郝建林

摘要：當(dāng)今大學(xué)生思想及心理上存在以下問(wèn)題：沒(méi)有正確的價(jià)值觀念；人際交往能力差；缺乏成功的自信以及沒(méi)有寬廣的胸懷。針對(duì)以上問(wèn)題，在教學(xué)實(shí)踐中實(shí)施以“正直心”、“同理心”、“自信心”和“寬容心”為內(nèi)容的“四心”教育，并取得了積極的效果。

關(guān)鍵詞：“四心”教育；提高；素質(zhì)

近幾年大學(xué)生普遍存在以下幾種現(xiàn)象：一是沒(méi)有正確的價(jià)值觀念，甚至價(jià)值觀念模糊，心中沒(méi)有是非善惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)；二是人際交往能力差，不知道如何處理同學(xué)和師生間的關(guān)系；三是做事不積極，缺乏獨(dú)立面對(duì)挫折、處理難題的勇氣；四是以自我為中心，缺乏集體主義精神，沒(méi)有寬廣的胸襟。要想從根本上解決學(xué)生中存在的上述問(wèn)題，必須加強(qiáng)“四心”教育。

所謂“四心”就是：正直心，即每個(gè)人應(yīng)該有其正確的價(jià)值觀念，而其中核心價(jià)值觀念就是誠(chéng)信；人際交往的基礎(chǔ)——同理心；積極地做自己想做的事情，增強(qiáng)個(gè)人自信心；如果想要取得成功，還要擁有一顆寬容心?！八男摹本褪且寣W(xué)生在教師的教育指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自己不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，而擁有正直心、同理心、自信心和寬容心。才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得成功?！八男摹迸c成功的關(guān)系如圖1所示。

在運(yùn)用“四心”講解的過(guò)程中，筆者總結(jié)了“四心”的概念和構(gòu)成，并結(jié)合大量的案例，以通俗易懂的方式將“四心”的觀念傳遞給學(xué)生。

一、正直心

要想評(píng)價(jià)一個(gè)人應(yīng)當(dāng)首先看他是否誠(chéng)實(shí)，一個(gè)人如果正直誠(chéng)信，那么他的能力越強(qiáng)，他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)就越大，否則，如果他的核心價(jià)值觀念是扭曲的，那么，他的能力越強(qiáng)，他對(duì)社會(huì)的危害就越大。教育學(xué)生首先要讓其了解誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值觀念對(duì)其一生將會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

誠(chéng)信是根植于一個(gè)人靈魂深處的價(jià)值觀的一種。價(jià)值觀是每個(gè)人判斷是非善惡的信念體系，它不但引導(dǎo)學(xué)生追求個(gè)人的理想，還決定一個(gè)人生活中大大小小的選擇。在這個(gè)意義上，學(xué)生的任何行為，都是其自身價(jià)值觀的體現(xiàn)。

誠(chéng)信本身是一種不分時(shí)代、不分地域的普遍價(jià)值。西方傳統(tǒng)中對(duì)此也有很好地表述?！妒ソ?jīng)》中講“誠(chéng)信比財(cái)富更有價(jià)值”，西方諺語(yǔ)中也有“誠(chéng)實(shí)是最好的政策”的說(shuō)法，它們強(qiáng)調(diào)的都是基于誠(chéng)信的價(jià)值觀念。其實(shí)企業(yè)的價(jià)值觀最終也要體現(xiàn)在我們員工的行為上。所以任何一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)，對(duì)員工的要求必然會(huì)包含誠(chéng)信這一項(xiàng)，必然選擇它能夠完成信賴(lài)的人。那么如何培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信的價(jià)值觀念呢？

1.從小處著眼

當(dāng)前很多學(xué)生認(rèn)為成績(jī)永遠(yuǎn)都是排在第一位的，其他的都只是一些小事，隨意地去做也沒(méi)什么大不了的。然而，就是那些身邊的小事，往往成為塑造一個(gè)人性格和累積誠(chéng)信的關(guān)鍵。一些貪小便宜、耍小聰明的做法只會(huì)把我們變成一個(gè)沒(méi)有出息的人。最終會(huì)因小失大，步入歧途。

一個(gè)人如果不養(yǎng)成誠(chéng)信的習(xí)慣，很容易墮落下去。當(dāng)一個(gè)企業(yè)第一次沖破誠(chéng)信底線(xiàn)，從欺騙一個(gè)顧客得到一點(diǎn)利益，就會(huì)在利益的驅(qū)動(dòng)下為了更大的利益去騙更多的顧客；當(dāng)一個(gè)員工第一次報(bào)了假賬后，他就會(huì)習(xí)慣性地繼續(xù)這樣做；當(dāng)一個(gè)學(xué)生第一次考試作弊成功后，他就會(huì)習(xí)慣性地作弊，甚至找“槍手”代考。

從善如登，從惡如崩。從長(zhǎng)計(jì)議，由小惡發(fā)展到大惡，就像走下坡路一樣，如果不及時(shí)糾正，很快就會(huì)滑入深淵；反之，從大惡回歸誠(chéng)信，就像是攀登珠穆朗瑪峰一樣，一定會(huì)是一件非常難以完成的任務(wù)。這種自我反省我們稱(chēng)之為“自律”。

2.尊重他人，不要辜負(fù)大家對(duì)你的信任

誠(chéng)信的養(yǎng)成，除了依靠“自律”以外，也要憑借“他律”的力量。每個(gè)人都希望得到他人的尊重和信賴(lài)，而他人對(duì)于自己的期待，正是對(duì)個(gè)人道德修養(yǎng)的一種良性約束，是養(yǎng)成誠(chéng)信習(xí)慣的重要力量。

二、同理心

許多著名的心理學(xué)家在討論人際關(guān)系的基本規(guī)律時(shí)，都會(huì)特別強(qiáng)調(diào)同理心是人際交往的核心準(zhǔn)則，是參與人際交往的個(gè)人能夠獲得他人信任的最佳途徑。許多針對(duì)成功人士特別是卓越領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查結(jié)果也顯示，同理心在他們走向成功的道路上擔(dān)當(dāng)著舉足輕重的作用。有人甚至強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有同理心，就不可能知道什么是成功，什么是領(lǐng)導(dǎo)力?！蹦敲吹降兹绾卫斫馔硇哪?？

1.什么是同理心

同理心是一個(gè)心理學(xué)的概念。學(xué)者們給出的定義是同理心是在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力。同理心是人際交往的基礎(chǔ)，是個(gè)人發(fā)展與成功的基石。沒(méi)有同理心就沒(méi)有彼此之間的信任，沒(méi)有信任就沒(méi)有順利的人際交往，也就不可能在分工協(xié)作的現(xiàn)代社會(huì)中取得成功。

早在兩千多年前，孔子曾說(shuō)“已所不欲，勿施于人”，具有同理心的能夠做到推己及人。自己不喜歡的東西或不愿意接受的待遇，千萬(wàn)不要施加給別人，自己喜歡的要盡量與他人分享。

2.如何獲取同理心

對(duì)每一個(gè)想要獲得成功的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，具備同理心并贏得他人的信任并不是一件難事，只要做到下面五點(diǎn)，就是一個(gè)有同理心的人。

（1）我怎樣對(duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我，即我替他人著想，他人才會(huì)替我著想；（2）想要得到他人的理解，就要首先理解他人，即只有將心比心，才會(huì)被人理解；（3）別人眼中的自己，才是真正存在的自己，即要學(xué)會(huì)以別人的角度來(lái)看問(wèn)題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他人眼中的形象；（4）真誠(chéng)坦白的人，才是值得信任的人，即要不設(shè)防地，以自我最真實(shí)的一面示人；（5）真情流露的人，才能得到真情回報(bào)，即要拋棄面具，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人。

三、何謂自信心

一個(gè)人自身所具有的潛能和他在學(xué)習(xí)、工作、生活中表現(xiàn)出來(lái)的能力并不總是相對(duì)應(yīng)的。那些特別自信、樂(lè)觀的人總能不斷地從自身找到前進(jìn)的動(dòng)力，總能想辦法讓自己身體里的潛能超水平地發(fā)揮出來(lái)。因此每一個(gè)追求成功的人，都會(huì)設(shè)法為自己尋找一個(gè)可以釋放自身能量的載體，這就是自信。

1.自信心

所謂自信心就是要在認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上充分相信自己，相信自己可以在面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的時(shí)候，將自己最大的潛能釋放出來(lái)，相信自己可以在理想和興趣的引導(dǎo)下堅(jiān)定不移地走向成功。

如果你有自信，它會(huì)在無(wú)形之中釋放出能量，推動(dòng)你走向成功；如果你自卑或膽怯，它也會(huì)在無(wú)形之中釋放出能量，導(dǎo)致你走向失敗。而且無(wú)論是自信還是自卑，它們都有可能形成循環(huán)作用，如圖2所示。

2.如何獲得自信心

（1）尊重自己，鼓勵(lì)自己

有位母親曾說(shuō)，我在教育自己孩子時(shí)，使用的方法不對(duì)頭：考試成績(jī)差了，我會(huì)給他們一頓打罵，成績(jī)好了，我就說(shuō)誰(shuí)家的孩子比你考得好。直到今天我才明白，他們之所以在人生的道路上總是遇到挫折，主要是因?yàn)槲业慕逃绞健，F(xiàn)在我終于明白了：在批評(píng)中長(zhǎng)大的孩子最容易自卑，在嘲笑中長(zhǎng)大的孩子最容易怯懦，在鼓勵(lì)中長(zhǎng)大的孩子最有自信，在稱(chēng)贊中長(zhǎng)大的孩子最懂得寬容。因此，自信的第一個(gè)秘密就是永遠(yuǎn)相信自己有足夠的潛能，并因此尊重和鼓勵(lì)自己。

李白詩(shī)云：天生我材必有用。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和特點(diǎn)，每個(gè)人都有尚未發(fā)掘出來(lái)的潛力和特質(zhì)。如果用尊重自己的態(tài)度努力發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮這些潛能，每個(gè)人都可以取得成功。

（2）贊美自己，從潛意識(shí)做起

自信是一種感覺(jué)，你不可能用背書(shū)的方法去學(xué)習(xí)自信，只能依靠學(xué)習(xí)來(lái)提升自信。具體的做法是：用具體的事例反復(fù)訓(xùn)練你的大腦，經(jīng)過(guò)潛意識(shí)的每一次思維，告訴自己你是值得信任的，你應(yīng)當(dāng)為自己自豪，為團(tuán)隊(duì)驕傲，你必須成為自己的“啦啦隊(duì)”。

每天告訴自己一次：我真的很不錯(cuò)，每一次表現(xiàn)出色時(shí)，別忘記了告訴自己我真的很不錯(cuò)。每晚入睡前，不妨想一想今天發(fā)生了什么值得自豪的事情：出色完成工作了嗎，幫助別人了嗎，有什么事情超出了自己的期望值了，有誰(shuí)表?yè)P(yáng)夸獎(jiǎng)了自己。每個(gè)人每天都可以找到一件或幾件成功的事情，像這樣堅(jiān)持下去，慢慢地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些小成功會(huì)變得越來(lái)越有意義。除了在心里夸獎(jiǎng)自己外，語(yǔ)言上也要讓自己充滿(mǎn)自信。

四、寬容心

有人可以在風(fēng)云變幻的政治舞臺(tái)上縱橫捭闔；有人可以在跨國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位上談笑風(fēng)生；有人能夠用十年磨一劍的執(zhí)著精神探索未知的科學(xué)世界；有人則甘愿在教育事業(yè)上默默耕耘。但無(wú)論哪一種人，我們只要細(xì)心觀察就不難發(fā)現(xiàn)，他們的成功總是與他們寬廣的胸懷、坦蕩的氣度形影相隨。胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則業(yè)興。

有胸懷的人通常會(huì)在務(wù)實(shí)、寬恕、自律、尊重、素養(yǎng)等五個(gè)方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的能力和品質(zhì)。如果你打算擁有海納百川的胸襟和氣度，就要在這五個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)和訓(xùn)練自己在待人接物時(shí)的包容能力。

1.務(wù)實(shí)

務(wù)實(shí)就是要老老實(shí)實(shí)地做人，規(guī)規(guī)矩矩地做事。并能夠接受那些自己無(wú)法改變的人和事，而不會(huì)怨天尤人。具體來(lái)說(shuō)就是要接受父母、接受環(huán)境和接受自己。我們都知道，人通常有兩種視力，即向內(nèi)看和向外看的能力，我們經(jīng)常是向外看，而很少向自己的內(nèi)心看，正確的做法是要經(jīng)常的內(nèi)省而不是去責(zé)難他人，這樣才會(huì)務(wù)實(shí)。

2.寬恕

寬恕就是要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也有度量容忍他人的缺點(diǎn)。我們中國(guó)有句古話(huà)說(shuō)得好：“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”，也就是說(shuō)在人際交往過(guò)程中，要以誠(chéng)摯、寬容的胸襟，盡量原諒別人的過(guò)錯(cuò)，這樣你才會(huì)贏得別人的信任。

3.自律

自律就是自我控制和自我調(diào)整的能力。包括自我控制不安定的情緒或沖動(dòng)，在壓力面前保持清醒的頭腦，隨時(shí)隨地都能清楚地知道自己的行為可能會(huì)對(duì)他人造成正面或負(fù)面的影響。

4.尊重

當(dāng)代的大學(xué)生，必須在自尊的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)如何去尊重別人。缺乏寬廣胸襟的人，聽(tīng)到自己不認(rèn)可的想法，可能會(huì)立即開(kāi)始批評(píng)和辯論，甚至惡語(yǔ)傷人。其實(shí)，每個(gè)人對(duì)每件事都會(huì)有不同的看法和不同的理解，不能期望大家的意見(jiàn)都完全一致。

5.素養(yǎng)

素養(yǎng)指的是一個(gè)人在待人處世方面的修養(yǎng)。有素養(yǎng)的人在任何時(shí)候都可以表現(xiàn)出一種從容不迫、寵辱不驚的心態(tài)來(lái)。我們每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該用“有容德乃大，無(wú)求品自高”這句話(huà)來(lái)不斷地激勵(lì)自己。

每位學(xué)生都渴望成功，那么我們就應(yīng)該修煉自己的德操，開(kāi)闊自己的心胸，以容載萬(wàn)物。只要我們有足夠的素養(yǎng)、寬廣的胸懷，就一定可以應(yīng)對(duì)各種難題。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)，相反，它可以很好地體現(xiàn)自己的風(fēng)度和尊嚴(yán)，可以有助于建立良好的人際關(guān)系，贏得更多地支持。