【摘 要】本文以敬老院的老年人需要為接入點(diǎn)，通過(guò)引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生深入敬老院開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，對(duì)敬老院老人進(jìn)行一系列的訪談和交流溝通，確立了敬老院老人的需要結(jié)構(gòu)和社會(huì)支持結(jié)構(gòu)，并對(duì)敬老院老年人的生活現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，最終提出了一系列的解決措施。

【關(guān)鍵詞】敬老院老人；需要；社會(huì)支持；研究

一、敬老院老人的需要層次

根據(jù)美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者馬斯洛將人類的需求分為由低到高五個(gè)層次：生理需求、安全需求、歸屬和愛(ài)的需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。

1、生理需要。在當(dāng)代中國(guó)，隨著家庭核心化、小型化的發(fā)展，生育率的下降以及人口壽命的延長(zhǎng)，再加上當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作壓力大、流動(dòng)性強(qiáng)，新一代贍養(yǎng)老人的負(fù)擔(dān)不斷增加，家庭成員照顧老人變得力不從心。

2、安全需要。相比“空巢老人”的獨(dú)居生活而言，敬老院中的老人身體狀況一旦出現(xiàn)異常，服務(wù)人員會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，確保老人的生命安全。至于心理安全，由于城市居住環(huán)境的變化，老年人的活動(dòng)圈子縮小，人際交往狹窄，精神孤獨(dú)日趨嚴(yán)重，失落、孤獨(dú)、寂寞成了老年人的共同問(wèn)題，嚴(yán)重影響了老年人的晚年生活質(zhì)量。學(xué)雷鋒活動(dòng)進(jìn)入敬老院，通過(guò)學(xué)生們與老年人的交流、溝通、互動(dòng)等環(huán)節(jié)為生活在敬老院的老人們帶去了心靈上的慰藉，讓他們感受到了青年人的朝氣和社會(huì)的溫暖。

3、歸屬和愛(ài)的需要。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、醫(yī)療水平的進(jìn)步，老年人的獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，越來(lái)越多的城市老年人不愿影響子女的生活而更愿選擇與子女分開(kāi)居住，子女與老年人的溝通越來(lái)越少，這些都對(duì)老年人歸屬和愛(ài)的需要造成了威脅。學(xué)生在愛(ài)心助老，關(guān)愛(ài)老年人身心健康的學(xué)雷鋒活動(dòng)中，發(fā)揮著積極、向上的作用。同學(xué)們?cè)趷?ài)心助老活動(dòng)中，充分發(fā)揮個(gè)人和集體的作用，與老人們深入交流、密切關(guān)注并積極互動(dòng)，使老人們的情緒狀態(tài)變得積極向上，學(xué)生們也從中學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì)感恩。喚起了社會(huì)的老齡意識(shí)，保護(hù)了老年人的合法權(quán)益，強(qiáng)化了對(duì)老年人的尊敬和關(guān)愛(ài)。

4、尊重的需要。在學(xué)雷鋒活動(dòng)中，我們號(hào)召關(guān)注老年人的生活，宣傳養(yǎng)老、敬老意識(shí)，提倡孝敬老人的中國(guó)傳統(tǒng)美德，教育學(xué)生、志愿者、子女、家庭關(guān)注其精神生活。

5、自我實(shí)現(xiàn)的需要。很多老年人退休后有這樣的感受，一退下來(lái)感覺(jué)老的特別快，甚至有退出歷史舞臺(tái)的感覺(jué)。這在一定程度上是由于忽視了老年人的自我實(shí)現(xiàn)需求所導(dǎo)致的。老年人如果量力而行，適當(dāng)參與社會(huì)活動(dòng)可在一定程度上緩解和避免孤獨(dú)感、失落感，有利于自身的健康長(zhǎng)壽而且有利于社會(huì)發(fā)展。我國(guó)老年人權(quán)益保護(hù)法中所強(qiáng)調(diào)的“老有所為、老有所學(xué)”就是對(duì)于老年人自我實(shí)現(xiàn)需求的強(qiáng)調(diào)。

大學(xué)生都有很多興趣愛(ài)好，可以利用這些興趣愛(ài)好，和老人更好的進(jìn)行溝通，引起老人的興趣，也可以利用自己的特長(zhǎng)，比如唱歌、和老年人同臺(tái)演唱，老人們都喜歡比較經(jīng)典的歌曲，現(xiàn)在老人上舞臺(tái)的機(jī)會(huì)比較少，可以每次開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候讓老人在一起可以嘗試展示自己。還有下棋、書(shū)法、樂(lè)器等。老人本身就很喜歡我們這樣年齡的學(xué)生，運(yùn)用那些興趣讓老人對(duì)生活充滿樂(lè)趣，歡笑。

二、敬老院老人的社會(huì)支持結(jié)構(gòu)

由于不同學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者持有各自的理論視角，因此對(duì)社會(huì)支持做出了不同的解釋。社會(huì)支持通常是指來(lái)自社會(huì)各方面如父母、親戚、朋友等給予個(gè)體的精神或物質(zhì)上的幫助和支持的系統(tǒng)。

每次深入敬老院，都要對(duì)敬老院的老人進(jìn)行心理檔案的整理工作，包括基本數(shù)據(jù)的采集，心理問(wèn)題的溝通與解答，因此需要對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行更深入的專業(yè)培訓(xùn)，讓他們有更深一步的認(rèn)識(shí)，我院還會(huì)邀請(qǐng)敬老院的工作人員來(lái)我院進(jìn)行培訓(xùn)，使項(xiàng)目組成員對(duì)敬老院老人們的生活習(xí)性、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、性格特征進(jìn)行更詳盡的了解以便每次調(diào)研工作的展開(kāi)。

三、學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成果

1、老年人問(wèn)題研究的需要。如何應(yīng)對(duì)來(lái)勢(shì)兇猛的銀發(fā)浪潮，如何改善老年人的生活質(zhì)量，使老年人的晚年生活更舒適、溫馨、健康、幸福是各級(jí)政府和全社會(huì)共同關(guān)心的問(wèn)題，這不僅關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展，而且也成為構(gòu)建和諧社會(huì)過(guò)程中面臨和必須解決的重大難題。我院指定各個(gè)專業(yè)學(xué)生，利用接觸不同的專業(yè)，結(jié)交不同的人，定期結(jié)合身邊的同學(xué)進(jìn)行各種中小型宣傳活動(dòng)，從身邊的熟人開(kāi)始，不斷讓學(xué)生群體擴(kuò)大，讓更多的人知道并了解敬老院老人的生活狀態(tài)。另外，每次活動(dòng)后提供視頻、照片、文字資料分發(fā)到現(xiàn)在學(xué)生比較喜愛(ài)的通訊工具上，比如人人，微博等。利用網(wǎng)絡(luò)上的宣傳來(lái)感染他人，用我們的能力引起更廣泛的共鳴，呼吁更多的人參與到愛(ài)心助老活動(dòng)中關(guān)愛(ài)老人。

2、加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生思想道德教育的需要。大學(xué)生正處在人生觀、世界觀、價(jià)值觀的重要形成時(shí)期，肩負(fù)著成為合格建設(shè)者和接班人的重任，為加強(qiáng)大學(xué)生思想道德建設(shè)，弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營(yíng)造社會(huì)和諧的良好氛圍，使大學(xué)生在日常生活中養(yǎng)成良好的品格和行為習(xí)慣，我院學(xué)生深入敬老院，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、互動(dòng)、走訪、溝通等環(huán)節(jié)為生活在敬老院的老人們帶去心靈上的慰藉，讓他們感受到青少年的朝氣和社會(huì)的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，讓大家了解社會(huì)，關(guān)注這群龐大而特殊的群體，從中學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì)感恩。喚起社會(huì)的老齡意識(shí)，保護(hù)老年人的合法權(quán)益，強(qiáng)化對(duì)老人尊敬關(guān)愛(ài)。

3、“五個(gè)老有”研究的需要。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》第三章中規(guī)定：“國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，健全對(duì)老年人的社會(huì)保障制度，逐步改善保障老年人生活、健康以及參與社會(huì)發(fā)展的條件，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)?！北卷?xiàng)目通過(guò)對(duì)敬老院老人需要內(nèi)容和社會(huì)支持結(jié)構(gòu)的研究，了解了敬老院老人的基本生活狀態(tài)，豐富了“五個(gè)老有”研究并為該研究提供了理論及實(shí)踐參考。

4、三大戰(zhàn)略研究的需要。所謂三大戰(zhàn)略是指：“健康老齡化”，“積極老齡化”，“和諧老齡化”。根據(jù)世界衛(wèi)生組織1946年章程中關(guān)于健康的經(jīng)典定義：“健康是身體、心理和社會(huì)功能的完美狀態(tài)”。本研究將從老年人需要入手，應(yīng)對(duì)我國(guó)人口進(jìn)入老齡化的一種積極探討，側(cè)重敬老院老年人的心理特點(diǎn)，解決老年人的正常的心理需要，對(duì)穩(wěn)定老年人的情緒變化、健康長(zhǎng)壽無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

總之，通過(guò)學(xué)雷鋒進(jìn)敬老院活動(dòng)鍛煉了同學(xué)們的社會(huì)實(shí)踐能力，增加了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。讓我們保持志愿者“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，同時(shí)，也提高了自己對(duì)生活的體會(huì)以及對(duì)社會(huì)的深層了解和認(rèn)識(shí)，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，培養(yǎng)了一種全心全意服務(wù)于社會(huì)的實(shí)踐能力和公益性的服務(wù)能力。促進(jìn)了青年和老人之間的交流，更好地相互了解，盡其所能幫助需要幫助的社會(huì)群體，讓世界充滿關(guān)懷和愛(ài)心，讓老人們?cè)趷?ài)的氛圍中安度晚年。讓學(xué)生們的愛(ài)心和青春的活力隨時(shí)傳遞，更好地了解社會(huì)，從而真正地感受生活，用心服務(wù)社會(huì)，展現(xiàn)風(fēng)姿卓越的新一代青年風(fēng)貌。

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