王永春

（馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，安徽 馬鞍山 243000）

組織文化是指組織中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是組織在管理過程中創(chuàng)造的具有本組織特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)組織成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是組織長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體成員為工作對(duì)象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一成員意志，規(guī)范成員行為，凝聚成員力量，為組織總目標(biāo)服務(wù)［1］（P26－28）。

一、學(xué)生會(huì)需要組織文化

（一）學(xué)生會(huì)管理需要組織文化的導(dǎo)向

清華大學(xué)于1919年12月23日成立了中國(guó)第一個(gè)學(xué)生會(huì)，它誕生于“五四”運(yùn)動(dòng)愛國(guó)、民主、科學(xué)的洪流中。近百年來，學(xué)生會(huì)已經(jīng)成為每個(gè)大中學(xué)校不可缺少的部門，它是提倡自我服務(wù)，自我管理，自我學(xué)習(xí)的學(xué)生組織，為學(xué)校學(xué)生和老師提供無償服務(wù)的部門。學(xué)生會(huì)的管理理念一直在與時(shí)俱進(jìn)，無時(shí)無刻都在吸收著其他領(lǐng)域的管理精華。自從1979年P(guān)ettigrew在《管理科學(xué)季刊》發(fā)表“組織文化研究”一文，以及Pondy Mitroff在《組織行為研究》發(fā)表“跨越組織的開放系統(tǒng)模式”一文后，組織管理界的文化模式研究概念便孕育而生，組織文化成為組織管理的主流語言。20世紀(jì)80年代以來，組織文化和組織管理績(jī)效之間的關(guān)系得到國(guó)內(nèi)外管理研究者的廣泛關(guān)注。組織文化通過影響員工的價(jià)值觀，進(jìn)而影響員工的行為，最終通過員工行為影響組織績(jī)效。組織管理者通過塑造優(yōu)秀組織文化，通過激勵(lì)組織員工把個(gè)人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織財(cái)富，達(dá)到組織知識(shí)良性更新，進(jìn)而長(zhǎng)久保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與優(yōu)秀企業(yè)的組織人員穩(wěn)定性較強(qiáng)不同，高校學(xué)生會(huì)作為學(xué)生組織，其成員定期輪換，作為朝氣蓬勃的年輕人，他們希望在學(xué)生會(huì)的舞臺(tái)上茁壯成長(zhǎng)。但在高校持續(xù)擴(kuò)招的背景下，缺乏良好組織文化傳承的學(xué)生會(huì)組織，其工作績(jī)效受指導(dǎo)教師和主要學(xué)生干部的影響較大，隨著時(shí)間推移，高校學(xué)生會(huì)組織發(fā)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力越來越依賴組織成員所信奉的價(jià)值理念不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，為此研究學(xué)生會(huì)組織文化的意義、價(jià)值就是要研究學(xué)生會(huì)文化的實(shí)質(zhì)是提倡什么價(jià)值理念、崇尚什么，它能把全體學(xué)生會(huì)成員的行為有效的引導(dǎo)到學(xué)生會(huì)的發(fā)展目標(biāo)上。具備優(yōu)秀組織文化導(dǎo)向的學(xué)生會(huì)組織，對(duì)政策手冊(cè)和詳細(xì)的規(guī)章制度依賴度越低，越可在很大程度上使成員自覺自愿地去做自己該做的工作，可以在相當(dāng)長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)做到基業(yè)長(zhǎng)青。

（二）組織文化可以激發(fā)學(xué)生會(huì)成員強(qiáng)烈歸屬感，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的凝聚力。

學(xué)生會(huì)組織文化通過把目標(biāo)認(rèn)同、價(jià)值共識(shí)和情感歸屬作為強(qiáng)化凝聚力的關(guān)鍵因素，讓學(xué)生會(huì)全體成員感到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與個(gè)人利益需求的實(shí)現(xiàn)是一體的。在雙贏一體化的目標(biāo)引導(dǎo)下，能最大限度地激勵(lì)學(xué)生會(huì)成員努力工作，積極進(jìn)取。當(dāng)學(xué)生會(huì)成員個(gè)人價(jià)值觀與學(xué)生會(huì)價(jià)值觀融為一體后，便可感到自己不僅在為學(xué)生會(huì)工作，為廣大師生服務(wù)，更是在為自己工作。此外，工作之余，結(jié)合學(xué)生會(huì)價(jià)值觀內(nèi)涵，科學(xué)設(shè)計(jì)一系列組織活動(dòng)，通過活動(dòng)拉近學(xué)生會(huì)成員及師生間的感情，構(gòu)筑一種親密的情感紐帶。最終達(dá)到學(xué)生會(huì)成員與學(xué)生會(huì)組織的和諧一致，激發(fā)起大家強(qiáng)烈的自豪感和歸屬感，使得學(xué)生會(huì)成員的士氣保持長(zhǎng)盛不衰。

（三）組織文化對(duì)學(xué)生會(huì)成員有約束和規(guī)范作用

成熟穩(wěn)定的學(xué)生會(huì)組織文化可以構(gòu)建學(xué)生會(huì)成員共同價(jià)值觀，建立基于學(xué)生會(huì)價(jià)值觀基礎(chǔ)上的組織愿景，并使大家共同認(rèn)可、接受并內(nèi)化為自身追求的學(xué)生會(huì)使命、任務(wù)、目標(biāo)以及價(jià)值信念體系，能夠產(chǎn)生眾人一體的感覺，使學(xué)生會(huì)孕育無限的生機(jī)和創(chuàng)造力。在共同價(jià)值觀的指引下，建立起基于學(xué)生會(huì)共同愿景基礎(chǔ)上的組織制度，并圍繞組織制度文化建立與之相匹配的統(tǒng)一行為模式，進(jìn)而把學(xué)生會(huì)成員的行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)共同愿景的軌道上來。通過一系列學(xué)生會(huì)活動(dòng)的強(qiáng)化，學(xué)生會(huì)組織文化逐漸體現(xiàn)出強(qiáng)大的規(guī)范與約束作用。學(xué)生會(huì)成員通過不斷實(shí)踐，把組織的行為規(guī)范逐漸內(nèi)化為自身的行為習(xí)慣，從而對(duì)學(xué)生會(huì)工作質(zhì)量精益求精。隨著時(shí)間推移，學(xué)生會(huì)組織文化不斷得到強(qiáng)化和傳承，對(duì)學(xué)生會(huì)成員的行為的約束與規(guī)范會(huì)十分有效。

二、學(xué)生會(huì)組織文化的內(nèi)涵

組織文化內(nèi)涵包含組織成員共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。組織文化一旦成型，便會(huì)時(shí)刻存在于組織運(yùn)行的一切時(shí)空，及組織成員的一切行為之中。對(duì)學(xué)生會(huì)組織而言，其組織文化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）物質(zhì)文化

高校學(xué)生會(huì)作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生群眾自治組織，是黨聯(lián)系廣大學(xué)生的紐帶，是培養(yǎng)大學(xué)生社會(huì)活動(dòng)能力的重要場(chǎng)所，在高校中具有十分重要的地位。在學(xué)生會(huì)組織文化建設(shè)中，精神文化是目的，物質(zhì)文化是實(shí)現(xiàn)目的的途徑和載體，是推進(jìn)學(xué)生會(huì)組織文化建設(shè)的必要前提；物質(zhì)文化建設(shè)是學(xué)生會(huì)組織文化建設(shè)的重要組成部分和重要的支撐。一般情況下，高校均會(huì)為學(xué)生會(huì)提供獨(dú)立的辦公室、海報(bào)宣傳欄和學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所，學(xué)生會(huì)辦公室應(yīng)配備必要的座椅、電腦等辦公設(shè)備及筆墨紙等辦公耗材，具備開會(huì)、值班、做材料等功能。此外，學(xué)生會(huì)辦公室和海報(bào)宣傳欄等工作陣地應(yīng)經(jīng)過基于學(xué)生會(huì)價(jià)值理念的個(gè)性化設(shè)計(jì)，比如墻壁文化建設(shè)、色彩空間設(shè)計(jì)等，符合學(xué)生會(huì)組織文化要求的辦公室、海報(bào)宣傳欄、活動(dòng)場(chǎng)所等物質(zhì)文化建設(shè)有利于與學(xué)生會(huì)精神文化和諧共生，相互輝映，共同營(yíng)造學(xué)生會(huì)組織文化的鮮明特色。

（二）制度文化

學(xué)生會(huì)制度文化作為學(xué)生會(huì)組織文化的內(nèi)在機(jī)制，是維系學(xué)生會(huì)正常秩序必不可少的保障機(jī)制，是學(xué)生會(huì)組織文化建設(shè)的保障系統(tǒng)。高校學(xué)生會(huì)應(yīng)按照全國(guó)學(xué)聯(lián)章程中規(guī)定的學(xué)生會(huì)的基本任務(wù)要求，結(jié)合學(xué)生會(huì)組織成員成長(zhǎng)需要，科學(xué)制定學(xué)生會(huì)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式和運(yùn)行方式，組成學(xué)生會(huì)制度文化，進(jìn)而更快更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)的組織目標(biāo)。學(xué)生會(huì)制度文化規(guī)定了學(xué)生會(huì)所提倡的行為和禁止的行為，帶有鮮明的強(qiáng)制性。學(xué)生會(huì)規(guī)章制度反映了學(xué)生會(huì)組織文化的規(guī)范性，是學(xué)生會(huì)組織文化得以強(qiáng)化和發(fā)展的重要保證。

學(xué)生會(huì)制度文化包括三方面內(nèi)容：一是學(xué)生會(huì)CIS設(shè)計(jì)；二是針對(duì)學(xué)生會(huì)全體成員所制定的工作與行為規(guī)范；三是學(xué)生會(huì)以制度管理的社會(huì)模式、準(zhǔn)社會(huì)化的運(yùn)作等。學(xué)生會(huì)CIS設(shè)計(jì)包括學(xué)生會(huì)理念、行為識(shí)別和視覺識(shí)別設(shè)計(jì)與闡述，讓所有成員了解組織文化建設(shè)流程，并讓他們逐步參與進(jìn)來。學(xué)生會(huì)成員工作與行為規(guī)范包括每一個(gè)成員的崗位職責(zé)，及執(zhí)行工作職責(zé)中所要遵守的行為規(guī)范，體現(xiàn)了合格的學(xué)生會(huì)成員所應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)和人文精神；四三是包括學(xué)生會(huì)以自身管理制度為依據(jù)，參照社會(huì)組織運(yùn)行模式，進(jìn)行準(zhǔn)社會(huì)化的運(yùn)作與管理。

（三）精神文化

學(xué)生會(huì)精神文化建設(shè)是學(xué)生會(huì)組織文化建設(shè)的核心內(nèi)容，也是學(xué)生會(huì)組織文化的最高層次。新時(shí)代的大學(xué)生將成為國(guó)家、社會(huì)的管理者與建設(shè)者，也是中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)者。作為高校學(xué)生的核心組織，學(xué)生會(huì)要樹立高層次精神文化，引導(dǎo)同學(xué)圍繞國(guó)家最高目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，報(bào)效祖國(guó)。學(xué)生會(huì)精神文化處于學(xué)生會(huì)組織文化系統(tǒng)的核心，是物質(zhì)與制度文化的結(jié)晶、升華與支撐。作為黨的領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生群眾自治組織，學(xué)生會(huì)遵循和貫徹黨的教育方針，在組織學(xué)生活動(dòng)、維護(hù)校規(guī)校紀(jì)、溝通學(xué)校黨政與廣大同學(xué)的聯(lián)系等方面開放、公平的為廣大師生提供多樣化服務(wù)方面追尋著自己的理想。

三、學(xué)生會(huì)組織文化的構(gòu)建路徑

（一）信守共同理念，突出各自特色

按照全國(guó)學(xué)聯(lián)章程中規(guī)定的高校學(xué)生會(huì)要求，“服務(wù)師生”、“奉獻(xiàn)社會(huì)”是學(xué)生會(huì)應(yīng)信守的共同理念，也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)生會(huì)提出的要求。但全國(guó)高校層次、類別不一，不同層次、不同類別高校在發(fā)展定位、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)等方面差異明顯，因此各校學(xué)生會(huì)特色建設(shè)十分重要。特色建設(shè)以特色理念為先導(dǎo)，以學(xué)生會(huì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和奉行的價(jià)值觀為行動(dòng)指南。在這方面，馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)通過持之以恒的努力走出了一條屬于自己的道路。

2008年5月，馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)正式成立，該院第一次成立了系部學(xué)生會(huì)。面對(duì)學(xué)生會(huì)成立初期的諸多困難，經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)全面整合校內(nèi)外資源，抓住機(jī)遇，努力拼搏，適時(shí)確立適合學(xué)生會(huì)發(fā)展的學(xué)生會(huì)理念系統(tǒng)：組織形象——管理型組織、學(xué)習(xí)型組織、服務(wù)型組織；組織五年目標(biāo)——全市一流基層學(xué)生會(huì)；組織十年目標(biāo)——省內(nèi)一流基層學(xué)生會(huì)；核心價(jià)值觀——團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、高效協(xié)作、超越自我。在富有特色的理念系統(tǒng)指導(dǎo)下，經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)工作出色，成立5年來便獲得兩次市級(jí)優(yōu)秀表彰，多次院級(jí)優(yōu)秀表彰，已成為馬鞍山市基層學(xué)生會(huì)的佼佼者。

（二）淡化學(xué)生會(huì)各部門界限，強(qiáng)化學(xué)生會(huì)共同目標(biāo)

學(xué)生會(huì)一般以學(xué)生工作類型進(jìn)行部門設(shè)置，如學(xué)習(xí)部、組宣部、體育部、文藝部等，主要包括對(duì)學(xué)院服務(wù)和對(duì)同學(xué)服務(wù)兩大模塊。如此設(shè)置，一方面能找到對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)處理上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，另一方面也基本覆蓋了學(xué)生活動(dòng)的方方面面，可大體保證為上級(jí)與為同學(xué)服務(wù)工作的完整與對(duì)接。在此分工體系下，學(xué)生會(huì)各部門界限清晰，各自獨(dú)立，雖然偶有協(xié)作，但缺乏共同目標(biāo)使他們能夠彼此保持長(zhǎng)期合作，實(shí)現(xiàn)有效溝通。現(xiàn)在，隨著時(shí)代發(fā)展，大學(xué)生的興趣與價(jià)值觀日益多元化，上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)也越來越呈現(xiàn)需要跨部門協(xié)作才能有效完成的屬性。此外，學(xué)生會(huì)組織文化建設(shè)也需要共同目標(biāo)的強(qiáng)力引導(dǎo)，為全院師生及社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)成為學(xué)生會(huì)的共同目標(biāo)。在這一目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)下，學(xué)生會(huì)各部門工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是一樣的——高效、高質(zhì)量的開展工作，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)通力合作。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)生會(huì)

隨著時(shí)代發(fā)展，黨的政策也不斷與時(shí)俱進(jìn)，上級(jí)部門對(duì)學(xué)生會(huì)工作的要求也不斷升級(jí)更新，就學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師與學(xué)生會(huì)成員而言，需要緊跟國(guó)家發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，善于結(jié)合國(guó)家發(fā)展對(duì)高校畢業(yè)生能力素質(zhì)的要求，從培養(yǎng)提高高校學(xué)生素質(zhì)素養(yǎng)出發(fā)，不斷更新學(xué)生工作方式方法及工作內(nèi)容。這就需要指導(dǎo)老師具備構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)生會(huì)理念，從學(xué)生會(huì)主席到部長(zhǎng)乃至普通成員，層層把構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)生會(huì)組織文化理念貫徹到學(xué)生會(huì)每個(gè)成員的思想中并成為其自覺行動(dòng)的指南。學(xué)習(xí)型學(xué)生會(huì)組織建設(shè)對(duì)有效構(gòu)建學(xué)生會(huì)組織文化十分重要，并能保持學(xué)生會(huì)組織文化的與時(shí)俱進(jìn)及由此帶來的學(xué)生會(huì)工作績(jī)效長(zhǎng)盛不衰。因此，學(xué)生會(huì)全體指導(dǎo)老師及成員要時(shí)刻注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

（四）建立學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)知識(shí)技能共享與創(chuàng)新

牛頓說“我看的遠(yuǎn)那是因?yàn)槲艺驹诰奕说募缟稀?。學(xué)生會(huì)在自身不斷成長(zhǎng)過程中不斷存在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)生，只有建立一種積累知識(shí)的機(jī)制，學(xué)生會(huì)組織學(xué)習(xí)才能不斷向前發(fā)展。因此，組織需要建立必要的流程、方法和手段來積累和存貯各個(gè)階段產(chǎn)生的知識(shí)到知識(shí)庫中，才能使學(xué)習(xí)成為一個(gè)不斷上升的過程。另一方面，組織也要利用知識(shí)庫中的知識(shí)作用于每一個(gè)階段。組織知識(shí)庫中的知識(shí)除來自內(nèi)部外，有時(shí)也會(huì)直接來自于外部環(huán)境，也還會(huì)輸出給外部環(huán)境。知識(shí)庫的建立對(duì)組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是十分重要的［2］（P86－94）。譬如，華為、中興、寶潔、摩托羅拉、惠普、聯(lián)想公司等都建立了很方便的內(nèi)部網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，這樣可以將很多資料、文檔和信息放在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫中，供更多人共享所用［3］。

追求快速成長(zhǎng)的學(xué)生會(huì)，會(huì)不停積累很好的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但由于高校學(xué)生會(huì)的主要干部與成員每年都會(huì)大規(guī)模更新，把這些好的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)整理并保存下來的意識(shí)與積極性都顯不足。這樣它就很難從以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中來進(jìn)一步學(xué)習(xí)。所以，許多高校學(xué)生會(huì)在運(yùn)行過程中難以保持一個(gè)持續(xù)高效的工作狀態(tài)，受指導(dǎo)老師與學(xué)生干部能力與素質(zhì)影響很大。所以，要構(gòu)建高效、先進(jìn)的學(xué)生會(huì)組織文化，就需要時(shí)刻注意構(gòu)建學(xué)生會(huì)共享知識(shí)庫，并使知識(shí)庫中的“知識(shí)”與當(dāng)前的內(nèi)外環(huán)境相匹配和適應(yīng)。另外，還要讓知識(shí)庫中不同類型的知識(shí)之間相互轉(zhuǎn)化，學(xué)生會(huì)全體成員與管理者共享知識(shí)，使知識(shí)真正流動(dòng)起來。學(xué)生會(huì)組織知識(shí)資源的多少不僅取決于知識(shí)的存量，還取決于知識(shí)流動(dòng)的速度。最后，還需要對(duì)學(xué)生會(huì)核心知識(shí)加以保護(hù)。

總之，建立學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)知識(shí)庫，并對(duì)學(xué)生會(huì)知識(shí)進(jìn)行持續(xù)不斷的積累、轉(zhuǎn)化、共享、保護(hù)、更新、輸入和輸出是構(gòu)建高效、先進(jìn)的學(xué)生會(huì)組織文化的重要保證［2］（P86－94）。

四、結(jié) 語

在構(gòu)建學(xué)生會(huì)組織文化時(shí)，學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師要明確自己的價(jià)值理念，并把這種理念有效傳達(dá)到學(xué)生會(huì)所有成員頭腦與行動(dòng)中。這需要指導(dǎo)老師不斷強(qiáng)化自身管理學(xué)生會(huì)的相關(guān)知識(shí)與技能，并與上下級(jí)加強(qiáng)溝通，通過問卷調(diào)查、召開學(xué)生會(huì)干部會(huì)議、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等形式形成得到大家認(rèn)可的能有效促進(jìn)學(xué)生會(huì)發(fā)展的理念系統(tǒng)，確立各具特色的學(xué)生會(huì)使命、目標(biāo)、價(jià)值觀和成長(zhǎng)路徑。進(jìn)而圍繞組織理念制定學(xué)生會(huì)組織制度，最終通過一系列組織活動(dòng)來強(qiáng)化學(xué)生會(huì)組織文化在每位成員中的分量。

此外，學(xué)生會(huì)組織文化不是一成不變的，而是隨著時(shí)代發(fā)展不斷變化的，只有結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整，才能使學(xué)生會(huì)成為永葆生命力的先進(jìn)組織，為培養(yǎng)建設(shè)祖國(guó)有用之才做出貢獻(xiàn)。

［1］劉曉燕.職業(yè)教育中的文化育人與德育引領(lǐng)［J］.化工職業(yè)技術(shù)教育，2011（3）.

［2］陳國(guó)權(quán).學(xué)習(xí)型組織的過程模型、本質(zhì)特征和設(shè)計(jì)原則［J］.中國(guó)管理科學(xué)，2002（4）.

［3］馬金平.論我國(guó)政府實(shí)施知識(shí)管理的問題與對(duì)策［D］.華中師范大學(xué)碩士論文，2004.