關(guān)常英

摘要：企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須擁有一支充滿工作積極性和創(chuàng)造性的員工隊(duì)伍，就必須對(duì)員工實(shí)行有效的激勵(lì)。本文針對(duì)我國(guó)企業(yè)員工激勵(lì)中存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：人力資源；激勵(lì)；人本管理；企業(yè)文化

激勵(lì)是企業(yè)引導(dǎo)員工行為、激發(fā)員工工作熱情和提高員工工作績(jī)效的有效手段。企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地并不斷發(fā)展，必須做好員工的激勵(lì)工作。

一、我國(guó)企業(yè)員工激勵(lì)存在的問(wèn)題

激勵(lì)就是充分了解每個(gè)員工的特性和需要，并努力創(chuàng)造能夠滿足其需要的環(huán)境和條件，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮，以達(dá)到在實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的雙贏效果。有效的員工激勵(lì)有助于正確引導(dǎo)員工的行為，激發(fā)員工的工作熱情和積極性、創(chuàng)造性，提高員工的工作績(jī)效和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)在員工激勵(lì)方面做了許多的探索并取得了一定的成效，但存在的一些問(wèn)題也不容忽視。

1.對(duì)員工激勵(lì)工作的認(rèn)識(shí)不足。一些企業(yè)缺乏現(xiàn)代人力資源管理意識(shí)，沒(méi)有真正地樹(shù)立“以人為本”的管理思想，忽略了員工的積極性因素，不重視員工潛能的開(kāi)發(fā)和利用。一些企業(yè)管理者思想上缺乏人才培養(yǎng)的理念，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)員工隊(duì)伍培育的重要性，激勵(lì)工作缺乏戰(zhàn)略思維，缺乏人性關(guān)懷。一些企業(yè)重利用、輕培養(yǎng)；重索取、輕給予；重監(jiān)督、輕激勵(lì)。由于對(duì)員工激勵(lì)工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致激勵(lì)工作長(zhǎng)期規(guī)劃缺乏，也導(dǎo)致了其他種種問(wèn)題的出現(xiàn)。

2.缺乏制度化的激勵(lì)政策。一些企業(yè)忽略了制度化的建設(shè)，經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)隨意性比較大。在員工激勵(lì)方面缺乏系統(tǒng)的政策設(shè)計(jì)，隨意性的特征比較明顯。給誰(shuí)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)多少、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)等全憑管理者的即興發(fā)揮。一些企業(yè)雖然建立了一定的激勵(lì)制度，但在執(zhí)行過(guò)程中往往忽冷忽熱、斷斷續(xù)續(xù)、因人而異。導(dǎo)致企業(yè)員工漫無(wú)目標(biāo)、無(wú)所適從，工作積極性也就成了空話。

3.員工激勵(lì)的手段比較單一。員工在生存需求得到基本滿足之后，還會(huì)產(chǎn)生各種不同的需求，比如追求自身的發(fā)展、上司的賞識(shí)、他人的尊重、情感的釋放等。我國(guó)企業(yè)采用的激勵(lì)方式一般只是物質(zhì)激勵(lì)。精神激勵(lì)方面雖有每年一度的年終評(píng)先，但往往只是流于形式。相當(dāng)一部分企業(yè)管理者仍然奉行金錢(qián)萬(wàn)能的信條，把“胡蘿卜加大棒”當(dāng)作最得心應(yīng)手的激勵(lì)手段。不對(duì)員工的需要去做認(rèn)真的調(diào)查，就缺乏對(duì)員工需要的真正了解。想當(dāng)然地按照自己的方式去激勵(lì)員工，難免產(chǎn)生激勵(lì)與需求的錯(cuò)位，實(shí)際上往往壓抑了員工的工作積極性。

4.缺乏企業(yè)文化的引導(dǎo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以建立起良好的工作氛圍，提高員工的工作滿意度，增強(qiáng)員工的凝聚力，提高工作效率。我國(guó)許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，忽視了經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象的建立和培養(yǎng)。導(dǎo)致員工缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，只能按照各自的行為方式各行其是。結(jié)果是經(jīng)常引發(fā)工作中的沖突，既影響了員工的工作滿意度和工作效率，也影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、改善企業(yè)員工激勵(lì)的對(duì)策

1.牢固樹(shù)立人本管理思想，提高對(duì)員工激勵(lì)工作的認(rèn)識(shí)。人本管理思想是現(xiàn)代人力資源管理的重要思想基礎(chǔ)。人本管理就是以人性為中心，按人性的基本狀況進(jìn)行管理的管理模式。其基本內(nèi)容就是人的管理第一，以激勵(lì)為主要方式，建立和諧的人際關(guān)系，積極開(kāi)發(fā)人力資源，培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。從人本管理的角度來(lái)激勵(lì)員工有助于正確引導(dǎo)員工的行為、激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的工作績(jī)效和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義。管理學(xué)中“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”假設(shè)的相繼出現(xiàn)告訴我們，僅僅用“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)來(lái)認(rèn)識(shí)員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要運(yùn)用科學(xué)的方法不斷深入地研究員工的需求特征以及如何利用這些需求去激勵(lì)他們。企業(yè)必須尊重員工的各種需求，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)體系的多維化發(fā)展，建立起完善的、有效的激勵(lì)機(jī)制。

2.加強(qiáng)制度化建設(shè)，克服激勵(lì)工作中的短期行為。鋼鐵大王卡耐基說(shuō)過(guò)一句話：“如果把我的廠房設(shè)備、材料全部燒毀，但只要保住我的全班人馬，幾年以后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王?！边@足以證明人力資源在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的重要地位。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有長(zhǎng)效的吸引員工、調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制，就不能擁有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，就必須克服激勵(lì)工作中的短期行為和隨意性，充分重視激勵(lì)措施的制度化建設(shè)，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，運(yùn)用好具有長(zhǎng)期激勵(lì)效果的各種激勵(lì)手段。企業(yè)要建立起對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展都有利的培訓(xùn)制度、晉升制度、薪酬制度和民主管理制度等相關(guān)制度，并保證制度持久地、客觀地、公正地得到實(shí)施。要讓員工真正體驗(yàn)到公平感，要從制度上保證關(guān)心員工個(gè)體的成長(zhǎng)，幫助員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為員工提供良好的發(fā)展空間。

3.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)形式。物質(zhì)需要是人類(lèi)最基本需要，也是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。物質(zhì)激勵(lì)當(dāng)然地成為激勵(lì)工作主要的、普遍的一種激勵(lì)方式。然而，隨著人們物質(zhì)生活的日益改善，企業(yè)員工對(duì)精神利益的追求正在日益提升。工作的趣味性、工作的豐富性、工作的成就感等等都已成為員工追求的目標(biāo)。由于員工的精神激勵(lì)主要通過(guò)工作本身來(lái)滿足，企業(yè)只要在工作內(nèi)容、崗位職能和工作關(guān)系等方面適當(dāng)?shù)乜紤]到員工的需求特點(diǎn)而進(jìn)行因人而異的適當(dāng)處理，使員工的要求和企業(yè)的目標(biāo)相一致，就會(huì)取得更加有效的激勵(lì)效果。激勵(lì)還有正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)之分。正激勵(lì)可以告訴員工該做什么，負(fù)激勵(lì)告訴員工不該做什么。企業(yè)只有正激勵(lì)是不夠的，對(duì)那些違背企業(yè)目標(biāo)和有損企業(yè)形象之類(lèi)的行為還應(yīng)給予相應(yīng)的批評(píng)、約束和懲罰。當(dāng)然，負(fù)激勵(lì)有時(shí)會(huì)傷害員工的自尊心，引起員工的不滿甚至反抗。因此，員工激勵(lì)中應(yīng)盡量少用負(fù)激勵(lì)，同時(shí)要特別注意公平性。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化是員工激勵(lì)的最高境界。員工工作積極性的發(fā)揮，需要一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境和富有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和輻射等功能。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，也是激勵(lì)員工的必由之路。從激勵(lì)的角度看，企業(yè)文化能解決和協(xié)調(diào)員工之間的利益、情感等方面的矛盾與沖突，形成共同的積極向上的做人做事方式，充分發(fā)揮企業(yè)員工工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成員工之間的溝通渠道和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，要逐步完善和充實(shí)企業(yè)精神，及時(shí)修訂和完善企業(yè)規(guī)章制度，建立起員工普遍認(rèn)同的企業(yè)文化，才能使員工個(gè)人的價(jià)值取向自覺(jué)地向企業(yè)共同目標(biāo)靠近。

總之，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想得到發(fā)展并立于不敗之地，就必須擁有一支充滿工作積極性和創(chuàng)造性的員工隊(duì)伍。企業(yè)要造就這樣一支隊(duì)伍，就必須重視員工需求的研究，對(duì)員工實(shí)行有效的激勵(lì)。

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（作者單位：遼寧省本溪市本鋼機(jī)械制造有限責(zé)任公司第三機(jī)修廠勞資科）