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集用戶圖片分享與直接購買于一體的社會化電商平臺，讓一張普通的圖片變成了一樁真實的生意，這種將Pinterest和亞馬遜相結(jié)合的模式，是否能成為社交媒體的盈利樣板？？？劉美/作為圖片分享網(wǎng)站的鼻祖，Pinterest創(chuàng)建3年用戶數(shù)量已達到5400萬，估值25億美元，但與眾多“只賺吆喝”的社交媒體一樣，公司CEO西爾伯曼表示，單純依靠廣告收入的Pinterest現(xiàn)階段依然沒有實現(xiàn)盈利。但這并不妨礙大批效仿者的前赴后繼，并在Pinterest的基礎(chǔ)上繼續(xù)著全方位的盈利嘗試。

后起之秀Fancy，便在2012年初搶先試水社會化電商，打造Pinterest和亞馬遜的結(jié)合體，形成集用戶圖片分享與直接購買于一體的社會化電商平臺。目前，成立兩年半的Fancy已經(jīng)擁有接近800萬注冊用戶，月銷售額300萬美元，公司整體估值也達到了6億美元。讓一張普通的圖片變成了一樁真實的生意，社會化電商急先鋒Fancy，是否能成為社交媒體的盈利樣板？

Pinterest和亞馬遜的結(jié)合體

用戶貼圖-賣家認領(lǐng)-網(wǎng)站認證-用戶購買。以圖片分享為起點，F(xiàn)ancy上的購物步驟并不復(fù)雜。事實上，它與其他導(dǎo)購類社交媒體最大的不同在于，所有的交易過程都可以直接在其自身頁面完成，而不需要再跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站，最大程度將Pinterest和亞馬遜二者的特色結(jié)合在一起。

舉例來說，當用戶在時尚博客發(fā)現(xiàn)一張Alexander McQueen新款晚妝包的圖片時，便將圖片上傳到Fancy并添加注釋，與其他有共同興趣的人分享。當商家得知自家的新產(chǎn)品圖片在Fancy發(fā)布后，一邊可以將該圖片添加到品牌頁面的產(chǎn)品目錄里，一邊向Fancy提交申請，認領(lǐng)該圖片。經(jīng)Fancy認證，商家是第一個認領(lǐng)者，且圖片產(chǎn)品與其有著合法的聯(lián)系后，商家就有資格銷售圖片中的產(chǎn)品。用戶可以點擊圖片直接進行購買。Fancy則就每筆交易向商家抽取10%的傭金，這正是其與Pinterest的最主要區(qū)別。

2012年10月，F(xiàn)ancy的注冊用戶數(shù)量僅為200萬，半年時間，用戶數(shù)量爆炸式增長到近800萬，并且用戶群主要集中在25-34歲的年輕女性，她們的特點之一就是引領(lǐng)流行趨勢并且有極高的消費欲望。因此，盡管Fancy的注冊用戶數(shù)量遠不及Pinterest，但活躍度卻非常高。據(jù)統(tǒng)計，F(xiàn)ancy的用戶在一周之內(nèi)點擊瀏覽的商品圖片超過100萬張。Fancy支持各種移動終端的購物體驗，如智能手機、平板電腦及智能電視等。

為了吸引更多的活躍用戶并建立共贏關(guān)系，2013年7月，F(xiàn)ancy設(shè)立了現(xiàn)金獎勵，試圖增強社交搜索功能，讓用戶更容易發(fā)現(xiàn)精彩內(nèi)容并在平臺上投入更多時間，用戶也能在分享圖片的同時獲得回報。當用戶在Fancy上分享一件產(chǎn)品后，將會得到一個廣告的鏈接，如果有人在Facebook、Twitter等其他社交網(wǎng)站上分享此鏈接并成功購買產(chǎn)品，用戶將在30天后得到相當于售價2%的返利，返利將以點數(shù)的形式被存入用戶的Fancy賬號。

基于對200萬名用戶的需求調(diào)研，F(xiàn)ancy于2012年9月推出了按月訂購服務(wù)—歡喜盒（fancy box），用戶每月支付39美元可以獲得價值80美元左右的商品，這些商品是由Fancy搜集全站最受歡迎的商品并根據(jù)用戶喜好而挑選搭配。眾多明星和社區(qū)達人被Fancy獨特的商業(yè)模式所吸引，國際超模Coco Rocha、美國搖滾歌手Pink、好萊塢演員Jennifer Love Hewitt等紛紛變身為其歡喜盒的快遞員，從中得到50%的銷售分成。明星效應(yīng)使得Fancy在提高自身影響力的同時吸引了更多的用戶。

以用戶為導(dǎo)向

在Fancy的創(chuàng)始人兼CEO艾因霍恩（Joseph Einhorn）看來，到目前為止，大多數(shù)的電商平臺都在圍繞著用戶的價格需求提供服務(wù)，用戶知道他們想要什么，并以搜索的模式尋找出性價比最出色的產(chǎn)品，但這種以產(chǎn)品及價格為導(dǎo)向的電商模式已經(jīng)過時。在下一輪社會化電商革新中，以用戶為導(dǎo)向?qū)⒊蔀橼厔荩鲃訖?quán)和選擇權(quán)必須交給用戶，因此，所展示的產(chǎn)品應(yīng)該是用戶所關(guān)注的和想購買的。

基于對用戶基本信息、搜索內(nèi)容和喜好產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析，F(xiàn)ancy擁有一個完善的個性化推薦系統(tǒng)—類似于亞馬遜利用大數(shù)據(jù)分析的個性化圖書推薦系統(tǒng)。最受用戶喜歡的產(chǎn)品圖片會在首頁被自動置頂，讓用戶可以通過非刻意的瀏覽產(chǎn)生購物欲望。而這只是它吸引眾多商家和品牌入駐的原因之一。利用圖片分享的社交圈子，F(xiàn)ancy建立了活躍度極高的用戶群，用戶頻繁地分享和發(fā)現(xiàn)圖片，可以讓產(chǎn)品在短時間內(nèi)得到關(guān)注，因而吸引了大量想了解用戶喜好及流行趨勢的商家入駐。

商家在Fancy上出售產(chǎn)品的先決條件是認領(lǐng)圖片，遵循“先到先得”的原則，無論是商家或者用戶發(fā)布到Fancy上的圖片，只有第一個認領(lǐng)圖片的商家經(jīng)過Fancy審核認證后，才有權(quán)利出售該產(chǎn)品。根據(jù)Fancy用戶對產(chǎn)品圖片的關(guān)注度及喜好傾向，商家和品牌可以進一步細化用戶的需求，進而制定更為精準的銷售策略。隨著越來越多的商家爭先認領(lǐng)圖片，未來Fancy可能會采用類似谷歌的競價系統(tǒng)作為新的認領(lǐng)機制。

Fancy吸引商家入駐的另一個法寶，是為它們提供安全可靠的電子商務(wù)解決方案。商家可以在Fancy上進行免費注冊，開通品牌頁面后發(fā)布品牌信息、產(chǎn)品圖片和折扣優(yōu)惠等信息，并更新庫存和進行配送跟蹤。當收到產(chǎn)品訂單后，F(xiàn)ancy會立刻根據(jù)用戶要求進行配送，還會持續(xù)地跟蹤產(chǎn)品的支付、配送及到達情況，收到的貨款會在1個工作日之內(nèi)轉(zhuǎn)入商家的銀行賬戶，連稅收款項及月度報告，F(xiàn)ancy都會協(xié)助商家完成。

社交媒體的未來？

雖然社交媒體不斷興衰起伏，后起之秀Fancy卻一直得到資本的寵愛，自2009年的第一輪天使投資開始，F(xiàn)ancy總共得到了1.12億美元的注資，其背后雄厚的投資者團隊，包括有美國運通總裁吉利根（Edward P. Gilligan）、Twitter和Square的創(chuàng)始人多爾西（Jack Dorsey）、Facebook的聯(lián)合創(chuàng)始人之一休斯（Chris Hughes）、法國奢侈品集團開云（Kering，原PPR）主席皮諾特（Francois-Henri Pinault）等。

在近日完成了新一輪5300萬美元的融資后，F(xiàn)ancy將大力拓展全球業(yè)務(wù)。根據(jù)Alexa的數(shù)據(jù)，F(xiàn)ancy現(xiàn)有近800萬注冊用戶中，只有28.7%來自美國本土，分別有16%和6.1%來自印度和中國，其余則來自其他國家和地區(qū)；相較之下，競爭者Pinterest的美國本土用戶占到了近五成—顯然，F(xiàn)ancy在國際市場更具優(yōu)勢。目前，F(xiàn)ancy已經(jīng)實現(xiàn)了全球發(fā)貨，網(wǎng)站的官方語言多達30種。當用戶在中國境內(nèi)登錄Fancy主頁時，系統(tǒng)會根據(jù)IP地址將頁面自動顯示成中文，并且支持中國用戶使用微博和人人網(wǎng)賬號直接登錄。

獨特的商業(yè)模式不僅使Fancy備受各路資本的寵愛，也曾讓蘋果心動不已。有報道稱，蘋果曾試圖在2012年對其進行收購，完善自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但迄今為止此事并無下文。而至2013年，雅虎、谷歌紛紛與Fancy建立合作伙伴關(guān)系。不久前被雅虎用11億美元收購的輕博客平臺Tumblr與Fancy的商品推薦服務(wù)“Fancy Anywhere”建立了合作，試圖增強社交搜索功能—Tumblr用戶將帶有Fancy鏈接的圖片發(fā)布到網(wǎng)站上，一旦其他用戶點擊商品并完成交易，該用戶可獲得交易金額10%的傭金。谷歌則在2月推出新的Google+Sign-In功能，鼓勵第三方網(wǎng)站以及移動應(yīng)用通過谷歌旗下的社交網(wǎng)站Google+的賬號登錄，F(xiàn)ancy出現(xiàn)在了其第一批的合作伙伴名單中。

不僅如此，F(xiàn)ancy還在最新發(fā)布的應(yīng)用中，首次將移動圖片搜索及購物體驗運用到了谷歌眼鏡上。無論用戶在何處看到喜歡的商品，只需用谷歌眼鏡拍照并分享到Fancy應(yīng)用中，F(xiàn)ancy就會找出相似商品，用手指在谷歌眼鏡邊緣滑動即可查看商品信息，而輕輕敲打便可直接購買商品。谷歌眼鏡將于2014年發(fā)售，F(xiàn)ancy的應(yīng)用屆時將接受消費者的檢驗。