李春明

摘要：加強衛(wèi)生文化建設，是促進醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展的精神動力，是醫(yī)院管理思想的集中體現(xiàn)。工會是工人階級群眾組織，在衛(wèi)生文化建設中發(fā)揮著重要作用。

關鍵詞：工會 醫(yī)院 文化建設

近幾年來，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)院在醫(yī)療服務水平、醫(yī)療設備、就醫(yī)環(huán)境等方面發(fā)生了很大的變化。特別是衛(wèi)生文化建設取得了顯著成績。作為衛(wèi)生文化建設過程的主體——工會組織，發(fā)揮了重要的作用。

一 、堅持以衛(wèi)生文化作為工作的著力點，促進醫(yī)院發(fā)展

醫(yī)院文化就是醫(yī)務工作者在工作實踐中形成的思想觀念、工作精神、管理方式、道德行為等。它是醫(yī)院管理水平的綜合反應，它是醫(yī)院特色化的重要表現(xiàn)。改革開放以來，我們衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，沉淀了許多文化內(nèi)涵，形成了具有鮮明行業(yè)特性的衛(wèi)生文化，對于衛(wèi)生改革與發(fā)展具有重要促進意義。如倡導“團結(jié)奮進、繼承創(chuàng)新、文明守紀、誠信服務”的醫(yī)院精神；提出“以病人為中心、患者至上、質(zhì)量第一”的醫(yī)院宗旨；“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”的服務理念。確立“四個意識”：牢固確立“適應市場、科技興院、加快發(fā)展、居安思?！彼膫€意識、主動服務市場，以溫馨服務為特色，以繼承創(chuàng)新為品牌，以加快發(fā)展為目標，積極探索醫(yī)院文化建設與醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合點。

二 、堅持以豐富多彩活動為平臺，推動衛(wèi)生文化建設

工會組織是職工群眾組織，是黨和政府聯(lián)系職工群眾的紐帶和橋梁。它的重要任務是以思想政治工作為抓手，帶領和團結(jié)廣大職工群眾為衛(wèi)生改革與發(fā)展努力奮斗。因此說，工會組織在醫(yī)院文化建設中發(fā)揮著重要作用，是因為工會組織的宣傳教育內(nèi)容大部分也是醫(yī)院文化建設的任務，工會組織在開展活動時，要注重醫(yī)院精神、服務宗旨、工作理念的培育與宣傳，引導廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，學先進，創(chuàng)一流，積極投身于衛(wèi)生改革與發(fā)展大潮，積極奉獻于平凡的工作崗位。如：醫(yī)院工會組織“祖國在我心中”職工歌詠比賽，使廣大職工深受愛國主義教育，更加堅定為病人服務理想、信念；舉辦的“三基理論與技能比賽”，提高職工的業(yè)務技能和技術水平。開展以“病人在我心中”為主題的演講，進一步提高了服務意識，改善了服務態(tài)度，增進了醫(yī)患溝通。組織職工乒乓球比賽、拔河比賽、籃球比賽、羽毛球比賽、長跑比賽等文體活動，大大豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了生活情趣，增強了職工的團隊精神。

三 堅持以病人為中心，提升衛(wèi)生文化水平

以病人為中心是醫(yī)院服務方向，是提高服務水平的重要措施。一方面是對醫(yī)院管理各項工作的基本要求，另一方面也是醫(yī)院各項工作的最終目標，即以滿足病人健康需求、維護病人的利益為根本目的。“以病人為中心”還包含著尊重病人、理解病人、關心病人、方便病人的人文精神和正確的價值觀。隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，社會對衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，不斷提出更高的要求。這要求我們醫(yī)院與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷深化改革，創(chuàng)新管理，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以人為本，一切為了病人。因此衛(wèi)生文化建設要緊緊圍繞“以病人為中心“這一主題，創(chuàng)新服務理念，增加服務內(nèi)容，簡化服務程序，優(yōu)化、美化、亮化服務環(huán)境，樹立良好的衛(wèi)生服務形象，真正把病人的利益放在首位。

堅持以病人為中心，要求醫(yī)務人員具備高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術，做好醫(yī)患交流溝通工作，全心全意為病人服務。工會積極開展勞動競賽活動和技能培訓，引導廣大職工立足本職，苦練操作技術，熟練掌握基礎理論知識，全面提高業(yè)務技術水平。如每年舉辦多次業(yè)務知識講座，舉辦基礎理論、基本知識、基本技能比賽等等。

四 堅持以人為本，抓好衛(wèi)生文化建設

堅持以人為本，就是把工作的落腳點放在職工群眾的切身利益上，做到關心人、理解人。 工會是職工的“娘家人”，是職工利益的代表者和維護者，在衛(wèi)生文化建設中，必須堅持以人為本，在開展思想政治工作時，堅持為職工辦實事，增強號召力和凝聚力。首先要把職工看作醫(yī)院的最大財富。人是生產(chǎn)力第一要素，只有充分調(diào)動職工群眾工作積極性，才能推動衛(wèi)生文化發(fā)展。其次堅持為職工辦實事。把解決思想和實際問題結(jié)合起來，是我們思想政治工作的原則。在衛(wèi)生文化建設中，我們要利用宣傳教育手段，加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀教育；加強形勢任務教育；理想信念教育；思想道德教育等。另外，職工中存在的思想問題，很多是由于實際問題引起的。如果不從解決實際問題入手，僅僅靠空洞的說教是解決不了的。例如由于歷史原因，我們醫(yī)院不少職工工資偏低，嚴重影響他們工作積極性。對此，我們 要加強政策宣傳同時，積極向上級主管部門反應情況，爭取支持。通過努力，最后終于解決了這部分職工的工資問題，使他們工作積極性有了很大提高，對醫(yī)改工作的順利開展發(fā)揮重要作用。第三，加強對先進典型的宣傳，使醫(yī)院職工學有榜樣，趕有目標。工會可以通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動，宣傳他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻、拼搏進取的事跡，帶動和影響廣大職工群眾，為衛(wèi)生改革發(fā)展作貢獻。在衛(wèi)生隊伍中，有一批勤勤墾墾無私奉獻的老專家，他們不僅是學科帶頭人，也是職業(yè)道德的楷模，有著強大的影響力。醫(yī)院要大力樹立典型，弘揚正氣，要注重用白求恩等杰出模范人物去影響全體醫(yī)務人員，更要用同代人、身邊人中涌現(xiàn)出來的先進人物去感召醫(yī)務人員。如在5月份，我們通過層層評選，樹立張士珍、范德華等5名廉潔奉公模范人物，通過會議、廣播、墻報等形式，大力宣傳他們先進事跡，使廣大職工深受感動。

總之，工會組織在醫(yī)院衛(wèi)生文化建設中，發(fā)揮主體重要作用，通過宣傳教育手段和主題活動，帶領和發(fā)動廣大職工參與衛(wèi)生文化建設，培育新時期醫(yī)院發(fā)展理念和工作精神，展示新時期醫(yī)院服務水平和行業(yè)形象。因此說，醫(yī)院工會組織在衛(wèi)生文化建設中大有可為。