黃園園

【摘 要】教師是工作壓力和職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，近年來(lái)，對(duì)此的研究引起眾多學(xué)者的關(guān)注。從組織和個(gè)人角度分析影響其主要因素，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系模型，最后，提出降低工作壓力和職業(yè)倦怠的建議和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】工作壓力 職業(yè)倦怠 教師 社會(huì)支持 應(yīng)對(duì)方式

引言

教師的工作壓力最早出現(xiàn)于上世紀(jì)的美國(guó)，最近20年來(lái)，各國(guó)學(xué)者對(duì)教師工作壓力的研究逐漸深入。

教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師伴隨長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。工作壓力和職業(yè)倦怠不僅嚴(yán)重傷害教師的身心健康，而且會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量，并且直接或間接地影響學(xué)生的發(fā)展。因此，對(duì)此進(jìn)行研究，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1教師工作壓力與職業(yè)倦怠的影響因素

1.1組織因素

1.1.1 工作超負(fù)荷

工作負(fù)荷主要包括工作量、工作時(shí)間、服務(wù)對(duì)象的數(shù)量以及問(wèn)題的嚴(yán)重的程度等方面的問(wèn)題。Moore指出工作超負(fù)荷對(duì)情感耗竭最有預(yù)測(cè)力，而人員和資源的不足又是導(dǎo)致工作超負(fù)荷以及情感衰竭的主要原因。

1.1.2 組織特征

一般認(rèn)為組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、獎(jiǎng)懲方式、決策參與機(jī)會(huì)等不變量，都對(duì)工作倦怠有影響。Schwab等的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體在教學(xué)中感到有更高的自主性和控制感，能夠獲得更多參與教學(xué)決策的機(jī)會(huì)，體驗(yàn)到程序和分配的公平的時(shí)候，職業(yè)倦怠的程度會(huì)減輕。

1.2 個(gè)人因素

個(gè)人背景因素，如性別、年齡、職稱(chēng)、工齡等因素都對(duì)教師的職業(yè)倦怠感有一定的影響作用。另外，法伯認(rèn)為，具有不現(xiàn)實(shí)的理想和期望，確較低的自我評(píng)價(jià)與判斷，自信心低，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和客觀評(píng)價(jià)等人格特征的人很容易受到職業(yè)倦怠的影響和傷害。

2教師工作壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系

2.1 關(guān)系模型圖

圖1 工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系模型

2.1.1 模型分析

壓力分為兩種，包括良性壓力和不良?jí)毫?。良性壓力?duì)人具有一定的促進(jìn)作用。但當(dāng)環(huán)境要求過(guò)高，且個(gè)體具有較高的目標(biāo)期望，超過(guò)個(gè)體的承受能力和控制范圍時(shí)，不良?jí)毫彤a(chǎn)生了。

對(duì)教師職業(yè)而言，備課、個(gè)人進(jìn)修學(xué)習(xí)、科研活動(dòng)等消耗了教師大量除授課以外的時(shí)間，以授課情況、科研經(jīng)費(fèi)等為主要依據(jù)的評(píng)價(jià)機(jī)制，使相當(dāng)一部分教師在巨大壓力下超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)；另外，教師可能對(duì)其自身有更高期望，也讓教師面臨著巨大的壓力。因此，在高負(fù)荷工作情境中，職業(yè)倦怠隨之產(chǎn)生。

另外，社會(huì)支持和應(yīng)對(duì)方式是調(diào)節(jié)工作壓力和職業(yè)倦怠的重要中介因素。大量研究證實(shí)，擁有較強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的人身心都比較健康，不易產(chǎn)生倦怠。在影響職業(yè)倦怠的主觀因素中，個(gè)體的應(yīng)對(duì)方式風(fēng)格扮演著主要的角色。研究表明，具有積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)方式的個(gè)體更容易化解內(nèi)外壓力，較少產(chǎn)生倦怠。

2.2 各維度關(guān)系分析

教師工作壓力主要包括五個(gè)維度：教學(xué)保障、工作保障、工作樂(lè)趣、人際關(guān)系和工作負(fù)荷；而職業(yè)倦怠則主要從三個(gè)維度進(jìn)行分析，情緒衰竭、去個(gè)性化和低個(gè)人成就感。大多學(xué)者經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)教師總體工作壓力處于中高水平，而且有向高工作壓力發(fā)展的趨勢(shì)；教師的職業(yè)倦怠也達(dá)到了比較明顯的水平，其中情緒衰竭最為嚴(yán)重，去個(gè)性化次之，低個(gè)人成就感最弱。

情緒衰竭與工作壓力的各個(gè)維度都呈顯著正相關(guān)，即教學(xué)保障、工作保障、工作樂(lè)趣、人際關(guān)系和工作負(fù)荷上的壓力越大，教師的情緒衰竭程度可能越嚴(yán)重。另外，低成就感與人際關(guān)系、工作負(fù)荷也呈顯著正相關(guān)；工作壓力的教學(xué)保障維度對(duì)工作倦怠的三個(gè)維度都存在較強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力，是影響工作倦怠的一個(gè)重要因素。

3降低教師工作壓力和職業(yè)倦怠的建議及對(duì)策

職業(yè)倦怠并不只是一種簡(jiǎn)單的現(xiàn)象，而是由學(xué)校和個(gè)體多種因素共同作用的結(jié)果。因此，應(yīng)從這兩個(gè)層面提出相應(yīng)的解決措施，以降低教師的工作壓力和職業(yè)倦怠感。

3.1 學(xué)校層面

努力創(chuàng)建寬松和諧的工作環(huán)境。物質(zhì)方面，學(xué)校要有完善的教學(xué)設(shè)備、文體生活設(shè)施等，滿(mǎn)足教師教學(xué)、科研和文化生活的需要；在精神方面，著力營(yíng)造良好的學(xué)校文化氛圍，主動(dòng)關(guān)心教師，適時(shí)組織教師參加各項(xiàng)文化娛樂(lè)和健身活動(dòng)，真正做到勞逸結(jié)合，協(xié)調(diào)教師建立良好的人際關(guān)系。在寬松和諧的環(huán)境中，有助于減少教師的工作壓力。

3.2 個(gè)人層面

正確面對(duì)工作挑戰(zhàn)。作為教師自身要積極面對(duì)壓力與競(jìng)爭(zhēng)，在不斷否定舊我的過(guò)程中，積累真知，增長(zhǎng)才干，完善自我，創(chuàng)造新我。

積極爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)支持與幫助。教師應(yīng)多參與社會(huì)活動(dòng)，多與社會(huì)保持聯(lián)絡(luò)，獲得理解和尊重，重視與家人、朋友及同事的情感交流，獲得他們的認(rèn)同與理解，幫助緩解工作壓力。

結(jié)論

構(gòu)建和分析了教師工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系模型，指出教師工作壓力的五個(gè)維度，包括教學(xué)保障、工作保障、工作樂(lè)趣、人際關(guān)系和工作負(fù)荷，與職業(yè)倦怠的三個(gè)維度——情緒衰竭、去個(gè)性化和低個(gè)人成就感之間的關(guān)系和影響，揭示出情緒衰竭與工作壓力的各個(gè)維度呈顯著正相關(guān)，低成就感與人際關(guān)系、工作負(fù)荷也呈顯著正相關(guān)，而教學(xué)保障維度對(duì)工作倦怠的三個(gè)維度都存在較強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力。本文也存在一定的不足之處，過(guò)多依靠定性分析，缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，定量分析略顯不足，這也為以后的研究留下一個(gè)發(fā)展空間。