張度，北京大學(xué)團(tuán)委委員、團(tuán)委社會(huì)實(shí)踐（志愿者工作）部常務(wù)副部長(zhǎng)。參加團(tuán)中央大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃。曾獲“北京大學(xué)優(yōu)秀共青團(tuán)員”“北京大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部”“首都大學(xué)生奧運(yùn)工作優(yōu)秀學(xué)生干部”“北京大學(xué)社會(huì)工作獎(jiǎng)”“北大學(xué)子年度之星”等榮譽(yù)稱號(hào)。

《教育》旬刊：大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)涵是什么？

張度：大學(xué)生志愿者體現(xiàn)的應(yīng)該是一種人文主義的關(guān)懷。人文精神作為現(xiàn)代城市的靈魂，是社會(huì)發(fā)展的終極目標(biāo)。倡導(dǎo)對(duì)人本身的關(guān)注、尊重和重視，強(qiáng)調(diào)關(guān)注人的精神狀態(tài)和內(nèi)在需求，是高校志愿者行動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。

《教育》旬刊：中國(guó)高校志愿服務(wù)體系現(xiàn)狀如何？一個(gè)完善的體系應(yīng)該包括哪些方面？

張度：服務(wù)體系不夠完善。高校志愿服務(wù)體系的建立，僅僅依靠高校自身努力是難以實(shí)現(xiàn)的。高校作為培養(yǎng)高層次知識(shí)型人才的學(xué)校，志愿活動(dòng)是促進(jìn)和發(fā)展學(xué)生思想道德水平的目標(biāo)之一。同時(shí)鑒于高校自身的公益性，對(duì)于志愿活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)投入也是有限的，需要社會(huì)各方的共同努力，才能完善高校志愿服務(wù)體系。構(gòu)建高校志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制應(yīng)當(dāng)包含三方面內(nèi)容：志愿服務(wù)信息交流機(jī)制、志愿者組織管理和激勵(lì)機(jī)制以及意外風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制。

《教育》旬刊：高校志愿活動(dòng)有哪些不足之處？

張度：很多大學(xué)生志愿服務(wù)過于形式，行政色彩濃，缺少自主性。近年來(lái)，很多高校在組織志愿服務(wù)的過程中存在形式主義的傾向，往往活動(dòng)開展前聲勢(shì)很大，參與的大學(xué)生志愿者也很多，活動(dòng)集中開展時(shí)轟轟烈烈，但是活動(dòng)結(jié)束后卻草草了事，缺少后續(xù)的跟蹤服務(wù)與信息反饋，給人“虎頭蛇尾”的感覺。有的志愿服務(wù)活動(dòng)功利色彩比較濃，一味追求媒體的關(guān)注，只看重媒體的報(bào)道，不注重活動(dòng)的實(shí)際效果。大學(xué)生在志愿服務(wù)活動(dòng)開展的過程中沒有自主權(quán)和發(fā)言權(quán)，違背了志愿服務(wù)“自愿性”的重要原則，從而影響志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)期有效開展。

《教育》旬刊：大學(xué)生志愿服務(wù)還有哪些問題？

張度：當(dāng)下，大學(xué)生志愿服務(wù)的項(xiàng)目主要集中在扶貧助困、社區(qū)服務(wù)、環(huán)保宣傳、公益活動(dòng)、大型活動(dòng)志愿服務(wù)等傳統(tǒng)的服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)開展的時(shí)間都是相對(duì)集中。這些志愿活動(dòng)一般都是在高校團(tuán)委的統(tǒng)一部署下開展，活動(dòng)內(nèi)容比較單一，在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，缺少調(diào)研環(huán)節(jié)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)，沒有真正從服務(wù)對(duì)象和大學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，從而使得志愿服務(wù)活動(dòng)本身的吸引力不夠，沒有形成品牌效應(yīng)，導(dǎo)致學(xué)生參與的積極性不足；志愿服務(wù)涉及的領(lǐng)域廣度和深度不夠，沒有充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者本身專業(yè)知識(shí)與技能的優(yōu)勢(shì)；活動(dòng)開展的時(shí)間過于集中，沒有形成較為穩(wěn)定的常態(tài)化的服務(wù)模式。

《教育》旬刊：對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)您有什么好的建議？

張度：應(yīng)該完善與執(zhí)行大學(xué)生志愿者注冊(cè)管理辦法。志愿者注冊(cè)工作是志愿服務(wù)發(fā)展到一定程度后，與國(guó)際志愿服務(wù)接軌的必由之路。大學(xué)生志愿者實(shí)行注冊(cè)制度，是大學(xué)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)的核心，也是志愿服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、組織建設(shè)、機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)。注冊(cè)就是要使那些真正想?yún)⑴c志愿服務(wù)的大學(xué)生能夠找到組織，并及時(shí)獲得參與志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)和渠道，同時(shí)，注冊(cè)工作也是為更廣泛、持久地開展大學(xué)生志愿服務(wù)搭建一個(gè)開放的工作平臺(tái)。如果沒有注冊(cè)管理制度，大學(xué)生志愿者沒有正式途徑進(jìn)行自我身份認(rèn)同，也無(wú)法正常開展志愿工作。注冊(cè)是手段，服務(wù)才是目的。推行大學(xué)生志愿者注冊(cè)制度為核心和切入點(diǎn)，加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的隊(duì)伍建設(shè)，帶動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)的項(xiàng)目建設(shè)、組織建設(shè)和機(jī)制建設(shè)，整合志愿服務(wù)的人力資源，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿者、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目有序?qū)?，逐步形成大學(xué)生志愿者工作社會(huì)化、科學(xué)化、規(guī)范化的運(yùn)作體系是實(shí)行大學(xué)生志愿者注冊(cè)制度的最終目的。

《教育》旬刊：大學(xué)生志愿組織如何做到規(guī)范運(yùn)作？

張度：隨著公民意識(shí)的激發(fā)，大學(xué)生參與公共事務(wù)的熱情與日俱增。越來(lái)越多的人關(guān)注志愿者并加入到志愿者行列。但是規(guī)模龐大的志愿者隊(duì)伍，單單依靠現(xiàn)有的志愿組織，難以滿足人們參與志愿服務(wù)的需要，傳統(tǒng)的學(xué)雷鋒式的志愿服務(wù)也難以提供足夠的崗位和機(jī)會(huì)接納更多的志愿者。在這種情況下，志愿服務(wù)的項(xiàng)目化運(yùn)作應(yīng)運(yùn)而生。新興的志愿項(xiàng)目以其臨時(shí)性、獨(dú)特性的特征，吸納大批志愿者的參與。同時(shí)，志愿項(xiàng)目能以其時(shí)限性保證項(xiàng)目的更新，實(shí)現(xiàn)志愿者隨著項(xiàng)目的更新而不斷地滾動(dòng)流轉(zhuǎn)，從而使更多的志愿者參與到志愿服務(wù)中來(lái)，滿足大多數(shù)人的志愿服務(wù)需求。志愿服務(wù)的項(xiàng)目化運(yùn)作有效滿足了大規(guī)模有組織地開展志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)需求，順應(yīng)了歷史發(fā)展的趨勢(shì)，成為現(xiàn)代社會(huì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)的有效載體。