唐 丹

（重慶師范大學(xué) 重慶 400047）

特殊教育教師作為教師隊(duì)伍中的一個(gè)特殊團(tuán)體，面對(duì)的主要是有身心發(fā)展障礙的特殊群體。隨著我國(guó)特殊教育事業(yè)的迅猛發(fā)展，特教老師面臨的壓力逐漸增大，其心理健康問(wèn)題開始備受關(guān)注，職業(yè)倦怠成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。職業(yè)倦怠是20世紀(jì)70年代美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格在研究職業(yè)壓力時(shí)提出的一個(gè)概念。教師職業(yè)倦怠是指教師在工作中不能順利應(yīng)對(duì)壓力時(shí)的一種過(guò)激反應(yīng)，是在長(zhǎng)期過(guò)度壓力下產(chǎn)生的在情緒、態(tài)度和行為上的一種衰竭狀態(tài)。

一、特殊教育教師職業(yè)倦怠的涵義界定

在特殊教育教師職業(yè)倦怠涵義的界定上，研究者均參考了美國(guó)心理學(xué)家Freudenberger于1974年提出的職業(yè)倦怠(jobburnout)的概念，用來(lái)描述服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高而出現(xiàn)的軀體、情感和認(rèn)知的綜合衰竭狀態(tài)，其三個(gè)核心成分為情感耗竭 (emo-tional ex-haustion)、 人格解體(depersonalization)和低成就感(lack of per-sonal accomplishment)。在3篇文獻(xiàn)中職業(yè)倦怠也被稱為職業(yè)枯竭。

二、國(guó)內(nèi)特殊教育教師職業(yè)倦怠研究現(xiàn)狀

（一）文獻(xiàn)基本情況

此類研究在2007年至2012年期間，占有關(guān)特殊教育教師研究的95%，表明國(guó)內(nèi)特殊教育教師職業(yè)倦怠的研究在近6年里發(fā)展迅速，普遍意識(shí)到職業(yè)倦怠對(duì)特教老師的影響。研究方法多以實(shí)證性研究為主，內(nèi)容則從集中于情緒衰減、去人性化、低成就感3個(gè)方面逐漸擴(kuò)大到社會(huì)支持、工作源、教學(xué)效能、工作滿意度、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素等相關(guān)內(nèi)容對(duì)職業(yè)倦怠的影響上。文獻(xiàn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)、研究方法概括及研究角度剖析見表一、表二、表三。

表一各年份發(fā)表論文數(shù)量統(tǒng)計(jì)（篇）

表二不同研究方法統(tǒng)計(jì)（篇）

表三研究角度

（二）特殊教育教師職業(yè)倦怠測(cè)量

國(guó)內(nèi)有關(guān)特教老師職業(yè)倦怠的研究多以實(shí)證為主，主要采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，采用SCL-90量表、教師職業(yè)倦怠量表、癥狀自評(píng)量表、自編量表、教師教學(xué)效能量表、社會(huì)支持評(píng)定量表、情緒勞動(dòng)問(wèn)卷等作為研究工具，其中Malasch的職業(yè)倦怠量表及其改編量表以及研究者自編量表的使用最為頻繁，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理以及量化分析。

由此可見，實(shí)證性研究主要針對(duì)特殊教育教師職業(yè)倦怠的狀況、特教與普教教師職業(yè)倦怠的差異、職業(yè)倦怠與教學(xué)效能感的關(guān)系、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素對(duì)特教教師職業(yè)倦怠的影響、特定地區(qū)、特定類型的特殊教育老師的職業(yè)倦怠，研究者基本上是高校相關(guān)研究所或是相應(yīng)的高校老師和學(xué)生。描述性的研究沒(méi)有明確的研究方法而側(cè)重對(duì)已有的職業(yè)倦怠現(xiàn)象的分析，研究者多為一線特殊教育教師，集中于宏觀層面的描述并未對(duì)具體的影響因素進(jìn)行分析和說(shuō)明。由此可見，一線教師既是研究對(duì)象又是研究者之一，對(duì)自身的職業(yè)倦怠有很清晰的認(rèn)識(shí)，也在積極的尋求解決的辦法，但缺乏相應(yīng)的專業(yè)研究方法；實(shí)證性的研究文獻(xiàn)更注重從專業(yè)角度對(duì)所設(shè)相關(guān)問(wèn)題的分析，所得結(jié)果多以量化方式呈現(xiàn)。

（三）特殊教育教師職業(yè)倦怠影響因素

職業(yè)壓力、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素、教學(xué)效能、工作特征、社會(huì)支持是特殊教育教師職業(yè)倦怠五大影響因素，其中又以職業(yè)壓力和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素最為突出。

1.職業(yè)壓力

研究者普遍認(rèn)可職業(yè)壓力是引起特教教師職業(yè)倦怠的重要因素。其來(lái)源主要是角色沖突、學(xué)生因素、職業(yè)發(fā)展帶來(lái)的各種壓力，其次是能力素質(zhì)和待遇價(jià)值。角色的多重性和模糊性使特教教師在認(rèn)同和履行職業(yè)角色時(shí)充滿困惑和沖突,常常心力交瘁。在面對(duì)不同障礙類型的學(xué)生時(shí)，承受的壓力不同，其職業(yè)倦怠程度亦不同。不同地域的特教教師職業(yè)倦怠程度為：北京、上海等發(fā)達(dá)水平地區(qū)的特教老師職業(yè)倦怠高于貴州、陜西、重慶等次發(fā)達(dá)水平地區(qū)的老師。

2.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素

在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素中，學(xué)歷、教齡、職務(wù)是影響教師職業(yè)倦怠的重要因子，其次是專業(yè)背景、性別。然而對(duì)于學(xué)歷這個(gè)因子進(jìn)行的相關(guān)研究得出了不同的結(jié)論，其中劉在花[16]、王樂(lè)[11]和郭璐露[3]的研究結(jié)果就不一致，劉在花[16]的研究表明學(xué)歷越高職業(yè)倦怠越大，而郭璐露[3]的研究表明學(xué)歷越低職業(yè)倦怠越高，分析不一致的原因在于郭璐露著重在對(duì)特教教師職業(yè)倦怠中情緒衰竭這個(gè)因子的研究而劉在花重在三個(gè)因子總的研究，對(duì)比劉在花的兩篇文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)在學(xué)歷對(duì)職業(yè)倦怠的影響上是一致的；教齡在特教教師的職業(yè)倦怠的影響中也非常明顯，青中老三個(gè)時(shí)期的職業(yè)倦怠依次遞減，這與馬芳[12]的研究不一致，分析原因在于馬芳側(cè)重于低成就感的分析，但綜合其結(jié)果符合青中老依次遞減。特教教師入職最初幾年職業(yè)倦怠就開始顯現(xiàn)，隨著教學(xué)時(shí)間的增加開始不斷加重。第5－15年期間職業(yè)倦怠問(wèn)題最為嚴(yán)重，以后大幅降低，這與職業(yè)壓力對(duì)職業(yè)倦怠的影響類似，分析原因在于新教師在最初幾年面臨很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，責(zé)任心強(qiáng)，環(huán)境適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)換、自身能力的體現(xiàn)都需要一定的過(guò)程；而隨著教齡的增長(zhǎng)，特教老師在30多歲時(shí)職業(yè)倦怠感最高，該年齡段的老師大多是特校的中堅(jiān)力量，任務(wù)重且繁雜，責(zé)任心和成就動(dòng)機(jī)都是最強(qiáng)的，壓力最大，職業(yè)倦怠也最高，40歲以后已掌握了一套應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的方法，同時(shí)隨著職務(wù)的提升、經(jīng)驗(yàn)的豐富、工作滿意度相對(duì)提高，其職業(yè)倦怠程度也逐漸降低；在職務(wù)影響方面，職務(wù)越高，承擔(dān)的負(fù)荷越多，職業(yè)倦怠感越強(qiáng)，班主任職業(yè)倦怠高于一般任課老師；在專業(yè)背景上，特教專業(yè)的教師比非特教的教師職業(yè)倦怠高，原因在于特教教師有專業(yè)的知識(shí)和技能對(duì)工作和成就期望高，而非專業(yè)的特教教師大多從普教轉(zhuǎn)為特教，相比專業(yè)特教教師他們更能滿足現(xiàn)狀；私立學(xué)校的特教老師職業(yè)倦怠高于公立學(xué)校的特教老師，原因在于私立學(xué)校老師在工作量、經(jīng)濟(jì)保障、學(xué)生障礙程度、學(xué)校的管理等方面都比公立學(xué)校差，教師職業(yè)倦怠高離職率也最高；在性別的影響上，只有郭璐露[3]明確說(shuō)明：職業(yè)倦怠在性別上無(wú)顯著差異，其余的文獻(xiàn)均提到性別對(duì)職業(yè)倦怠的影響但只是對(duì)情緒衰竭、去人性化、低成就感三個(gè)因子中的某一個(gè)進(jìn)行說(shuō)明。

3.教學(xué)效能、社會(huì)支持、工作特征則主要是從與特教教師職業(yè)倦怠的關(guān)系出發(fā)探討與之相關(guān)的工作滿意度、敬業(yè)水平、家庭支持、職業(yè)承諾、幸福感等，目前對(duì)三者的研究文獻(xiàn)少于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和職業(yè)壓力。

（四）特殊教育教師職業(yè)倦怠應(yīng)對(duì)策略

有關(guān)特殊教育教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略研究主要集中在社會(huì)支持、學(xué)校管理、個(gè)人調(diào)節(jié)三個(gè)方面。

1.社會(huì)支持

在社會(huì)認(rèn)可度上，對(duì)特教教師的認(rèn)可度低于普通學(xué)校的老師，這與目前國(guó)內(nèi)特殊教育的影響力不足有關(guān)，在社會(huì)意識(shí)上特教教師還沒(méi)有進(jìn)入到社會(huì)主流中。在待遇方面，雖然特殊教育學(xué)校教師享有特教津貼,但在貫徹落實(shí)上存在很大的地域差距，北京、上海、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)高于西部地區(qū)，而對(duì)融合班級(jí)老師的薪資還存在爭(zhēng)議；在職業(yè)發(fā)展空間上，特教比普教學(xué)校教師少，很多非特教教師對(duì)特殊教育不了解，不愿意從事特殊教育工作，而專業(yè)的特教老師大部分都只能停留在一線，在職培訓(xùn)和再次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少，職業(yè)發(fā)展空間少。由此可見，保障特殊教育學(xué)校教師的合法權(quán)益，提高他們的社會(huì)地位，從社會(huì)整體大環(huán)境給予特教老師肯定非常重要。

2.學(xué)校管理

目前多數(shù)特殊教育學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層大部分是從普通教育過(guò)來(lái)，對(duì)特殊教育專業(yè)知識(shí)和工作性質(zhì)并不太了解，在管理、教育教學(xué)上和特教老師存在一些分歧和不適應(yīng)。良好的、支持性的學(xué)校環(huán)境，人性化和靈活性的管理方式是研究中討論最多的，減輕特教老師的工作負(fù)荷，改善激勵(lì)和提升的制度，注重教師的專業(yè)發(fā)展，開展心理健康培訓(xùn)是有效預(yù)防特教老師職業(yè)倦怠的途徑。

3.個(gè)人調(diào)節(jié)

除了外在環(huán)境和支持的改善，研究中都提到了個(gè)人調(diào)節(jié)的重要性，著重從個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)、個(gè)人心理健康疏導(dǎo)的方式來(lái)緩解職業(yè)倦怠，強(qiáng)調(diào)特殊教育教師自身應(yīng)重視職業(yè)倦怠，正面積極的做好自我調(diào)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)自己，目標(biāo)適當(dāng)，在有情緒和遇到問(wèn)題和困難時(shí)，主動(dòng)的尋求家庭和他人的支持。

三、特殊教育教師職業(yè)倦怠結(jié)論

（一）肯定了研究特殊教育教師職業(yè)倦怠的必要性。隨著國(guó)內(nèi)特殊教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展對(duì)特殊教育教師的要求也隨之提高，特教教師在面對(duì)這種高要求高期望時(shí)壓力倍增，壓力越大,職業(yè)倦怠程度越高，這與普通教育教師因壓力產(chǎn)生的職業(yè)倦怠相同，具體共性，近5年來(lái)該問(wèn)題研究的文獻(xiàn)也表明，特殊教育教師職業(yè)倦怠正呈遞增趨勢(shì)，成為特殊教育教師心理健康中最為突出的一點(diǎn)。

（二）國(guó)內(nèi)特教教師的職業(yè)倦怠狀況普遍卻并不嚴(yán)重。目前國(guó)內(nèi)特殊教育教師職業(yè)倦怠呈現(xiàn)出整體水平較低但具普遍性的特點(diǎn),部分原因是基于實(shí)證性研究所使用的研究工具、選取的研究對(duì)象、研究側(cè)重點(diǎn)不同導(dǎo)致研究的結(jié)果存在較大的偏差，另外質(zhì)性研究因缺乏具體的研究方法多從宏觀的層面進(jìn)行研究說(shuō)明，未進(jìn)行深層地分析，也對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生一定影響，實(shí)證研究雖以調(diào)查、問(wèn)卷方式進(jìn)行，其結(jié)論多就數(shù)據(jù)而論，未作進(jìn)一步分析。同時(shí)特殊教育要求老師有責(zé)任心，使其在去人性化的問(wèn)題上不容易測(cè)查出來(lái)，而嚴(yán)重的職業(yè)倦怠者有可能出于職業(yè)的限定，有心理防衛(wèi)不會(huì)輕易在問(wèn)卷中呈現(xiàn)出來(lái)或者已離職。

（三）在具體的結(jié)論上部分不一致。如在普通教育教師和特殊教育教師職業(yè)倦怠的對(duì)比中，胡穎[24]研究發(fā)現(xiàn)，特教教師職業(yè)倦怠明顯高于普通中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠水平，而金澤勤等人的研究發(fā)現(xiàn)普通教師職業(yè)倦怠高于特教教師。

（四）特殊教育教師職業(yè)倦怠呈現(xiàn)區(qū)域型特征，發(fā)達(dá)地區(qū)明顯高于次發(fā)達(dá)地區(qū)，在應(yīng)對(duì)策略上是否可以將區(qū)域特點(diǎn)納入進(jìn)來(lái)；特教教師所在學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)影響特殊教師的職業(yè)倦怠，表明國(guó)家在大力推進(jìn)普通公立特教建設(shè)的同時(shí)，對(duì)民營(yíng)和私立特教機(jī)構(gòu)也應(yīng)該給予一定的支持。

（五）研究中關(guān)于農(nóng)村特殊教育教師職業(yè)倦怠的文獻(xiàn)有2篇，表明農(nóng)村特殊教育發(fā)展緩慢，對(duì)這些地區(qū)的特教老師的關(guān)注度不夠，除了職業(yè)倦怠外，可以對(duì)農(nóng)村特殊教育開展進(jìn)一步的研究，比如農(nóng)村地區(qū)特殊教育的特色、學(xué)生職業(yè)走向等。

（六）橫向研究多而縱向研究少。現(xiàn)有的研究多集中于一線特殊教育學(xué)校教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀而對(duì)中高等學(xué)校的特殊教育教師在此方面的研究文獻(xiàn)還沒(méi)有，是否表明高校特教老師職業(yè)倦怠低，還是由于高等特殊教育中特殊教育教師集中度、工作性質(zhì)、所面臨的教育對(duì)象等的不同而不同于普通一線的特殊教育教師的職業(yè)倦怠。同時(shí)，對(duì)于融合教育中所涉及的特殊教育教師、資源教師、巡回輔導(dǎo)教師以及相關(guān)教師的研究很少。

（七）國(guó)內(nèi)特殊教育教師研究的方向已經(jīng)從職業(yè)倦怠的表現(xiàn)擴(kuò)展和細(xì)化到與之相關(guān)的各個(gè)維度，不僅研究外在環(huán)境也開始關(guān)注教師自身的人格、心理等因素。以積極心理學(xué)作為基礎(chǔ)開始介入到研究中，從消極的角度轉(zhuǎn)為正向肯定的問(wèn)題解決，王苗苗從積極心理學(xué)的角度探討特殊教育教師職業(yè)幸福感，肯定了特教教師需要轉(zhuǎn)變觀念，探尋追求幸福的途徑。

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