張昕

摘要：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇后，企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略便成為競(jìng)爭(zhēng)的一種手段，而基于價(jià)值鏈的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是對(duì)價(jià)值鏈理論的相關(guān)延伸，運(yùn)用價(jià)值鏈管理理念使傳統(tǒng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略得到提升，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外基于價(jià)值鏈財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行分析對(duì)比，對(duì)我國(guó)企業(yè)可以采取的改進(jìn)措施提出建議。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；企業(yè)管理

一、基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵

邁克爾·波特（Michael Porter）于1985年在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提到價(jià)值鏈（Value chain），即企業(yè)要發(fā)展獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要為其商品及服務(wù)創(chuàng)造更高附加價(jià)值，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程中一系列的增值過(guò)程，就是“價(jià)值鏈”。進(jìn)一步分析，基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略即是將產(chǎn)品或服務(wù)的一系列增值活動(dòng)擴(kuò)展為價(jià)值鏈公司群的概念，是價(jià)值鏈理論與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略理論的協(xié)調(diào)融合，指的是在以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)為顧客創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，并對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化做出動(dòng)態(tài)的調(diào)整，對(duì)影響價(jià)值鏈公司群的發(fā)展具有全面持久影響的財(cái)務(wù)原則及財(cái)務(wù)規(guī)劃。

二、基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀

1.國(guó)外基于價(jià)值鏈管理現(xiàn)狀及案例

國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)致力于將價(jià)值鏈管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)完美融合，不僅考慮到價(jià)值網(wǎng)鏈中各公司群的關(guān)系協(xié)調(diào)，也要考慮企業(yè)自身的發(fā)展改進(jìn)，使得公司內(nèi)部制度的提升與外部其他鏈條環(huán)節(jié)共同優(yōu)化。例如在鏈條上下游環(huán)節(jié)就逐一進(jìn)行管理完善，上游的供應(yīng)商與企業(yè)共同確保品質(zhì)，保證了雙方彈性增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)兩方雙贏。而在針對(duì)下游顧客時(shí)，將客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，做到“比客戶(hù)更了解客戶(hù)”，將客戶(hù)作為營(yíng)運(yùn)最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，使客戶(hù)的價(jià)值與企業(yè)價(jià)值形成一個(gè)整體。除了外部環(huán)節(jié)的努力，企業(yè)自身也要進(jìn)行改善，例如中央集成控制與分散管理的有效并存，信息化環(huán)境的建立等。

作為中國(guó)內(nèi)地最知名的兩大外資零售商，沃爾瑪與家樂(lè)福對(duì)價(jià)值鏈運(yùn)用的成功便值得借鑒。他們都具備完善的中央采購(gòu)體系，因此在與供應(yīng)商之間定價(jià)時(shí)便有了討價(jià)還價(jià)的能力。并且實(shí)現(xiàn)了跨地域全球集中采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了控制貨源，壓低采購(gòu)價(jià)格，提高價(jià)格操控能力，使通道利潤(rùn)最大化，從供應(yīng)鏈源頭鉗制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除此之外跨國(guó)零售商具有完善的營(yíng)銷(xiāo)組織網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，從而使得以管理信息處理系統(tǒng)、商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心，分析市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)偏好。如20世紀(jì)60年代以來(lái)沃爾瑪不斷加強(qiáng)信息化投資，依靠強(qiáng)大的衛(wèi)星信息系統(tǒng)，領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得了持續(xù)增長(zhǎng)。而家樂(lè)福也有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)更大市場(chǎng)的開(kāi)拓為自己贏得在主流市場(chǎng)上起到主導(dǎo)作用，如在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)高調(diào)拓展業(yè)務(wù)。

2.國(guó)內(nèi)基于價(jià)值鏈管理現(xiàn)狀及案例

對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的觀察可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題：

（1）相對(duì)于國(guó)外企業(yè)在與供應(yīng)商之間處于強(qiáng)勢(shì)的地位，國(guó)內(nèi)企業(yè)更多的是依靠過(guò)去商業(yè)交易經(jīng)驗(yàn)，更甚者是依靠人情關(guān)系，這都導(dǎo)致在與供應(yīng)商的談判中處于不利位置。并且自身規(guī)模較小，無(wú)法做到規(guī)模采購(gòu)，使得貨價(jià)與貨源質(zhì)量都受到很大限制。

（2）在針對(duì)顧客時(shí)，由于價(jià)格的限制無(wú)法更好的吸引客戶(hù)，并且受限于技術(shù)的缺陷，無(wú)法對(duì)客戶(hù)的需求與需求動(dòng)機(jī)做出快速了解與應(yīng)對(duì)。并且由于信息溝通不暢，無(wú)法將自身情況與客戶(hù)反應(yīng)進(jìn)行良好溝通，使得雙方形成“信息孤島”，由于信息不對(duì)稱(chēng)而帶來(lái)更大的損失。

（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)體系的不規(guī)范，也使得企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)完成業(yè)務(wù)對(duì)接。除此以外高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)也是國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)暇應(yīng)對(duì)，這樣高額的支出對(duì)企業(yè)無(wú)疑是巨大的壓力。

但在運(yùn)用價(jià)值鏈管理時(shí)，我國(guó)也不乏優(yōu)秀的企業(yè)。例如家電巨頭國(guó)美，作為零售終端的下游企業(yè)，其一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在顧客價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)能力和其強(qiáng)大的供應(yīng)商價(jià)值鏈上，國(guó)美率先提出的“惠普制”使企業(yè)完成了對(duì)顧客價(jià)值為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式，價(jià)格的下降與更加透明都有助于對(duì)客戶(hù)的吸引，這樣無(wú)疑形成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)供應(yīng)商，國(guó)美也有自己的優(yōu)勢(shì)，拜托中間商而與廠(chǎng)家直接接觸保證了貨源的質(zhì)量也降低了進(jìn)貨的成本；按進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售也有助于供應(yīng)商即廠(chǎng)家的產(chǎn)品大量銷(xiāo)售，從中國(guó)美收取年終返利也保證了其企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。另一個(gè)優(yōu)秀的代表便是“一汽大眾”的創(chuàng)新性?xún)r(jià)值鏈管理。其應(yīng)用的訂單制產(chǎn)銷(xiāo)模式以及相應(yīng)的流程改革，使得企業(yè)通過(guò)訂單管理，有效把握市場(chǎng)需求、降低庫(kù)存成本、合理安排生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)能規(guī)劃，使其有目標(biāo)地集中優(yōu)勢(shì)資源規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

三、基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略?xún)?yōu)化

正如上文分析到關(guān)于國(guó)內(nèi)企業(yè)存在的不足，基于此，有必要對(duì)我國(guó)企業(yè)可采取的改進(jìn)對(duì)策進(jìn)行分析。由于是基于價(jià)值鏈的公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析，而根據(jù)波特教授對(duì)價(jià)值鏈的劃分，將企業(yè)價(jià)值鏈劃分為主要活動(dòng)（Primary Activities）與支援活動(dòng)（Support Activities），主要活動(dòng)進(jìn)一步分為進(jìn)貨物流、制造營(yíng)運(yùn)、出貨物流、市場(chǎng)行銷(xiāo)、售后服務(wù)，而支援活動(dòng)可分為企業(yè)基建、人力資源管理、技術(shù)發(fā)展、采購(gòu)。而考慮到其對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的影響，故本文將對(duì)這兩個(gè)方面分別提出相關(guān)優(yōu)化建議，并將其與企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略措施相結(jié)合。

1.基于主要活動(dòng)的優(yōu)化措施

（1）進(jìn)出貨物流的財(cái)務(wù)監(jiān)管。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)管理的內(nèi)容越來(lái)越豐富，企業(yè)對(duì)物流的關(guān)聯(lián)程度越來(lái)越大，對(duì)物流的財(cái)務(wù)監(jiān)管便成為企業(yè)管理的核心，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)約束機(jī)制的重要手段?，F(xiàn)階段，企業(yè)物流管理應(yīng)采取各種方式，從而加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管。首先，便是監(jiān)督崗位的有效設(shè)置，將財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)與物流部門(mén)，財(cái)務(wù)與管理部門(mén)的合理分工，相互監(jiān)督是至關(guān)重要的。崗位的合理分離有利于風(fēng)險(xiǎn)的控制及內(nèi)控的執(zhí)行。

（2）制造營(yíng)運(yùn)的有效改善。制造營(yíng)運(yùn)即加工生產(chǎn)，而我國(guó)現(xiàn)階段在營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)時(shí)面臨最大的問(wèn)題便是營(yíng)運(yùn)資金管理，許多企業(yè)在產(chǎn)能富足的情況下仍面臨倒閉，就是由于企業(yè)資金的流動(dòng)性發(fā)生問(wèn)題，如現(xiàn)金流的斷裂、應(yīng)收賬款的變現(xiàn)難、存貨的積壓滯留無(wú)法有效轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金等。由此加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的管理便刻不容緩，包括健全制度，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，并合理安排企業(yè)現(xiàn)金持有量，不因多持現(xiàn)金造成投資不足，也不因少持現(xiàn)金而使得企業(yè)面臨現(xiàn)金流斷裂風(fēng)險(xiǎn)。除此外，對(duì)存貨的庫(kù)存管理也應(yīng)納入優(yōu)化范圍，即使不能做到零庫(kù)存，也應(yīng)盡量?jī)?yōu)化庫(kù)存商品量，使得存貨成本處于低值。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與售后服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化密切相關(guān)，與產(chǎn)品的屬性種類(lèi)密切相關(guān)，也與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)密切相關(guān)，這些都決定了不同的營(yíng)銷(xiāo)手段及結(jié)果，這就需要企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，合理與企業(yè)性質(zhì)掛鉤，并創(chuàng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，引入優(yōu)秀人才，并培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)注意到售后服務(wù)的重要性，這就需要建立完善的客戶(hù)投訴機(jī)制，并能迅速做出回應(yīng)與改正措施，防止輿論媒體的曝光壓力。

2.基于支援活動(dòng)的優(yōu)化措施

（1）企業(yè)基建與人力資源管理。企業(yè)基建分為企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)和組織建設(shè)，對(duì)于基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)需要嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，同時(shí)做到財(cái)務(wù)支出嚴(yán)格控制，不存在私人侵占企業(yè)公共財(cái)產(chǎn)的情況。最主要是對(duì)組織的建設(shè)，就需要對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)及薄弱環(huán)節(jié)充分了解，完善人員組織安排及設(shè)置，不存在冗雜的機(jī)構(gòu)與配備不足的情況。企業(yè)應(yīng)做到以人為本，這就需要優(yōu)質(zhì)的人力資源管理制度。包括建立健全合理的激勵(lì)制度，對(duì)員工自身情況及工作性質(zhì)進(jìn)行劃分，按不同的員工類(lèi)型采取不同的激勵(lì)措施，做到因人而異但不存在不公平對(duì)待。其次就是改善解決沖突的方式，無(wú)論是員工與員工之間，還是員工與管理層之間都能做到良好的溝通。

（2）技術(shù)發(fā)展的改進(jìn)。技術(shù)發(fā)展即技術(shù)研發(fā)，要求研發(fā)人員或研發(fā)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)的需求，通過(guò)一定技術(shù)設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新，制造出能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求或能更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新品種、新服務(wù)。要改善技術(shù)研發(fā)的價(jià)值，對(duì)技術(shù)研發(fā)人員或研發(fā)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及支持便必不可少，從概念中也發(fā)現(xiàn)，要滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，最先就是要提前抓住市場(chǎng)需求的趨勢(shì)，從而做到優(yōu)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)要通過(guò)價(jià)值鏈理論來(lái)構(gòu)建完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理，必須掌握價(jià)值鏈的概念及應(yīng)用意義，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值鏈管理的學(xué)習(xí)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確定位企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)建的目標(biāo)，選取適合本企業(yè)性質(zhì)的戰(zhàn)略措施，進(jìn)行模仿學(xué)習(xí)并進(jìn)而創(chuàng)新，同時(shí)需要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)。當(dāng)然，建立了理論基礎(chǔ)還不夠，還要將這一戰(zhàn)略得到貫徹到實(shí)處，這樣的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略才是有意義的。

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