王振中

很多時候，“校園招聘”這四個字會引起HR某種談虎色變的共鳴：數(shù)量越來越多而且越來越難理解的學(xué)生、總是不確定的校園宣講會場地、永遠(yuǎn)篩不完的簡歷和打不完的電話，還有連續(xù)幾個月舟車勞頓的疲憊……但欣慰的是，在經(jīng)歷了大量耗時費(fèi)力的線下工作后，校園招聘終于有望搭上大數(shù)據(jù)時代的順風(fēng)車，邁向“云端”了。

“鞋”的時代

【關(guān)鍵詞】：信息欄、海報橫幅、宣講會

早期的校園招聘（以下簡稱“校招”）基本依靠大量的線下活動為支撐：從宣傳到組織，從貼海報到借教室，主要是靠著線下執(zhí)行團(tuán)隊的雙腳，外加同學(xué)們的雙手，再配合學(xué)校就業(yè)辦老師的嘴來完成的。所以毫不夸張地說，初期的校招是“跑”出來的。

我就是這個時代的親歷者——十年前大學(xué)剛畢業(yè)的時候，上網(wǎng)還主要依靠電話撥號；網(wǎng)速還是以KB來計算；網(wǎng)絡(luò)視頻基本是斷斷續(xù)續(xù)；CS、仙劍奇?zhèn)b傳是那個年代最熱的游戲；新浪、雅虎等門戶網(wǎng)站剛剛崛起；招聘網(wǎng)站印象中是已經(jīng)有了，而且也開始在大眾媒體上投放廣告，但對于大部分人來說，網(wǎng)絡(luò)招聘似乎有點(diǎn)過于時髦了——參加人才市場的招聘會、向用人單位遞上一份“厚實”的紙質(zhì)簡歷是當(dāng)時大多數(shù)人對于“招聘”這一名詞的理解。

那么大學(xué)生怎么找工作呢？雖然那時已經(jīng)集體告別了畢業(yè)工作“包分配”的年代，但大學(xué)生就業(yè)卻遠(yuǎn)未像今天這樣上升成為一個備受關(guān)注的“社會問題”，當(dāng)時的就業(yè)信息主要來自以下幾個渠道：輔導(dǎo)員和專業(yè)老師的推薦，學(xué)校組織的招聘會和學(xué)校就業(yè)辦的信息欄。

首先是輔導(dǎo)員和專業(yè)老師的推薦，我的第一份工作便是來源于此。那個時候獲取招聘信息的渠道有限，推薦被視為一種可信度極高的信息來源，同學(xué)一般都會比較珍惜，加之鑒于輔導(dǎo)員和專業(yè)老師對就業(yè)信息和學(xué)生本人的了解，相當(dāng)于已經(jīng)幫助企業(yè)HR完成了一輪初步面試，而被推薦的學(xué)生則如同“合格候選人”一樣，大多會被企業(yè)最終錄用。

其次是招聘會，也被叫做“雙選會”，即學(xué)生和用人單位之間雙向選擇，一般都由學(xué)校組織，邀請企業(yè)前來參加。但是由于彼時應(yīng)屆畢業(yè)生的“產(chǎn)量”相比現(xiàn)在尚屬“奇貨可居”，故學(xué)校對于進(jìn)校招聘的企業(yè)均有較高的門檻。相反，倘若企業(yè)想要單獨(dú)進(jìn)校舉辦專場的招聘宣講會或面試，則大都需要提前聯(lián)系學(xué)校的就業(yè)辦，提前準(zhǔn)備宣傳，提前找到同學(xué)幫忙貼海報、發(fā)傳單、借教室……

最后是校園信息欄，盡管我堅信現(xiàn)在的大學(xué)里依然可以找到信息欄，但是地位早已大不如前。在沒有微信，沒有微博，沒有“人人”的十年前，校園信息欄里提供著各個方面的校園實用信息，這其中也包括招聘信息，除了上述招聘會和宣講會的信息外，還有許多沒有參加招聘會的中小企業(yè)的招聘信息。當(dāng)然，當(dāng)年的“中小企業(yè)”經(jīng)過十年的發(fā)展，大部分早已銷聲匿跡，但不可否認(rèn)的是，其中也有少數(shù)成為了如今的行業(yè)巨頭——比如淘寶，想必當(dāng)年加入阿里巴巴的同學(xué)，現(xiàn)在一定都成了電商界呼風(fēng)喚雨的人物了。

“網(wǎng)”的時代

【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)招聘、測評系統(tǒng)、流程管理

伴隨著網(wǎng)絡(luò)在校園的普及，大學(xué)生開始成為互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，與此同時，網(wǎng)絡(luò)招聘自身也在蓬勃發(fā)展，電子簡歷逐漸取代紙質(zhì)簡歷，企業(yè)的招聘信息逐漸從校園的信息欄轉(zhuǎn)移到了招聘網(wǎng)站，性格分析、職業(yè)測評等在線測評軟件應(yīng)運(yùn)而生，這一切都看上去很美。

2004年，280萬；2008年，559萬——4年的時間，中國的高等教育畢業(yè)生人數(shù)整整翻了一倍——大學(xué)生畢業(yè)找工作變成了社會的剛性需求，原本單一的校園招聘形式和服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足大學(xué)畢業(yè)生的“井噴式”就業(yè)需求。于是，國內(nèi)三大招聘網(wǎng)站的校園招聘頻道在此期間先后上線，校招迎來了規(guī)?；推放苹陌l(fā)展階段。

由于針對校招的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的大量涌現(xiàn)，企業(yè)紛紛開始將校招的工作外包。一種是全部外包。企業(yè)接洽專業(yè)測評機(jī)構(gòu)，幫助分析企業(yè)的實際情況，讓專業(yè)測評機(jī)構(gòu)幫助提供全套招聘、甄選解決方案，包括分析、澄清實際需求，設(shè)計校招流程、具體的測評方案，有些專業(yè)測評機(jī)構(gòu)甚至也能夠提供具體的組織、協(xié)調(diào)、全程控制等。另一種是部分外包。企業(yè)將校招的某些環(huán)節(jié)外包給專門的機(jī)構(gòu)來實施。比如與專業(yè)的招聘網(wǎng)站合作，搭建企業(yè)專屬的職位申請平臺，進(jìn)行簡歷篩選等，應(yīng)對規(guī)模較大的應(yīng)屆畢業(yè)生職位申請投遞。而企業(yè)人力資源部與專業(yè)測評公司搭配、組合的模式則更為企業(yè)所推崇，眾多跨國公司及五百強(qiáng)企業(yè)便對這種模式青睞有加。

此外，企業(yè)在選拔校園人才時，不僅看重大學(xué)生人才的專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)果，也更重視大學(xué)生的綜合素質(zhì)、能力水平，最關(guān)鍵的是關(guān)注大學(xué)生具備的可培養(yǎng)潛質(zhì)。而這些潛質(zhì)，需要經(jīng)過對大學(xué)生的性格、能力、素質(zhì)特點(diǎn)等多方面考察的結(jié)果來判斷和識別。因而，企業(yè)校園招聘的選才標(biāo)準(zhǔn)所包含的內(nèi)容就會更加綜合、全面而且具體，而選才標(biāo)準(zhǔn)所強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容也更加精細(xì)、精準(zhǔn)。于是，一些通過計算機(jī)實現(xiàn)在線測評的專業(yè)測評工具和測評系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。這些專業(yè)的測評系統(tǒng)和測評技術(shù)工具針對要考察的學(xué)生素質(zhì)特征進(jìn)行分類，再針對每一種類型，逐漸發(fā)展出更為精細(xì)、有效的測評技術(shù)與工具，而不單純依靠某種測評計劃或工具來考察應(yīng)聘者的綜合能力。例如，對應(yīng)聘者基礎(chǔ)素質(zhì)的考察與了解，需要采用不同的筆試測驗工具；對應(yīng)聘者實際與人合作處事方面的內(nèi)容，則采用了情境模擬的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等等。

最后，校招的流程與環(huán)節(jié)設(shè)置也在此期間逐漸成熟并趨于固化，但針對以甄選為目的的流程或環(huán)節(jié)，可以設(shè)計不同的具體實施方案，選擇恰當(dāng)?shù)臏y評技術(shù)與工具，盡量保證每一個環(huán)節(jié)都能發(fā)揮出最佳的功能與效果。比如，在簡歷篩選環(huán)節(jié)，現(xiàn)在有一些企業(yè)嘗試了這樣的方式：應(yīng)聘者通過企業(yè)官網(wǎng)線上申請企業(yè)的擬聘職位。這種線上個人簡歷信息搜集的工具，可以了解到應(yīng)聘者的某些信息，并增加一些開放性問題，供簡歷篩選決策或進(jìn)一步深入測評參考。因而，簡歷接收的過程設(shè)計為統(tǒng)一的模式來對應(yīng)聘者進(jìn)行第一次測量、評價。例如，寶潔公司在校招中所采用的網(wǎng)上申請職位的方式，需要應(yīng)聘者在企業(yè)官網(wǎng)上填寫寶潔專門設(shè)計的自傳式申請表（包含一系列開放性問題），這實際上是一次統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式的篩選考試。

“云”的時代

【關(guān)鍵詞】：校招ATS、3D招聘會、SNS招聘

馬云和王健林的“億元對賭”猶在耳邊，云技術(shù)、大數(shù)據(jù)正在悄然而迅速地改變著我們身邊的一切，這其中當(dāng)然也包括我們“熟悉又陌生”的校招：3D網(wǎng)絡(luò)招聘會、智能手機(jī)APP、求職社交媒體……親，校園招聘其實也可以很Easy。

在過去五年中，隨著畢業(yè)生人數(shù)的逐年遞增和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多元化發(fā)展，校招似乎迎來了“最好”的時代：除了國內(nèi)三大招聘網(wǎng)站的校招業(yè)務(wù)不斷增加之外，應(yīng)屆生、大街網(wǎng)、人人網(wǎng)等網(wǎng)站的相繼加入，則進(jìn)一步顯示出了校招市場的繁榮景象。但正當(dāng)大家在

一片歡欣鼓舞中準(zhǔn)備繼續(xù)擴(kuò)張的同時，是否注意到了“大數(shù)據(jù)時代”已經(jīng)來臨：龐大的網(wǎng)站流量并不等于用戶的忠誠，閃亮的首頁廣告也并不意味著傳播渠道投放的精準(zhǔn)。相反，鋪天蓋地的網(wǎng)頁廣告讓用戶無所適從，虛假重復(fù)的信息內(nèi)容則更讓用戶敢怒不敢言。

同樣的事情也發(fā)生在校招身上：招聘網(wǎng)站上的各種招聘信息和學(xué)生的簡歷已如汗牛充棟，浩如煙海。信息的真實性尚且無從保證，僅信息的重復(fù)性就能讓HR和學(xué)生雙雙迷失，前者來不及篩選而后者又遲遲得不到反饋，一來一去之間，招聘的效率呈直線下降之勢。此外，由于校招市場內(nèi)部的激烈競爭，助推了彼此間廣告投入的新一輪增長。但遺憾的是，在校招市場每年廣告預(yù)算不斷飆高的同時，各家企業(yè)對于技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)投入?yún)s相對有限。此消彼長之下，校招的市場競爭逐漸演變成一場廣告和品牌的消耗大戰(zhàn)，而真正的招聘效果和服務(wù)質(zhì)量則在“吵鬧的競爭”中日漸式微。

是時候改變了，因為HR的心態(tài)變了，他們已經(jīng)厭倦了沒日沒夜地篩簡歷，哪怕簡歷已經(jīng)從厚厚一沓的紙質(zhì)簡歷變成了Excel表里密密麻麻的數(shù)據(jù)；他們也已經(jīng)厭倦了在校招的季節(jié)里把自己變成“空中飛人”，輾轉(zhuǎn)于一座座城市，一所所大學(xué)，一間間教室，說著相同的話，做著相同的事，盡管測評工具和招聘管理系統(tǒng)已經(jīng)幫他們解決了不少工作，但無奈學(xué)生的數(shù)量每年都在增多。

是時候改變了，因為學(xué)生的求職方式變了，他們不再花大把的時間瀏覽門戶網(wǎng)站，他們更喜歡泡在社交網(wǎng)站上看朋友們更新信息；他們不再在電腦前久坐，他們更喜歡拿著手機(jī)隨時刷新內(nèi)容——他們不再只是觀眾，他們喜歡互動。如果淘寶的出現(xiàn)讓人們接受了足不出戶的購物體驗，那么參加招聘會和面試也不一定非得去現(xiàn)場排隊等著和HR“聊天”，遠(yuǎn)程視頻通話和在線網(wǎng)頁瀏覽完全可以實現(xiàn)同樣的效果，而這樣的技術(shù)在國外的校招領(lǐng)域已經(jīng)被應(yīng)用并發(fā)展成熟，以CareerBuilder為例，這是一家專注于國際人力資源解決方案的在線招聘運(yùn)營商，業(yè)務(wù)遍及五大洲83個國家，3D網(wǎng)絡(luò)招聘會技術(shù)早已運(yùn)用于其在北美和歐洲的在線招聘市場，尤其是針對校招：校園無線網(wǎng)絡(luò)的良好覆蓋和移動通訊設(shè)備在大學(xué)生群體中的普及使得校園招聘的平臺仿佛被搬到了一朵云上，招聘會不再受到地域、天氣等物理條件的影響，沒有了舟車勞頓的差旅成本，甚至連海報、橫幅等傳統(tǒng)的宣傳資料都省了，但學(xué)生的出席率和參與度卻反而大大增加了。

同時，作為招聘后端的ATS（招聘管理平臺）也正在從“被動管理”向“主動管理”發(fā)展，集中收集學(xué)生簡歷，進(jìn)行標(biāo)記分類甚至自動回復(fù)，安排筆試、面試的功能已經(jīng)不能讓HR們感到滿意，他們希望ATS能夠變得更“聰明”，用大數(shù)據(jù)的視野來解決問題，例如跟蹤統(tǒng)計學(xué)生投遞申請的媒體來源，分析目標(biāo)生源在互聯(lián)網(wǎng)上的活躍度表現(xiàn)，最終選擇有效的在線宣傳渠道，提高傳播的精準(zhǔn)度，避免信息傳播過程中的資源浪費(fèi)和重復(fù)；又例如結(jié)合學(xué)生的求職信息如目標(biāo)工作地點(diǎn)、目標(biāo)薪酬、求職意愿等，與企業(yè)的招聘需求進(jìn)行綜合交叉分析，最終得出學(xué)生與職位的匹配程度，提高招聘效率。

最后，由于SNS（社交網(wǎng)絡(luò)）在學(xué)生群體中體現(xiàn)出較高的使用黏度，也將成為校招未來不可或缺的一部分。就在近日，LinkedIn剛剛宣布開始在全球范圍內(nèi)設(shè)立和推廣大學(xué)頁面，并將于今年的9月12日開始吸納年輕用戶。這被視為LinkedIn大舉進(jìn)入校園市場的表現(xiàn)，不難預(yù)測其下一步的發(fā)展方向，如果LinkedIn打造了求職和簡歷收集的基礎(chǔ)架構(gòu)，那么就可以對它稍加調(diào)整，用來幫助招聘單位建立人才招聘程序。接下來，個人用戶便可能會利用SNS來尋找就業(yè)機(jī)會，雖然招聘效果如何尚不得而知，但求職者永遠(yuǎn)會選擇離他們最近的、最方便的方法來找工作，這就是“云”的時代。