馮 巖

（牡丹江師范學(xué)院文學(xué)院，黑龍江牡丹江 157012）

文秘教學(xué)中專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)策略

馮 巖

（牡丹江師范學(xué)院文學(xué)院，黑龍江牡丹江 157012）

文秘教育一直在探索中前行，近年來(lái)多數(shù)專(zhuān)家學(xué)者試圖從培養(yǎng)模式、培養(yǎng)策略等方面去解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，其實(shí)主觀(guān)地積極面對(duì)與熱情參與才是根本。專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)作為培養(yǎng)對(duì)象的一種積極反饋，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，有其重要的意義和實(shí)踐價(jià)值。在文秘教學(xué)培養(yǎng)中注重專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)是這個(gè)實(shí)踐學(xué)科的客觀(guān)需要，學(xué)習(xí)者可以培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，并通過(guò)一定的教學(xué)方法達(dá)到更好的教學(xué)效果。

文秘教學(xué);專(zhuān)業(yè)意識(shí);培養(yǎng)策略

一、引言

我國(guó)正處于社會(huì)主義的初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處于迅速發(fā)展時(shí)期，2005年10月，在工商行政管理機(jī)關(guān)登記的企業(yè)總數(shù)已達(dá)787．8萬(wàn)戶(hù)（《人民日?qǐng)?bào)·海外版》2005年11月1日第二版）即使每家企業(yè)平均只有一名秘書(shū)，全國(guó)的企業(yè)秘書(shū)也應(yīng)該有800萬(wàn)人，而黨政軍群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位也存在著文秘人員更新和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的問(wèn)題。所以這是一個(gè)非常大的市場(chǎng)空間，應(yīng)該有著巨大的生命力，但是目前的文秘學(xué)生就業(yè)卻不容樂(lè)觀(guān)。

二、專(zhuān)業(yè)意識(shí)淡漠成為文秘教育中的一個(gè)致命傷

萬(wàn)事萬(wàn)物的成因成果必然有主客觀(guān)的綜合作用與影響，文秘學(xué)生就業(yè)前景堪憂(yōu)的原因有許多，如社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的某些局限，高校培養(yǎng)的模式過(guò)于封閉落后，但是就文秘學(xué)生主觀(guān)而言，也有著非常重要的影響因素，文秘學(xué)生專(zhuān)業(yè)意識(shí)淡薄是一個(gè)非常普遍又致命的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:

1.對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)沒(méi)有熱情

最好的工作動(dòng)力就是興趣和熱愛(ài)。然而現(xiàn)在很多的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)自己的文秘專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)并不清楚，有的根本不想做秘書(shū)，甚至有的學(xué)生選擇文秘專(zhuān)業(yè)也是茫然之舉。如對(duì)具有26年秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育歷史的廣州大學(xué)秘書(shū)學(xué)系的調(diào)查反饋意見(jiàn)表明，學(xué)生存在專(zhuān)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)、獨(dú)立自主學(xué)習(xí)能力不足的情況。如在問(wèn)題—— “請(qǐng)問(wèn)您選擇秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的初衷是?”的答題結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，盡管有50．89%的同學(xué)是因?yàn)椤懊貢?shū)專(zhuān)業(yè)涉及的知識(shí)面廣”而選擇秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，但是也有近41．96%的學(xué)生是由于“不喜歡其他方向的專(zhuān)業(yè)”而選擇秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，希望以后從事秘書(shū)工作的學(xué)生僅僅只有8．93%。又如在問(wèn)到課堂教學(xué)效果不佳的原因的時(shí)候，有70．54%的學(xué)生認(rèn)為是自我學(xué)習(xí)態(tài)度的問(wèn)題［1］。

2.封閉的就業(yè)觀(guān)念也使得文學(xué)學(xué)生根本不寄希望于本專(zhuān)業(yè)

很多學(xué)生不懂得聘用制的開(kāi)放就業(yè)觀(guān)，即便應(yīng)聘去“三資”企業(yè)工作，也想最終走向“鐵飯碗”單位，所以上述的考公務(wù)員的學(xué)生才會(huì)如此。受“官本位”的觀(guān)念影響，一些學(xué)生就業(yè)目標(biāo)就不純粹，覺(jué)得秘書(shū)無(wú)非就是以后要升值當(dāng)官的跳板，所以并不看重自己能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的積累，而是把所有的精力和時(shí)間用在向上爬上面。

3.專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)并不完整

其實(shí)文秘的專(zhuān)業(yè)理論并不多，也不難懂，于是一些學(xué)生在校期間認(rèn)為秘書(shū)專(zhuān)業(yè)容易學(xué)，無(wú)師自通，甚至很多學(xué)生打著“上課無(wú)用論”的旗號(hào)為自己的懶惰找借口。受一些不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，他們錯(cuò)誤地認(rèn)為秘書(shū)工作的好壞主要是社會(huì)關(guān)系和漂亮的長(zhǎng)相，所以他們?cè)谛Ｆ陂g不像理科生那樣刻苦攻關(guān)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能，也不像中文專(zhuān)業(yè)那樣廣泛涉獵，而是滿(mǎn)足于課堂“填鴨”和期末考試過(guò)關(guān)，學(xué)分修滿(mǎn)，混張文憑。這導(dǎo)致他們知識(shí)面窄，不能真正成為綜合性專(zhuān)業(yè)人才，也就無(wú)法廣泛適應(yīng)社會(huì)需要，這也最終導(dǎo)致了前面提到的大部分單位覺(jué)得找不到真正合格的秘書(shū)人員。

三、加強(qiáng)文秘學(xué)生的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)意識(shí)是文秘教育的關(guān)鍵所在

培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)是搞好秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育和人才培養(yǎng)的前提。受教育者在學(xué)校接受教育，首先是一種專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)、熏陶和教育，其次才是專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練［2］。但是，綜合我國(guó)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，可以看出“當(dāng)下秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)意識(shí)比較淡薄，專(zhuān)業(yè)敏感度和自覺(jué)程度都不理想?！保?］在培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)意識(shí)方面應(yīng)該是循序漸進(jìn)、慢慢滲透得以逐步形成的。任何一門(mén)學(xué)科通過(guò)四年的學(xué)習(xí)和熏陶都會(huì)有耳濡目染的作用，所以教師應(yīng)該把培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)通過(guò)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、作業(yè)、討論、活動(dòng)、實(shí)習(xí)等多種方式傳輸給文秘學(xué)生，達(dá)到全程培育的效果。

1.有計(jì)劃地滲透專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)策略

如廣州大學(xué)人文學(xué)院的肖生福、楊鋒就在論文《秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育和人才培養(yǎng)的問(wèn)題與出路》中提到他們的想法，筆者覺(jué)得非常適用:“在大一的初步學(xué)習(xí)階段，發(fā)放《專(zhuān)業(yè)手冊(cè)》等對(duì)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行介紹，舉辦師兄師姐的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，激發(fā)他們對(duì)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的興趣。到大二，通過(guò)開(kāi)辦秘書(shū)專(zhuān)業(yè)內(nèi)刊和秘書(shū)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)辦‘秘書(shū)節(jié)’、開(kāi)設(shè)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)講座以及定期的師生交流會(huì)等措施，適時(shí)地引導(dǎo)學(xué)生向自主學(xué)習(xí)的方向不斷發(fā)展。到大三，滲透關(guān)于就業(yè)實(shí)習(xí)方面的相關(guān)信息，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，也可以邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的秘書(shū)實(shí)務(wù)工作者進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等方面的溝通交流，還要安排學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)。進(jìn)入大四，就進(jìn)入專(zhuān)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)指導(dǎo)的‘收官’階段。”［3］

其實(shí)，筆者所在的院校就在入學(xué)之初進(jìn)行秘書(shū)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)學(xué)，由秘書(shū)專(zhuān)任教師介紹專(zhuān)業(yè)性質(zhì)、內(nèi)容、目標(biāo)等，讓學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)總體的認(rèn)知。在正常的教學(xué)之余，還進(jìn)行第二課堂活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加辯論、演講等活動(dòng)。一般到了大二即鼓勵(lì)學(xué)生積極報(bào)考秘書(shū)資格認(rèn)證的考試，并有專(zhuān)門(mén)時(shí)間進(jìn)行考前指導(dǎo)，以便讓文秘學(xué)生在這方面有一定的求職資格。到了大三則是側(cè)重求職應(yīng)聘指導(dǎo)與訓(xùn)練、秘書(shū)綜合實(shí)訓(xùn)練習(xí)，將之前學(xué)到的全部秘書(shū)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槊貢?shū)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，將理論付諸于實(shí)踐。寒假還有實(shí)踐學(xué)期，讓學(xué)生參與社會(huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等等。大四主要就是實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文、就業(yè)等環(huán)節(jié)。

2.改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)生的參與意識(shí)

秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目的是面向社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，教學(xué)內(nèi)容多為活的技能，教學(xué)對(duì)象是未來(lái)的秘書(shū)職業(yè)工作者，所以教學(xué)方法應(yīng)是精講多練，講、練、評(píng)三結(jié)合。重點(diǎn)是加強(qiáng)方法論和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)和綜合技能。以動(dòng)手能力、綜合素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于大學(xué)教育的全過(guò)程。以筆者講授過(guò)的秘書(shū)學(xué)概論為例，筆者嘗試將概論課與實(shí)務(wù)相結(jié)合。傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容由秘書(shū)概說(shuō)、秘書(shū)工作、秘書(shū)素養(yǎng)、溝通與協(xié)調(diào)、人際關(guān)系、日常工作、會(huì)議組織、接待、商務(wù)活動(dòng)等部分組成。改革后的教學(xué)安排將課堂的大課分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，先由老師進(jìn)行理論導(dǎo)入，精講秘書(shū)理論，如一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、注意事項(xiàng)、應(yīng)變技巧。根據(jù)本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于意義、作用、原則、特點(diǎn)之類(lèi)的問(wèn)題完全可以有選擇性地?fù)褚?，千萬(wàn)不要將諸如意義和作用等理論性強(qiáng)的問(wèn)題作為講授的重點(diǎn)，那樣就會(huì)造成喧賓奪主，同時(shí)也會(huì)降低文秘課程實(shí)踐的特性，也不易引起學(xué)生的興趣，最終的結(jié)果將導(dǎo)致課堂枯燥乏味，學(xué)生筆記上條條框框的都只是一些紙上談兵。

3.秘書(shū)實(shí)習(xí)要落到實(shí)處，讓學(xué)生真正體驗(yàn)秘書(shū)角色

秘書(shū)專(zhuān)業(yè)屬于應(yīng)用學(xué)科，在實(shí)習(xí)教學(xué)上又不能像其他專(zhuān)業(yè)一樣只是走走看看，應(yīng)落到實(shí)處。高校教學(xué)都留有學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間，只是有長(zhǎng)有短，有實(shí)有虛。文秘課程實(shí)踐性極強(qiáng)，應(yīng)該把文秘學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間延長(zhǎng)，建議秘書(shū)的實(shí)習(xí)時(shí)間至少占總學(xué)時(shí)的一半。高校完全可以將文秘學(xué)生安排到學(xué)校的各個(gè)崗位上，因?yàn)閷W(xué)校的行政單位很多，教學(xué)單位也有用秘書(shū)的必要，所以用自己的學(xué)生，用自己的環(huán)境，是一個(gè)非常好的選擇。當(dāng)然，如果可以和一些企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系那是最好的，可是在各種環(huán)境中鍛煉。關(guān)鍵是一定要讓學(xué)生真正投入到工作環(huán)境中，千萬(wàn)不要將實(shí)習(xí)當(dāng)成一次面子工程，沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的工作。所以實(shí)習(xí)將成為真正秘書(shū)的過(guò)渡，是一次進(jìn)入崗位前的實(shí)際演練。學(xué)生會(huì)實(shí)習(xí)崗位上也許會(huì)看到難纏的客戶(hù)、暴躁的領(lǐng)導(dǎo)、麻煩的日程安排、大型會(huì)議和活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)接觸到各類(lèi)人群，各種表格，各式難題，各種現(xiàn)代化的設(shè)備，這都是文秘人員的必修課。

總之，在專(zhuān)業(yè)教育和人才培養(yǎng)全過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)意識(shí)的引導(dǎo)和培養(yǎng)應(yīng)該貫徹始終，這樣才能讓文秘學(xué)生真正意識(shí)到自己的專(zhuān)業(yè)身份，認(rèn)識(shí)到這份職業(yè)的特點(diǎn)和重要性，積極配合教師的教學(xué)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以便更好地回報(bào)社會(huì)。

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［1］曾麗慧．廣州大學(xué)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)建設(shè)構(gòu)想［D］．廣州:廣州大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009．

［2］郭小聰，陳瑞蓮，蔡立輝．中國(guó)當(dāng)代行政管理學(xué)課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革分析［J］．山大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2003，（4）．

［3］肖生福，楊鋒．秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育和人才培養(yǎng)的問(wèn)題與出路［J］．寧波大學(xué)學(xué)報(bào):教育科學(xué)版，2010，（2）．

G652

A

1001－7836（2013）01－0077－02

10．3969/j．issn．1001 －7836．2013．01．028

2012－06－15

牡丹江師范學(xué)院2012年教育教學(xué)改革項(xiàng)目（12－XJ14100）;黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)高等教育科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃課題（HGJXHB2110049）

馮巖（1981－），女，遼寧盤(pán)錦人，講師，碩士，從事中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、文秘教育研究。