摘 要：工會是職工群眾自己的組織，職工群眾是企業(yè)的主體，企業(yè)和諧發(fā)展，工會必須維護職工的根本利益，建立完善的職工參與管理機制，確保職工的合法權(quán)益，為企業(yè)和諧發(fā)展提供有力保障。

關(guān)鍵詞：工會；職能；企業(yè)；和諧；發(fā)展

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，各企業(yè)要想站得穩(wěn)、站的久，必須由價格競爭、質(zhì)量競爭上升為服務(wù)競爭。工會作為企業(yè)與員工之間有效溝通的橋梁，如何讓其發(fā)揮更大的作用，使企業(yè)在平衡中共同發(fā)展，共同盈利，就必須搭建好、利用好這座“橋梁”。

1 工會的橋梁作用

企業(yè)作為工會和職工的載體，他的存在決定了工會和職工的作用。沒有企業(yè)這個大家庭工會和職工的存在也就沒什么意義。所以，工會作為橋梁部門，要把企業(yè)的方針、任務(wù)、規(guī)章制度，特別是當(dāng)前深化企業(yè)內(nèi)部改革，進行勞動用工制度，分配制度和社會保險等制度的改革方針、政策直接傳達(dá)，貫徹到廣大職工群眾之中，變?yōu)樗麄兊淖杂X行動。同時，工會組織又及時地把廣大職工群眾的思想、意見、愿望集中起來，反映給企業(yè)的決策部門，為他們制定各項政策提供最直接的參考依據(jù)。

（一）工會要服務(wù)企業(yè)中心工作。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開基層班組，在班組建設(shè)方面，工會作為溝通協(xié)調(diào)部門，要認(rèn)真落實國網(wǎng)、省公司班組建設(shè)精神，以創(chuàng)建“六型一化”班組為契機，堅持激發(fā)員工創(chuàng)造活力，堅持培育班組團隊文化，堅持先進班組典型引路，堅持班組建設(shè)常抓不懈。深入開展?fàn)巹?chuàng)標(biāo)桿班組、爭當(dāng)優(yōu)秀班組長活動。舉辦班站長學(xué)習(xí)班，實施班站長素質(zhì)提升工程。組織班站長走出去參觀學(xué)習(xí)，加強工作交流，拓寬管理知識面，建立特色班組園地。認(rèn)真做好一流班組和標(biāo)桿班組的選樹工作，使班組建設(shè)駛?cè)霕?biāo)準(zhǔn)化的快車道，全面推動企業(yè)又好又快的向前發(fā)展。

圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)，多層次、多形式、全方位組織開展降損節(jié)能、百日安全、無違章班組等勞動技能競賽，激勵職工勞動熱情和創(chuàng)新激情。完善“師帶徒”的常態(tài)激勵機制，不斷拓寬職工合理化建議渠道，進一步提高職工建言獻(xiàn)策、全員參與的積極性。扎實開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，將勞動競賽與班組建設(shè)相銜接，發(fā)揮典型示范的引領(lǐng)作用。

（二）工會要服務(wù)企業(yè)和諧穩(wěn)定。不斷完善勞動關(guān)系預(yù)警機制，及時掌握職工思想動態(tài)，摸清不穩(wěn)定因素，積極配合黨政做好維穩(wěn)工作。定期組織集體協(xié)商談判，加強勞動保護監(jiān)督檢查和《集體合同》履行情況監(jiān)督檢查，維護職工勞動、安全、健康、工資、福利、休假等權(quán)益，認(rèn)真做好職工思想引導(dǎo)，倡導(dǎo)和諧理念，提高和諧素質(zhì)，培育和諧文化，鼓勵職工在實現(xiàn)自我價值的同時，要有高度的社會責(zé)任感和忠于企業(yè)的事業(yè)感，實現(xiàn)個人與集體雙贏。

（三）工會要關(guān)愛職工。工會干部要全心全意為職工干好事，為企業(yè)干實事，要經(jīng)常深入職工群眾，經(jīng)常深入基層一線，了解職工需求，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況，幫助職工排憂解難做好事，深入開展關(guān)愛老人、關(guān)愛新人、關(guān)愛弱者、關(guān)愛一線“四個關(guān)愛”活動，建立會員家庭電子檔案，做到關(guān)愛有依據(jù)，幫扶有目標(biāo)，切實讓每位職工感到和合家園的溫馨。

2 工會要立足本職，雙向滲透，共筑和諧橋梁

工會工作的開展要立足本職，將工作滲透到企業(yè)“中心”，即工會工作要滲透到企業(yè)的經(jīng)營管理、改革發(fā)展的中心中去，要服務(wù)和推動中心工作；同時滲透到員工“內(nèi)心”，要切實關(guān)注和幫助員工，協(xié)調(diào)解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，只有“雙向”滲透，才能實現(xiàn)“雙贏”，促進企業(yè)和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）要做到“三要”。 一要在平等協(xié)商與維權(quán)的過程中不能有與行政唱對臺戲的心態(tài)，而應(yīng)該講究技巧，消除異議，達(dá)到維權(quán)的目的。二要抓好工會干部隊伍建設(shè)，充分調(diào)動全體工會干部和工會積極分子的積極性，讓他們對工會工作盡心盡力。平時要多關(guān)心，多過問，多指導(dǎo)。三要在工會工作與兼職的其他工作發(fā)生“沖突”時，應(yīng)區(qū)分輕重緩急，充分考慮利弊來處理，有些時候可以把工會工作與其他分管工作結(jié)合起來做。

（二）要做到“六個以”。以職代會、平等協(xié)商為落腳點，努力維護企業(yè)與職工利益，增強工會工作的影響力；以全方位組織參與勞動技能競賽為著力點，充分調(diào)動廣大職工積極性，增強工會工作的滲透力；以多層面的“送溫暖”活動為切入點，為職工多辦實事好事，增強工會工作的親和力；以學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，培養(yǎng)知識型職工為平臺，提高職工隊伍素質(zhì)，增強工會工作的促進力；以網(wǎng)絡(luò)為平臺，建立職工網(wǎng)絡(luò)書屋，大力宣傳先進典型，增強工會工作的向心力；以新穎多樣，廣泛參與的文體活動為手段，努力為職工“減壓”，增強工會工作的吸引力。

（三）工會干部要做到“五個要”。工會干部要勤于學(xué)習(xí)新知識，了解新情況，摸索新規(guī)律，提高對新形勢，新任務(wù)的適應(yīng)能力，強化服務(wù)意識，牢固樹立為企業(yè)為基層服務(wù)的思想；要以務(wù)實的工作作風(fēng)贏得職工的支持和擁護；要善于聽取大家的意見，做到集思廣益，讓自己在工作上得到上級和職工的任同；要根據(jù)職工在工作中表現(xiàn)出來的情緒及時做出反應(yīng)。對職工反映的問題不能束之高閣，更不能不聞不問，能解決的要想法設(shè)法立即解決，一時解決不了的要及時解釋清楚并說明原因；要對自己的言行，要言而有信，擲地有聲。

企業(yè)與職工既是“矛盾統(tǒng)一體”，更是“利益共同體”。工會工作開展要實現(xiàn)“雙向”利益最大化的目標(biāo)，既要維護企業(yè)的總體利益，又要維護職工的個體利益；既要維護企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，又要維護職工的眼前市級利益。緊密圍繞“雙向”利益最大化目標(biāo)的實現(xiàn)，出謀劃策，有創(chuàng)造性地開展工作，極力營造企業(yè)和諧人人有責(zé)、和諧企業(yè)人人共享的局面。通過不斷的創(chuàng)新提升工會在企業(yè)的地位，在職工中的形象，以卓有成效的工作業(yè)績成為黨組織放心，職工信賴依靠的強力型組織。

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作者簡介

王新霞（1979-），女，助理政工師，華北水利水電學(xué)院電氣及其自動化專業(yè)本科畢業(yè)。目前就職于河南省輝縣市電業(yè)局工會，主要從事群眾工作方面的研究和實踐。