吳麗玲

摘 要：無論是任何的企業(yè)，其業(yè)務(wù)的開展都是由人來完成的，所以員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。作為電信企業(yè)也要抓好員工隊(duì)伍的建設(shè)。本文就如何加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)提出幾點(diǎn)建議，希望能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：員工隊(duì)伍 建設(shè) 思考

當(dāng)今社會是以人為本的社會，企業(yè)的發(fā)展更是離不開人的因素，因此任何企業(yè)都要做好愚公隊(duì)伍的建設(shè)，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、堅(jiān)持以人為本，做好員工的思想政治工作

（一）以企業(yè)的員工為核心，加強(qiáng)員工的思想政治教育

員工個人的思想政治水平影響到員工工作的質(zhì)量和水平，進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。加強(qiáng)思想教育首先培養(yǎng)員工的權(quán)利觀念，明確自己的責(zé)任。企業(yè)要對員工進(jìn)行定期的思想政治教育，時刻關(guān)注他們思想的發(fā)展變化，并且在思想變化的基礎(chǔ)上有針對性的加強(qiáng)教育。員工思想的穩(wěn)定性會影響整個企業(yè)的工作作風(fēng)，所以在對員工思想教育時一定要結(jié)合員工自身的生活狀況及時發(fā)現(xiàn)他們生活中面臨的困難，并且積極地幫助他們解決生活中的難題。對于個別思想存在問題的員工可以重點(diǎn)的進(jìn)行教育，采取談心的方式了解他們真正的想法，如果發(fā)現(xiàn)有不利于企業(yè)發(fā)展或是自身錯誤的思想觀念要積極的進(jìn)行引導(dǎo)，使他們樹立正確的思想。

（二）加強(qiáng)精神文明建設(shè)

精神文明建設(shè)是我國開展各項(xiàng)工作的有力的保證，對于電信企業(yè)來說，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，也是電信企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)工作開展的有力保證。思想道德建設(shè)和科學(xué)文化的建設(shè)是加強(qiáng)精神文明建設(shè)的兩個方面，從思想道德和科學(xué)文化上提高員工的素質(zhì)。員工的素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，這些素質(zhì)都會對員工的工作能力造成影響，進(jìn)而影響公司的利益。電信企業(yè)開展精神文明建設(shè)就是要培育員工的服務(wù)意識，提高企業(yè)的服務(wù)水平，使電信得到更多客戶的支持和信賴。在進(jìn)行精神文明建設(shè)時一定要結(jié)合企業(yè)的管理和改革，以及社會發(fā)展的情況，實(shí)現(xiàn)整個電信企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

（三）創(chuàng)建電信文化

企業(yè)文化是企業(yè)思想政治工作的載體，良好的企業(yè)文化有利于各項(xiàng)工作的開展。電信的企業(yè)文化是在長期的工作中不斷積累的各種制度和觀念，是企業(yè)所有員工智慧的結(jié)晶。企業(yè)所有活動的開展都要在企業(yè)文化者一大氛圍下開展，所以要創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，為電信業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。

二、建立健全企業(yè)工作機(jī)制

（一）制定完善的崗位責(zé)任制度

崗位責(zé)任制度就是明確每個崗位每個員工的權(quán)利和責(zé)任，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識，使每個具體的任務(wù)都有責(zé)則可查。完善崗位責(zé)任制度，是對企業(yè)員工規(guī)范化管理和防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的需要，這樣對員工的權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行制度上的明確的規(guī)定，就能督促每個員工做好自己本分的工作，提高整個企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

（二）完善對員工的競爭和激勵機(jī)制

一定的獎勵和懲罰制度能夠提高員工工作的積極性，提高工作效率。制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，真正落實(shí)獎勵和懲罰措施，把日常工作中難以量化的工作進(jìn)行科學(xué)合理的量化。對在工作中表現(xiàn)積極熱情并且有業(yè)績的員工進(jìn)行硬頂?shù)莫剟畲胧?，而且對消極怠慢的員工進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰使他們能夠真正的把公司的業(yè)務(wù)當(dāng)做自己必須要做好的事情來做。有了獎勵和競爭機(jī)制，就能在企業(yè)中形成良好的工作氛圍，從而提高公司的工作效率。

（三）建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制

要想使員工隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)就要建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，對員工的工作流程實(shí)施全程的監(jiān)控。要及時的發(fā)現(xiàn)電信工作中的新情況新問題，落實(shí)考核制度。對違反公司規(guī)定的員工要絕不姑息，切實(shí)落實(shí)責(zé)任。在日常工作中充分發(fā)揮紀(jì)檢部門的職能，堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)督的任務(wù)，使員工自覺地進(jìn)行自我監(jiān)督，對即將出現(xiàn)的問題能夠及時的察覺，盡量避免錯誤的產(chǎn)生。同時監(jiān)督工作也要實(shí)事求是，把握正常的程度，使員工工作的積極性得到真正的提高。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)，以領(lǐng)導(dǎo)為模范加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)

（一）從層領(lǐng)導(dǎo)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)是員工隊(duì)伍建設(shè)中的重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)的好壞直接影響到員工隊(duì)伍素質(zhì)的好壞。所以，要先從領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)入手，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的思想政治教育，讓員工以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，從而帶動員工隊(duì)伍的建設(shè)。

（二）充分利用各種渠道完善服務(wù)體系

領(lǐng)導(dǎo)和員工都是公司的重要組成部分，一個公司缺少哪一部分都不可能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。電信是一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，所以一定要完善服務(wù)體系，按照電信的要求規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)和員工的行為，樹立良好的企業(yè)形象。領(lǐng)導(dǎo)要以為社會和用戶服務(wù)為中心，加強(qiáng)對員工的領(lǐng)導(dǎo)和管理，提高整個公司的工作作風(fēng)，進(jìn)而促進(jìn)公司的發(fā)展。

結(jié)束語：

員工隊(duì)伍是企業(yè)的支柱，有了高素質(zhì)的員工才會有良好的企業(yè)形象，所以任何一個企業(yè)都要堅(jiān)持以人為中心，加強(qiáng)企業(yè)員工隊(duì)伍的建設(shè)。