馬秀芬

【摘 要】當下，正處于社會轉(zhuǎn)型期，公眾意識的覺醒及傳媒生態(tài)的深刻變化，對傳統(tǒng)媒體的民生新聞報道提出嚴峻考驗。本文從拓寬議題設(shè)置、平衡輿論生態(tài)和強化深層互動三方面探討民生新聞的創(chuàng)新取向，旨在推進傳統(tǒng)媒體民生新聞可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】民生新聞 輿論生態(tài) 公共話語

民生問題事關(guān)廣大人民群眾的根本利益，事關(guān)社會的和諧穩(wěn)定。民生問題解決不當或處理不及時，會影響經(jīng)濟社會的發(fā)展，還將危及社會的穩(wěn)定。因此黨和政府都高度重視。

當前，傳媒生態(tài)正在發(fā)生深刻變化。新興媒體在格局變化中優(yōu)勢明顯，傳統(tǒng)媒體也依然處于強勢地位。媒體格局的變化也引發(fā)了信息與輿論傳播格局的變化，主要是改變了信息和輿論的產(chǎn)生方式。公眾的話語權(quán)正在擴大，由從前的由上至下的控制輿論，變?yōu)榱爽F(xiàn)在的從下至上的產(chǎn)生輿論，政府的輿論支配地位受到了挑戰(zhàn)。這些都要求民生新聞報道從內(nèi)容議題轉(zhuǎn)型、報道的輿論平衡系統(tǒng)、媒介融合拓寬信息來源和傳播渠道等方面實施新的傳播策略，賦予民生新聞新的生命力，更好地發(fā)揮媒體的社會功能。

民生問題已經(jīng)成為我國社會高度關(guān)注的公共議題。民生問題、民情民意是新媒體時代媒體輿論場和民間輿論場都很關(guān)注的議題，如果處理不當，極易成為引爆輿論與情緒的導(dǎo)火線。

2002年《南京零距離》首播，標志民生新聞發(fā)軔。民生新聞?wù)阶呒t電視傳媒的同時，黨報也增多報道民生新聞的版面以加強對民生新聞的報道力度。民生新聞已成為電視、報紙等諸多媒體競爭的利器。

做為一種主要的報道理念和報道取向，民生新聞以其“民生內(nèi)容，民眾視角，民本取向”，與當前中央提出的關(guān)于努力構(gòu)建和諧社會的政治目標相吻合，與黨的“貼近實際，貼近生活，貼近群眾”三貼近原則十分契合?？梢哉f，民生新聞是與主流意識相對接的一種新聞表現(xiàn)方式。

民生新聞經(jīng)過十多年的發(fā)展，盡管其瑣碎化、膚淺化、低俗化、娛樂化的傾向一直為業(yè)界所詬病，但是，能夠拒絕瑣碎、堅持正確輿論導(dǎo)向、堅守責任者也并不在少數(shù)。民生新聞的實踐表明，民生新聞的思路正在拓寬，民生新聞的模式也已經(jīng)沖破狹隘。但是，民生新聞存在的問題也不容忽視。在新的時期，民生新聞必須經(jīng)過修復(fù)和創(chuàng)新，才能更好地發(fā)揮作用。

一、拓寬內(nèi)容議題，提升民生新聞的內(nèi)在價值

伴隨著新媒體、尤其是微博“自媒體”時代的來臨，公眾參與社會生活有了更多的路徑和渠道，公眾參與社會事務(wù)管理和公共討論的熱情增加，議題范圍不斷擴大，訴求大多指向“大民生”問題，并借新媒體強大的傳播優(yōu)勢、互動優(yōu)勢迅速成為民間輿論場的熱點話題。正是因為新媒體以其強大的力量，打破了傳統(tǒng)媒體建立起來的傳播秩序與輿論格局，這種全新的語境決定了民生新聞必須重新評估受眾群體，建構(gòu)新的議題框架，要更廣泛參與社會議題，更具堅定的價值判斷標準和立場。

應(yīng)該說，當下的民生新聞經(jīng)過一段時間的發(fā)展，在很大程度上去除了最初的瑣碎膚淺，在內(nèi)容議題的寬度上有了明顯的突破。但是，內(nèi)容瑣碎化、淺層化仍是民生新聞存在的主要問題。隨著社會公民覺悟的提高和民本思想的深入，公眾的社會價值觀急劇改變，老百姓除了關(guān)注自己的生活狀態(tài)，他們更加關(guān)注保障和發(fā)展、權(quán)利表達和實現(xiàn)、社會互動和參與等更豐富更重大的領(lǐng)域，這就要求民生新聞在內(nèi)涵和外延上還要有更大的拓展。

在報道內(nèi)容的選擇上，民生新聞要以更廣闊的視域、更人文的視角、更理財?shù)母叨?、更多樣的形態(tài)，從百姓的柴米油鹽醬醋茶的日常生活轉(zhuǎn)向關(guān)注更多與百姓生活息息相關(guān)的國家宏觀政策和走向，包括對國計民生、重大政策等公眾關(guān)注的焦點以及代表全社會價值取向的信息的解讀和詮釋。民生新聞要關(guān)注公眾的基本生存生活狀態(tài)，以及公眾的基本發(fā)展機會、發(fā)展能力和權(quán)益保護狀況等，也要介入公共事物，涉及勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老、食品藥品安全、教育文化、司法公正、收入分配、土地拆遷、環(huán)境污染、政府信息公開透明諸多問題。民生新聞要抓住這些廣大公眾關(guān)心的民生焦點和時政熱點，圍繞這些具有較高關(guān)注度和敏感性的輿論焦點，層層深入，正面引導(dǎo)，通過新聞報道來推動民生改善。

以“小民生”視角切入，在“小民生”新聞題材中滲透人文情懷、提升公共意識，在“大民生”背景中強化平民意識，使得民生新聞內(nèi)容更飽滿，層次更豐富，更具新聞價值，滲入公共領(lǐng)域的程度才能更深更廣，才能拓寬民生新聞的發(fā)展空間。

二、平衡輿論生態(tài)，強化民生新聞的理性和建設(shè)性

當前的民生新聞中，批評報道占據(jù)很大的比例，很多民生新聞專注于“短、平、快”型的“一事一報”，淺嘗輒止，報道方式呈現(xiàn)碎片化傾向，大量普遍性、有聯(lián)系的新聞事件在日常新聞生產(chǎn)中被分散、孤立地報道，導(dǎo)致民生新聞?wù)w上的理性化程度和建設(shè)性不足，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)失衡。

一提到民生報道就聯(lián)想到批評，在報道者的眼中，正面報道缺乏足夠的關(guān)注度。一些民生新聞在情感上明顯傾向于弱者，而不管弱者的訴求是否合理合法。為了迎合大眾的口味，媒介憑借手中的話語權(quán)，為弱勢群體代言，越俎代庖，在一定程度上使民生新聞喪失了應(yīng)有的理性和嚴肅性。

民生新聞必須具有建設(shè)性。民生新聞僅僅著眼于事件本身，同社會新聞就沒有什么區(qū)別了。民生新聞的批評不應(yīng)僅停留在“破”的層面上，更要走向“立”，“立”指向的是建設(shè)性，著眼的是解決問題。當然，這并不意味著每個批評都能解決問題?，F(xiàn)行高考制度尚有種種不合理之處，看病難、房價高等問題仍是百姓心中的痛。這些問題一時難以根治，此時，理性批評既要正視問題的存在與危害，更要實事求是地分析問題，應(yīng)該以建設(shè)性的思考盡力尋找解決問題的方法，增加社會共識，促使問題及早得到解決。

實際上，當下很多政策和法律法規(guī)的出臺都與民生息息相關(guān)。對這些政策和法律法規(guī)的解讀卻很少見于民生報道中，這與民生新聞的內(nèi)涵是嚴重背離的。問題關(guān)鍵是媒體應(yīng)選取怎樣的視角和方式把這些內(nèi)容恰如其分地傳達給受眾。這就要求民生新聞要從批評、曝光的思維定勢中解脫出來，正確發(fā)揮媒體的引導(dǎo)功能和教育功能。批評性的民生報道，出發(fā)點是匡正時弊，解決問題，促進工作。只有轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的批評，民生報道才會取得良好的傳播效果。

三、強化深層互動，重構(gòu)民生新聞的社會整合功能

目前，包括平面媒體、廣電媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)的很多媒體的民生新聞報道或欄目很重視與受眾的互動。熱線電話、手機短信、網(wǎng)絡(luò)留言、微博評論等方式，為受眾參與調(diào)查、發(fā)表觀點、報料等提供方便快捷的渠道。媒體對互動性的普遍追求，極大地促進了新聞報道由單向傳播向雙向交流的轉(zhuǎn)變，吸引越來越多的受眾參與。

但是，我們也應(yīng)該看到，目前傳統(tǒng)媒體的民生新聞所開展的互動，仍然只是一種形式上的淺層次互動，在互動的內(nèi)容、范圍、層次上存在很多不足。當下，社會正處于轉(zhuǎn)型期，民眾公共意識增強，民眾迫切需要一個能夠參與公共事務(wù)、自由言論的公共話語空間。民生新聞的民本民生的特質(zhì)，在為政府和民眾之間搭建民主化的橋梁方面具有天然的資源優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)媒體以民生新聞為切入點，構(gòu)筑報道互動、監(jiān)督互動、受眾互動的新模式，將為公共意見表達搭建一個暢通的渠道，使多元價值的表達成為可能。

傳統(tǒng)媒體不像新媒體那樣有很強的交互性，但也要在最大范圍內(nèi)與受眾互動。新媒體為民生新聞提供了海量的信息源。尤其微博的草根性與民生新聞的平民視角不謀而合，微博中有大量的有價值的民生信息，傳統(tǒng)媒體可以通過話題的轉(zhuǎn)載量和評論數(shù)，發(fā)現(xiàn)受眾關(guān)注的熱點和興奮點，從中篩選具有獨特價值的民生新聞信息和線索，做好第二落腳點，通過深度報道、追蹤報道等形式，挖掘事件背后的事實真相和深層原因，促進民生問題的解決，提升民生報道的影響力。

傳統(tǒng)媒體可以借助微博等新媒體，在公共領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)輿論建構(gòu)，承載起社會整合的任務(wù)，形成解決利益沖突的有效機制；通過設(shè)置互動議題，為民眾提供參與公共事務(wù)、發(fā)表意見的平臺。因此，民生新聞要以公眾和公眾生活為核心，營造良好的公共生活空間氛圍，以傳播有效的新聞信息作為重要活動內(nèi)容。在這一過程中，傳統(tǒng)媒體增加了社會認同，增強了社會凝聚力，促進了社會整合，無疑能有效地推進和諧社會建設(shè)。

參考文獻

①劉文敏，《民生新聞應(yīng)回歸理性——對民生工程報道的反思》，《新聞世界》，2010（5）

②錢鈴，《轉(zhuǎn)型語境下民生新聞的策略轉(zhuǎn)型》，《視聽縱橫》，2013（2）

（作者單位：黑龍江日報報業(yè)集團）

責編：周蕾