裴麗

摘 要：高校學(xué)生管理是一項非常重要與精細的工作。根據(jù)高校新生“大學(xué)生活”問卷調(diào)查個案分析，從日常生活，學(xué)風(fēng)建設(shè)，班級建設(shè)，歸屬感、戀愛觀等方面，分析得出學(xué)生管理工作的一些觀點與方法。輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的管理者與執(zhí)行者，有效地發(fā)揮其服務(wù)職能，對于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高起著關(guān)鍵性的作用。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理；問卷調(diào)查；服務(wù)職能；綜合素質(zhì)

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）11-0345-02

學(xué)生管理工作不是一件簡單的事，而是學(xué)校包含面最廣、最為精細的基層工作。正所謂“上面一根針，下面千條線”，學(xué)生管理工作包含學(xué)生的思想教育、心理健康教育、班級建設(shè)、宿舍管理、獎助評優(yōu)、黨員發(fā)展、就業(yè)指導(dǎo)等等多個方面，精細化程度及重要程度不言而喻。在幫助學(xué)生實現(xiàn)自我成長的過程中，要傾注愛心、責(zé)任和智慧。

在河南科技大學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)月期間，對規(guī)劃與建筑工程學(xué)院入學(xué)2個月后的大一新生進行了“我的大學(xué)生活”問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容涉及生活、學(xué)習(xí)情況，對班級管理情況，安全意識、歸屬感、愛情觀等多方面，如表1所示。有70%的學(xué)生對大學(xué)生活的適應(yīng)情況是比較樂觀的，有55%的學(xué)生能夠端正態(tài)度，好好學(xué)習(xí)，有30%學(xué)生自制力較為薄弱，有15%的學(xué)生是無心學(xué)習(xí)，占有的比例還是比較大的。在日常生活方面，安全意識都較為強烈，愛情觀不成熟，歸屬感一般。針對大學(xué)新生存在的問題，如何實現(xiàn)學(xué)生的人性化、科學(xué)化、和諧化管理，從而促進學(xué)生的健康全面發(fā)展，是當今高校關(guān)注的重點之一。下面將從以下幾個方面對調(diào)查問卷中所涉及的方面進行分析與研究。

一、以人為本，走進學(xué)生，了解學(xué)生，使學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活

在中央16號文件《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》中，對于加強和改進大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)思想和基本原則中明確提出了要堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生。

高校有嚴格的管理制度，表面上看，這是一種剛性的管理制度，輔導(dǎo)員必須嚴格執(zhí)行，但在實際工作中，真正這樣的執(zhí)行未必會產(chǎn)生好的效果，這就需要在工作中時時處處以“以人為本”為原則?！耙匀藶楸尽辈皇菃渭兊慕處煿芾韺W(xué)生，而是實現(xiàn)教師與學(xué)生的雙向管理。首先，要試著走進學(xué)生，親近學(xué)生，多了解現(xiàn)在學(xué)生所關(guān)注的方方面面，以建立溝通的紐帶。另外，與學(xué)生的交流盡量選擇在學(xué)生宿舍或校園中，而非在辦公室一對一的像談判一樣地進行，這樣一方面可以消除學(xué)生拘謹、緊張的心理，另一方面能了解到學(xué)生更為真實的學(xué)習(xí)與生活。其次，了解每一位學(xué)生的多方面信息，比如：家庭經(jīng)濟狀況，興趣愛好，學(xué)習(xí)狀況，參加活動的積極性等等。最后，認真聽取每一位反映意見同學(xué)的心聲，在調(diào)查清楚并綜合考慮后給予改進。當老師重視學(xué)生反映的問題或觀點時，學(xué)生也尊重老師針對這些問題所作出的安排與改變，這對于工作的順利開展會帶來極大的方便。

二、拓展學(xué)生的自我管理意識，提高學(xué)生的自制力

人的自制能力是一種意志力，也是一種自我調(diào)節(jié)技能的表現(xiàn)，自制能力的強弱與否，對一個人一生的心理和行為，有著至關(guān)重要的作用。自制力不是天生的，而是在生活與學(xué)習(xí)中逐漸培養(yǎng)和發(fā)展起來的。表1調(diào)查問卷中反映，河南科技大學(xué)規(guī)劃與建筑工程學(xué)院大一新生的學(xué)習(xí)情況調(diào)查中有30%的學(xué)生自制力薄弱，另外還有15%的學(xué)生無心學(xué)習(xí)。陶行知先生說過：“教是為了不教?！笨梢姡逃淖罡呔辰缡翘岣邔W(xué)生的自我教育能力，自我糾正行為偏差的能力。

1.提高學(xué)生自我教育能力。運用多種方式，自評互評相結(jié)合。根據(jù)學(xué)院情況，制定一份行為規(guī)范考核表，以檢評學(xué)生的常規(guī)行為，每月評一次，將學(xué)生在一月內(nèi)的不同表現(xiàn)通過考核表體現(xiàn)出來，加分減分都體現(xiàn)在考核表上。抓兩頭，促中間，樹榜樣，同時重點幫助習(xí)慣差生，促其改正，長期這樣，才能慢慢見效。持之以恒，及時強化。

2.提高學(xué)生自我導(dǎo)向能力。堅持引導(dǎo)學(xué)生自己問自己：今天在學(xué)習(xí)、生活等各類活動中應(yīng)注意糾正哪些不良行為習(xí)慣。做到胸中有數(shù)、井然有序、有的放矢。促使學(xué)生在積極地尋求自我目標的心理過程中，不斷提高自我導(dǎo)向能力。

3.提高學(xué)生自我控制能力。引導(dǎo)學(xué)生在行動中強化認識，自覺地、有目的地用實際行動做到自我認可的程度。

4.培養(yǎng)學(xué)生自我評價能力。引導(dǎo)學(xué)生對一段時期的學(xué)習(xí)、生活根據(jù)行為規(guī)范表進行對照、綜合、鑒別，并周期性地進行總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生在全面剖析自我、客觀公正地評價自我、肯定否定自我的心理過程中，找出值得肯定、發(fā)揚的，需要改進的，在自我認識、自我比較、自我反省中提高自我評價能力。

三、充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，增強學(xué)生的集體榮譽感

班集體建設(shè)必須要在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下，通過學(xué)生干部的組織得以實施。輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用，歸根結(jié)底是外部因素，要想把班集體建設(shè)好，更主要的是取決于班集體的內(nèi)部力量，內(nèi)部力量的發(fā)揮程度又取決于學(xué)生干部的能力發(fā)揮程度。對于輔導(dǎo)員而言，對學(xué)生干部要選拔、使用、培養(yǎng)相結(jié)合，長期不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時引導(dǎo)學(xué)生干部使用正確的方法處理問題，使他們樂于工作，體驗到工作中的成就感，同時擺正自己的位置，以一個正確的態(tài)度對待工作。

選拔的過程要善于觀察。首先，看學(xué)生有無意愿，對工作是否有激情和熱情，這在新生迎新表現(xiàn)或其他活動中就會體現(xiàn)出來；其次，學(xué)生干部要選擇責(zé)任感強，思維活躍，樂于奉獻，有領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)生。另外，要相信學(xué)生干部，大膽使用，給他們創(chuàng)造鍛煉的平臺。公眾場合，幫助學(xué)生干部樹立威信，增強同學(xué)們對他們的認同感，私下里，指出缺點，幫其改正。

可以說，一個年級有了一個好的學(xué)生干部團隊，便有了一種內(nèi)在精神。班干部作為聯(lián)系輔導(dǎo)員與學(xué)生的橋梁，作為輔導(dǎo)員的助手，作為全班學(xué)生的榜樣，他們工作能力的高低，工作方法的對錯，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌與風(fēng)氣，一個班級的凝聚力與榮譽感。

俗話說“火車開得快，全靠車頭帶”，好的“車頭”確立了，干部的模范帶頭作用會感染同學(xué)，會成為同學(xué)們的榜樣，會成為一種無聲的力量呼喚伙伴們?nèi)ツ７?。另一方面，學(xué)生個性的發(fā)展離不開集體，增強學(xué)生的集體榮譽感，需要營造氛圍。學(xué)生的個性發(fā)展離不開集體，作為輔導(dǎo)員要充分創(chuàng)設(shè)和諧的氛圍。在班級的集體活動和學(xué)習(xí)生活中，讓每個學(xué)生充分展示自己，發(fā)揮自己的作用；在班集體建設(shè)中，強化學(xué)生積極為集體爭光的意識，發(fā)展學(xué)生正直頑強、責(zé)任心強、關(guān)心他人、努力進取、善于交往等良好個性品質(zhì)，增強集體的凝聚力。

四、培養(yǎng)學(xué)生歸屬感，建立正確戀愛觀

在表1中，有40%的學(xué)生認為是缺乏歸屬感的，導(dǎo)致大一新生歸屬感缺失的原因有很多，學(xué)習(xí)方式的改變、生活環(huán)境的改變以及人際關(guān)系的改變是影響歸屬感的重要因素。歸屬感可以讓學(xué)生正確認識自我、懂得承擔(dān)責(zé)任、擁有健全的心態(tài)。

在培養(yǎng)學(xué)生歸屬感方面，學(xué)校和老師要變被動為主動，以學(xué)生發(fā)展為己任，積極地與學(xué)生建立一種相互滲透，相互依存的情感鏈，讓他們感受到班級不冷漠，學(xué)習(xí)不枯燥，校園不陌生，而是精神的家園、心靈的港灣；經(jīng)常性的與較為內(nèi)向、孤僻的學(xué)生溝通，以鼓勵促交流，給學(xué)生心靈的安慰，讓每一次交流都能給學(xué)生帶來正面的積極的影響。另外，學(xué)生歸屬感的培養(yǎng)需要從班級做起，形成良好的班集體和班級凝聚力，以好的學(xué)生干部帶動全班，讓學(xué)生參與班級決策，增進學(xué)生之間的相互了解，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感。

大學(xué)生歸屬感缺失或是形成歸屬感的一個重要方式是戀愛，大學(xué)戀愛是一件很正常、很單純的事情，但是真正處理好感情并沒有那么簡單。然而大一新生戀愛觀并不成熟，有的大一新生想找個感情依靠，便自以為很成熟地去尋找那種并非真正意義上的男女朋友，實際上是把其當成了自己還未適應(yīng)新的城市、新的生活而臨時借用的歸屬感載體，還有些學(xué)生容易感情用事，容易感傷，感情受挫后，會做出一些傷害自己或他人的行為。在這種情況下，輔導(dǎo)員必須及時發(fā)現(xiàn)并給予正確的引導(dǎo)，使學(xué)生建立正確的戀愛觀。

輔導(dǎo)員既是教育者與管理者，同時也是學(xué)生成長成才的服務(wù)者，輔導(dǎo)員要做好學(xué)生管理工作，利用其一線學(xué)生工作人員的身份充分發(fā)揮其服務(wù)職能，有效發(fā)揮其教育、管理、服務(wù)職能，有針對性工作，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，提供有利于學(xué)生成長成才的各種學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高提供質(zhì)的幫助。

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（責(zé)任編輯：杜 玲）