吳梅

【摘 要】貧困山區(qū)縣的圖書館建設(shè)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)來說顯得滯后，除開硬件設(shè)施外，在現(xiàn)代多媒體技術(shù)的背景下圖書館管理人員的綜合素質(zhì)整體不高，影響了縣級(jí)圖書館對(duì)圖書的科學(xué)管理和借閱服務(wù)質(zhì)量。本文著力闡述了貧困山區(qū)圖書館可以通過多種途徑培養(yǎng)圖書管理員，不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)，造就一批愛崗敬業(yè)、技能較強(qiáng)的優(yōu)秀圖書館工作隊(duì)伍。

【關(guān)鍵詞】圖書管理；工作人員；綜合素質(zhì)；策略

隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，圖書館的作用顯得越來越重要，不斷為當(dāng)?shù)亟逃?、科研、地情工作提供了科學(xué)依據(jù)和理論知識(shí)，而且還為社會(huì)文化建設(shè)一共精神食糧，有效地促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。實(shí)踐證明，要更好發(fā)揮圖書館的作用，就必須有一支懂得管理、技能嫻熟、熟悉多媒體技術(shù)的圖書管理員隊(duì)伍，才能向用戶提供所需的各種知識(shí)服務(wù)。本文著力闡述了培養(yǎng)縣級(jí)圖書管理員綜合質(zhì)素的基本途徑和方法。

1.加強(qiáng)思想教育，培養(yǎng)良好的愛崗敬業(yè)精神

1.1加強(qiáng)管理員敬業(yè)精神培養(yǎng)

作為一名優(yōu)秀的圖書館管理員應(yīng)該樹立和培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，具體包括：遵章守紀(jì)的職業(yè)道德精神；愛崗敬業(yè)、細(xì)致周到的服務(wù)精神；以人為本、服務(wù)至上的人文精神；尊重理性、追求真理的求是精神；與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的創(chuàng)造精神；敬業(yè)樂業(yè)、矢志不渝的奉獻(xiàn)精神。以用戶需求為中心，以圖書館發(fā)展為核心，建立完善的信息資源體系和提供全面的信息服務(wù)，提倡愛館、愛崗、愛書、愛人和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神以及全心全意的服務(wù)精神，營造圖書館和諧氛圍。

1.2加強(qiáng)圖書館精神積淀

圖書館是一種學(xué)術(shù)性的機(jī)構(gòu)。因此樹立積極向上的圖書館精神，倡導(dǎo)民主和諧的圖書館管理作風(fēng)，營造良好的文化氛圍及人文環(huán)境。為讀者打造一種高雅的育人環(huán)境，使圖書館成為讀者信息素質(zhì)塑造的良好場所。同時(shí)圖書館館員要著力養(yǎng)成敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的“人梯” 精神，耐心細(xì)致的操作輔導(dǎo)、不厭其煩的演示指導(dǎo) 使這種精神在服務(wù)過程中也時(shí)時(shí)刻刻影響、感化和教育著讀者，對(duì)讀者獲取知識(shí)素質(zhì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)素質(zhì)的養(yǎng)成起到潛移默化的作用。

2.加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高圖書管理業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館是讀者學(xué)習(xí)的優(yōu)良場所，也是提供各種資源服務(wù)的知識(shí)倉庫，具備良好的知識(shí)軟硬件環(huán)境和培養(yǎng)教育讀者獲取相關(guān)知識(shí)的職能。

2.1加強(qiáng)圖書管理人員能力培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)

著力培養(yǎng)讀者在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源面前能夠有效獲取所需知識(shí)，批判性地分析、評(píng)價(jià)知識(shí)資源；從而能夠獨(dú)立、有效、準(zhǔn)確地利用知識(shí)資源創(chuàng)造性地完成某一任務(wù)；養(yǎng)成自我教育和終身教育的習(xí)慣。圖書館這一知識(shí)殿堂有能力和義務(wù)培養(yǎng)和形成讀者的綜合知識(shí)來源，主要包括知識(shí)意識(shí)、知識(shí)道德和知識(shí)能力。優(yōu)秀的知識(shí)意識(shí)主要是對(duì)知識(shí)的敏感度，即捕捉、分析、判斷和吸收信息的自主性，包括信息需求、獲取、時(shí)效性、超前性、創(chuàng)新性等。良好的知識(shí)道德和信息法規(guī)要求人們防止知識(shí)垃圾與知識(shí)污染，不制作傳播和使用不良知識(shí)，不借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人身攻擊，不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、隱私權(quán)，不利用信息技術(shù)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)等。知識(shí)能力是綜合素質(zhì)的核心，包括知識(shí)認(rèn)知能力、獲取能力、處理能力和利用能力等。圖書館的知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)與讀者教學(xué)科研和終身學(xué)習(xí)相結(jié)合，為形成學(xué)習(xí)型社會(huì)奠定基礎(chǔ)。圖書館員知識(shí)素質(zhì)的培養(yǎng)歸根結(jié)底還是實(shí)際綜合能力的培養(yǎng)與提高，通過具體的實(shí)踐來不斷塑造，知識(shí)素質(zhì)的提高要貫徹到圖書館員的日常工作之中。

2.2加強(qiáng)圖書管理人員能力培養(yǎng)的途徑

（1）注重管理員知識(shí)的廣泛性。圖書管理員必須具備某一門專業(yè)學(xué)科知識(shí)來正確分析、判斷信息質(zhì)量及其利用價(jià)值，這是館員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及能否讓信息服務(wù)增值的重要體現(xiàn)。所以，這就需要館員在具備廣博知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要努力使自己逐步成為某一學(xué)科方面的信息咨詢專家。

（2）注重圖書管理的熟練性。圖書館員要熟悉圖書館內(nèi)業(yè)務(wù)流程，更要諳熟自身崗位的業(yè)務(wù)技能，做用戶的知識(shí)導(dǎo)航員，更好地引導(dǎo)用戶最大限度地合理利用圖書館，為用戶提供全面周到的服務(wù)。

（3）注重特殊能力培養(yǎng)的全面性。圖書館員不但要加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)外，還要加強(qiáng)外語、計(jì)算機(jī)和語言表達(dá)能力培訓(xùn)，及時(shí)跟蹤獲取先進(jìn)國家的最新知識(shí)資源，同時(shí)過濾和篩選信息并對(duì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，使新成果、新見解能夠及時(shí)地得以交流和推廣，從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的深層次服務(wù)。

（4）注重圖書查閱的實(shí)效性。圖書館最終目標(biāo)是為讀者服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，因此，應(yīng)充分發(fā)揮自身在信息資源提供、信息查詢、信息網(wǎng)絡(luò)、信息人才等多方面的優(yōu)勢，圖書管理員采取多種形式，通過資源、工具、技能、管理與服務(wù)手段等全方位戰(zhàn)略，分層次、分階段培植讀者綜合信息素質(zhì)，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀創(chuàng)新型人才。

3.加強(qiáng)檢索培訓(xùn)，培養(yǎng)知識(shí)資源搜集素質(zhì)

3.1圖書館是指資源的種類

圖書館的知識(shí)資源主要有傳統(tǒng)的紙質(zhì)中外文圖書、期刊、報(bào)紙、大型檢索工具書、磁帶、錄像片、電影電視片、光盤等音像制品，這是圖書館的實(shí)體館藏；另外，各圖書館還圍繞科研需要，購買、租用、引進(jìn)了一些通過現(xiàn)代技術(shù)手段檢索與利用的電子出版物、各種商業(yè)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息資源，包括中文全文期刊、報(bào)紙、圖書和外文全文電子期刊；中外文文摘、索引、題錄等二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，這些光盤及網(wǎng)絡(luò)資源是圖書館的虛擬館藏，實(shí)體館藏和虛擬館藏共同構(gòu)成圖書館的全部文獻(xiàn)信息資源收藏。

3.2圖書館知識(shí)資源的篩選

圖書館館藏蘊(yùn)含了各種載體資源信息，紛繁復(fù)雜，要想從中濾選所需信息是不容易的，必須具有熟練的文化素質(zhì)和信息意識(shí)，才能篩選資料，收集有價(jià)值的內(nèi)容為自我學(xué)習(xí)、科學(xué)研究或課題開發(fā)之用。圖書館通過調(diào)整文獻(xiàn)、知識(shí)資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，使館藏結(jié)構(gòu)更具有思想性、科學(xué)性、知識(shí)性、適用性和針對(duì)性，為讀者提供內(nèi)容豐富、種類齊全、啟迪心智、有益創(chuàng)新的精神文化食糧。讀者在圖書館看書學(xué)習(xí)，修身養(yǎng)性；讀者在圖書館電子閱覽室視頻閱覽室檢索與查找各種電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源，收聽收看各種教學(xué)片、電影電視片進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新性工作，拓寬視野，豐富知識(shí)，啟迪智慧，從各種不同載體資源中汲取信息素質(zhì)。從這種查找、檢索、利用資源來補(bǔ)充和完善課堂知識(shí)結(jié)構(gòu)、進(jìn)行學(xué)位論文的寫作和從事課題研究工作，從而逐步培養(yǎng)學(xué)生能夠主動(dòng)確定所需信息的種類、范圍和價(jià)值的能力；培養(yǎng)學(xué)生建構(gòu)和完善科學(xué)的信息策略，從而能夠有效獲取所需信息的能力。

4.加強(qiáng)多媒體才做培訓(xùn)，提升現(xiàn)代管理工具操作素質(zhì)

圖書館現(xiàn)代技術(shù)主要是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊來對(duì)圖書館的各種服務(wù)與管理進(jìn)行裝備，主要從硬件、軟件、數(shù)據(jù)、環(huán)境幾方面來進(jìn)行。圖書館根據(jù)現(xiàn)代化需要裝備的各種終端檢索機(jī)、電子閱覽室、視頻閱覽室、聲像服務(wù)室、文獻(xiàn)檢索與培訓(xùn)室都為讀者提供了技能素質(zhì)培養(yǎng)的良好環(huán)境，同時(shí)配合各個(gè)電子服務(wù)點(diǎn)的咨詢、宣傳、輔導(dǎo)更為讀者充分利用各類資源提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使他們能嫻熟的掌握資源檢索與操作技能，提升知識(shí)意識(shí)和知識(shí)能力。

良好的基礎(chǔ)設(shè)施是圖書館管理與服務(wù)的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)通訊終端設(shè)備和各種電子網(wǎng)絡(luò)資源檢索通暢運(yùn)行的保障，是培養(yǎng)讀者工具技能素質(zhì)的基本條件。通過這樣的連續(xù)和追蹤培養(yǎng)工具素質(zhì)、資源素質(zhì)和研究素質(zhì)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新的良好習(xí)慣。 [科]