□王宣萍

“這便民卡真便民！國土局的同志是真心為群眾辦實(shí)事的……”3月12日，鄭州市惠濟(jì)區(qū)古滎鎮(zhèn)鐵爐寨村村民楊震感嘆道。

原來，幾天前，楊震的鄰居楊雄修建圍墻侵占了集體1.2米寬的道路，嚴(yán)重影響了3戶村民的通行問題。大家出面阻止，沒有效果。楊震找出以前區(qū)國土資源局送的“國土資源局便民聯(lián)系卡”，抱著試試看的心理，給卡上的聯(lián)系干部打電話說明了情況?；轁?jì)區(qū)國土資源局工作人員立即展開調(diào)查，最終不但圓滿解決了通行問題，還消除鄰里之間的怨氣。這是該局干部下基層轉(zhuǎn)作風(fēng)，幫助群眾解決實(shí)際問題的一個(gè)縮影。

2012年以來，該局42名黨員干部到鐵爐寨村開展“送卡片、連民心”的結(jié)對幫扶活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)圍繞“一卡、一表、一冊”展開，“一卡”即“國土資源局便民聯(lián)系卡”，上面注明干部姓名、職務(wù)、電話號(hào)碼和服務(wù)承諾內(nèi)容；“一表”即單位聯(lián)系村對接表，全局采取與農(nóng)戶“一對二”即領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)4戶、職工負(fù)責(zé)2戶的對接；“一冊”即民情工作手冊，干部聯(lián)系對接的農(nóng)戶時(shí)，將其家庭成員就業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)來源、群眾訴求等問題登記在冊，并由農(nóng)戶簽字確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)了“群眾動(dòng)動(dòng)嘴，干部來跑腿”，及時(shí)為群眾解決難題。

自該局到鐵爐寨村開展結(jié)對幫扶活動(dòng)以來，全局干部職工思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高。2012年10月，該局全體干部職工在局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員的帶領(lǐng)下，又一次到鐵爐寨村給結(jié)對幫扶戶送科技書，同時(shí)給農(nóng)戶宣講科技知識(shí)。今年3月，該局領(lǐng)導(dǎo)班子前往鐵爐寨村看望老黨員，在與他們談心交流時(shí)，老黨員王文富說：“這大半年來，辛苦你們啦，你們?yōu)殍F爐寨村做了這么多事，真是咱們老百姓的貼心人……”

目前，該局為該村成功調(diào)解各類糾紛5起，幫助4戶特困戶解決實(shí)際困難，引導(dǎo)8戶村民學(xué)會(huì)科技種田……