摘 要：勤工助學(xué)是新時(shí)期高校資助貧困學(xué)生的重要舉措。它不僅有利于學(xué)生全面發(fā)展，而且可以通過參加勞動(dòng)取得相應(yīng)報(bào)酬，解決在校期間的學(xué)習(xí)、生活問題，使其順利完成學(xué)業(yè)。本文就高校圖書館如何規(guī)范管理學(xué)生助理提出了一些探討和措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；學(xué)生助理；管理

近年來高校不斷擴(kuò)招，在校人數(shù)不斷增加，引進(jìn)學(xué)生助理參與圖書館工作，是高校圖書館新時(shí)期自身發(fā)展的必然要求。學(xué)生助理承擔(dān)了圖書館部分的基礎(chǔ)工作，既緩解了高校圖書館人力資源緊張的問題，又為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)和勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。在信息環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)積極思考如何更好地管理和發(fā)展學(xué)生助理隊(duì)伍，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供更強(qiáng)大的推動(dòng)力量。

一、開展學(xué)生助理工作的作用和意義

1.1補(bǔ)充圖書館人力資源，促進(jìn)館員素質(zhì)的提高

近年來我院在校生人數(shù)不斷增加，我院圖書館不斷擴(kuò)大購書量。隨之出現(xiàn)了館舍規(guī)模擴(kuò)大，科室增多、藏書量急速增長(zhǎng)和圖書館工作人員嚴(yán)重不足的矛盾。而就圖書館各工作崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)來看，某些環(huán)節(jié)對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求不高，可以聘用學(xué)生助理進(jìn)行管理。我館2003年搬遷新館以后，急需補(bǔ)充人員分擔(dān)工作壓力。我館在人員緊缺的情況下開始錄用學(xué)生參與圖書館管理工作，每年從全校各系低年級(jí)招聘80多名學(xué)生助理， 2012年11月，惠州學(xué)院圖書館成立了讀者服務(wù)部管理中心并招聘70多名義務(wù)學(xué)生助理館員。目前已經(jīng)聘用了勤工助學(xué)學(xué)生80名，義務(wù)學(xué)生助理70名，分別安排在書庫、閱覽室、采編室等部門，大大減輕了圖書館員的工作強(qiáng)度，有利于圖書館工作人員學(xué)習(xí)和開展研究。勤工助學(xué)學(xué)生的參與，使得專業(yè)館員有更多的精力和時(shí)間從事用戶研究、參考咨詢、開發(fā)知識(shí)信息資源，開展針對(duì)性的服務(wù)，從根本上改變服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

1.2有利于加強(qiáng)圖書館與讀者的溝通。

學(xué)生助理既是圖書館的服務(wù)對(duì)象，又是圖書館的管理者，他們的參與為圖書館了解和滿足讀者的閱讀需要提供了一條便利的捷徑。同時(shí)，學(xué)生助理能把圖書館的圖書信息及時(shí)帶給讀者，將圖書館的工作難度轉(zhuǎn)告讀者，從而密切了圖書館與讀者的與了解。我館100多名學(xué)生助理來自各個(gè)不同的年級(jí)和專業(yè)，了解不同讀者的需求，掌握讀者的閱讀心理，對(duì)圖書館服務(wù)工作上存在的問題也敏感，能經(jīng)常提出一些建設(shè)性的意見，使圖書館不斷調(diào)整服務(wù)方式，把讀者服務(wù)工作做得更完善。

1.3幫助學(xué)生找準(zhǔn)人生位置，增加知識(shí)儲(chǔ)備

學(xué)生助理參與服務(wù)工作與圖書管理人員朝夕相處，增近了感情，了解到更多的專業(yè)信息，聽取更多的工作意見也獲取了更多的幫助。這種工作方式，有利于大學(xué)生早日找準(zhǔn)人生目標(biāo)，并為之奮斗。另外，圖書館的助理工作，確實(shí)讓真正貧困的學(xué)生充實(shí)到助學(xué)崗位上，讓他們利用業(yè)余時(shí)間從事助學(xué)工作，獲得一定的報(bào)酬和工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他們緩解家庭壓力和提高他們生活的自信心，正確面對(duì)眼前的困難、正視人生和現(xiàn)實(shí)、樹立對(duì)未來的信心。

二、開展學(xué)生助理工作存在的問題

2.1 流動(dòng)性大，不利于圖書館管理

由于學(xué)生助理是利用課外業(yè)余時(shí)間來勤工儉學(xué)，其工作時(shí)間經(jīng)常因?yàn)檎n時(shí)的變動(dòng)而變化，影響了圖書館日常管理。學(xué)生助理報(bào)名參加圖書館工作的動(dòng)機(jī)各不相同，工作責(zé)任心和適應(yīng)能力存在較大差異。有的學(xué)生助理缺乏吃苦耐勞精神，常常中途退出，造成往往剛使一批學(xué)生助理熟悉了業(yè)務(wù)工作，又要換一批新的學(xué)生助理。這種流動(dòng)大，更換人員快的情況造成了圖書館管理培訓(xùn)上的困難，不利于圖書館管理。

2.2培訓(xùn)不到位

勤工助學(xué)學(xué)生來圖書館工作，首先要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容往往是圖書館工作基本流程、主要工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容、圖書館規(guī)章制度、管理人員職責(zé)等，隨之盡快上崗。因?yàn)橄鄬?duì)缺少職業(yè)道德、工作責(zé)任、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，其結(jié)果是一些學(xué)生工作責(zé)任心不強(qiáng)。因此培訓(xùn)工作應(yīng)該雙管齊下，明確要求，采用試用期制度，經(jīng)考核合格后上崗。

2.3勞動(dòng)報(bào)酬制度有待完善

有些圖書館沒有專人負(fù)責(zé)學(xué)生助理的管理工作，缺乏監(jiān)督與考核，學(xué)生助理干多干少、干好干壞一個(gè)樣，處于放任自流的狀態(tài)。以惠州學(xué)院圖書館為例，學(xué)生助理的工資統(tǒng)一由學(xué)生處規(guī)定，不管在哪個(gè)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)都一樣，這種未能體現(xiàn)出“多勞多得，按勞分配”的獎(jiǎng)酬制度也致使學(xué)生助理崗位更換頻率太高，不利于圖書館的管理。

三、學(xué)生助理管理上的改進(jìn)措施

3.1實(shí)施人性化管理

學(xué)生助理館員是很活躍的特殊讀者群體，可以起到圖書館與各個(gè)學(xué)科之間的橋梁作用。而圖書館對(duì)他們的管理也應(yīng)該是人性化的，不應(yīng)該把這些學(xué)生局限在某一范圍內(nèi)使用。同時(shí)，圖書館員也要認(rèn)識(shí)到與學(xué)生助理之間是亦師亦友、協(xié)同合作的關(guān)系，充分尊重學(xué)生助理的工作，用身體力行和言傳身教為學(xué)生助理起到良好的示范作用，讓學(xué)生體會(huì)到圖書館的重要性，體會(huì)到圖書館工作的責(zé)任和意義，從而持久的保持工作熱情和責(zé)任感，更好地完成圖書館的工作。

3.2 建立完善獎(jiǎng)懲制度

制定一套完整的獎(jiǎng)懲制度和工資待遇等詳細(xì)的條例，如在圖書館不同崗位工作的學(xué)生助理，應(yīng)根據(jù)崗位來設(shè)定其工資待遇。干的好同學(xué)要有所獎(jiǎng)勵(lì)，干的不好的同學(xué)要有所懲罰。這樣才能體現(xiàn)出“多勞多得，少勞少得”的按勞取酬精神，使學(xué)生助理安心在各自崗位上工作，更有利于圖書館管理。

3.3設(shè)立勤工助學(xué)部

勤工助學(xué)部是專門負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用貧困生， 負(fù)責(zé)他們的崗前培訓(xùn)， 考勤考核管理與全面的協(xié)調(diào)工作， 培養(yǎng)他們嚴(yán)格遵守作息時(shí)間和工作制度的良好習(xí)慣。 在圖書館員與學(xué)生之間建立一個(gè)溝通平臺(tái)，正確引導(dǎo)貧困生真正通過勤工助學(xué)活動(dòng)達(dá)到自強(qiáng)自立的目的， 做到學(xué)習(xí)和工作兩不誤， 學(xué)會(huì)在圖書館的工作實(shí)踐中， 開闊視野， 豐富知識(shí)面， 為將來走向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

3.4發(fā)揮學(xué)生助理宣傳員作用，拓展圖書館服務(wù)功能

學(xué)生助理在圖書館的實(shí)際工作中，對(duì)圖書館了解比較深入，他們利用自己學(xué)生身份的優(yōu)勢(shì)，容易加強(qiáng)與大學(xué)生們的聯(lián)系，能成為圖書館很好的義務(wù)宣傳員。學(xué)生助理代表學(xué)生利益，了解大學(xué)生的閱讀需求，可以把收集到的大學(xué)生對(duì)圖書館方面的建議與要求及時(shí)反饋，供館長(zhǎng)決策時(shí)做參考，有利于提高圖書館的服務(wù)滿意率，促進(jìn)圖書館服務(wù)功能的不斷拓展。

四、 小結(jié)

勤工助學(xué)學(xué)生參與高校圖書館管理工作將是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)， 圖書館及有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)各學(xué)校自身的特點(diǎn)制定相應(yīng)的勤工助學(xué)制度， 逐步把勤工助學(xué)的管理工作規(guī)范化。實(shí)踐證明，高校圖書館勤工助學(xué)是以在校大學(xué)生改善學(xué)習(xí)生活條件為基礎(chǔ)，將教育與圖書館實(shí)踐相結(jié)合，以教育為先導(dǎo)，以育人為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)和能力的一種有償?shù)膶?shí)踐活動(dòng)。

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作者簡(jiǎn)介

賴彩霞，女，生于1968年，廣東茂名人，惠州學(xué)院圖書館館員。