guān)懷等方面進(jìn)行了闡述，強(qiáng)調(diào)情感管理在現(xiàn)代學(xué)前教育管理中的重要作用。

【關(guān)鍵詞】幼兒教師 情感管理

在管理理論不斷發(fā)展轉(zhuǎn)變過程中，由科學(xué)管理不斷發(fā)展到人本管理以后，人的情感開始逐步成為管理理論的依據(jù)因素之一，管理理論越來越重視對人的非理性因素的管理，管理理論也逐步由理性主義向人本主義轉(zhuǎn)變。而幼兒園是一個(gè)以女性天地為主的組織群體，其特殊性又是不容忽視的，而作為幼兒園園長的管理理念中，除了要把組織事業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)放在職責(zé)、制度、目標(biāo)、任務(wù)及完成各項(xiàng)指標(biāo)的細(xì)微程序上，更應(yīng)關(guān)注的是我們不斷發(fā)展積極情感的價(jià)值作用。那么怎樣強(qiáng)化情感管理能促進(jìn)幼兒園事業(yè)的發(fā)展呢？

1 明確目標(biāo)定位，構(gòu)建共同愿景

一所幼兒園如果沒有一個(gè)足以感召教職工的共同愿景，它就會(huì)變得蒼白而失去動(dòng)力。幼兒園管理應(yīng)挖掘深藏在每個(gè)人心中的力量，將零散的個(gè)人愿景整合為全園職工真心追求的共同愿景，只有這種愿景才是清晰的，大家都能真切感知的。我們每個(gè)人都有自己的夢想，前景，它包括很多方面，對未來的抱負(fù)，對家庭的看法，對組織的期待，甚至對社會(huì)，對全世界的關(guān)注等。調(diào)查表明，幼兒園教師個(gè)人愿景排在前幾位的依次是：高薪、受人尊重，良好的人際關(guān)系，參與管理、進(jìn)修學(xué)習(xí)，事業(yè)成功等，可見自己的愿景是從自身的需要出發(fā)，那么盡量的去滿足教師的個(gè)人發(fā)展需要，是幼兒園共同愿景的一種精神塑造。在實(shí)踐管理中我們讓員工參與管理，如：在管理目標(biāo)制定的過程中，共同參與幼兒園管理工作，發(fā)動(dòng)教職工寫提案，并經(jīng)過討論交流，確定共同目標(biāo)，使教職工在共同參與中逐漸把對工作的了解轉(zhuǎn)變成了自己的承諾，實(shí)現(xiàn)了自我控制狀態(tài)，讓老師們覺得幼兒園的發(fā)展和前途的都是自己追求的目標(biāo)；在制度建設(shè)中努力適合個(gè)性化研究和發(fā)展的需要，如：對研究型教師，可通過免檢制度為這樣的老師松綁，讓他們有更多的空間和時(shí)間在實(shí)踐中創(chuàng)新，形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。對專業(yè)性的教師，制定專業(yè)制度，如：業(yè)務(wù)帶頭人評審制度、科研成果評獎(jiǎng)制度、拜師帶教制度、特色教師聘任制等，從而滿足了教師自我實(shí)現(xiàn)的需要；在整體提升的學(xué)習(xí)機(jī)制上，我們鼓勵(lì)教師參加各種形式的學(xué)習(xí)，無論是自我學(xué)習(xí)，相互間學(xué)習(xí)，走出去學(xué)習(xí)，都要肯定教師的學(xué)習(xí)成果，給予學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)，使每一位員工的人生觀和價(jià)值觀在工作實(shí)踐中得到提煉和升華，激發(fā)他們對幼兒園的認(rèn)同感和歸宿感，真正的讓幼兒園的目標(biāo)成為員工共同發(fā)展的目標(biāo)。

2 加強(qiáng)心靈溝通。注重交流合作

人的需要和情感是極其復(fù)雜多樣的，沒有人際間的信息交流，就不可能有管理中的正確決策。梅奧早在霍桑訪談試驗(yàn)中，已注意到親善的溝通方式，不僅可以了解到員工的需求，更可以改善上下級之間的關(guān)系，從而使員工更加努力工作。實(shí)踐證明在幼兒園管理中加強(qiáng)人際間的信息交流，也是園長與教師建立良好關(guān)系的一個(gè)重要方面。而交流的重點(diǎn)在于心靈的溝通，是放下架子用心的傾聽，是園長與教師面對面開誠布公的交流，是園長與教師之間的相互信任與理解，從而達(dá)到解決問題的目的。實(shí)踐中我有這樣一些體會(huì)：自然走進(jìn)教師，把自己放在教師中間，不帶框框和偏見和她們在一起，有時(shí)需要明智的去辨別哪種場合是需要說還是需要聽，因?yàn)椤罢f”經(jīng)常比“聽”更容易，但很多情況下，“聽”是更好的開放性溝通工具，耐下心來傾聽往往能收到很好的效果，這說明你是重視她的，是想了解和解決問題的，是想幫助她的。這可以提高人際關(guān)系，如：處理家庭或教職工的人際關(guān)系問題等經(jīng)常需要“聽”，而不是“說”，從更多的了解中提適當(dāng)?shù)慕有時(shí)需要有寬松的環(huán)境跟老師們說笑話、談美麗、說生活、讓老師沒顧及的吐露心聲，讓她們感覺跟你是真正接近的，你是值得相信的，是隨和的；有時(shí)也需要虛心的把自己的想法、感受、決策甚至困惑傳遞給教師，重視教師的意見和建議，把握教師的思想脈搏，使教師真正成為管理的主體，在維護(hù)她們的權(quán)利的同時(shí)不斷的改進(jìn)自我，以這樣一個(gè)互相尊重、雙向交流的溝通系統(tǒng)，真正的促進(jìn)了幼兒園的全體工作。

3 融洽人際關(guān)系，體現(xiàn)人文關(guān)懷

幼兒園是一個(gè)教育場所，也是孩子們健康成長的場所，它更應(yīng)該讓人感到溫馨、愉快和輕松自由。對于工作于其中的教師來說，每天的工作忙忙碌碌，需要有很強(qiáng)的責(zé)任感，同時(shí)還有家庭的責(zé)任需要擔(dān)當(dāng)，難免會(huì)感到緊張與煩躁，管理者如果能為教師營造一種開放、寬松、和諧、愉快的氛圍，教師之間就會(huì)以開放的心胸寬以待人。做到在相互合作、相互學(xué)習(xí)中共同商定教育計(jì)劃。在觀摩、研討、交流中，共同進(jìn)步。在真誠、理解中分享工作帶來的苦樂與得失，建立良好的溝通系統(tǒng)。大家以組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，‘奮斗點(diǎn)，利用模仿心理，樹立良好榜樣，運(yùn)用群體壓力。使用群眾規(guī)范與吸引力，努力實(shí)現(xiàn)教職工心里趨向化向順從化，標(biāo)準(zhǔn)化，最終做到真正達(dá)到心理相容。

另外，管理者還可以經(jīng)常舉辦各種溫馨的、有趣的活動(dòng)，如：教師生日時(shí)送去一份賀卡；在護(hù)士節(jié)時(shí)給保健醫(yī)送去一份祝福，在老師生病的時(shí)候送去一束鮮花；在管理者出門培訓(xùn)時(shí)給老師留下一句溫暖的話；定期舉行體育活動(dòng)、聯(lián)歡活動(dòng)、登山活動(dòng)，郊游活動(dòng)等；從而豐富了教職工的業(yè)余文化生活，用真誠的關(guān)懷，真情的投入，激發(fā)教工的工作熱情。調(diào)節(jié)他們的精神緊張狀態(tài)，有利于良好的人際關(guān)系的形成。從而通過富有感情色彩、充滿友情的這些交往方式，消除人與人之間的冷漠與緊張。

總之，“管理要管人，管人要管心”。幼兒園的教師管理不能單純管理人和使用人，而是應(yīng)該是用情感管理去調(diào)動(dòng)人，強(qiáng)調(diào)對教師的信任、尊重、期望等心理力量。因此，關(guān)心體貼教師的勞動(dòng)，才能以事業(yè)留人；營造良好的人文環(huán)境，才能以情感聚人；建立科學(xué)評價(jià)體系，才能以管理服人，推動(dòng)幼兒園事業(yè)持續(xù)發(fā)展。