俞碧飏 徐建華 王翩然

（南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系 天津 300071）

1 引言

在圖書館就業(yè)市場中，“讓市場決定一切”的觀念使得圖書館員的非圖書館專業(yè)傾向呈現(xiàn)不斷擴大的趨勢。而圖書館學(xué)學(xué)生對圖書館職業(yè)的背離，正是這一趨勢的重要促成因素之一。鑒于此，我們開展了“未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象實證研究”，以圖書館學(xué)專業(yè)在讀學(xué)生（本研究中稱為未來職業(yè)者）為目標(biāo)群體，目的是通過描述未來職業(yè)者對圖書館員和圖書館工作的刻板印象，從中了解圖書館未來職業(yè)者的心理動態(tài)，幫助他們更好地進行職業(yè)認識與規(guī)劃，促進圖書館學(xué)教育對學(xué)生職業(yè)理念與職業(yè)價值觀的培養(yǎng)。

本研究是“當(dāng)代圖書館員刻板印象實證研究”的子課題，所定義的未來職業(yè)者，是指就讀圖書館學(xué)專業(yè)、未來可能從事圖書館工作的學(xué)生。在實際操作中，我們將其詳細定義為全國高校中圖書館學(xué)專業(yè)的本科、碩士和博士在讀學(xué)生，不包括情報、編輯出版或檔案學(xué)的學(xué)生。對刻板印象、職業(yè)刻板印象的理論研究，參見本課題的并行課題“公眾對圖書館員刻板印象實證研究”，此處不再贅述。

2 文獻回顧

2.1 圖書館職業(yè)背離現(xiàn)象

未來職業(yè)者作為圖書館學(xué)教育和圖書館行業(yè)的一個主要連接點，是學(xué)術(shù)界對圖書館學(xué)教育研究的重點之一。早期的研究主要注重為圖書館培養(yǎng)專業(yè)的人才隊伍，如1979年李紀友對圖書館學(xué)教育做了簡要概述，其重點便是圖書館學(xué)專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。

隨著信息產(chǎn)業(yè)的崛起、計算機編目的出現(xiàn)，就業(yè)問題逐步顯現(xiàn)。周志農(nóng)曾指出 “在為社會輸送了一批學(xué)有所用的專業(yè)人材之后，畢業(yè)生的分配開始陷入困境，專業(yè)不對口的分配去向?qū)嶋H上宣告了教育目標(biāo)的落空”。

到了90年代后期，人才市場興起，在雙向選擇的就業(yè)市場中，圖書館員的非圖書館專業(yè)傾向日趨明顯——從圖書館的招錄意向來看，更加青睞于擁有計算機、外語等專業(yè)背景的人才；而未來職業(yè)者的擇業(yè)意向，也往往優(yōu)先考慮其他行業(yè)，將圖書館員職業(yè)當(dāng)成不得已的選擇，這在本科畢業(yè)生中尤其突出。大量的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)生到圖書館工作的人數(shù)呈下降趨勢，李卓卓對2002～2006年我國圖書館學(xué)專業(yè)總體就業(yè)情況的調(diào)查顯示，五年內(nèi)圖書館專業(yè)畢業(yè)生選擇去圖書館工作的比例下降了近9個百分點；潘燕桃在大陸圖書館學(xué)教育發(fā)展現(xiàn)狀及社會需求調(diào)查中指出，2008年圖書館學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生去向為圖書館等信息機構(gòu)的有1229人，占畢業(yè)生總數(shù)的39.5%，不到一半；中山大學(xué)的一項調(diào)研也表明我國有很多圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生最終沒有從事圖書館工作。而已經(jīng)成為圖書館員的職業(yè)者，也存在著職業(yè)認同感淡化問題。

我們認為，對圖書館職業(yè)的了解與認知影響著未來職業(yè)者就業(yè)時的最終選擇，通過描述未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象，有助于了解未來職業(yè)者在就業(yè)時不選擇圖書館行業(yè)的原因。近年來，對未來職業(yè)者的研究多停留在描述“職業(yè)背離”的現(xiàn)象上，本研究則希望通過刻板印象的實證研究視角，以全國范圍的未來職業(yè)者為研究對象，探尋這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。

2.2 職業(yè)抱負發(fā)展理論與刻板印象對求職的影響

在個體如何確定自己職業(yè)發(fā)展道路的諸多理論中，Gottfredson的職業(yè)抱負發(fā)展理論被認為在將來繼續(xù)有影響力。該理論將心理學(xué)與社會學(xué)相結(jié)合，以性別類型（sex-type）、社會聲望（prestige）和職業(yè)領(lǐng)域（field of work）作為研究職業(yè)抱負發(fā)展的 3個重要維度。Gottfredson認為:職業(yè)抱負的確定是個體的職業(yè)自我概念（包括性別類型、社會聲望和職業(yè)興趣）、職業(yè)印象（又稱職業(yè)刻板印象，包括職業(yè)的性別類型和社會聲望）與實際環(huán)境相互博弈和妥協(xié)的結(jié)果，一個人通過對不同職業(yè)領(lǐng)域的兩個方面——社會聲望和性別類型、與他們自我概念的兩個方面——自己希望將來從事職業(yè)的社會聲望和性別類型的符合程度進行評價，從而確定自己將要選擇什么職業(yè)。

很多學(xué)者對中國大學(xué)生的職業(yè)自我概念（性別類型、社會聲望和職業(yè)興趣）進行了實證探討，結(jié)果發(fā)現(xiàn):不管是內(nèi)隱或是外顯的結(jié)論都支持大學(xué)生對高社會聲望職業(yè)（易成名成家、單位知名度高、社會地位和經(jīng)濟地位較高、晉升機會多等）的偏好，另外，保健因素（福利、待遇、穩(wěn)定性等）和發(fā)展因素（發(fā)揮自己才能、機會均等、符合興趣愛好、有自主性等）也將是大學(xué)生選擇職業(yè)時考慮的因素；大學(xué)生更傾向選擇與自己的性別類型相符的職業(yè)，而且性別類型對男生的限制要高于女生——即女生更可能選擇傳統(tǒng)更適合男性的職業(yè)；在性別類型、社會聲望和職業(yè)興趣中，中國大學(xué)生最看重職業(yè)的社會聲望。

根據(jù)職業(yè)抱負發(fā)展理論的觀點，要探究未來職業(yè)者對某個特定職業(yè)的態(tài)度，不僅需要了解他們的自我職業(yè)概念，還需要了解他們對該職業(yè)的職業(yè)刻板印象。盡管社會聲望和性別類型是職業(yè)刻板印象的重要方面，但它們并不是職業(yè)刻板印象的全部，職業(yè)刻板印象還包括對從事該職業(yè)的職員是否能勝任該職業(yè)的預(yù)想態(tài)度等。因此，本研究從未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象、對圖書館工作刻板印象、與圖書館員交往意愿3個方面，全方位展現(xiàn)當(dāng)代未來職業(yè)者對圖書館職業(yè)的職業(yè)刻板印象。

3 研究設(shè)計

本研究的調(diào)查對象為未來職業(yè)者，研究采用自編問卷，分為5部分:未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象；未來職業(yè)者對圖書館工作的刻板印象；未來職業(yè)者對圖書館員的交往意愿；積極消極情感量表；個人基本信息。其中第一至第四部分使用的分問卷與 “公眾對圖書館員刻板印象實證研究”相同。

問卷面向全國所有設(shè)置圖書館學(xué)專業(yè)的高等院校發(fā)放，涉及開設(shè)本科教育的學(xué)校21所，研究生教育的學(xué)校31所。共發(fā)放問卷2226份，回收2166份，問卷回收率97.3%，其中有效問卷2122份，在對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)上形成本報告。

表1 樣本基本情況匯總

4 研究內(nèi)容與結(jié)果

為全方位展現(xiàn)項目研究成果，這里依次對未來職業(yè)者的基本信息、對圖書館員刻板印象、對圖書館工作刻板印象、與圖書館員的交往意愿及其相互之間關(guān)系5個部分進行分析。

4.1 個人基本信息

本部分包括人口學(xué)特征、使用圖書館情況、與圖書館員個人關(guān)系、對圖書館學(xué)專業(yè)的認知、印象來源5個部分，各部分詳細數(shù)據(jù)見表1。

4.1.1 人口學(xué)特征

此部分包括被調(diào)查者的性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)校類型和地區(qū)分布、是否有其他專業(yè)背景和是否曾經(jīng)參加過工作7個要素。

可以看出，與圖書館員類似，未來職業(yè)者也是女性居多。大部分以本科為主，且半數(shù)以上為著名高校（985或211），沒有工作經(jīng)歷和其他專業(yè)背景。

為進一步考察工作經(jīng)歷和其他專業(yè)背景的來源，我們對學(xué)歷和工作經(jīng)歷、學(xué)歷和其他專業(yè)背景分別作了交叉列聯(lián)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn):20%的碩士生和49%的博士生有過工作經(jīng)歷；49.5%的碩士生和45.2%的博士生擁有其他專業(yè)背景，且集中在編輯出版、檔案、信息管理等文科專業(yè)，英語、中文等語言學(xué)專業(yè)和計算機、信息系統(tǒng)等理科專業(yè)。同時，有9.4%的本科生因為修雙學(xué)位等原因，亦具有其他專業(yè)背景。

4.1.2 使用圖書館情況

此部分包括被調(diào)查者去圖書館頻率、利用圖書館電子資源頻率、在圖書館時間、去圖書館目的和對圖書館服務(wù)是否滿意5個要素。

從基本數(shù)據(jù)可以看出，未來職業(yè)者使用圖書館的頻率顯著高于利用電子資源的頻率。他們?nèi)D書館的主要目的為查找學(xué)習(xí)必須的圖書資料、借書、上自習(xí)和消遣性閱讀。值得注意的是，盡管半數(shù)以上的未來職業(yè)者表示對圖書館服務(wù)滿意，但滿意的比例要低于公眾（78.4%），這說明未來職業(yè)者眼中的圖書館服務(wù)還有更大的提升空間。

4.1.3 與圖書館員個人關(guān)系

此部分為被調(diào)查者與圖書館員的個人交往情況，包括有沒有朋友、親屬在圖書館工作，與圖書館員是否有工作外的交往3個要素。

僅有7.5%的被調(diào)查者有親屬在圖書館工作，22.9%的被調(diào)查者有朋友在圖書館工作，而與圖書館員有工作外交往的僅占20.2%，可見絕大多數(shù)圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生與圖書館工作人員之間并沒有直接聯(lián)系。

4.1.4 對圖書館學(xué)專業(yè)的認知

此部分包括如何進入專業(yè)、專業(yè)態(tài)度、專業(yè)前景、是否考慮改換專業(yè)、是否愿意去圖書館工作5個要素。

57.4 %的人是被迫選擇、56.8%的人考慮改換專業(yè)，顯示圖書館學(xué)專業(yè)的吸引力較為不足；表示喜歡和有點喜歡圖書館學(xué)專業(yè)的占57%，對圖書館學(xué)的專業(yè)前景持積極態(tài)度的占55.1%，兩者比例大致持平，顯現(xiàn)已經(jīng)進入專業(yè)的學(xué)生對圖書館學(xué)有較好的觀感；72.1%的人對去圖書館工作表達出積極意向，可見圖書館對未來職業(yè)者還是有一定的吸引力。

4.1.5 印象來源

此部分為被調(diào)查者對圖書館員的印象來源，其中77.8%的印象來源于自己的親身經(jīng)歷，說明圖書館員的自身作為，直接影響圖書館專業(yè)學(xué)生對圖書館職業(yè)的印象。

4.2 未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象

4.2.1 一般描述

根據(jù)“公眾對圖書館員刻板印象實證研究”的研究成果，圖書館員刻板印象包括熱情和能力2個維度，而熱情維度可分為親近感和疏離感，能力維度分為強技能和弱技能。

通過統(tǒng)計分析可以看出:各個維度的均值都大于3（問卷為5點評分），表明未來職業(yè)者對圖書館員總體印象較好，親近感、疏離感、強技能和弱技能的具體含義和分析請見后文《未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象分析》。

表2 未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象各維度描述統(tǒng)計

4.2.2 未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象影響因素分析

4.2.2.1 人口學(xué)特征

①性別:性別僅對圖書館員刻板印象中的弱技能有影響，男性認為圖書館員在弱技能上的表現(xiàn)相對較差。

②年齡:22歲以下的對圖書館員的印象顯著比23到26歲的好，這種差異在4個維度上均達到顯著。

③學(xué)歷:學(xué)歷對疏離感和弱技能產(chǎn)生顯著影響，本科生認為圖書館員更不疏離，在弱技能上表現(xiàn)更為突出。具體分析詳見本組 《專業(yè)教育對未來職業(yè)者圖書館員刻板印象的影響分析》一文。

④學(xué)校類型:學(xué)校類型僅對圖書館員刻板印象中的弱技能有影響，一般高校的學(xué)生認為圖書館員在弱技能上的表現(xiàn)更好。

⑤學(xué)校地區(qū):學(xué)校所在地區(qū)對圖書館員刻板印象的4個維度均有影響，東北地區(qū)高校的學(xué)生們認為圖書館員更親近、不疏離，在強技能和弱技能上表現(xiàn)都更突出；而東部和東南沿海地區(qū)高校的學(xué)生對圖書館員的印象略差，中部地區(qū)高校學(xué)生對圖書館員的印象相對最差。

⑥是否有其他專業(yè)背景:其他專業(yè)背景僅影響弱技能維度，有其他專業(yè)背景學(xué)生眼中的圖書館員形象略遜，認為他們在弱技能方面表現(xiàn)相對較差。

⑦是否參加過工作:是否參加過工作對圖書館員刻板印象沒有影響。

4.2.2.2 使用圖書館情況

與對公眾的研究得出的結(jié)論類似，使用圖書館越深入、越滿意的未來職業(yè)者對圖書館員的印象越好，具體表現(xiàn)在:

①在圖書館時間會顯著影響圖書館員刻板印象的4個維度，在館時間不到一小時的學(xué)生對圖書館員的印象顯著較差，認為圖書館員不夠親近、略顯疏離、強技能和弱技能表現(xiàn)均不夠突出，其他組別之間沒有顯著差異。

②對圖書館服務(wù)是否滿意會極其顯著的影響圖書館員刻板印象的4個維度，滿意者認為圖書館員更親近且不疏離，強技能和弱技能上的表現(xiàn)也更加突出。

③到圖書館頻率與使用圖書館電子資源頻率對圖書館員刻板印象沒有影響。

4.2.2.3 與圖書館員個人關(guān)系

①與圖書館員是否有工作以外交往僅對親近感維度有影響，有工作外交往的未來職業(yè)者認為圖書館員更值得親近。

②親屬中是否有圖書館員會顯著影響對圖書館員刻板印象中的親近感和強技能這2個維度，親戚是圖書館員的未來職業(yè)者認為，圖書館員更值得親近，強技能表現(xiàn)更突出。

③朋友中是否有圖書館員對圖書館員刻板印象沒有影響。

4.2.2.4 對圖書館學(xué)專業(yè)的認識

未來職業(yè)者對圖書館學(xué)專業(yè)的認識極其顯著地影響圖書館員刻板印象，表現(xiàn)為對專業(yè)持積極態(tài)度的未來職業(yè)者印象更好，具體分析請見后文《專業(yè)認知對未來職業(yè)者圖書館員刻板印象的影響分析》。

4.2.2.5 印象來源

印象來源對圖書館員刻板印象的4個維度影響極其顯著，當(dāng)印象來源為大眾或媒體時，其對圖書館員的刻板印象最好，即認為圖書館員親近、不疏離，強技能和弱技能上表現(xiàn)突出；當(dāng)來源為親身經(jīng)歷時，其印象相對較差。

4.3 未來職業(yè)者對圖書館工作的刻板印象

4.3.1 一般描述

本部分包括“復(fù)雜性”和“舒適度”2個維度，由表3可以看出，2個維度的平均分都高于3分，可見，未來職業(yè)者普遍認為圖書館工作是相對復(fù)雜且比較舒適的，具體分析請見后文《未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象分析》。

表3 未來職業(yè)者對圖書館工作刻板印象各維度描述統(tǒng)計

4.3.2 未來職業(yè)者對圖書館工作刻板印象影響因素分析

4.3.2.1 人口學(xué)特征

①性別:性別因素僅對復(fù)雜性有影響，男生認為圖書館工作不復(fù)雜，而女生則認為其相對復(fù)雜。

②年齡:年齡因素僅對舒適度影響顯著，相較于22歲以下者，23到26歲的認為圖書館工作更舒適。

③學(xué)歷:學(xué)歷因素僅對舒適度有影響，相較于碩士生，本科生認為圖書館工作更不舒適。具體分析詳見本組《專業(yè)教育對圖書館員刻板印象的影響分析》一文。

④學(xué)校類型:學(xué)校類型對圖書館工作刻板印象的2個維度均影響顯著，學(xué)校聲望越高，越認為圖書館工作不復(fù)雜，一般高校的未來職業(yè)者還認為圖書館工作相對不舒適。

⑤學(xué)校地區(qū):學(xué)校地區(qū)對圖書館工作刻板印象的2個維度有顯著影響，東北高校的認為圖書館工作更復(fù)雜，西部的則認為圖書館工作更復(fù)雜、也更不舒適。

⑥是否有其他專業(yè)背景:有其他專業(yè)背景的認為圖書館工作相對更簡單也更舒適。

⑦是否參加過工作:參加過工作僅對舒適度有影響，曾參加過工作的認為圖書館工作相對更不舒適。

4.3.2.2 使用圖書館情況

①在圖書館時間會顯著影響圖書館工作刻板印象的2個維度，在館時間不到一小時的學(xué)生對工作持更消極態(tài)度:即認為圖書館工作更簡單，也更舒適。

②對圖書館服務(wù)是否滿意會極其顯著影響圖書館工作刻板印象的2個維度，滿意者認為圖書館工作更復(fù)雜、更不舒適。

③到圖書館頻率僅對舒適度有影響，到館頻率、半年或更久一次的未來職業(yè)者認為圖書館工作更舒適。

④使用圖書館電子資源頻率對圖書館工作刻板印象沒有影響。

4.3.2.3 與圖書館員個人關(guān)系

①與圖書館員是否有工作以外交往僅對復(fù)雜性略有影響，有工作外交往的認為圖書館工作更復(fù)雜。

②親屬中是否有圖書館員會顯著影響復(fù)雜性，有親戚是圖書館員的認為圖書館工作更復(fù)雜。

③朋友中是否有圖書館員對圖書館工作刻板印象沒有影響。

4.3.2.4 對圖書館學(xué)專業(yè)的認識

對圖書館學(xué)專業(yè)的認識極其顯著的影響圖書館工作刻板印象，表現(xiàn)為對專業(yè)持積極態(tài)度的未來職業(yè)者印象更好，具體分析請見本組《專業(yè)認知對圖書館員刻板印象的影響分析》一文。

4.3.2.5 印象來源

印象來源僅對舒適度影響顯著，當(dāng)印象來源為自己的親身經(jīng)歷，則認為圖書館工作相對更舒適，若是來源為大眾或媒體的看法時，則認為更不舒適。

4.4 未來職業(yè)者與圖書館員的交往意愿

4.4.1 一般描述

統(tǒng)計分析顯示此部分平均值為3.6555，大于3，表明未來職業(yè)者愿意接近圖書館員，具體分析請見本組《未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象分析》一文。

4.4.2 未來職業(yè)者對圖書館員交往意愿影響因素分析

4.4.2.1 人口學(xué)特征

未來職業(yè)者對圖書館員交往意愿在性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)校類型、學(xué)校地區(qū)上都存在顯著差異，具體表現(xiàn)為:

①性別:男性交往意愿顯著弱于女性。

②年齡:23歲至26歲的更愿意與圖書館員交往。

③學(xué)歷:本科生的交往意愿顯著低于碩士和博士生。具體分析詳見本組 《專業(yè)教育對未來職業(yè)者圖書館員刻板印象的影響分析》一文。

④學(xué)校類型:一般高校的交往意愿顯著高于985和211高校。

⑤學(xué)校地區(qū):北京和中部高校的交往意愿顯著低于東北和西部高校的。

4.4.2.2 使用圖書館情況

①到圖書館頻率對交往意愿影響顯著:半年或更久一次去圖書館的學(xué)生交往意愿較弱，而其他組別之間沒有顯著差異。

②利用圖書館電子資源的頻率對未來職業(yè)者的交往意愿也有顯著影響:使用頻率越高，與圖書館員的交往意愿就越強。

③在圖書館時間對交往意愿影響顯著:在館時間越長，交往意愿越強。

④對圖書館服務(wù)是否滿意會顯著影響交往意愿度:滿意者的交往意愿更加強烈。

4.4.2.3 與圖書館員個人關(guān)系

未來職業(yè)者對圖書館員交往意愿在與圖書館員是否存在工作以外交往，朋友中、親屬中是否有圖書館員上均存在顯著差異。有工作外交往，朋友中、親屬中有圖書館員的更愿意與圖書館員進一步交往。

4.4.2.4 對圖書館學(xué)專業(yè)的認識

對圖書館學(xué)專業(yè)的認識極其顯著的影響交往意愿，表現(xiàn)為對專業(yè)持積極態(tài)度的未來職業(yè)者更愿意與圖書館員交往，具體分析請見本組《專業(yè)認知對圖書館員刻板印象的影響分析》一文。

4.4.2.5 印象來源

印象來源對交往意愿影響顯著，說不清楚印象來源的未來職業(yè)者交往意愿最弱，而其他組別之間沒有顯著差異。

4.5 未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象、圖書館工作刻板印象、圖書館員交往意愿與職業(yè)意愿間的相互關(guān)系

4.5.1 圖書館員刻板印象、圖書館工作刻板印象、圖書館員交往意愿的相互關(guān)系

為了解未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象、對圖書館工作刻板印象、對圖書館員交往意愿之間的相互關(guān)系，我們計算了未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象4個維度、對圖書館工作刻板印象2個維度、對圖書館員交往意愿7個維度之間的相關(guān)系數(shù)。統(tǒng)計分析結(jié)果如表4所示:舒適度與對圖書館員刻板印象的4個維度、復(fù)雜性和交往意愿均呈顯著的負相關(guān)，而其他維度之間均呈顯著的正相關(guān)。這意味著在未來職業(yè)者看來，舒適是個略帶貶義的職業(yè)描述詞，如果職業(yè)太過舒適，那就意味著圖書館員在各方面的表現(xiàn)都相對較差，也意味著圖書館工作簡單、重復(fù)，沒有挑戰(zhàn)性，相應(yīng)的也就不愿意與圖書館員進行交往。

表4 未來職業(yè)者對圖書館員、圖書館工作刻板印象，對圖書館員交往意愿的相關(guān)系數(shù)

4.5.2 圖書館員刻板印象、圖書館工作刻板印象與職業(yè)意愿的相互關(guān)系

為探究未來職業(yè)者職業(yè)刻板印象與求職意愿的關(guān)系，我們計算了未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象4個維度、對圖書館工作刻板印象2個維度與職業(yè)意愿（在問卷中對應(yīng)的題目為:如果有機會，你愿不愿意到圖書館工作？）的相關(guān)。如表5所示，職業(yè)意愿與舒適度以外的5個維度呈極其顯著的正相關(guān)，與舒適度呈負相關(guān)。換句話說，認為圖書館員在親近感、疏離感、強技能、弱技能上表現(xiàn)突出，認為圖書館工作復(fù)雜且不舒適的未來職業(yè)者，更愿意去圖書館工作，這意味著改善未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象是解決他們職業(yè)抵觸情緒的有效方式之一。另外，我們還可以看到，職業(yè)意愿與圖書館工作刻板印象的相關(guān)程度更高（尤其表現(xiàn)在復(fù)雜性上），這一方面說明工作刻板印象對未來職業(yè)者的求職意愿影響更大，另一方面也說明未來職業(yè)者眼中的理想工作是復(fù)雜且不舒適的。

表5 未來職業(yè)者對圖書館員、圖書館工作刻板印象、交往意愿與職業(yè)意愿的相關(guān)系數(shù)

5 結(jié)論與討論

本次研究中，我們描繪出了未來職業(yè)者職業(yè)刻板印象的基本圖景（詳見本組《未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象分析》一文），并從印象的群體差異中找到了提升未來職業(yè)者職業(yè)刻板印象的潛在路徑。研究結(jié)論與Gottfredson對職業(yè)抱負發(fā)展的理論假設(shè)基本吻合，把職業(yè)刻板印象與職業(yè)自我概念聯(lián)系起來，我們可以找到未來職業(yè)者職業(yè)抵觸情緒的部分原因。

5.1 改善未來職業(yè)者職業(yè)刻板印象的意義與潛在路徑

研究結(jié)論表明，與Gottfredson的預(yù)期一致，職業(yè)刻板印象對未來職業(yè)者的求職意愿有極其顯著的預(yù)測作用:對圖書館員和圖書館工作的印象越積極 （即認為圖書館員親近、不疏離，在強技能和弱技能方面表現(xiàn)突出；認為圖書館工作復(fù)雜且不舒適），越愿意到圖書館工作。這就是說，要緩解未來職業(yè)者的職業(yè)背離現(xiàn)狀，可以從改善其職業(yè)刻板印象入手。

在各種影響職業(yè)刻板印象的變量中，我們能對其加以控制的主要是使用圖書館情況、專業(yè)認知、與圖書館員個人關(guān)系、印象來源的相關(guān)變量。研究結(jié)果表明，使用圖書館越深入（表現(xiàn)為停留時間越長）、對圖書館服務(wù)越滿意、與圖書館員有工作外交往、對圖書館專業(yè)持積極態(tài)度的未來職業(yè)者，其印象更好，這就意味著在圖書館服務(wù)和專業(yè)教育水平的提升上，我們依舊有很長的路要走。

值得特別關(guān)注的是，研究結(jié)果表明，當(dāng)印象來源為親身經(jīng)歷時，對圖書館員和工作的各維度印象都會顯著變差（相較于其他印象來源），該結(jié)論在控制了滿意度和在館時長變量后依然成立。這就是說，即便我們提升了服務(wù)水平，讓未來職業(yè)者更多地使用圖書館、接觸圖書館員，也不及沒親身經(jīng)歷過圖書館服務(wù) （從大眾或公共媒體獲知圖書館信息）的未來職業(yè)者印象好。這一方面說明館際服務(wù)的實際水平與媒體宣傳尚有很大差距 （以至于對館際服務(wù)滿意的人仍認為不及大眾或媒體宣傳的那樣），另一方面也反映出未來職業(yè)者對圖書館服務(wù)的高期望與服務(wù)實際水平之間的巨大矛盾。

5.2 對職業(yè)抱負發(fā)展理論的驗證與啟示

Gottfredson的職業(yè)抱負發(fā)展理論認為能力和社會經(jīng)濟地位對職業(yè)范圍的確定會產(chǎn)生重要影響:對于高能力的人群來說，其父母、老師和其他人會鼓勵他們追求更高水平的教育和職業(yè)，因此，相對于同樣社會經(jīng)濟地位的同伴，他們對社會聲望要求的上限更高。同樣，那些來自高社會經(jīng)濟地位家庭的人，他們也傾向于有較高的職業(yè)期望，他們職業(yè)抱負的社會空間的下限高于低社會經(jīng)濟地位家庭中的人。另外，如前文所述，男性受性別類型的限制更大，更不愿意背離自己的性別類型。

本研究的結(jié)果表明，男性在弱技能、復(fù)雜性和交往意愿上的態(tài)度顯著比女性消極，但在其他因素上男女沒有顯著差異，這就驗證了Gottfredson的假說，即男性受性別類型的限制更大，更無法接受與成功男性職業(yè)特征相背離的弱技能和復(fù)雜性特征，也因此表現(xiàn)出極其顯著的低交往意愿 （尤其表現(xiàn)在共同工作和去圖書館工作兩個題項上）。

學(xué)校類型對職業(yè)刻板印象的諸多維度的顯著影響反映出能力在職業(yè)范圍確定和職業(yè)刻板印象中的作用:相較于211和985高校 （我們認為這些學(xué)校的學(xué)生通常會被社會標(biāo)簽為高能力者），一般高校的未來職業(yè)者職業(yè)印象更積極（在弱技能方面表現(xiàn)更好，即圖書館工作更復(fù)雜且不舒適），也更愿意與圖書館員有進一步交往或參與圖書館工作。這種影響尤其突出的表現(xiàn)在與性別類型和社會聲望相關(guān)的復(fù)雜性和舒適度因素上。如果說能力反映出社會聲望的上限水平，那么，顯然圖書館職業(yè)對于211或985高校的未來職業(yè)者來說，遠未達到其期望職業(yè)的社會聲望水平。

社會經(jīng)濟地位對職業(yè)選擇和職業(yè)印象的影響也反映在本研究的部分結(jié)論里:經(jīng)濟相對欠發(fā)達地區(qū)（西部）未來職業(yè)者的職業(yè)刻板印象和交往意愿更積極，而東部及東南沿海、北京和中部地區(qū)未來職業(yè)者的態(tài)度則相對消極。這也反過來證明了圖書館職業(yè)在未來職業(yè)者眼中（尤其是高能力、高社會經(jīng)濟地位的未來職業(yè)者看來）屬于社會地位不高的職業(yè)。

盡管直接詢問未來職業(yè)者圖書館工作社會地位時，我們得到了其地位不算低的答案（數(shù)據(jù)詳見《未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象分析》一文中的相關(guān)介紹），但從上述分析可以看出，其地位實際上是不高的，以至于男性、高能力和高社會經(jīng)濟地位的未來職業(yè)者都表現(xiàn)出了相對更為消極的職業(yè)印象和交往意愿。我們甚至可由此悲觀地預(yù)測，如果圖書館職業(yè)的社會地位不能得到提升，圖書館行業(yè)從業(yè)者中將越來越難看到男性、高能力和高社經(jīng)地位人群的身影。

5.3 對“職業(yè)背離”現(xiàn)象的解釋

依照Gottfredson的職業(yè)抱負發(fā)展理論，未來職業(yè)者的求職意愿將取決于職業(yè)刻板印象與自我職業(yè)概念的匹配程度。根據(jù)本項目研究結(jié)論，未來職業(yè)者眼中的職業(yè)刻板印象為女性職業(yè)，社會聲望不算高，在未來職業(yè)者看重的發(fā)展因素（創(chuàng)造力、發(fā)揮自己才能等）上表現(xiàn)也不算好（更細致的結(jié)論和分析詳見本組《未來職業(yè)者對圖書館員的刻板印象分析》一文），這顯然與未來職業(yè)者職業(yè)自我概念的要求是有明顯差距，我們認為，這種低匹配程度是未來職業(yè)者選擇“職業(yè)背離”的主要原因。

考慮到中國學(xué)生對社會聲望的強烈偏好，可在本研究中未來職業(yè)者對圖書館職業(yè)聲望的直接評價并不低（盡管我們可以通過其他側(cè)面指標(biāo)看出其職業(yè)聲望也并不算高），這似乎還不足以完全解釋其“職業(yè)背離”現(xiàn)象。為此，我們又查閱了橫向職業(yè)聲望對比的相關(guān)研究，根據(jù)2001年李春玲對全國81種職業(yè)的社會聲望分層的調(diào)查結(jié)果，圖書管理員排名64位，與工人（如建筑工人、礦工、紡織工人、車工、印刷工人、農(nóng)民工等）、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工（如賓館服務(wù)員、圖書管理員、殯葬場火化工、理發(fā)師、清潔工、公共汽車售票員、商店營業(yè)員、菜市場小攤販等）、農(nóng)業(yè)勞動者（如種田農(nóng)民、漁民）和小個體戶（個體裁縫）同屬第六組職業(yè)，為無需技術(shù)專長、勞作性的職業(yè)。

盡管10年來圖書館事業(yè)發(fā)生了很大變化，但這種無需技術(shù)專長、勞作性職業(yè)的低社會聲望印象似乎還殘留在對圖書館員的刻板印象中，成為未來職業(yè)者背離職業(yè)的關(guān)鍵原因。要實現(xiàn)圖書館職業(yè)與國際接軌，真正職業(yè)化與專業(yè)化，改變這一刻板印象，我們確實還有很長的路要走。

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