季 軍
(江蘇省淮陰商業(yè)學(xué)校 江蘇 淮安223003)
陶行知先生曾說:“校長是一個(gè)學(xué)校的靈魂, 要想評論一個(gè)學(xué)校,先要評論它的校長”。 由此可見校長對學(xué)校發(fā)展的重要意義。 校長要想把學(xué)校發(fā)展的宏偉藍(lán)圖付諸實(shí)踐,就必須擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力作保障。 “三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行”,校長的執(zhí)行力問題直接決定了學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的完成品質(zhì),應(yīng)該予以高度重視和深入研究。 為此,筆者擬運(yùn)用執(zhí)行力理論,從我國中等職業(yè)學(xué)校校長執(zhí)行力的界定、 構(gòu)成因素、提高途徑等三個(gè)方面進(jìn)行分析和探討,以期拋磚引玉。
美國學(xué)者保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩指出:“執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系,它能夠使公司形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。 ”我國學(xué)者將執(zhí)行力定義為:“執(zhí)行力是組織執(zhí)行戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的能力;在討論問題、統(tǒng)一意見、制定計(jì)劃之后,完成組織目標(biāo)的具體行為就是執(zhí)行,而確保執(zhí)行完成的能力與手段則構(gòu)成執(zhí)行力。 ”
結(jié)合上述中外學(xué)者對執(zhí)行力的定義,筆者認(rèn)為:我國現(xiàn)階段中等職業(yè)學(xué)校校長的執(zhí)行力就是中職校長在各級教育目標(biāo)的引領(lǐng)下, 以現(xiàn)有的客觀物質(zhì)條件為基礎(chǔ), 充分發(fā)揮個(gè)體和組織的主觀能動性和創(chuàng)造性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo),提升中職學(xué)校適應(yīng)變革的能力。
根據(jù)管理學(xué)關(guān)于個(gè)人執(zhí)行力的研究,結(jié)合中職學(xué)校工作實(shí)際和校長工作的特點(diǎn),筆者認(rèn)為,現(xiàn)階段中等職業(yè)學(xué)校校長的執(zhí)行力構(gòu)成要素有四:心態(tài)、工具、角色和流程。 這四大要素相輔相成,統(tǒng)一于執(zhí)行之中。
執(zhí)行力的第一個(gè)要素就是心態(tài)要素,心態(tài)是影響執(zhí)行力的內(nèi)在要素。 執(zhí)行力心態(tài)要素由低到高有三個(gè)層次:態(tài)度、激情和信念。
態(tài)度的實(shí)質(zhì)就是一種職業(yè)化精神。 校長首先要意識到自己肩負(fù)的責(zé)任和使命,端正工作態(tài)度。正因如此, 陶行知先生感嘆到:“做一個(gè)學(xué)校校長,談何容易! 說得小些,他關(guān)系千百人的學(xué)業(yè)前途;說得大些,他關(guān)系國家與學(xué)術(shù)之興衰?!比绻f態(tài)度在某些情況下是一種被動性行為,那么,當(dāng)態(tài)度升華為激情之后,它就會變成一種主動性行為。 激情與態(tài)度相比,能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力,因?yàn)樗且环N發(fā)自內(nèi)心的主動行為。所以,校長在學(xué)校管理過程中要努力激發(fā)并保護(hù)好師生員工的工作學(xué)習(xí)激情, 推動學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展。相對于態(tài)度和激情而言,信念無疑就更加持久、更加穩(wěn)定。一所優(yōu)良的學(xué)校一定是擁有良好的、大家認(rèn)可的信念, 這可以看作是學(xué)校成功的一條最基本的規(guī)律。 學(xué)校有了正確的信念, 它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底。
適宜的工具是執(zhí)行成功的必要條件,學(xué)校要取得成功,校長除了要有發(fā)展的信念,還要找到能持續(xù)推進(jìn)學(xué)校發(fā)展、實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的工具。 一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質(zhì)——隨時(shí)隨地找到并善于使用合適的工具,即科學(xué)有效的管理手段。
例如,老羅英語培訓(xùn)學(xué)校的校長羅永浩就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具的成功范例,通過將個(gè)性化的培訓(xùn)海報(bào)、招聘信息、視頻資料等上傳到相關(guān)網(wǎng)站, 不僅成功塑造了校長個(gè)人的品牌形象, 而且為在更大范圍內(nèi)招募認(rèn)可學(xué)校價(jià)值觀、 業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工提供了可能, 從而為校長執(zhí)行力提升提供了人力資源基礎(chǔ)。
根據(jù)管理者層次的不同,可以把執(zhí)行者角色分成三個(gè)層次:最高執(zhí)行者、 中層執(zhí)行者和基層執(zhí)行者。 這三個(gè)層次的執(zhí)行者分工不同,各司其職。 校長不僅要做好自身的工作,還要幫助不同層級的員工做好角色認(rèn)知,正確的角色認(rèn)知能激發(fā)員工無限的工作熱情,能為學(xué)校帶來高效的執(zhí)行力。
隨著中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和系部二級管理的推廣,客觀上造成了中職校長管理層級的增加,校長與基層執(zhí)行者的聯(lián)系受到削弱,而基層執(zhí)行者恰恰是與師生員工聯(lián)系最密切、影響最直接的執(zhí)行層。 基層執(zhí)行者的個(gè)人素質(zhì)與能力對學(xué)校政策執(zhí)行的成敗至關(guān)重要。 所以,中職校長必須重視對學(xué)?;鶎訄?zhí)行者的選拔、 考核、指導(dǎo)和監(jiān)督。
實(shí)際上,學(xué)校管理的真正核心是流程管理和流程優(yōu)化。 所謂流程,就是如何為全體師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序, 即先做什么,后做什么。 人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程是體現(xiàn)學(xué)校執(zhí)行力的三大核心流程。 戰(zhàn)略等于做正確的事,運(yùn)營等于把事做正確,人員等于用正確的人。 三項(xiàng)流程連接和綜合的程度,就表現(xiàn)為執(zhí)行力。 所以,校長要想提高執(zhí)行力,首先要從確保三大流程的科學(xué)性和有效性入手。
學(xué)校運(yùn)營流程的重點(diǎn)是確定行動方案,行動方案的核心是關(guān)鍵任務(wù)的先后順序,校長對學(xué)校關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行情況要跟進(jìn)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)修正。
提升校長執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須從目標(biāo)引領(lǐng)、文化增強(qiáng)、制度支撐、流程優(yōu)化、資源保障、監(jiān)控保證各個(gè)方面去努力。 借鑒企業(yè)界關(guān)于個(gè)人執(zhí)行力的研究, 結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校的工作實(shí)際和校長工作特點(diǎn), 筆者認(rèn)為, 現(xiàn)階段應(yīng)從執(zhí)行者、管理系統(tǒng)、執(zhí)行文化等三個(gè)方面入手來提升中職校長的執(zhí)行力。
提升校長執(zhí)行力的主體是校長, 要樹立并維護(hù)校長執(zhí)政的權(quán)威 要做好學(xué)校管理的首席執(zhí)行官,校長要明確自己的首席執(zhí)行官角色。 校長不僅要做好自身的執(zhí)行工作,還必須用戰(zhàn)略的眼光來審視人才梯隊(duì)的培養(yǎng),因?yàn)閳?zhí)行最終還是要落實(shí)在執(zhí)行者身上。 譬如,現(xiàn)在部分中職學(xué)校校長面臨著青年骨干教師流失的問題,又出現(xiàn)了學(xué)校利益部門化的傾向,青年教師普遍感到學(xué)校中的課題申報(bào)、師資培訓(xùn)、 績效考核等事項(xiàng)公開力度不足,選拔機(jī)制有欠公平。 有鑒于此,要采取以用為主的人才培養(yǎng)方式,確保組織資源的高效配置,保證組織戰(zhàn)略的順利執(zhí)行。
校長要學(xué)習(xí)推廣執(zhí)行力的提升方法 執(zhí)行是門學(xué)問,把握科學(xué)的執(zhí)行方法是現(xiàn)代校長的必備能力。 如筆者所在學(xué)校在今年的國家中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校改革示范校評估中推廣采用WBS 法(Work Breakdown Structure, 工作分解結(jié)構(gòu)法), 即按一定的原則把項(xiàng)目分解成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù),再分解成一項(xiàng)項(xiàng)具體工作,再把這些具體工作分配到每位執(zhí)行人員的日常工作中,極大地提升了各部門的執(zhí)行效能。
校長要強(qiáng)化執(zhí)行力理念,進(jìn)行執(zhí)行力技能訓(xùn)練 校長的執(zhí)行技能包含專業(yè)技能、應(yīng)變技能、創(chuàng)造技能、細(xì)節(jié)技能。 實(shí)踐證明,將執(zhí)行力技能訓(xùn)練引入教師培訓(xùn),不僅有助于校長執(zhí)行效能的提升,而且有助于在學(xué)校形成統(tǒng)一高效的執(zhí)行文化, 降低學(xué)校的整體執(zhí)行成本,提升執(zhí)行效益。
校長的執(zhí)行力貫穿于學(xué)校管理系統(tǒng)的各個(gè)流程, 學(xué)校管理流程的設(shè)計(jì)水平直接影響校長執(zhí)行力水平的高低。 因此,在學(xué)校組織管理系統(tǒng)中校長要力爭做到如下幾點(diǎn):
制定科學(xué)合理的目標(biāo) 執(zhí)行力目標(biāo)是指組織預(yù)期某項(xiàng)活動能取得的成績。對于執(zhí)行來講,目標(biāo)既是牽引力,又是驅(qū)動力。 有了目標(biāo),才能充分發(fā)揮執(zhí)行的作用。目前,有些中職校管理中的戰(zhàn)略目標(biāo)只描述未來發(fā)展遠(yuǎn)景,沒有將目標(biāo)具體化,這對校長執(zhí)行是一種削弱。
選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行工具 執(zhí)行工具包含學(xué)校的章程、管理制度、組織流程等。 合理、科學(xué)、簡便的執(zhí)行工具有助于學(xué)校目標(biāo)的順利達(dá)成。校長的重要任務(wù)之一就是選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行工具, 并在管理中利用這些工具達(dá)到事半功倍的效果。例如,我校于2011 年啟用OA 辦公系統(tǒng),不僅節(jié)省運(yùn)營成本,提高工作效率,而且方便學(xué)校上下級相互溝通, 信息反饋暢通, 為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。 對于校長來說,OA 更是決策支持系統(tǒng), 校長可以利用OA 辦公系統(tǒng)就一項(xiàng)學(xué)校工作高效征求特定人員意見, 從而為校長提供決策參考和依據(jù)。
設(shè)計(jì)優(yōu)化執(zhí)行流程 學(xué)校的各級各類工作目標(biāo)是由不同工作部門相互配合實(shí)現(xiàn)的。 科學(xué)的流程設(shè)計(jì)可以使學(xué)校師生員工明確各自的常規(guī)工作和突發(fā)事件的執(zhí)行流程,從而排除諸多不確定性和人為隨意性,提高學(xué)校事務(wù)的透明性和公平性, 以有效降低執(zhí)行的阻力。 如部分學(xué)校在教師培訓(xùn)、評優(yōu)、課題申報(bào)等工作中引入了事前公示程序, 就有效降低了學(xué)校部門間、教師間的內(nèi)部矛盾。
加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè),確立執(zhí)行文化理念,把這種理念內(nèi)化為校園文化,外化為師生行動,促成全校上下思想和行動的統(tǒng)一。 學(xué)校的執(zhí)行文化體現(xiàn)在:
開放的溝通 戴維認(rèn)為,精確的決策和有力的執(zhí)行都依賴于開放的溝通。管理學(xué)上有“雙50%”的理論,即管理者50%以上的時(shí)間都用于溝通上,可在工作中50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。 在現(xiàn)實(shí)中,溝通存在個(gè)人障礙和組織障礙。 因此,必須在組織內(nèi)部建立溝通機(jī)制, 形成積極溝通的氛圍,建立起順暢的內(nèi)部溝通渠道。 譬如,建立在相互信任基礎(chǔ)上的開放式對話就是校長與教師進(jìn)行溝通的有效形式之一。
推行績效管理,建立合理的激勵機(jī)制 執(zhí)行力是建立在嚴(yán)格有效的激勵制度基礎(chǔ)之上的。 堅(jiān)持獎懲與工作績效掛鉤,用理念凝聚組織,用規(guī)則管理組織,把“效率第一、兼顧公平”原則貫徹到管理工作中。 激勵可以調(diào)動成員的情緒,化壓力為動力;也可以激發(fā)個(gè)人潛能,使組織發(fā)揮更大的威力。 激勵方式主要有:心理愿景激勵、職業(yè)發(fā)展激勵、合理薪酬激勵等。
努力構(gòu)建執(zhí)行力組織 高效的執(zhí)行力組織不只是校長本人親自參與到學(xué)校工作任務(wù)的執(zhí)行中,也不只是每位教職工完成執(zhí)行目標(biāo)。 高效執(zhí)行的最終目的是在學(xué)校內(nèi)部建立起執(zhí)行文化,這種執(zhí)行文化以學(xué)校動態(tài)互動的組織模式為基礎(chǔ),這種組織模式體現(xiàn)出來的價(jià)值觀就是學(xué)校文化的內(nèi)核,校長應(yīng)致力于構(gòu)建執(zhí)行力學(xué)校。
提高校長的執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。 它不僅關(guān)系到學(xué)校的形象、效益和聲譽(yù),更關(guān)系到中等職業(yè)學(xué)校教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平, 因此,必須在思想上高度重視并落實(shí)到學(xué)校治理的實(shí)際行動中去。
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