摘要：圖書館在提高人們文化水平，滿足人們知識(shí)需求方面起著十分重要的作用。信息高速發(fā)展的時(shí)代背景對(duì)圖書管理員的素質(zhì)提出了更高的要求。適應(yīng)新環(huán)境的高素質(zhì)圖書館管理人才是圖書館工作良好運(yùn)行的關(guān)鍵，也是新時(shí)期圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的必然要求。

關(guān)鍵字：圖書館；圖書管理員；素質(zhì)

1 引言

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)也在不斷發(fā)展，這使得人們更加重視自身知識(shí)素養(yǎng)的提高。圖書館作為一個(gè)知識(shí)資源集中服務(wù)平臺(tái)，在提高人們文化水平，滿足人們知識(shí)需求方面起著十分重要的作用，是公共文化服務(wù)的重要組成部分。在信息高速發(fā)展的時(shí)代背景下，圖書館在資源和服務(wù)方面正逐漸向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的方向發(fā)展，在大量真實(shí)圖書資源之外還出現(xiàn)了大量的虛擬信息資源，這就對(duì)圖書館的管理特別是圖書館管理員的素質(zhì)提出了更高的要求。適應(yīng)新環(huán)境的高素質(zhì)圖書館管理人才是圖書館工作良好運(yùn)行的關(guān)鍵，也是新時(shí)期圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的必然要求。

2 當(dāng)代圖書館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)

作為新時(shí)代的圖書館管理員，應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)道德、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的文化素養(yǎng)，才能更好的為讀者服務(wù)，發(fā)揮圖書館公共文化服務(wù)的作用。

2.1 圖書管理員應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德

職業(yè)道德是圖書管理員作為圖書館工作人員這一特殊工作崗位所必須具備的最為重要的素質(zhì)，它體現(xiàn)了圖書管理員對(duì)圖書管理工作的認(rèn)知度和負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。首先，圖書管理員自身要有良好的思想品德，在為人民服務(wù)的宗旨下自覺樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，圖書館工作是服務(wù)于人們精神文化需求的，圖書管理員更要做精神文明建設(shè)的模范。其次，圖書管理員要具有良好的職業(yè)道德，對(duì)待圖書管理工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。再次，圖書管理員要樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，始終把為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位。

2.2 圖書管理員應(yīng)具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)

目前圖書館的一線員工大都不是圖書館專業(yè)出身，在實(shí)際圖書館管理工作中，往往會(huì)出現(xiàn)因?qū)I(yè)知識(shí)匱乏而產(chǎn)生的實(shí)際操作能力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力較低的現(xiàn)象。作為圖書館的管理人員，首先應(yīng)當(dāng)具備圖書館的專業(yè)知識(shí)，這是保證圖書管理工作正常開展的必要前提。此外，圖書管理人員只有在自己首先具備了圖書管理專業(yè)知識(shí)之后才能更好的為讀者開展相應(yīng)的服務(wù)工作，滿足高層次的讀者的需求。其次，在信息時(shí)代的大背景下，圖書管理人員還應(yīng)具備優(yōu)秀的信息素質(zhì)。這包括優(yōu)秀的信息意識(shí)素質(zhì)、信息能力素質(zhì)和信息道德素質(zhì)。在當(dāng)今信息爆炸的社會(huì)，圖書管理員應(yīng)具有對(duì)信息的識(shí)別和篩選能力，在有效獲取信息的同時(shí)，加工適用讀者的信息，使讀者在信息的選擇上更加方便和快捷。再次，圖書管理員還應(yīng)提高各方面的技能。例如利用計(jì)算機(jī)管理和運(yùn)作傳統(tǒng)圖書資源的技能，根據(jù)讀者的需求利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行搜索、加工的技能，根據(jù)讀者需求加強(qiáng)與用戶溝通交流從而擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)對(duì)象的技能等。

2.3 圖書管理員應(yīng)具備良好的文化素養(yǎng)

作為圖書館工作的一線工作人員，圖書管理員應(yīng)當(dāng)具備良好的文化素養(yǎng)以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的需要。良好的精神風(fēng)貌、吃苦耐勞的工作精神、旺盛的工作精力、健康的適宜工作的體魄等都是圖書管理人員應(yīng)當(dāng)具備的文化素養(yǎng)。

3 提高圖書管理員素質(zhì)的措施

3.1 加強(qiáng)圖書管理員職業(yè)道德意識(shí)的培養(yǎng)

首先要培養(yǎng)圖書管理員愛崗敬業(yè)的精神。要讓圖書管理員從觀念上熱愛圖書管理的本職工作，恪盡職守的做好本職崗位，充分認(rèn)識(shí)自己工作的重要性和對(duì)社會(huì)的作用，使圖書管理員具有社會(huì)責(zé)任感和榮譽(yù)感，發(fā)自內(nèi)心的喜愛自己的工作。其次要樹立良好的服務(wù)意識(shí)。圖書管理工作是公共文化服務(wù)的一部分，圖書管理員要樹立讀者第一的服務(wù)意識(shí)。社會(huì)讀者千差萬別，圖書管理員要耐心解答社會(huì)讀者的問題，幫助讀者滿足其對(duì)知識(shí)的需求。再次圖書管理員在工作過程中要禮貌待人，對(duì)待讀者的態(tài)度要和藹，更加不能以貌取人、厚此薄彼。

3.2 切實(shí)提高圖書管理員的業(yè)務(wù)水平

提高圖書管理員的業(yè)務(wù)水平首先要更新圖書管理員的學(xué)習(xí)理念。樹立終身學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)圖書管理員參加繼續(xù)教育等教育形式，在圖書館內(nèi)營造良好的集體學(xué)習(xí)氛圍，使圖書管理員不斷提高學(xué)習(xí)能力，提升工作能力。其次要組織圖書管理員參加一些學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。在條件允許的情況下可以派人參加圖書館管理方面的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，有目的的組織人員到別的圖書館進(jìn)行參觀交流，以促進(jìn)圖書管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。再次可以組織圖書管理員參加圖書館管理方面的培訓(xùn)，或請(qǐng)專家學(xué)者到館內(nèi)進(jìn)行講座培訓(xùn)，或在館內(nèi)組織優(yōu)秀的圖書管理員的定期演講培訓(xùn)，加強(qiáng)圖書管理員之間的交流和溝通，建立相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制來督促圖書管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

3.3 建立合理的競(jìng)爭(zhēng)考核制度

圖書館在人才競(jìng)爭(zhēng)方面缺乏良好的考核制度，是圖書管理人員缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這也影響著圖書管理員自身素質(zhì)的提高。因此在館內(nèi)要改革現(xiàn)行的管理制度，建立合理的充滿活力的考核管理機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，通過競(jìng)爭(zhēng)考核的形式使管理員提高工作積極性，從而推動(dòng)圖書管理事業(yè)的發(fā)展。

4 結(jié)語

總之，當(dāng)代圖書館的不斷發(fā)展對(duì)圖書管理員的素質(zhì)提出了更高的要求。作為新時(shí)代的圖書管理員必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立良好的職業(yè)道德觀念，努力從各方面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素養(yǎng)，形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)讀者的意識(shí)，從而推動(dòng)圖書館管理事業(yè)不斷發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

陳潔芳（1978），女，漢族，廣東省羅定市人，大專，助理館員，主要從事圖書館工作。