尹海飛

摘 要 本文旨在通過對商務英語專業(yè)學生的就業(yè)需求，主要是就業(yè)方向、學習態(tài)度和動機、對課程設置的評價，用人單位對學生英語方面的要求以及復合型外語人才培養(yǎng)策略等方面進行調(diào)查分析，從而為未來的商務英語專業(yè)教學和學生就業(yè)提供一些啟示。

關鍵詞 商務英語 就業(yè)需求

近十年來，由于全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，商務英語已取代科技英語成為專門用途英語中最重要、發(fā)展最快的分支。為了滿足日益增長的市場需求，中國高等院校的英語系陸續(xù)開設了商務英語課程或是設立了商務英語專業(yè)。作為專門用途英語的最重要分支，商務英語具備了ESP（English for Special Purposes）的全部特征，其中居于核心地位的是需求分析，即以就業(yè)需求為導向的畢業(yè)生就業(yè)情況分析，從而為商務英語專業(yè)課程設計與人才培養(yǎng)模式提供基本依據(jù)。

一、調(diào)查目的

為了探討作為民辦院校，陜西國際商貿(mào)學院英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)觀念、求職意向、擇業(yè)觀以及就業(yè)狀況；企業(yè)對我院英語專業(yè)學生的滿意狀況以及社會對畢業(yè)生的認同度、目前畢業(yè)生在適應社會以及就業(yè)方面還存在哪些問題，以便更好地改進畢業(yè)生就業(yè)工作，我們進行了一次英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查工作。

二、調(diào)查對象

2012屆商務英語畢業(yè)班同學

三、調(diào)查方法

問卷調(diào)查為主，訪談調(diào)查為輔。

四、調(diào)查結果及分析建議

本次發(fā)放問卷65份，實際收回63份有效問卷，回收率為98%。詳細問卷見附件。問卷設計主要圍繞以下五個研究問題：（1）英語專業(yè)學生的就業(yè)方向；（2）學生學習商務英語的動機；（3）對當前商務英語課程設置的看法；（4）用人單位對畢業(yè)生英語方面的主要要求；（5）復合型外語人才的培養(yǎng)策略。我們希望通過此次調(diào)查活動，使我們有所觸動，有所思考。經(jīng)過對同學們和用人單位的意見收集，得出如下分析建議：

（一）就業(yè)方向要突出專業(yè)特色：學校的宗旨是培養(yǎng)學生具有比較熟練的聽、說、讀、寫、譯的技能；了解英美等國家的社會文化狀況；有較好的漢語基礎；能從事英語教學工作，或利用英語進行對外交流的適應社會主義市場經(jīng)濟需要的英語專業(yè)人才。同學的理想是能比較熟練地運用英語進行與國際商務有關的交流活動，尤其擅長在中外合資企業(yè)、外商獨資企業(yè)、賓館、涉外機構等單位從事翻譯（包括筆譯和口譯）、外事文秘和管理等工作。但目前就調(diào)查結果來看，僅少數(shù)畢業(yè)生從事的工作與英語相關，主要集中在學校、酒店及貿(mào)易公司等單位，占調(diào)查總學生人數(shù)的33%。這說明我們在培養(yǎng)畢業(yè)生方面需要進一步突出專業(yè)特色，并加強就業(yè)指導，為學生創(chuàng)造更多與所學專業(yè)相關的就業(yè)機會。

（二）關注學生對商務英語學習的態(tài)度我們發(fā)現(xiàn)，43%的英語專業(yè)學生認為在學校學習的商務英語知識對工作幫助很大，55.5%的學生認為有點幫助，僅1.5%的學生認為沒有幫助。對于學生的學習動機，結果顯示學習商務英語的最重要理由是滿足就業(yè)需要（86%），其他理由還包括獲得相關的商務英語能力證書（8%）和學習深造（6%）。關于學生感興趣的商務英語語言技能和交流技能，排在1 至5 位的語言技能分別是口語（35%）、聽力（25%）、翻譯（19%）、閱讀（11%）、寫作（10%）。學習者最感興趣的交流技能是商務談判和函電寫作，排在最后的則是商務禮儀。這說明商務英語學習者更關心的是具體的商業(yè)運作，而不是普通的交際活動。因此，為了滿足學習者需求，商務英語課程應該給學生提供更多的參與實際或模擬商業(yè)活動的機會，讓他們在真實的情境中使用英語。基于上述結果，我們不難發(fā)現(xiàn)，學習者的商務英語學習動機主要是外在的，而不是內(nèi)在的。他們學習商務英語是為了找到一份稱心如意的工作而不是單純地對商務英語感興趣。換個角度來說，我們不得不承認學校開設的商務英語課程事實上也是缺乏趣味性的，不足以激發(fā)學生單純的、非功利性的學習興趣。

（三）調(diào)查問卷考查了學生對已開設的商務英語課程的種類和難度的看法。結果顯示，89%的受訪學生對課程的種類感到滿意和比較滿意，但仍有11%的學生表示不滿意，這說明當前的課程設置仍有改進空間。我院外語系已將商務英語作為外語專業(yè)的一個專業(yè)方向，課程設置包括從業(yè)知識課、職業(yè)能力課與創(chuàng)業(yè)能力課三個模塊，每個模塊都有選修和必修兩種課程類型，涵蓋商務英語的各個領域，為學生提供了豐富的選擇余地。但仍需要做一些適當調(diào)整，如將英美文化、跨文化交際及財經(jīng)管理類等商務英語專業(yè)學生就業(yè)必備的一些人文和管理知識納入到教學計劃當中。而對于課程的難度，80%的受訪學生認為并不難，這說明現(xiàn)有課程是適合于英語專業(yè)學生的。商務英語課程包含介紹性課程和專業(yè)性課程兩種。學生可以先選擇介紹性課程，待掌握了一定基礎知識后再選擇專業(yè)性課程。

（四）關于用人單位對畢業(yè)生英語方面的主要要求，60%的單位面試時會審核學生的英語四，六級及商務證書， 但實際工作中不太要，19%的單位能夠用英語書寫相關專業(yè)的信函，完成業(yè)務往來，13%的單位要求看懂相關專業(yè)的英語文章，而僅有8%的用人單位對學生的口語能力要求能用英語進行日常交流。這說明用人單位在招聘畢業(yè)生方面仍然存在一些傳統(tǒng)誤區(qū)，即重視學生參加考試并取得成績的能力，而忽視了學生在商務英語學習環(huán)境熏陶下的人文素養(yǎng)和從事國際商務交往業(yè)務的能力。并且呈現(xiàn)出偏重閱讀理解能力，而對口語交流能力重視不足的特點。這也從側(cè)面反映出面對這一現(xiàn)狀，畢業(yè)生必須適應就業(yè)需要，在注重掌握知識、培養(yǎng)能力的前提下，多參加一些跟專業(yè)相關的資格考試，如國際商務單證員證書、國際商務師資格證、報關員資格證及涉外秘書證等。這些證書是畢業(yè)生具備商務英語專業(yè)知識和從事相關工作資質(zhì)的一個直觀的反映和重要體現(xiàn)。

（五）調(diào)查結果對于復合型外語人才的培養(yǎng)策略也有一定的參考價值。我校在培養(yǎng)復合型英語人才方面做了一些努力，如實施“ 英語+其他專業(yè)”雙專業(yè)培養(yǎng)項目，68%的企業(yè)認為英語+國際商務類的英語復合型人才更能適應當前國際形勢和社會需求，24%的企業(yè)認為英語+企業(yè)管理類或市場營銷類的復合人才在就業(yè)時比較具有優(yōu)勢和競爭力。從根本上來講，外語是一種技能、一種載體，只有當外語與某一被載體相結合時，才能形成專業(yè)。帶有專業(yè)特色的復合型英語人才培養(yǎng)將對我國目前外語專業(yè)的六種培養(yǎng)模式中的第一和第二種培養(yǎng)模式（外語+專業(yè)知識；外語+專業(yè)方向）開展進一步的研究。具體來講，要進一步明確商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)模式，將商務英語定位在專門用途英語的范疇，將英語語言學習的基本理論和方法應用于教學和研究上。著眼于學生商務交際能力的培養(yǎng)， 從單純傳授語言知識轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜Z言和商務有機結合起來，突出語言運用能力的培養(yǎng)。整合經(jīng)貿(mào)教研室和英語教研室的師資力量，集體修訂商務英語專業(yè)教學大綱和教學計劃。將商務背景知識、語言知識和語言技能三個要素有機結合起來。商務背景知識側(cè)重于文化， 其內(nèi)容決定著該情境中需要運用的語言以及交際技能， 教師加以介紹， 引導學生思考。語言技能是從事商務交際活動所必需， 表現(xiàn)在接聽電話、洽談、演示以及書寫信函、報告、備忘錄等實務中。

五、調(diào)查結論

總之，商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)涉及到教學及就業(yè)實習過程中的方方面面，需要用人單位、學校與學生之間的通力合作，使英語專業(yè)教育能夠符合國民經(jīng)濟發(fā)展的需要，并為畢業(yè)生開拓更加廣闊的就業(yè)空間。

參考文獻：

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（作者單位：陜西國際商貿(mào)學院）