陳慧潔

（廣西第一工業(yè)學(xué)校，廣西 南寧 530023）

1 前言

中職學(xué)校辦學(xué)硬件條件之一是圖書館的建設(shè),圖書館建設(shè)的水平體現(xiàn)出一個(gè)學(xué)校整體辦學(xué)水平。圖書館是全校師生提高學(xué)識(shí)的資料庫(kù)和文獻(xiàn)信息中心，同時(shí)也是師生課余休閑生活的一個(gè)好去處，它在學(xué)校的教學(xué)科研、德育教育、專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)提升等領(lǐng)域起著極其重要的作用。近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)電子書刊閱讀便捷發(fā)展，師生閱讀的方式也更多地趨向網(wǎng)絡(luò)電子平臺(tái)，圖書館的借閱率直線下降，圖書館幾乎可用“門可羅雀”來(lái)形容，特別是中職學(xué)校圖書館，受到學(xué)校規(guī)模、辦學(xué)資金等諸多因素的影響，圖書館自身建設(shè)仍滯后于辦學(xué)發(fā)展的需要，師生借閱率下降也是非常之大。在圖書館由傳統(tǒng)模式向著自動(dòng)化信息化、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展的今天，圖書館員的職業(yè)素質(zhì)高低直接影響著圖書館各項(xiàng)功能的發(fā)揮，有必要建設(shè)一支高素質(zhì)的圖書館員隊(duì)伍，才能充分發(fā)揮當(dāng)前中職學(xué)校圖書館的服務(wù)功能。

2 中職學(xué)校圖書館員職業(yè)素質(zhì)存在的不足

2.1 缺乏現(xiàn)代知識(shí)和技能、不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求

中職學(xué)校圖書館管理人員中很大一部分是接受的是傳統(tǒng)教育，工作中也是按傳統(tǒng)的管理操作，他們的專業(yè)知識(shí)已老化，很多人缺乏現(xiàn)代管理及現(xiàn)代信息處理技術(shù)，特別在計(jì)算機(jī)方面十分薄弱，難以適應(yīng)信息化管理下圖書館服務(wù)工作新形勢(shì)的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是社會(huì)全面知識(shí)化，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，目前的圖書館員需要接受再教育，具有不斷學(xué)習(xí)提升的能力，否則不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

2.2 缺乏能力素質(zhì)

能力素質(zhì)是指館員如何將所掌握的知識(shí)，在正確的指導(dǎo)思想下，通過(guò)職業(yè)行為轉(zhuǎn)變成工作成效的表現(xiàn)力。中職學(xué)校圖書館員的能力素質(zhì)包括：工作效率能力、人際關(guān)系能力、個(gè)人魄力、社會(huì)活動(dòng)能力等幾個(gè)方面。一個(gè)思維敏捷，辦事果斷而不專橫的館員，其個(gè)人魄力表現(xiàn)得更為充分，工作效率高，如果他的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力和社會(huì)活動(dòng)能力相應(yīng)弱些，他不可能具備多強(qiáng)的社會(huì)能力，也不可能善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，在工作中難全面發(fā)展。能力的素質(zhì)主要靠平時(shí)的工作實(shí)踐中積累，沒(méi)有任何社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不是從工作實(shí)踐中來(lái)的。圖書館員要善于在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高效率，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，提高社會(huì)活動(dòng)能力，增強(qiáng)個(gè)人魄力。

2.3 圖書館員只重服務(wù)工作，缺乏學(xué)術(shù)研究活動(dòng)

目前，中職學(xué)校圖書館館員對(duì)服務(wù)性工作可以做的有聲有色，也出了不少成績(jī)，對(duì)學(xué)術(shù)研究活動(dòng)就很不重視，認(rèn)為那是專家學(xué)者研究、探討的東西，自己只要把本職工作做好就已經(jīng)不錯(cuò)了，這其實(shí)是不對(duì)的。圖書館的服務(wù)工作和學(xué)術(shù)研究是相輔相成的，可以把工作的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題進(jìn)行探討、研究，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而推動(dòng)圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)工作上臺(tái)階。這也是一個(gè)圖書館館員必備的基本素質(zhì)。

2.4 圖書館缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

中職學(xué)校圖書館員大多都是崗位終身制，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)還沒(méi)有真正在人們腦海中扎下根，人們?nèi)菀尊B(yǎng)成惰性，不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)，效率低下，使得圖書館事業(yè)長(zhǎng)期得不到很好的發(fā)展。

3 提升中職學(xué)校圖書館員職業(yè)素質(zhì)的幾點(diǎn)思考

3.1 外塑職業(yè)形象，內(nèi)修職業(yè)道德

中職學(xué)校圖書館的工作是館員們直接與廣大師生面對(duì)面的交流活動(dòng)，館員的形象直接影響服務(wù)對(duì)象，良好的形象使服務(wù)對(duì)象感覺(jué)更加親切，交流愉快，相反，不良的形象會(huì)引起服務(wù)對(duì)象的反感，不便于開(kāi)展工作。比如：館員的濃妝艷抹，著裝短小暴露等一定要杜絕，提倡和聲細(xì)語(yǔ)、心平氣和的微笑服務(wù)。加強(qiáng)圖書館員的職業(yè)道德教育，館員們具備良好的職業(yè)道德感、責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，使館員之間，館員與讀者相互信賴，建立良好的關(guān)系，吸引更多的讀者，體現(xiàn)圖書館在社會(huì)中存在的價(jià)值。

3.2 提高館員信息素質(zhì)

信息素質(zhì)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是知道何時(shí)需要信息和具備查尋、評(píng)估和有效利用所需信息的能力。信息素質(zhì)可以理解為在信息化社會(huì)中個(gè)體所具有的各種信息品質(zhì)，包括信息能力、信息道德、信息意識(shí)、信息覺(jué)悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等。信息素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)是相互生存的關(guān)系。信息素質(zhì)是生存的必備素質(zhì)，反過(guò)來(lái)，不斷學(xué)習(xí)又是培養(yǎng)信息素質(zhì)的核心途徑?，F(xiàn)代圖書管理人員必須掌握對(duì)信息的獲取、理解、轉(zhuǎn)化并生成新信息的方法，只有掌握了正確的獲取信息、創(chuàng)造信息的方法，才能提高獲取與創(chuàng)造知識(shí)的能力，通過(guò)信息素質(zhì)教育獲得敏銳的信息意識(shí)和較強(qiáng)的信息能力，掌握獲取知識(shí)的方法和途徑，進(jìn)行終身的學(xué)習(xí)和自我完善。

3.3 增強(qiáng)館員創(chuàng)新素質(zhì)、提供個(gè)性化服務(wù)

信息化管理下的圖書館服務(wù)的目標(biāo)更趨向于個(gè)性化服務(wù)，即以人為本，以師生需要為本的服務(wù)。這要求圖書館員要善于觀察，把握信息，根據(jù)中職學(xué)校師生中不同專業(yè)群體，社團(tuán)群體的需求，為師生做好讀書引導(dǎo)，信息指導(dǎo)服務(wù)工作，提供個(gè)性化服務(wù)。不難看出，館員的創(chuàng)新能力以及創(chuàng)新能力與綜合能力相結(jié)合的個(gè)性化服務(wù)能力非常重要。

3.4 加強(qiáng)培養(yǎng)館員業(yè)務(wù)素質(zhì)

（1）圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)。目前中職學(xué)校的圖書館員中，很大一部分館員沒(méi)有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)歷也要求不高，在業(yè)務(wù)上也沒(méi)有參加過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)就直接上崗，真可謂是業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏；有-部分館員則是一邊學(xué)習(xí)老館員的經(jīng)驗(yàn)一邊工作，對(duì)圖書專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)也是一知半解，工作中只是照葫蘆畫瓢，如何能做好讀者服務(wù)工作，更談不上創(chuàng)新開(kāi)展工作。這樣的館員在業(yè)務(wù)素質(zhì)教育應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)，可以采用館內(nèi)集中培訓(xùn)的方式，或者聘請(qǐng)業(yè)務(wù)水平較高的館內(nèi)或館外的專家，根據(jù)不同的需求講授圖書館學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，提高圖書館館員的業(yè)務(wù)理論水平。

（2）崗位現(xiàn)代化技術(shù)培訓(xùn)。隨著圖書館信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)的普及，計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的手工操作，對(duì)于圖書館員而言，要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和基本操作技能的教育，專業(yè)人員還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的安裝使用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件開(kāi)發(fā)、新設(shè)備的使用等知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能保證圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。有針對(duì)性現(xiàn)代化技術(shù)崗位培訓(xùn)，對(duì)從事技術(shù)管理與應(yīng)用者，開(kāi)辦計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等培訓(xùn)班，使他們真正能肩負(fù)起圖書館的技術(shù)管理重任。

3.5 提高館員的競(jìng)爭(zhēng)憂患意識(shí)

通過(guò)崗位輪換、崗位競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)高素質(zhì)人才等手段，提高館員競(jìng)爭(zhēng)憂患意識(shí)。目前的中職學(xué)校圖書館員很多都是一崗終身制，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)憂患意識(shí)，干得好干不好都是工作，圖書館人事一潭死水，無(wú)利于發(fā)展。必須加強(qiáng)人事管理，一方面，要引進(jìn)有活力、有朝氣、年輕的、高素質(zhì)的人才充實(shí)到圖書館的隊(duì)伍中來(lái)，激活圖書館事業(yè)，帶來(lái)新思維、新活力。另一方面，在圖書館工作中，實(shí)行崗位輪換制。通過(guò)適當(dāng)?shù)膷徫惠啌Q，使館員在工作實(shí)踐中，對(duì)圖書館的整個(gè)工作流程和各個(gè)崗位有感性認(rèn)識(shí)，既加強(qiáng)了崗位間的交流和聯(lián)系，又可促進(jìn)館員為適應(yīng)新工作而不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，從而從整體上提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

3.6 加強(qiáng)圖書館員繼續(xù)教育

（1）館內(nèi)培訓(xùn)。館內(nèi)培訓(xùn)主要是圖書館工作人員都能有針對(duì)性地補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)，通過(guò)自學(xué)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)與研究相結(jié)合，以講座、參觀學(xué)習(xí)等方式對(duì)圖書館員進(jìn)行圖書情報(bào)理論知識(shí)、現(xiàn)代信息技術(shù)以及相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，來(lái)提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使館員們掌握?qǐng)D書館各崗位的一般知識(shí)，重點(diǎn)掌握多個(gè)工作崗位的業(yè)務(wù)操作技能。

（2）在職學(xué)歷提升。順應(yīng)當(dāng)代科學(xué)跨學(xué)科發(fā)展的趨勢(shì)，學(xué)歷提升教育，雙師型教師的學(xué)歷教育以人努力為主，中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)出臺(tái)激勵(lì)制度，以鼓勵(lì)、支持圖書館員在做好本職工作的前提下，通過(guò)參加自學(xué)考試、函授、電大或在職讀研究生等方式，提高學(xué)歷，從根本上提高圖書館隊(duì)伍的基本素質(zhì)和整體水平具有重要意義。

3.7 培養(yǎng)館員學(xué)術(shù)研究能力

面對(duì)信息化社會(huì)的中職學(xué)校圖書館，除了不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，還要求圖書館員在學(xué)習(xí)中不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，提出創(chuàng)造解決辦法，以推動(dòng)中職學(xué)校圖書館的發(fā)展?？赏ㄟ^(guò)參加學(xué)術(shù)研究、交流活動(dòng)，提高圖書館館員的學(xué)術(shù)研究水平。一方面是在校內(nèi)，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘中，對(duì)學(xué)術(shù)研究成果都有要求，不僅可以鍛煉館員的科研能力，提高業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)館員的寫作能，出了成果，對(duì)職稱評(píng)定，工作聘任等都有直接的聯(lián)系。另一方面是在校外，通過(guò)參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，可以開(kāi)闊視野，拓寬思路，館員的學(xué)術(shù)研究成果多，在圖書館界提高知名度，提高社會(huì)地位。

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