【摘 要】當(dāng)前我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)都處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也從傳統(tǒng)走向虛擬，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育體系也隨之發(fā)生改變。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)看，合作共贏成為了主旋律，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也告別單打獨(dú)斗的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的市場(chǎng)價(jià)值和影響力越來(lái)越大。通過(guò)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，按照“四段式”團(tuán)隊(duì)行為引導(dǎo)方案，培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)能力、合作能力。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

1、引言

教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)《教高（2006）16 號(hào)文件》中指出，要不斷探索適應(yīng)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生在主動(dòng)、雙向、探索以及合作的過(guò)程中真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而提高學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、合作能力和實(shí)踐能力。建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是培養(yǎng)這四項(xiàng)能力十分有效的途徑。

2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)概述

2.1學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的特征

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是由目標(biāo)一致和能夠進(jìn)行知識(shí)共享的人群在一起組成的學(xué)習(xí)團(tuán)體。首先，個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是有每一個(gè)人目標(biāo)綜合起來(lái)的結(jié)果，因此，個(gè)人目標(biāo)是無(wú)法否定和抹殺的。但是，如果個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)相契合，那么團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力將會(huì)提升，同時(shí)團(tuán)隊(duì)之間人員信息共享式學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。其次，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)能夠促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的成員是獨(dú)立而統(tǒng)一的個(gè)體，成員能夠發(fā)揮自助能動(dòng)性，發(fā)揮自身特長(zhǎng)形成團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，另外成員的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分支，因此，成員在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的時(shí)候，對(duì)團(tuán)體目標(biāo)進(jìn)行了整合。最后，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)力和影響力更大。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是每個(gè)人能力的簡(jiǎn)單相加，而是成員發(fā)揮自身作用，團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有一個(gè)質(zhì)變化，在抵抗外來(lái)威脅的能力增強(qiáng)。

2.2影響學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)效果的因素

2.2.1組織管理

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成需要管理者，形成之后需要進(jìn)行組織與培訓(xùn)。通常管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者由輪崗和競(jìng)爭(zhēng)的模式。輪崗是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員輪流擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，這種方式注重到了團(tuán)隊(duì)人員價(jià)值的公平對(duì)待；競(jìng)爭(zhēng)模式是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員有意成為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行公開(kāi)選舉來(lái)實(shí)現(xiàn)?？傊?，團(tuán)隊(duì)的組織管理水平，決定了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果。

2.2.2團(tuán)隊(duì)因素

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)信念等構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)因素的主要部分。因此，團(tuán)隊(duì)因素是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期發(fā)展沉淀的結(jié)果。

2.2.3個(gè)體因素

個(gè)體是構(gòu)成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的最基本、最重要的元素，個(gè)體的行為和能力的變化，對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的影響是明顯的，例如，團(tuán)隊(duì)人員離開(kāi)或者新人員加入等。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

3.1學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建

組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)可以是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生內(nèi)部組建成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，也可以是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生共同組建。兩種組建方式有個(gè)各自的有點(diǎn)，從團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展角度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生共同組建成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，效果明顯。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)人數(shù)一般為5-10左右最為適宜。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)首先由學(xué)生自由組合，通過(guò)完成老師下達(dá)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)，通過(guò)指導(dǎo)老師對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)完成過(guò)程中各位學(xué)生的表現(xiàn)情況來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)能力定位的指導(dǎo)。最后，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)對(duì)初次團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)完成情況的好壞進(jìn)行自評(píng)，并且每一個(gè)人從不同的角度來(lái)進(jìn)行總結(jié)，并且開(kāi)展深入的討論。

3.2學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行之后的日常管理通常有自助管理和老師監(jiān)督管理，就職業(yè)教育體系而言，老師監(jiān)督管理的效果應(yīng)當(dāng)優(yōu)于自助管理。同時(shí)團(tuán)隊(duì)自助管理需要建立內(nèi)部的管理制度，每個(gè)成員堅(jiān)決執(zhí)行共同制定的學(xué)習(xí)、生活制度，每個(gè)成員之間相互提醒和監(jiān)督。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程需要一定的校園資源來(lái)職稱(chēng)，例如一定空間的活動(dòng)室，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間，團(tuán)隊(duì)交流等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要跟現(xiàn)實(shí)社會(huì)緊密結(jié)合的專(zhuān)業(yè)，因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更多的與社會(huì)相聯(lián)系。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行會(huì)受到來(lái)自外部的沖擊，此時(shí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)抵抗風(fēng)險(xiǎn)和解決問(wèn)題的能力，很大程度上反應(yīng)了學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和團(tuán)隊(duì)力量。

3.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行過(guò)程面臨的內(nèi)部和外部問(wèn)題，如果能夠很好地解決，就能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和信任，提高了團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的名稱(chēng)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)處理問(wèn)題的方式，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)能力的提高作用等，都是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式。從物質(zhì)方面，成員貢獻(xiàn)出一定的物質(zhì)資源，對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)體進(jìn)行建立個(gè)，從精神方面，團(tuán)隊(duì)共同取得的成果，在進(jìn)行發(fā)言總結(jié)和代表領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，可以采取精神激勵(lì)的方式。

3.4學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的考核

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的考核，分為內(nèi)部考核和外部考核。其中，內(nèi)部考核時(shí)內(nèi)部成員根據(jù)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)取得的成果進(jìn)行周期性的考核，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)自助管理制度來(lái)提出獎(jiǎng)懲和改進(jìn)措施。外部考核，是基于教師和學(xué)校層面的考核，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立，學(xué)校和專(zhuān)業(yè)會(huì)定期進(jìn)行資金補(bǔ)助和提供一定的資源，通過(guò)學(xué)校的相關(guān)固定，讓學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)整理總結(jié)學(xué)習(xí)效果和團(tuán)隊(duì)成果，來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)資金的利用和團(tuán)隊(duì)價(jià)值，這樣通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式，能夠讓不同的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)自身與其他團(tuán)隊(duì)的差距，從而持續(xù)改進(jìn)。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)行為引導(dǎo)

4.1組織制度引導(dǎo)

在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建之初，必須設(shè)計(jì)較為合理的制度以便對(duì)團(tuán)隊(duì)行為進(jìn)行規(guī)范。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是由小組自行安排發(fā)言人，盡管這樣的制度安排使得小組在這個(gè)指標(biāo)上的得分比較高，但在各小組中只有幾個(gè)能力較強(qiáng)的學(xué)生得到鍛煉，而能力較差或膽子較小的學(xué)生沒(méi)有得到鍛煉，逐漸在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中被邊緣化，產(chǎn)生“社會(huì)墮化”現(xiàn)象。為此，制定嚴(yán)格的組織制度，讓每個(gè)成員都能夠參與到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和建設(shè)當(dāng)中，讓每個(gè)人的聲音能夠體現(xiàn)出來(lái)，例如，集體討論的時(shí)候，必須每個(gè)人都出謀劃策，在集體出行時(shí)，應(yīng)當(dāng)步調(diào)一致，不應(yīng)當(dāng)有違反團(tuán)隊(duì)組織制度的行為出現(xiàn)，在外樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)形象。

4.2先鋒模范引導(dǎo)

在眾多的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，肯定有好壞之分。因此，學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)挖掘典型事例來(lái)開(kāi)展先鋒模范學(xué)習(xí)活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)先鋒模范團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化，學(xué)習(xí)成員之間關(guān)系處理方式，學(xué)習(xí)成員之間價(jià)值理念的融合，學(xué)習(xí)成員之間的分工合作。另外，通過(guò)真實(shí)的事例來(lái)引導(dǎo)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我更正，對(duì)后進(jìn)成員進(jìn)行教育和引導(dǎo)以保證團(tuán)隊(duì)整體的和諧與完整。

4.3競(jìng)賽比拼引導(dǎo)

職業(yè)教育體系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)人才需要時(shí)全面且綜合的。同時(shí)，他們年齡一般都較小，因此，通過(guò)競(jìng)賽比拼的活動(dòng)激發(fā)他們內(nèi)心的熱情，設(shè)置較高的獎(jiǎng)項(xiàng)是必要的。例如，開(kāi)展“營(yíng)銷(xiāo)一條街”、“ERP沙盤(pán)比賽”、“營(yíng)銷(xiāo)案例大賽”和“管理案例大賽”等校園文化活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)一條街”是以項(xiàng)目課程為載體，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，是“項(xiàng)目為主、理論為輔、案例為補(bǔ)、實(shí)踐為總”教學(xué)思路的總結(jié)，參加對(duì)象以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為主，在進(jìn)行模擬公司組建、機(jī)會(huì)分析、定位及營(yíng)銷(xiāo)策劃之后形成一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

4.4畢業(yè)就業(yè)引導(dǎo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一旦建立起來(lái)，其創(chuàng)造力是驚人的，因此，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在日常學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中所創(chuàng)造出的營(yíng)銷(xiāo)成果，能夠?qū)窈蟮漠厴I(yè)和就業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在畢業(yè)方面，對(duì)畢業(yè)論文寫(xiě)作和畢業(yè)論文答辯等環(huán)節(jié)有著直接的指導(dǎo)作用。在畢業(yè)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)能力來(lái)進(jìn)行合作創(chuàng)業(yè)，或者以團(tuán)隊(duì)的形式向企業(yè)發(fā)出職位申請(qǐng)，并且具有較高的薪酬議價(jià)優(yōu)勢(shì)。

5、結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著我國(guó)市場(chǎng)對(duì)人才需求變化越來(lái)越快的背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力的良好途徑。這同時(shí)也為我國(guó)職業(yè)教育體系的教學(xué)改革提供了一種新的思路，以團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力來(lái)抵抗市場(chǎng)多樣變化是可行的。

【參考文獻(xiàn)】

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