黃建設(shè)

摘 要：分析了老年服務(wù)的現(xiàn)狀，說(shuō)明了在高校開設(shè)和培訓(xùn)老年服務(wù)與管理專業(yè)人員的必要性，分類劃歸了多元化、分層次管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位，最后，給出了基于工作崗位的高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)課程體系。

關(guān)鍵詞：老年服務(wù)；基于工作崗位；課程體系；多元化管理

一、老年服務(wù)與管理現(xiàn)狀分析

很多較早步入老齡階段的國(guó)家，做了大量的研究和實(shí)踐，其養(yǎng)老工作人員培養(yǎng)方式是值得我們借鑒的。文獻(xiàn)指出，澳大利亞的養(yǎng)老護(hù)理是從1940年開始正式興起的，并逐步完善出養(yǎng)老專業(yè)護(hù)理人員的培訓(xùn)體系，由單純的生活照料逐步演化成養(yǎng)老專業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)，針對(duì)護(hù)理工作分工細(xì)。文獻(xiàn)2指出，美國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老護(hù)理實(shí)踐的高等教育和訓(xùn)練，培養(yǎng)具備熟練的專業(yè)知識(shí)技能和研究生學(xué)歷，經(jīng)過(guò)認(rèn)證，能夠以整體的方式處理老年人復(fù)雜的照顧問(wèn)題。

我國(guó)進(jìn)入老齡化階段相對(duì)較晚，養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)還不是很成熟，但相關(guān)的研究也有很多，文獻(xiàn)3-4指出，我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍人員文化素質(zhì)低、專業(yè)技能差、年紀(jì)普遍偏大等，已經(jīng)影響到我國(guó)養(yǎng)老資源的有效利用和養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。并建議有關(guān)高校應(yīng)在充分論證老年服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)必要性的基礎(chǔ)上，開設(shè)老年服務(wù)類專業(yè)，培養(yǎng)和培訓(xùn)適應(yīng)我國(guó)老齡化發(fā)展需求的高質(zhì)量人才。

綜上所述，發(fā)展老年服務(wù)教育事業(yè)，早已跳出醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院培養(yǎng)的范疇，是一個(gè)綜合性的教育事業(yè)，在高職院校建構(gòu)一個(gè)良好的、多元化的老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系是非常必要的。

二、以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主的多元化老年服務(wù)與管理崗位分析

隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是城市老人文化層次高，舊式的單一老年服務(wù)與管理，顯然已經(jīng)不能滿足需要，養(yǎng)老院必須與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)行多元化、分層次管理，對(duì)不同年齡段、不同健康程度的老人，可以根據(jù)老人個(gè)人意愿選擇分階段在家養(yǎng)老或者在養(yǎng)老院養(yǎng)老。對(duì)于選擇在家養(yǎng)老階段的老人，養(yǎng)老院可以和社區(qū)相對(duì)接。還可以利用網(wǎng)絡(luò)或者中介，給老人提供綜合服務(wù)平臺(tái)，涉及娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、旅游、創(chuàng)業(yè)等方面。

綜合上述老年服務(wù)與管理項(xiàng)目，歸納起來(lái)，基于工作任務(wù)共設(shè)置崗位部門如下：

（1）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，主要設(shè)置服務(wù)部、策劃部、外聯(lián)部、執(zhí)行部、膳食部、文藝娛樂(lè)部等六個(gè)部門。

（2）針對(duì)居家養(yǎng)老，主要崗位是居家養(yǎng)老宣傳員與服務(wù)員，這個(gè)也可以掛接在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的外聯(lián)部。

（3）社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)老年服務(wù)中介，主要崗位有老年信息管理員、老年信息分析師、養(yǎng)老策劃師等。這些崗位也可以掛接在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的策劃部。