摘 要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念歷史悠久，但在我國(guó)現(xiàn)代才真正引起重視，發(fā)展也不甚完善，我國(guó)出現(xiàn)的“地溝油”、“瘦肉精”、“毒膠囊”、“塑化劑”等一系列侵害消費(fèi)者權(quán)益事件的發(fā)生便是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的一個(gè)縮影。當(dāng)然這是認(rèn)識(shí)誤區(qū)、概念模糊不清、標(biāo)準(zhǔn)缺位、能力不足、有效第三方監(jiān)督機(jī)制尚沒(méi)有建立等因素綜合作用的結(jié)果。重點(diǎn)進(jìn)行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念界定，并提出了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該遵循的一些原則。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)社會(huì)義務(wù)；企業(yè)社會(huì)響應(yīng)；原則

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）24-0107-02

一、我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀與趨勢(shì)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）最早于1924年由美國(guó)學(xué)者謝爾頓提出，20世紀(jì)中后期在西方得到普遍實(shí)踐。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)而多樣化的歷史，大致經(jīng)歷了古典社會(huì)責(zé)任觀、早期企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀、近現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀?！督鹈鄯渲袊?guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告研究2012》揭示我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，報(bào)告數(shù)量呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，比2011年同期增長(zhǎng)超過(guò)六成，行業(yè)組織的平臺(tái)和示范帶動(dòng)作用日益凸顯，政府部門引導(dǎo)成為企業(yè)發(fā)布報(bào)告的重要?jiǎng)恿Γ瑘?bào)告整體質(zhì)量全面提升，高水平報(bào)告比重明顯增加，報(bào)告編制更加規(guī)范，參照國(guó)內(nèi)外主要社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制指導(dǎo)的報(bào)告比重明顯增加，報(bào)告內(nèi)容實(shí)質(zhì)性增強(qiáng)，更加注重與利益相關(guān)方的溝通，展示對(duì)利益相關(guān)方的履責(zé)績(jī)效。但這并不能代表我國(guó)企業(yè)已把履行社會(huì)責(zé)任內(nèi)化為企業(yè)的常態(tài)價(jià)值觀。我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)描述、注重單項(xiàng)描述、較少披露關(guān)鍵性信息使得CSR報(bào)告缺乏說(shuō)服力，面臨著沒(méi)人看，即便看了也沒(méi)人信的尷尬處境。我國(guó)單位GDP污染排放量是發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平的十幾倍，我國(guó)溫室氣體排放位居世界前列，我國(guó)城市空氣質(zhì)量、飲用水質(zhì)量、交通噪音、城市固體廢棄物處理等與環(huán)境密切相關(guān)的指標(biāo)存在嚴(yán)重問(wèn)題，另外像富士康這樣的血汗工廠也不勝枚舉，勞資矛盾突出。“地溝油”、“瘦肉精”、“毒膠囊”、“塑化劑”一等系列危害消費(fèi)者身體健康的聳人事件頻頻發(fā)生，形形色色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件說(shuō)明我國(guó)僅依賴企業(yè)的良知和自覺(jué)性來(lái)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有形成，即便是承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的，很大程度上也是居于工具主義的考慮，即認(rèn)為企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與其經(jīng)濟(jì)績(jī)效具有明顯的正相關(guān)關(guān)系。

承認(rèn)社會(huì)責(zé)任履行尚不到位的現(xiàn)實(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到可喜的成績(jī)。根據(jù)2013年初《財(cái)富》（中文版）世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任100強(qiáng)分析報(bào)告，聯(lián)想，作為中國(guó)企業(yè)行業(yè)領(lǐng)先者，在所有公司中，它在環(huán)境領(lǐng)域得分最高。聯(lián)想在其污染物處理和碳排放上披露了眾多細(xì)節(jié)信息和數(shù)據(jù)，并在各個(gè)環(huán)境相關(guān)領(lǐng)域設(shè)立了量化目標(biāo)。另外，聯(lián)想也是唯一一家在所有的生產(chǎn)單元都覆蓋了環(huán)境管理體系的中國(guó)企業(yè)。在原材料行業(yè)方面，中國(guó)企業(yè)有12家上榜，而寶鋼已經(jīng)連續(xù)蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè)的行業(yè)第一名。寶鋼在環(huán)境管理、可持續(xù)資源使用，以及氣候變化意識(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)中在所有同行業(yè)企業(yè)中得分最高。值得一提的是，寶鋼是中國(guó)企業(yè)中唯一一家披露其環(huán)境管理體系具體覆蓋范圍的企業(yè)。在慈善捐贈(zèng)上，中國(guó)神華在所有上榜的中國(guó)企業(yè)中獨(dú)占鰲頭，較平均水平高出10倍之多。除此之外，還有很多中國(guó)企業(yè)被提名，如中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司、中國(guó)遠(yuǎn)洋控股股份有限公司、中國(guó)石油化工股份有限公司等等，在此就不一一列舉。從這份報(bào)告我們可以看出，雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)在中國(guó)起步晚，發(fā)展水平低，但是發(fā)展迅猛，發(fā)展成果顯著。

2012年福布斯發(fā)布了年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任的十大趨勢(shì)，包括全球化、透明度的勝利、員工參與度凸顯、政治陷阱、競(jìng)合、持可持續(xù)發(fā)展觀的消費(fèi)者、占據(jù)內(nèi)部、社交媒體規(guī)則、人權(quán)、負(fù)載逾七十億人口的地球。其中“競(jìng)合”是指當(dāng)合作的方式更有效率時(shí)，企業(yè)能夠且愿意在CSR事務(wù)上進(jìn)行合作，同時(shí)繼續(xù)在其特色的CSR項(xiàng)目上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

二、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)不理想的原因分析

1.認(rèn)識(shí)誤區(qū)

認(rèn)為企業(yè)的責(zé)任就是去追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化，而履行社會(huì)責(zé)任是需要花費(fèi)成本的，這是對(duì)股東利益的一種剝削和踐踏。正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者弗里德曼的說(shuō)法，企業(yè)的天職是獲取利潤(rùn)，職業(yè)有一個(gè)而且只有一個(gè)責(zé)任，那就是“在公開(kāi)、自由而沒(méi)有欺詐的競(jìng)爭(zhēng)中，充分利用資源、能力去增加利潤(rùn)”（Friedman，1970）。

2.概念模糊不清

在當(dāng)代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與外延不斷擴(kuò)大，以至于企業(yè)社會(huì)責(zé)任幾乎已經(jīng)等同于“責(zé)任”，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任本來(lái)就不容易，涉及企業(yè)的很多問(wèn)題都被納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，無(wú)形中增加了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的心理成本。

3.標(biāo)準(zhǔn)缺位

我國(guó)目前并沒(méi)有社會(huì)責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，這使得不同企業(yè)之間往往是出于自身對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同理解來(lái)相應(yīng)地承擔(dān)自己所認(rèn)為的責(zé)任，相互之間的認(rèn)識(shí)差別極大，賦予經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任等責(zé)任的權(quán)重不一，甚至在是否有必要履行某些責(zé)任上也存在爭(zhēng)議。一般認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)即是社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)“SA8000”和社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)“ISO26000”，或者是將社會(huì)責(zé)任等同于《國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)》和跨國(guó)公司的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則》，這樣的認(rèn)識(shí)是極為狹隘和相當(dāng)不全面的。

4.能力不足

企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念在中國(guó)發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng)，尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言，企業(yè)自身生存問(wèn)題還沒(méi)有解決時(shí)如何談企業(yè)社會(huì)責(zé)任。當(dāng)今國(guó)內(nèi)和國(guó)際上采取了設(shè)備以及技術(shù)封鎖，中小企業(yè)在自身發(fā)展都得不到保障時(shí)，讓其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)直是心有余而力不足。

5.有效第三方監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有建立

在我國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面的審驗(yàn)怎么樣，到底有多少企業(yè)在做，做了將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響，審驗(yàn)結(jié)果企業(yè)是不是真的給予了足夠關(guān)注，這些我們都無(wú)從得知。比如說(shuō)企業(yè)出具的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其真實(shí)性和可靠性由于大部分沒(méi)有第三方的審驗(yàn)并不能保證，即便是有第三方CSR報(bào)告審驗(yàn)機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)，其判斷是否客觀、獨(dú)立、中立，也有待考量。就像注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)結(jié)果并不可靠一樣，既然CSR報(bào)告也可以拿錢作假的話，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度必然降低。責(zé)任缺失行為也會(huì)成為行業(yè)默認(rèn)的“潛規(guī)則”，在監(jiān)督缺位的情況下大行其道。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的界定依據(jù)

依筆者之見(jiàn)，任何責(zé)任的產(chǎn)生應(yīng)該都有其根本原因，責(zé)任的大小以及承擔(dān)責(zé)任的方式都應(yīng)該加以明確。如果僅僅把企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容界定為對(duì)投資者或股東、債權(quán)人、員工、消費(fèi)者、商業(yè)伙伴、政府、環(huán)境、社會(huì)公益的責(zé)任，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)里面既有法律責(zé)任又有道德責(zé)任，盡管它們都有各自的責(zé)任來(lái)源和承擔(dān)方式，但責(zé)任來(lái)源、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和承擔(dān)方式缺乏一致性，容易導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任的泛化，讓身處其中的企業(yè)無(wú)所適從，摸不著頭腦。

在界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任之前，有必要先明確幾個(gè)易混淆的概念：

企業(yè)社會(huì)義務(wù)，是指一個(gè)公司的行為符合其應(yīng)履行的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。這也就是說(shuō)，社會(huì)義務(wù)是法律對(duì)企業(yè)的最低要求，不履行社會(huì)義務(wù)即是觸犯了法律的權(quán)威，此時(shí)企業(yè)的目標(biāo)僅僅是實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

企業(yè)社會(huì)響應(yīng)，是指一個(gè)企業(yè)適應(yīng)變化的社會(huì)狀況的能力，它強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)呼吁的反應(yīng)。具有社會(huì)響應(yīng)能力的組織會(huì)去識(shí)別主流的社會(huì)準(zhǔn)則，因?yàn)樗Ｍ麧M足某種普遍的社會(huì)需要。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)，加入了一種道德上的要求。具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)會(huì)主動(dòng)去做一些有助于改善社會(huì)的事情，它這樣去做，并不是法律和經(jīng)濟(jì)的驅(qū)使，而是它認(rèn)為自己有責(zé)任去做，并且通常是先于社會(huì)感知到這樣做的必要性，具有先見(jiàn)性。

從上面的闡述可以看出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任高于企業(yè)社會(huì)響應(yīng)，企業(yè)社會(huì)響應(yīng)又高于企業(yè)社會(huì)義務(wù)。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)義務(wù)是他律，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是自律。社會(huì)響應(yīng)只是一時(shí)的需要，比社會(huì)責(zé)任的作用時(shí)間要短。

就企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義而言，目前國(guó)際上仍沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的定義，筆者認(rèn)為，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定要秉著動(dòng)態(tài)性、多元性和差異性的原則。這是因?yàn)槠髽I(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任隨著歷史條件和客觀環(huán)境的變化而變化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延也都在不斷地?cái)U(kuò)展中，企業(yè)目標(biāo)、性質(zhì)不同，其所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任也有所不同。下面給出一個(gè)我自己所理解的社會(huì)責(zé)任的定義：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)高瞻遠(yuǎn)矚、站在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)所履行的責(zé)任，是對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的責(zé)任，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。但該責(zé)任的履行的根本動(dòng)機(jī)依然是服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益。

四、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則

企業(yè)理所應(yīng)當(dāng)追求經(jīng)濟(jì)效益，否則就會(huì)被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。但是要成為一個(gè)真正偉大的企業(yè)，企業(yè)也必須履行與角色相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)與企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力及發(fā)展階段相匹配，與自身所處的歷史條件相協(xié)調(diào)，還應(yīng)遵循差異化原則，不同國(guó)家不同地區(qū)，甚至是同一國(guó)家的不同地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)及文化上的差異，企業(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也應(yīng)有所不同。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁安府.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的泛化與厘清[J].社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，2009，（6）.

[2]李偉陽(yáng)，肖紅軍.企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念探究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2008，（21）.

[3]李冬生，陽(yáng)秋林.關(guān)于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)含義綜述[J].財(cái)會(huì)研究，2006，（2）.

[4]李嘉寧.企業(yè)社會(huì)責(zé)任：基于契約修正與動(dòng)態(tài)平衡的法律分析[D].上海：華東政法大學(xué)，2009.

[5]黎友煥.企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究[D].西安：西北大學(xué)，2007.

[6]汪建新.企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究——基于利益相關(guān)者角度[D].天津：南開(kāi)大學(xué)，2009.

[7]辛杰.企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究——一個(gè)新的理論框架與實(shí)證分析[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2009.

[8]胡貴毅.企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的基本問(wèn)題研究——基于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與利益分配的視角[D].上海：上海交通大學(xué)，2010.

[9]劉長(zhǎng)喜.利益相關(guān)者、社會(huì)契約與企業(yè)社會(huì)責(zé)任——一個(gè)新的分析框架及其應(yīng)用[D].上海：復(fù)旦大學(xué)，2005.