劉曉艷 李 強

（天津理工大學 天津 300384）

從1999年高校擴招開始，畢業(yè)生人數以每年30-40萬左右的速度增加，與此同時，企業(yè)紛紛減員增效、政府精簡機構、事業(yè)單位部分分流，大學生就業(yè)競爭日益激烈、形勢日趨嚴峻。聾人大學生作為就業(yè)大軍中的一個特殊群體，他們的就業(yè)問題更是日漸突出，引起高校教師、學生家長及社會各界的密切關注。

一、聾人大學生的就業(yè)發(fā)展現狀

（一）簽約率低

當今，健聽大學生的就業(yè)形勢日益嚴峻的情況下，聾人大學生就業(yè)更是難上加難。同時，在已就業(yè)的聾人大學生中，大多數人的就業(yè)途徑還是“關系就業(yè)”，或者“政策保護就業(yè)”，真正靠自己獨立找工作能夠成功的不多。即使在江浙滬等私營及外資、合資企業(yè)較發(fā)達的地區(qū)，聾人大學生自主就業(yè)的比例依然不高。

（二）就業(yè)穩(wěn)定性低

根據天津理工大學聾人工學院近兩年所做的關于聾人大學生就業(yè)問題調查顯示：50%左右的畢業(yè)生簽約半年或一年左右就已經離職。原因在于：首先，部分企業(yè)當時接納聾人大學生是迫于政策的保護與支持，或者為享受相關的稅收減免政策，而不是從從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展或經濟效益角度去進行人力資源儲備，所以對聾人大學生的接納動機就不端正；其次，社會大眾對聾人大學生的接納程度，影響著聾人大學生在企業(yè)的發(fā)展，現代社會是效率、效益的時代，壓力大、節(jié)奏快，降低了對聾人大學生在工作中的接納程度；最后，聾人大學生自身的素質能力包括對工作的勝任度也影響其自身的就業(yè)穩(wěn)定性。

（三）薪酬、待遇低

聾人大學生的的工資收入總體水平較低。調查顯示：一般來說，不管在何種類型企業(yè)，他們的工資收入在本單位都屬于最低層次。首先，從管理學角度看，企業(yè)家作為“經濟人”,追求最大限度的經濟利潤，他們希望所有工作人員通過嚴格管理、甚至強施威壓來實現最大限度的工作任務或者目標。企業(yè)家們更看重“員工為企業(yè)創(chuàng)造多少效益”，本著效益與收入成正比的原則設定薪酬體系。但是，聾人大學生自身的缺陷，短期內影響甚至制約他們專業(yè)能力的發(fā)揮；此外，基于個體歧視，部分企業(yè)領導認為他們溝通有障礙，影響工作效率、工作能力，給個差不多的崗位工作就行了，基本也不會給聾人畢業(yè)生訂太大的工作任務和目標。

（四）就業(yè)崗位層次低

根據對天津理工大學聾人工學院2009-2011屆畢業(yè)生的調查、統計，聾人畢業(yè)生的就業(yè)去向一般是私營企業(yè)占的比例比較大在95%左右的比例，福利性企業(yè)、國營企業(yè)占3%左右，三資企業(yè)不到2%的比例。從崗位類別來說，專業(yè)都比較對口、從事的都是和本專業(yè)相關的軟件開發(fā)或者服裝設計類崗位，一般從最基礎崗位做起，此外，由于個體歧視，認為他們畢竟勞動能力有限，所以大多常常被遺忘在角落，崗位晉升空間很小，企業(yè)更不會為其量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不會考慮作為一個特殊員工個體的長久發(fā)展。這種狀況一定程度上，影響聾人畢業(yè)生的工作積極性、主動性、甚至自身專業(yè)潛能的發(fā)揮。

二、聾人大學生就業(yè)的制約因素

（一）內部因素

1.聾人大學生自身特點——語言溝通是最大障礙

聾人大學生最缺的就是語言，他們沒有辦法通過語言表達自己的靈感、創(chuàng)意，沒有辦法通過語言與領導、同事進行有效或者高效率的溝通。由于溝通障礙，他們自身對周圍環(huán)境的敏感力、洞察力、感知力相對而言較健聽人群低。所以，進入企業(yè)工作，聾人大學生在接受和傳達工作指令上存在障礙，融入群體速度慢，團隊合作能力不強。據用人單位反映聾人大學生生理上的障礙“影響工作效率”[1]，因此即使有減免稅費的政策吸引，企業(yè)往往傾向于雇傭肢殘大學生，而不愿意雇傭聾人畢業(yè)生，這使得聾人畢業(yè)生的就業(yè)越發(fā)的困難。

2.社會認知與自身的就業(yè)期望

由于溝通的障礙導致社會認知能力低，所以絕大多數聾人畢業(yè)生，不了解社會、非常的理想化、非常的單純。很多聾人大學生覺得，上了大學，受了高等教育，應該找個待遇不錯，工作環(huán)境舒心且有發(fā)展前景的工作。所以很多聾人畢業(yè)生自身就業(yè)期望非常高，筆者所在學校，聾人工學院畢業(yè)生前來咨詢，被問及就業(yè)地區(qū)，幾乎二線城市不去，薪酬待遇要求月薪在3000-5000元，他們全然不知，在高等教育大眾化的今天，普通大學畢業(yè)生賣豬肉屬于很正常的現象，一些低級的藍領工作崗位，幾乎不被大多數聾人畢業(yè)生接受。部分家長也對孩子的預期非常高，有的找到學校就業(yè)指導中心，要求為孩子推薦和健聽孩子一樣崗位的工作，不要把他們當做特殊群體，他們更希望孩子交健聽大學生做男、女朋友；但是，真正找到工作后，家長又希望孩子作為特殊群體，應給與照顧，家長自身其實處于一個兩難的矛盾的、尷尬境地。他們的這種預期，也直接影響著孩子的求職擇業(yè)傾向。

3.自身的能力與綜合素質

據調查，聾人大學生的致聾時間多為0－3歲，正是人類認知世界和智力發(fā)育的關鍵時刻，在這一時期聾兒聽力障礙會使認知的形成產生遮斷，影響了圖式、同化、順應的過程，直接阻礙了認知過程的發(fā)展，嚴重阻礙了聾生邏輯思維、形象思維、想象力的形成［2］。由于先天的不足，所以聾人畢業(yè)生大多數即便經過高等教育，他們的認知能力、學習能力相對也不強，知識面相對較狹窄，對新技能、新知識的學習接受能力相對不是很快。除此以外，聾人大學生自身的性格、職業(yè)素質也是影響其就業(yè)的重要因素，相比較而言，聾人大學生在求職心理上處于弱勢：對于應聘的崗位缺乏正確的認知，對于求職的坎坷缺乏心理準備，抗挫折能力差，容易消極逃避或者盲目自大，工作中缺少奉獻精神、工作壓力大時更容易憤怒、暴躁。

（二）外部因素

1.社會與家庭

從社會角度而言，對聾人畢業(yè)生的就業(yè)歧視還是普遍存在的，甚至是排斥的。從我國目前經濟發(fā)展現狀看，私營企業(yè)是大學生包括聾人大學生就業(yè)的主渠道，然而我國的私營企業(yè)目前大多數處于低端產業(yè)鏈，基本屬于勞動密集型產業(yè)，企業(yè)的發(fā)展層次、規(guī)模相對而言不是很高，在沒有國家關于聾人大學生相關就業(yè)支持體系建立的情況下，對殘疾大學生的接納基本也是出于“政策保護”或者“社會效益”的角度。正如馬斯洛關于人的需求層次理論，人在沒有實現最基本的生存需求時，是不可能越級追求“自我實現”的，所以，我國目前大多數私營企業(yè)的發(fā)展沒有達到把履行社會責任、實現真正的社會效益作為自己的經營目標的一部分，就不可能同等條件下“敞開心扉”地接納殘疾畢業(yè)生就業(yè)。

從家庭角度看，聾人作為特殊人群，其各方面能力較差，家庭依然是他們生活的出發(fā)點和歸宿，從家庭里獲得的支持仍然是最主要的。但是，個別家長對孩子的保護過多，認為孩子本身就身體有缺陷，更或者孩子的耳聾是由于后天因素引起的更覺得愧對孩子，所以恨不得包辦孩子的一切，傾其所有給孩子相對好點的一切，替孩子來咨詢、替孩子投簡歷、和孩子一起面試，但恰恰忽略了孩子自身能力的培養(yǎng)，有點舍本逐末，孩子的就業(yè)力更差了。

2.學校的教育與培養(yǎng)

我國現階段的特殊教育水平遠遠落后于普通教育，聾人大學生教育往往采取的是單獨編班，單獨授課，和普通大學生教育采用不同標準，使用不同教材，對同等教育層次的聾人的要求也比聽人低很多，從而導致聾人大學生的文化知識水平不能滿足用人單位的需求。其次，高校中，聾人大學生的就業(yè)服務支持體系也不是很完善，聾人作為學校中特殊的一個人群往往在接受教育過程中被獨立出來，但是在其他附加教育或者服務中又被忽略，比如：很多高校沒有專門的聾生就業(yè)服務中心，校級學生就業(yè)指導中心往往沒有專門了解聾生特點的懂手語的就業(yè)指導老師；校級名家講座、沙龍等活動往往沒有手語翻譯或者實時字幕，這樣很多聾生被剝奪了開闊視野、提高知識積累的機會，導致聾生實質上依舊生活在自己的小圈子里，不利于他們自己素質的提高。

三、解決聾人畢業(yè)生就業(yè)的對策

（一）政府層面

政府完善殘疾人就業(yè)的相關政策、法規(guī)，引導、監(jiān)督企業(yè)履行社會責任

我國必須積極地制定與完善殘疾人就業(yè)與企業(yè)社會責任的相關法律法規(guī)，明確某種類型、某種規(guī)模的企業(yè)接納某種殘疾人的比例數，同時國家給予接納一定數量殘疾人的企業(yè)配備需要的就業(yè)支持系統：手語翻譯或者實時字母、手語學習網絡課堂等，對于沒有接納殘疾人就業(yè)、未履行社會責任的企業(yè)需繳納 “殘疾人就業(yè)基金”來支持殘疾人就業(yè)。其次，在執(zhí)法層面上，應當建立健全企業(yè)社會責任的監(jiān)督機制，成立專門的機構，比如授權委托中殘聯，每年定期對企業(yè)里的殘疾人工作狀況進行監(jiān)督檢查，對于落實不到位的企業(yè)，中殘聯可以上報相關執(zhí)法部門，由執(zhí)法部門給予一定數額的罰金，并將罰金列入“殘疾人就業(yè)基金”。最后，成立聾人就業(yè)協會，各省、直轄市成立分會，每年根據各省狀況，定期舉辦聾人職業(yè)素質培訓或者技能培訓等，使已經就業(yè)的聾人大學生能夠不斷提升自身職業(yè)素質、樹立正確的價值觀、人生觀、愛崗敬業(yè)、緊跟時代步伐、企業(yè)需求，挖掘并實現自身的價值。

（二）學校層面

1.高校要加強對聾人畢業(yè)生的就業(yè)服務支持

借鑒美國對高校聾人畢業(yè)生的就業(yè)支持與服務，培養(yǎng)專業(yè)的手語翻譯，為聾人畢業(yè)生的生活和學習提供服務。首先，學校就業(yè)指導中心可配備一定數量的手語翻譯人員專門從事聾人畢業(yè)生的就業(yè)研究及為聾人畢業(yè)生開辟實習基地、就業(yè)市場并提供就業(yè)咨詢和指導。從聾生剛一入學，為他們開設“新生適應課程”納入學分，讓聾生較早的認知大學、了解就業(yè)、職業(yè)。校內學生會、社團等必須吸納一定得聾人大學生，使他們能加入第二課堂活動，融和進健聽大學生的世界中。大二、大三年級聯系實習單位，一方面讓聾生有機會理論聯系實際，另一方面也有利于增強聾生社會認知力，開拓視野。聾生進入實習單位，教師必須跟進，及時為企業(yè)配備翻譯，向企業(yè)相關負責人介紹聾生的特點，及與聾生溝通的技巧。此外，高校對聾人大學生畢業(yè)1-2年內可以嘗試“召回”，這一前提是，學校必須成立專門就業(yè)服務機構，跟蹤畢業(yè)生的就業(yè)狀況。如在跟蹤過程中，企業(yè)提出畢業(yè)生在某方面存在知識、技能或者自身素質上的嚴重不足，可以“召回”進行為期半年到一年的針對性的再學習、再教育，經歷過一段工作歷練的聾人大學生此時會對工作、生活、學習有一個新的認識，他們會更珍惜“召回”后的再教育、會努力為下一步的工作打好基礎。

2.探索改革高校聾人教育的模式

全納教育是未來教育發(fā)展的方向之一，全納教育通過增加學習、文化和社區(qū)參與，減少教育系統內外的排斥，應對所有學習者的多樣化需求[3]，在高等特殊教育中推行全納教育現在全國正在探索過程中。天津理工大學聾人工學院從2005年開始，連續(xù)5年通過鼓勵聾人大學生在其他學院輔修第二學位的做法開展全納教育的探索，僅2008年進入第二學位專業(yè)隨班就讀的學生數為20人，2009年已確定26人，占畢業(yè)生總數的30-40%。此模式目前還在探索實踐中，期待后期將有新的突破，能為各兄弟院校提供借鑒。

3.緊跟經濟發(fā)展，探索就業(yè)模式——鼓勵倡導聾生自主創(chuàng)業(yè)

靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)已經成為大學生今后就業(yè)的一個方向，根據聾生自身的特點，針對性的開展創(chuàng)業(yè)培訓、模擬實訓，鼓勵倡導聾生自主創(chuàng)業(yè)，筆者認為不失為一個好的就業(yè)模式。隨著網絡經濟如火如荼的發(fā)展，網購幾乎成為每個人每月或者每周甚至每天必做的“工作”，開個網店，對聾生來說也是個不錯的選擇，網絡的“旺旺”溝通，恰好避免了語言溝通的障礙；參加創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)揮聾生的思維優(yōu)勢，比如進行藝術設計、服裝類設計等，通過大賽進行成果轉化，也是個很好的創(chuàng)業(yè)途徑。因此學?？梢栽趯W生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)上下功夫，通過結合社會各種力量，進行政府資助性質的模擬實訓，幫助、鼓勵、引導聾生自主創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。

[1]閆晶晶．影響殘疾大學生就業(yè)的因素研究:以上海市三所高校為例[D]．華東師范大學，2008．

[2]李強．發(fā)生認識論在聾人高等教育中的應用[J]．中國特殊教育，2004(7)．

[3]童欣，曹宏閣．全納教育視野下聾人高等教育培養(yǎng)復合型人才的探討與嘗試[J]．中國特殊教育，2008(12)．