AUSTIN CARR
Instagram CEO凱文·斯特羅姆(KevinSystorm)的任務(wù):
幫Facebook解決在移動(dòng)端上的困境;溫柔地賣廣告給1億用戶;
永葆青春,始終是年輕人的最愛(ài)??雌饋?lái),都沒(méi)問(wèn)題啦。
此時(shí),他們與Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的辦公室僅一門之遙。平時(shí),Instagr-8m的CEO斯特羅姆只需15秒鐘便能走到扎克伯格的辦公室。事實(shí)上,閑來(lái)無(wú)事時(shí),斯特羅姆便到玻璃“水族館”晃悠一下——這可是扎克伯格用于招待如前國(guó)務(wù)卿康多莉扎·賴斯(Condoleezza Rice)等重量級(jí)訪客的地方??梢?jiàn),斯特羅姆與扎克伯格兩人間的距離是如此之近。
即使硅谷的精英世界向來(lái)反對(duì)權(quán)威,但接近權(quán)力中心還是重要的。斯特羅姆和扎克伯格通常每周要聚上三次,聊聊移動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展、哪些初創(chuàng)企業(yè)有前途?!熬蹠?huì)不過(guò)是兩個(gè)愛(ài)技術(shù)的人在一起談天說(shuō)地?!彼固亓_姆說(shuō)。
Instagram簡(jiǎn)樸的辦公區(qū)——只有一些復(fù)古相機(jī)稍作修飾——還非常靠近公司內(nèi)設(shè)的燒烤吧臺(tái)。于Instagram而言,能第一時(shí)間品嘗到香噴噴的烤肉,幾乎跟處于靠近Facebook創(chuàng)始人辦公室的中心位置一樣重要。
2012年4月,F(xiàn)acebook同意以10億美元的價(jià)格收購(gòu)Instagram(雖然在交易達(dá)成之時(shí),由于Facebook股價(jià)下跌,實(shí)際收購(gòu)價(jià)格僅接近7億美元)。在那之后,這個(gè)由斯特羅姆開發(fā)的智能手機(jī)應(yīng)用便大放異彩——顯著的特點(diǎn)就是可用于拍照、再用寶麗來(lái)(Polaroid)濾鏡PS并與好友共享照片。在過(guò)去一年,Instagram的用戶數(shù)量增加了兩倍,破71億大關(guān)。值得關(guān)注的是,它展現(xiàn)了在開發(fā)熱門應(yīng)用的同時(shí),如何保持精簡(jiǎn)運(yùn)作——這一點(diǎn)Instagram在業(yè)內(nèi)可謂典范。直至現(xiàn)在,Instagram仍然只有34名員工,而相比起來(lái),當(dāng)Facebook用戶數(shù)量突破1億時(shí),公司的員工已有將近600人。“對(duì)Facebook來(lái)說(shuō),Instagram是個(gè)很好的榜樣,”扎克伯格說(shuō)。
扎克伯格說(shuō)得可真輕巧。事實(shí)上,F(xiàn)acebook收購(gòu)Instagram的風(fēng)險(xiǎn)可是高得不能再高了。自從2012年2月1日Facebook提出上市申請(qǐng)以來(lái),各種問(wèn)題便如影隨形般伴隨著扎克伯格——包括Facebook何時(shí)能為用戶打造出一個(gè)殺手級(jí)移動(dòng)體驗(yàn),以及公司將如何從各種移動(dòng)終端賺錢?當(dāng)然,現(xiàn)在還提這些問(wèn)題就有失公允了:今年第一季度,移動(dòng)收入已經(jīng)占據(jù)了Facebook銷售總額的25%。不僅如此,過(guò)去一年來(lái)公司更是卯足勁開發(fā)各種新應(yīng)用,例如今年4月份風(fēng)風(fēng)火火推出的Facebook Home。
然而,是Instagram將Faceb—ook變成“移動(dòng)為先”公司,正如皮克斯(Pixar)對(duì)迪士尼起到的極大作用一樣。眼下,Instagram已成為Facebook的鎮(zhèn)店之寶。收購(gòu)了Instagram,F(xiàn)acebook便擁有了一個(gè)受用戶喜愛(ài)的服務(wù),而且這個(gè)服務(wù)還具備產(chǎn)生巨大移動(dòng)廣告收入的潛力。
同時(shí),Instagram還讓Faceb—ook青春常駐,使后者擺脫不再如以往般受25歲以下年輕人喜愛(ài)的困擾。在對(duì)美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)所作的年度報(bào)告中,F(xiàn)acebook坦承“我們認(rèn)為我們的某些用戶,尤其是年輕用戶,已經(jīng)開始意識(shí)到并且活躍地使用與Facebook類似的其他產(chǎn)品服務(wù),而這些產(chǎn)品甚至可以作為Facebook的代替物。比如說(shuō),由于活躍使用像Instagram之類的產(chǎn)品服務(wù),有些用戶已經(jīng)逐漸冷落了 Facebook?!?/p>
馬克·扎克伯格急需Instagram來(lái)改變局面。不過(guò),扎克伯格并沒(méi)有插手斯特羅姆的管理,而是讓他相對(duì)自主地在Facebook里經(jīng)營(yíng)Instagram。斯特羅姆的要求是以有機(jī)的方式創(chuàng)造產(chǎn)品,使Instagram在賺錢的同時(shí)也能一如既往般取悅用戶?!按蟊姸颊`會(huì)了,Instagram并非如YouTube一般就是個(gè)特色功能。說(shuō)到底,YouTube也不過(guò)就是谷歌的視頻把戲,不是嗎?”斯特羅姆解釋說(shuō),他總是喜歡在發(fā)表觀點(diǎn)之后,帶上一句征求對(duì)方立即同意的口頭禪。
“應(yīng)該將Instagram看做獨(dú)立的個(gè)體,同時(shí)它的目標(biāo)任務(wù)又與Facebook保持一致。這為股東帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益更可觀的?!敝麑?duì)沖基金經(jīng)理人里昂·庫(kù)伯曼(LeonCooperman)同意這種說(shuō)法,他在5月份向CNBC(美國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道)解釋起他為何購(gòu)買Facebook的股票,“我覺(jué)得人們低估了 Facebook中存在的移動(dòng)商機(jī)?!彼麍?jiān)信,如果Facebook能順利攻下移動(dòng)市場(chǎng)——Instagram將扮演重要角色——那么公司的市場(chǎng)價(jià)值將會(huì)升至3000億美元,或者說(shuō)公司的規(guī)模將會(huì)是現(xiàn)在的5倍。
那么,為Facebook帶來(lái)巨額移動(dòng)收入、扭轉(zhuǎn)Facebook股價(jià)下跌趨勢(shì),以及使Facebook在社交媒體中保持著超然地位的這些任務(wù),對(duì)斯特羅姆來(lái)說(shuō)是否過(guò)于繁重?確實(shí)如此。但他顯得愿意迎難而上。當(dāng)被問(wèn)及Instagram的發(fā)展?jié)摿r(shí),他毫不猶豫地回答道,“如果Instagram繼續(xù)按目前的態(tài)勢(shì)發(fā)展,那么它終將成為世界上最大的公司?!闭Z(yǔ)音剛落,或許意識(shí)到這種說(shuō)法暗示著Instagram將超越大股東Facebook,斯特羅姆稍稍停頓之后又微笑著說(shuō),“但我們是否會(huì)照這種態(tài)勢(shì)發(fā)展下去呢?這是另一個(gè)問(wèn)題了?!?/p>
就像許多現(xiàn)代童話一樣,Instagram的故事始于舊金山一家咖啡館內(nèi)。而這家咖啡館名字就叫“咖啡館”(Coffee Bar),一個(gè)黑客聚集圣地,店里的手提電腦數(shù)量幾乎是人數(shù)的兩倍。2009年末,斯特羅姆成為這里的??停◣缀踉谌魏畏矫妫固亓_姆都自我標(biāo)榜為純粹主義者,比如他只喝黑咖啡)。那時(shí),他經(jīng)常遇到朋友麥克·克瑞格(Mike Krieger),克瑞格是一位出生于巴西的工程師,兩人通過(guò)斯坦福著名的梅菲爾德研究項(xiàng)目(Mayfield Fellows Porgram)而結(jié)識(shí)。斯特羅姆跟克瑞格說(shuō)起他正在開發(fā)的應(yīng)用,并稱應(yīng)用名字為Burbr(讀音就像他喜愛(ài)的啤酒名——夠爽快?。?。到了2010年3月份,斯特羅姆正在尋找一輪種子資金,需要一名共同創(chuàng)始人作為搭檔。于是,克瑞格加入了斯特羅姆的陣營(yíng)。
Burbn的設(shè)計(jì)幾乎囊括了當(dāng)時(shí)流行的所有應(yīng)用功能,包括簽到和視頻共享等等。“Burbn是我們的科學(xué)試驗(yàn),”2011年2月我們首次見(jiàn)面時(shí),斯特羅姆對(duì)我說(shuō)?!拔覀兲匾庠O(shè)計(jì)了許多功能,想看看大家喜歡的是什么?!苯Y(jié)果他們發(fā)現(xiàn),“人們喜歡發(fā)照片,顯示自己在哪里和正在做什么事,并用其他應(yīng)用的濾鏡處理照片,”他說(shuō)?!澳敲?,為什么不把這兩個(gè)功能結(jié)合起來(lái),并去掉其他功能呢?”
創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用與設(shè)計(jì)擁有固定用戶的網(wǎng)站是完全兩碼事?!耙苿?dòng)設(shè)備會(huì)遇到各種限制,”Instagram產(chǎn)品經(jīng)理格雷戈?duì)枴せ艨四迹℅regorHochmuth)解釋他們團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)。“我們只有一個(gè)小屏幕;我們不在乎網(wǎng)站;我們的工程師不多,也沒(méi)有專門的設(shè)計(jì)師。但我們開發(fā)出了最棒的產(chǎn)品!”斯特羅姆和克瑞格還加上了幾條限制任何功能都必須華麗、快速和易于分享,凡是不符合這三個(gè)目標(biāo)的特色功能,他們都不會(huì)耗費(fèi)時(shí)間。“比起苦苦摸索你的應(yīng)用,人們還不如做更好玩的事?!笨巳鸶裾f(shuō)。
2010年10月6日,Instagram作為在iPhone上的應(yīng)用程序發(fā)布。由于對(duì)其快速和簡(jiǎn)易操作的特點(diǎn)好評(píng)如潮,應(yīng)用發(fā)布后第一周就被下載了10萬(wàn)次。如果Instagram沒(méi)有開發(fā)出照片分享程序,那么就不會(huì)有人能如此優(yōu)雅直觀地操作iPhone的照片?!斑@個(gè)應(yīng)用實(shí)在太簡(jiǎn)單優(yōu)美了,”Instagram首個(gè)投資人,來(lái)自Baseline Ventures的史蒂夫·安德森(Steve Anderson)說(shuō),“真讓人欲罷不能!”相比起來(lái),其他照片應(yīng)用都太復(fù)雜了:這些應(yīng)用要么是照片處理工具(包括一些只有攝影和Photoshop迷才懂的古怪功能),要么則是帶有濃厚網(wǎng)站風(fēng)格的分享服務(wù)。比如說(shuō),F(xiàn)acebook的應(yīng)用就試圖塞入所有網(wǎng)站功能??巳鸶裼浀迷谝粋€(gè)演唱會(huì)上見(jiàn)到某個(gè)人“拍了照片,結(jié)果卻不知道怎么使用應(yīng)用,‘該怎么共享呢?喔,我得先退出,點(diǎn)擊共享到Facebook,接著得……拜托!這簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)生命!”
更重要的是,從一開始,斯特羅姆和克瑞格就意識(shí)到照片不僅只是可供分享和欣賞的圖片,它其實(shí)更是一種全新的溝通方式?!拔覀儾⒉皇且患覕z影公司,”斯特羅姆曾告訴我。“在我們看來(lái),照片就相當(dāng)于在Twitter上發(fā)推文,是一種狀態(tài)更新?!?/p>
到了2011年2月,Instagram服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)擁有175萬(wàn)用戶,并引進(jìn)了標(biāo)簽功能,使得百事可樂(lè)可以在該平臺(tái)上將用戶上傳的海量圖片匯總到#Brisk和#Gatorade這樣的產(chǎn)品名標(biāo)簽下。隨著品牌、媒體和名人們紛紛加入Instagram——比如紅牛(Red Bull)、CNN(美國(guó)有線電視新聞網(wǎng))、史諾普·道格(SnoopDogg)和賈斯汀·比伯(JustinBieber)——Instagram快速壯大,在2011年下半年,其用戶數(shù)每個(gè)月都激增100多萬(wàn)。
“我和克瑞格曾開玩笑說(shuō),拍部Instagram電影吧,”斯特羅姆說(shuō)道。電影《社交網(wǎng)絡(luò)》(The SocialNetwork)的靈感來(lái)源,正是他老板的企業(yè)Facebook發(fā)展歷程中備受爭(zhēng)議的一面。拿Instagram的發(fā)展跟Facebook相比,“拍出來(lái)的影片肯定會(huì)超級(jí)無(wú)聊?!碧热粽媾某呻娪?,最大的看點(diǎn)只在于斯特羅姆計(jì)劃如何從Instagram賺錢——多年來(lái),我們每次見(jiàn)面之時(shí),我都不厭其煩地提及這個(gè)問(wèn)題?!安粫?huì)是傳統(tǒng)的廣告方式,”2011年4月,他這樣說(shuō)。“而且,若非占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,任何廣告機(jī)會(huì)都沒(méi)什么意義?!彼啻伪砻?,他不會(huì)滿足于“700萬(wàn)用戶”帶來(lái)的收入,而是要追求“7千萬(wàn)甚至7億用戶”產(chǎn)生的收益——當(dāng)年8月他對(duì)我這樣說(shuō)。他想要的是能為用戶解決問(wèn)題的廣告?!肮雀桕P(guān)鍵詞廣告(Google AdWords)就做得很棒。”
盡管各種用Instagram快速賺錢的方案不斷涌現(xiàn),但沒(méi)有一個(gè)能引起斯特羅姆的興趣。Instagram火爆,引起眾多公司對(duì)這平臺(tái)上圖片寶庫(kù)的覬覦,這些公司競(jìng)相將圖片帶到杯墊、T恤和帆布畫上。不僅如此,寶麗來(lái)甚至宣布將在2014年推出Instagram相機(jī)。然而,斯特羅姆并不想?yún)⑴c到這些小游戲中,“它們不是下一個(gè)10億美元的生意,”他說(shuō)。
僅憑一個(gè)iPhone應(yīng)用和為數(shù)不多的員工,Instagram一舉打入了移動(dòng)市場(chǎng)。這些員工擠在宛如洞穴般的舊金山辦公室里。冬天時(shí),他們從沃爾格林連鎖藥店(Walgreens)買了些20美元一個(gè)的取暖器,把辦公室烤得暖烘烘的。相比起來(lái),F(xiàn)acebook耗費(fèi)了大量時(shí)間和金錢開發(fā)出來(lái)的笨重應(yīng)用,看起來(lái)并不適用于移動(dòng)設(shè)備。去年9月,如果不是扎克伯格采取行動(dòng)解決這個(gè)問(wèn)題,或許他會(huì)稱其為Facebook史上“最大的戰(zhàn)略錯(cuò)誤”。
2012年4月9日星期一, 一大早,Instagram所有1 3名員工發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序好像出問(wèn)題了。“照片都被刪了嗎?”社區(qū)管理經(jīng)理杰西卡·佐爾曼(Jessica Zollman)擔(dān)憂地說(shuō)。他們不知道的是,斯特羅姆和克瑞格已經(jīng)決定接受扎克伯格的收購(gòu)提議,將公司作價(jià)以3億美元現(xiàn)金和7億美元Facebook股票(上市前股價(jià))賣出。就在這個(gè)星期一,媒體發(fā)布此消息的20分鐘前,斯特羅姆告訴他的團(tuán)隊(duì)“有一家公司提出收購(gòu)我們,我們覺(jué)得這對(duì)Instagram來(lái)說(shuō)是最好的發(fā)展,所以我們決定答應(yīng)他們?!惫镜谌麊T工喬什·里德爾(Josh Riedel)問(wèn)了第一個(gè)問(wèn)題,“那Instagram還會(huì)是Instagram嗎?”
里德爾的擔(dān)憂不無(wú)理由。他曾與斯特羅姆在旅游網(wǎng)站NextStop工作,但這個(gè)網(wǎng)站2010年被Facebook收購(gòu)之后很快就關(guān)門倒閉。一直以來(lái),F(xiàn)acebook善于收購(gòu)人才,而不擅長(zhǎng)收購(gòu)公司——指的是整合、運(yùn)營(yíng)收購(gòu)后的公司。接著,口才極佳的斯特羅姆花了整整一個(gè)鐘頭,向大家解釋為何這一次將會(huì)有所不同,協(xié)議條款又是如何保證Instagram不會(huì)被母公司所制約。隨后他將大家?guī)У搅恕爸ナ康案夤S”(CheesecakeFactory)舉行慶功晚宴。這是斯特羅姆個(gè)人財(cái)富驟增到4億美元之后的首個(gè)揮霍之舉。自此以后,他不僅到休閑連鎖餐廳品嘗美食,還游玩了東京和巴黎,更是縱情于自己的聲名鵲起之中,如頻頻現(xiàn)身紅地毯,參加名人邀請(qǐng)的晚宴。他將大多數(shù)經(jīng)歷都在Instagram上與粉絲分享。(當(dāng)然,他也沒(méi)忘了一起打江山的老臣子——并購(gòu)?fù)瓿芍?,他帶著團(tuán)隊(duì)到加州納帕進(jìn)行了春季旅游。)
但是Instagram的未來(lái)如何,根本得不到真正的保證,因?yàn)楣静辉贋樗固亓_姆所有而且正如他所說(shuō)的,關(guān)于Istagram被并入Facebook之后的獨(dú)立性扎克伯格只不過(guò)給了“一個(gè)紳士的握手”而已。雖然,這對(duì)斯特羅姆和克瑞格來(lái)說(shuō)已經(jīng)夠了,但他們也承認(rèn)確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)性。“你經(jīng)常聽到被并購(gòu)后的公司說(shuō),‘被收購(gòu)四個(gè)星期后,母公司就完全改變了我們的產(chǎn)品開發(fā)流程,公司更是變得面目全非,”克瑞格說(shuō)?!暗覀兛偟梅拍懸徊?,壓下賭注說(shuō)出‘我信任扎克伯格?!?/p>
據(jù)眾人所述,扎克伯格履行了諾言,不僅將Facebook的資源和經(jīng)驗(yàn)跟Instagram共享,還讓Instagram保持原有樣子和發(fā)展方向。他說(shuō)斯特羅姆可以繼續(xù)呆在舊金山,但斯特羅姆卻決定搬到Facebook設(shè)備齊全的園區(qū)(拜拜了,取暖器!)。在較早的一次“扎克檢閱”的Instagram新功能會(huì)議上,扎克伯格說(shuō):“通常這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)該怎么做,不過(guò)這次的決定權(quán)在你們手上。我會(huì)給出我的意見(jiàn),你們可以選擇聽還是不聽?!彼袇⒓舆@次會(huì)議的Facebook和Instagram員工都能帶著敬畏地回憶起這段話。
克瑞格說(shuō),從Facebook身上,Instagram增加了關(guān)于如何發(fā)展業(yè)務(wù)的理解,還獲得許多與工程、公共關(guān)系、法律、安全和對(duì)付垃圾信息相關(guān)的資源支持。“我們來(lái)到Facebook工程師面前說(shuō),‘我們遇到了麻煩;這時(shí)他們會(huì)說(shuō),‘我們?cè)缭趲啄昵熬徒鉀Q這個(gè)問(wèn)題了,”克瑞格說(shuō),“我們因此節(jié)省了一年反復(fù)試錯(cuò)的時(shí)間?!边@加快了Instagram各種增強(qiáng)功能的開發(fā),而這些功能自2010年起便一直呆在畫板上以待實(shí)現(xiàn),如標(biāo)簽功能Photos of You。單靠Instagram的小團(tuán)隊(duì)顯然難以做到,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的首要目標(biāo)就是保持Instagram的順暢運(yùn)行。扎克伯格也倍感驕傲,因?yàn)閷?duì)Instagram的安排使其團(tuán)隊(duì)“專注于產(chǎn)品的研發(fā),并且更加快速地?cái)U(kuò)大用戶規(guī)模”。(唯一的例外就是,去年12月,F(xiàn)acebook法律團(tuán)隊(duì)更改了Instagram服務(wù)條款,引發(fā)小部分媒體抓狂,指責(zé)Facebook將會(huì)毀掉用戶對(duì)Instagram的信任。不過(guò)Facebook撤銷了條款修改,媒體風(fēng)暴很快就得到平息。)
在扎克伯格“吹噓”他如何幫助了Instagram的同時(shí),Instagram團(tuán)隊(duì)也高興地說(shuō)起他們對(duì)Facebook移動(dòng)應(yīng)用起到的正面影響??巳鸶裾f(shuō)每個(gè)人都能測(cè)試Facebook創(chuàng)建中的移動(dòng)產(chǎn)品,而他總是“萬(wàn)分積極”地給出意見(jiàn)。“我可是很無(wú)情地批評(píng)道:這看起來(lái)有點(diǎn)怪,怎么能做得更好些?通常十分鐘后,產(chǎn)品經(jīng)理或工程師就會(huì)走過(guò)來(lái)問(wèn),‘那你認(rèn)為呢?”克瑞格最近查看Facebook內(nèi)部檔案時(shí),發(fā)現(xiàn)自己贏得了一個(gè)“積極報(bào)告錯(cuò)誤徽章”。
有個(gè)例子展現(xiàn)了Instagram和Facebook之間經(jīng)驗(yàn)共享而帶來(lái)的明顯成效。Facebook安卓團(tuán)隊(duì)嘗試復(fù)制Instagram應(yīng)用的滾動(dòng)方式。因?yàn)镮nstagram的滾動(dòng)方式“就像流過(guò)一片玻璃似的,”克瑞格說(shuō)。于是,扎克伯格組織了一個(gè)會(huì)議,聚攏了Facebook和Instagram的團(tuán)隊(duì)。Instagram的首位工程師謝恩·斯維尼(Shayne Sweeney)回憶說(shuō):“我們走進(jìn)會(huì)議室時(shí),里面有10個(gè)安卓工程師,大家都在說(shuō),‘告訴我們,你們?cè)趺醋龅降摹N覀儍A囊相授,將秘訣說(shuō)了出來(lái)。48小時(shí)內(nèi),他們就搞定了滾動(dòng)的問(wèn)題?!备鶕?jù)一季度報(bào)告數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook現(xiàn)在有7.51億月活躍移動(dòng)用戶,與去年相比增長(zhǎng)了54%,而且其中61%的用戶每天都在手機(jī)上使用Facebook。
斯特羅姆確實(shí)言而有信。如今,Instagram已占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,因此他也終于準(zhǔn)備好談?wù)撊绾螐乃Q之為“視覺(jué)鑰匙”的Instagram中獲取利潤(rùn)。
他用一句跟我強(qiáng)調(diào)過(guò)多次的話拉開話匣子,“我們最不想做的事,就是加入橫幅廣告行列?!彼固亓_姆剛雇用了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主管艾米麗·懷特(Emily White)來(lái)執(zhí)行Instagram的賺錢計(jì)劃——雇用懷特是Instagram加入Facebook后享受的另一優(yōu)厚待遇。如此一來(lái),斯特羅姆可以專注于產(chǎn)品的研發(fā),就像扎克伯格將公司日常運(yùn)作的重任卸給謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)后,專心當(dāng)起Facebook的首席產(chǎn)品架構(gòu)師一樣。兩者的可比性還不僅于此:此前管理著Facebook地方和移動(dòng)合作伙伴關(guān)系的懷特可以說(shuō)是桑德伯格的門徒,她曾追隨桑德伯格離開谷歌來(lái)到Facebook。不過(guò),懷特拒絕承認(rèn)她是“Instagram的謝麗爾·桑德伯格”的說(shuō)法,因?yàn)樗f(shuō)“我不認(rèn)為會(huì)有另一個(gè)謝麗爾·桑德伯格”。
懷特已開始保護(hù)起Instagram的用戶體驗(yàn)?!叭绻藗?cè)谙⑼扑椭幸?jiàn)到垃圾廣告,”她說(shuō),“那么這個(gè)應(yīng)用就完蛋了?!彼€重復(fù)斯洛特姆的話,即廣告也可以跟內(nèi)容一樣令人回味無(wú)窮。她認(rèn)為走高端路線的時(shí)尚雜志《Vogue》就是一個(gè)很好的例子。
斯特羅姆一邊接著把話題繼續(xù)說(shuō)下去。他斷定品牌絕對(duì)可以推出引人注目的移動(dòng)廣告?!癐nstagram上有許多品牌,”他說(shuō),包括Burberry、耐克和星巴克等等,“事實(shí)證明,Instagram是品牌傳播信息的有效方式。我們可以創(chuàng)建工具,使他們更高效地傳播信息。這是一個(gè)大商機(jī)?!?/p>
有利于品牌宣傳的工具之一就是Explore功能,用戶可以在上面挖掘新的內(nèi)容創(chuàng)作者,斯特羅姆稱其為“未開發(fā)的金礦”。他假裝自己是《Vogue》美國(guó)版主編安娜·溫圖爾(Anna Wintour),來(lái)設(shè)想如何推銷這個(gè)工具,比如用戶“隨時(shí)可以窺見(jiàn)世界上每個(gè)角落的真實(shí)畫面”。不過(guò),他引用的第一個(gè)例子稍顯奇怪且幼稚:一窺朝鮮的真實(shí)生活。雖然就這個(gè)例子而言,很難想象廣告客戶蜂擁而來(lái)的情況,不過(guò)這個(gè)開頭很快會(huì)發(fā)展出更利于廣告宣傳的故事,比如耐克和阿迪達(dá)斯掀起投標(biāo)戰(zhàn)爭(zhēng)的“看世界杯盛況”,或者“奧斯卡獎(jiǎng)的幕后故事”。“我將此看做Instagram演化的一個(gè)部分,”絲芙蘭(Sephora)首席數(shù)字營(yíng)銷官朱莉·伯恩斯坦(Julie Bornstein)說(shuō)道,比起像是Twitter之類的平臺(tái),Instagram觀眾的參與度更高。
用戶還可以用Instagram的關(guān)鍵詞標(biāo)簽功能,根據(jù)愛(ài)好來(lái)創(chuàng)造自己的主題雜志。這時(shí),Instagram可以將這些關(guān)鍵詞賣給品牌,因此如果你像斯特羅姆一樣渴望高檔名牌鞋,那么J.Crew會(huì)不露痕跡地向你展現(xiàn)他們的鞋子圖片集。這是應(yīng)用程序模仿美國(guó)雜志出版業(yè)推出的廣告方式,要知道,雜志出版業(yè)每年都產(chǎn)生400億美元的收入。
這些賺錢的點(diǎn)子都不是前所未見(jiàn)的,像Twitter、Tumblr、Fipboard和BuzzFeed等社交媒體,早就已經(jīng)用類似的廣告方式獲取收入。但沒(méi)有任何應(yīng)用像Instagram一樣,僅專注于推出令人欲罷不能的風(fēng)格化圖像,而且也沒(méi)人像斯特羅姆一樣,真真正正將Instagram塑造成提高生活品味的平臺(tái),并以此為基引起人們的消費(fèi)欲望:在Instagram上找到自己心儀的美麗物品,獲取這個(gè)物品(比如斯特羅姆的心頭愛(ài)是上等波旁威士忌酒、飛行員太陽(yáng)眼鏡,以及眾多名人自拍照),接著上傳自己拿著(或穿戴)這些物品的照片,以此循環(huán)。
雖然對(duì)于產(chǎn)生收入,斯特羅姆和懷特都發(fā)誓暫未感到相關(guān)壓力,不過(guò)一切已經(jīng)在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備著。盡管我再三逼問(wèn),懷特還是拒絕透露推出廣告產(chǎn)品的時(shí)間范圍。直至最后,她才松口說(shuō)道,“差不多明年吧”。
擁有無(wú)限資源可以使用的斯特羅姆,并不急于透露更具體的信息。不過(guò),我感覺(jué)斯特羅姆知道他不可能永遠(yuǎn)呆在Facebook的羽翼之下?!斑@就像畢業(yè)后還住在父母家里一樣,”他說(shuō)?!翱傆心阈枰龀鲐暙I(xiàn)的時(shí)候。如果Instagram要成為我想要的樣子,那么它必須學(xué)會(huì)自己飛翔,它必須成長(zhǎng)?!辈皇菃??