王雅潔 陶陽(yáng)

摘 要： “對(duì)不起”和“不好意思”是日常生活中常用的道歉語(yǔ)。隨著社會(huì)的發(fā)展，“不好意思”的語(yǔ)義在不斷增多，使用范圍在不斷擴(kuò)大。文章調(diào)查“對(duì)不起”和“不好意思”的使用情況，研究?jī)烧咴诓煌挲g層的使用頻次，以及影響其使用的因素。

關(guān)鍵詞： 道歉語(yǔ) 對(duì)不起 不好意思 年齡 影響因素

一、引言

道歉是日常生活中常見(jiàn)的一種言語(yǔ)行為。布朗和萊文森從面子保全論的角度研究道歉，認(rèn)為道歉是一種威脅說(shuō)話人積極面子的言語(yǔ)行為。（Brown & Levinson，1987：187）霍爾姆斯從功能上把道歉定義為A為了彌補(bǔ)自己的冒犯行為，向B致歉，以挽回B的面子，從而恢復(fù)A與B之間的平衡關(guān)系。（Holmes，1990：159）學(xué)者們認(rèn)為社會(huì)權(quán)利關(guān)系，雙方的社會(huì)距離，以及引起道歉言語(yǔ)或行為對(duì)被道歉者造成損害的嚴(yán)重程度決定道歉策略的選擇。（王顯志，姚春林，2008：147）

關(guān)于漢語(yǔ)道歉用語(yǔ)“對(duì)不起”和“不好意思”，現(xiàn)有研究認(rèn)為，“不好意思”在當(dāng)今青年人中尤為流行，其活力遠(yuǎn)大于“對(duì)不起”，易敏甚至在其文章中預(yù)測(cè)“對(duì)不起”將被“不好意思”取而代之。（易敏，2005：95）關(guān)于“對(duì)不起”和“不好意思”的實(shí)證研究較為匱乏。本文將對(duì)“對(duì)不起”和“不好意思”的使用頻次進(jìn)行實(shí)證研究，目的有三：一是驗(yàn)證“對(duì)不起”是否面臨被“不好意思”取代的趨勢(shì)；二是驗(yàn)證不同年齡段在兩者的選擇上是否真的存在差異，三是分析影響選擇這兩種道歉語(yǔ)的因素。

二、研究方法

調(diào)查抽取的60個(gè)樣本來(lái)自全國(guó)各地，從事各種行業(yè)的工作，充分保證了樣本背景的多樣性。接受調(diào)查者被分為三個(gè)年齡段：15—30歲，40—55歲，60歲以上，采取分層抽樣的方法，從每個(gè)年齡段分別抽取20個(gè)有效樣本，男性和女性各10名。

本次采用會(huì)話完形法（DCT），基于社會(huì)權(quán)利關(guān)系、社會(huì)距離和傷害程度設(shè)置了八個(gè)場(chǎng)景，簡(jiǎn)單記為P+（對(duì)上級(jí)道歉），P-（對(duì)下級(jí)道歉），D+（對(duì)陌生人道歉），D-（對(duì)熟人道歉），S+（程度較重），S-（程度較輕）。數(shù)據(jù)分析采用SPSS（19.0）軟件包，引入獨(dú)立性卡方檢測(cè)，分析差異的顯著性。

三、研究結(jié)果與分析

（一）“對(duì)不起”和“不好意思”的使用頻次

研究表明，15—30歲組選擇“對(duì)不起”的頻次總和為87；40—55歲組選擇“對(duì)不起”的頻次總和為81；60歲以上組選擇“對(duì)不起”的頻次總和為86。調(diào)查表明，三個(gè)年齡組中大多數(shù)人使用“對(duì)不起”的頻率高于使用“不好意思”的頻率。盡管“不好意思”在當(dāng)代作為道歉意義具有很大的活力，仍無(wú)法取代“對(duì)不起”，兩者只因使用的場(chǎng)合不同而有所區(qū)別。

（二）“對(duì)不起”和“不好意思”的使用情況分層對(duì)比

卡方檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，任意兩個(gè)年齡組相比較，卡方值皆小于x■0.05的臨界值5.991，P值大于0.05。說(shuō)明三個(gè)年齡組在道歉策略的選擇趨勢(shì)上沒(méi)有顯著差異，這就推翻了我們一開始的假設(shè)。不同年齡的人在“對(duì)不起”和“不好意思”的使用上并不存在顯著差異。

（三）影響“對(duì)不起”和“不好意思”使用的因素

為檢驗(yàn)何種情形下道歉策略選擇的差異更明顯，我們將八個(gè)場(chǎng)景分成不同類別：P+，P-，D+，D-，S+，S-?？ǚ綑z驗(yàn)結(jié)果如下：

對(duì)比P+/P-，卡方值為4.687，小于x■0.05的臨界值，P值為0.096，大于0.05?？梢钥闯觯瑢?duì)上級(jí)和下級(jí)造成冒犯時(shí)，人們對(duì)道歉語(yǔ)的選擇趨勢(shì)上沒(méi)有顯著差異，社會(huì)權(quán)利關(guān)系與“對(duì)不起”和“不好意思”的選擇之間并沒(méi)有顯著關(guān)系。

對(duì)比D+/D-，卡方值為9.066，大于x20.05的臨界值，P值為0.011，小于0.05?？梢钥闯?，社會(huì)距離遠(yuǎn)近不同，人們選擇道歉語(yǔ)的趨勢(shì)有顯著差異。冒犯陌生人時(shí)，大多數(shù)人選擇用“對(duì)不起”，而冒犯熟人時(shí)，人們更傾向于選擇“不好意思”?？梢?jiàn)社會(huì)距離確是影響人們選擇道歉語(yǔ)的一個(gè)重要因素。

對(duì)比S+/S-，卡方值為20.505，大于x20.05的臨界值，P值為0.000，小于0.05?？梢钥闯?，冒犯程度輕重不同，人們選擇道歉語(yǔ)的趨勢(shì)有顯著差異。冒犯程度較重時(shí)，多數(shù)人選擇使用“對(duì)不起”，冒犯程度較輕時(shí)，人們更傾向于選擇“不好意思”?？梢?jiàn)引起道歉言語(yǔ)或行為對(duì)被道歉者造成損害的嚴(yán)重程度是影響道歉語(yǔ)使用的一個(gè)重要因素。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)，“不好意思”的語(yǔ)用意義在不斷擴(kuò)大，人們?cè)谝欢▓?chǎng)合下會(huì)以“不好意思”代替“對(duì)不起”，但并不意味著“對(duì)不起”會(huì)被“不好意思”取代。“對(duì)不起”的使用頻次總體上仍然大于“不好意思”，且并不隨著使用者年齡的減小而減少，說(shuō)明“對(duì)不起”作為傳統(tǒng)的道歉用語(yǔ)，仍然保持強(qiáng)大的語(yǔ)言活力，且筆者預(yù)測(cè)其在今后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能夠保持這種趨勢(shì)。影響兩種道歉語(yǔ)選擇的主要因素是冒犯者和被冒犯者雙方的社會(huì)距離和冒犯的程度，這與一定的社會(huì)文化和語(yǔ)境有關(guān)，在特定的文化、特定的語(yǔ)境下恰當(dāng)?shù)厥褂谩皩?duì)不起”和“不好意思”不僅在人際交往中是必要的，而且在語(yǔ)用學(xué)領(lǐng)域具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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