梁彬彬

綏化學(xué)院，黑龍江綏化 152000

如何提高高校圖書館的工作效率

梁彬彬

綏化學(xué)院，黑龍江綏化 152000

本文針對(duì)高校圖書館效率現(xiàn)狀，分析了影響高校圖書館效率的因素，提出了提高高校圖書館效率的一些措施。伴隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子資源作為一種科學(xué)有效的文獻(xiàn)類型在高校圖書館的資源建設(shè)方面得到了廣泛的利用。電子資源已經(jīng)成為高校圖書館中重要的組成部分，高校圖書館從以往傳統(tǒng)的單一的形式逐漸演變成為信息資源豐富，使用靈活的方式。

高校圖書館；工作效率；提高措施

圖書館是為了學(xué)校的教學(xué)與科學(xué)研究服務(wù)而設(shè)立的重要的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，也是高效的文獻(xiàn)資料情報(bào)中心，更是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。伴隨著我國現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高度的資源集中化使得我們不得不重視高校圖書館的效率問題，圖書館活動(dòng)的本質(zhì)就是用最少的文獻(xiàn)資源投入來獲取最大的社會(huì)利用效應(yīng)，高效率的圖書館可以給讀者帶來更及時(shí)、更便捷的服務(wù)。

1 高校圖書館的效率現(xiàn)狀分析

高校圖書館最為一種公共性事業(yè)的單位，不能夠以追逐利益的最大化作為主要目標(biāo)，而是要以給學(xué)生提供更好的服務(wù)為宗旨，加大文獻(xiàn)信息量、提高圖書館設(shè)備以及增加職工的報(bào)酬等。目前，我國由于缺乏類似企業(yè)的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，使得高校圖書館也缺乏內(nèi)在和外在的動(dòng)力促使其提高資源的利用效率。高校圖書館所提供的服務(wù)包括：圖書外借服務(wù)、網(wǎng)上資源查詢服務(wù)、期刊閱覽服務(wù)等各種形式的咨詢服務(wù)。高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是高校的師生以及一些科研人員，可能由于宣傳、管理以及學(xué)生對(duì)圖書館的了解程度不夠等原因，導(dǎo)致了圖書館的這些職能沒有能夠被讀者最大限度的利用，值得思考的是，很多學(xué)生認(rèn)為圖書館只是簡單的上自習(xí)的地方，而沒有把它當(dāng)作是能夠獲取更多信息的寶庫，這就很大程度的導(dǎo)致了讀者對(duì)資源的利用率不高。

2 影響高校圖書館效率的因素

影響高校圖書館效率的因素包括內(nèi)外兩方面。內(nèi)因是指高校圖書館本身的運(yùn)營效率，也就是高校圖書館能否有效的利用現(xiàn)有的設(shè)備和人力資源來達(dá)到準(zhǔn)確、高效、低耗、實(shí)用的挖掘信息資源。外因就是指高校圖書館融通知識(shí)信息的效率，即高校圖書館能否通過搜集、整理、儲(chǔ)存、利用文獻(xiàn)中的信息，最及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的為用戶提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。下面對(duì)我國高校圖書館存在的一些問題進(jìn)行分析。

2.1 文獻(xiàn)資源配置失衡

在我國傳統(tǒng)的管理理念的影響下，館藏資源配置缺乏效益意識(shí)和經(jīng)濟(jì)觀念，我們不能把收集到文獻(xiàn)的數(shù)量作為衡量服務(wù)能力的強(qiáng)弱和工作質(zhì)量的好壞，有些高校的圖書館為了達(dá)到評(píng)估的要求，花費(fèi)大量的資金購買圖書，當(dāng)買不到所需要的書時(shí)就用擠壓多年的沒有用的數(shù)來補(bǔ)充藏書的不足，我覺得這樣的做法是完全沒有意義的，這樣不僅浪費(fèi)了高校圖書館的資源，也給讀者帶來了很多的不便。另一方面，高校圖書館對(duì)讀者傾向的調(diào)查不足，不知道大多數(shù)的讀者需要的什么樣的書籍，或者少部分的讀者有什么樣的需要也不能及時(shí)了解清楚，僅僅依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)或者教學(xué)的指示來采購文獻(xiàn)資源，造成圖書館的藏書比利失衡，以及資源的遺漏和重復(fù)并存，有價(jià)值的文獻(xiàn)和閑置的文獻(xiàn)混雜在一起，給讀者的查閱帶來了很大的不便。

2.2 人力資源配置失衡

我國的高校圖書館存在著專業(yè)人員嚴(yán)重不足，而且圖書館員的隊(duì)伍也很不穩(wěn)定，人員的配置不協(xié)調(diào)必然會(huì)導(dǎo)致圖書館的相關(guān)部門的工作開展和人事管理困難，工作效率自然會(huì)降低很多，在配置崗位人員的時(shí)候，要重視技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)和信息資源等崗位的人員分布，還要重視評(píng)判服務(wù)質(zhì)量和效率的人員安排，注重人員的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)層次等方面的安排。

2.3 讀者監(jiān)督及制度激勵(lì)機(jī)制不健全

以往高校圖書館只注重規(guī)模和數(shù)量，而輕視產(chǎn)出和效益，我們要依靠提高投入要素的質(zhì)量，提高資源的利用效率作為今后發(fā)展的指標(biāo)，不能夠再為了達(dá)到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)而盲目的擴(kuò)大圖書館的信息資源數(shù)量，只有重視資源的利用效率才能提高高校圖書館的工作效率。最近幾年來，一些高校在圖書館的讀者監(jiān)督方面也做了一些工作，但是仍然存在宣傳力度不夠以及讀者意見不能及時(shí)解決等問題，所以，我國高校圖書館的讀者監(jiān)督機(jī)制還是有待加強(qiáng)的。另外，有些高校根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況制定了一些符合校情的獎(jiǎng)懲制度，但是方法還是非常單一的，例如通過年度評(píng)優(yōu)、專業(yè)職稱的評(píng)定等措施，但是在評(píng)選過程中常常出現(xiàn)論資排輩、提升行政職務(wù)的激勵(lì)范圍有限等問題，在評(píng)定專業(yè)技術(shù)職稱的時(shí)候也不是根據(jù)工作業(yè)績，而是科研水平，這樣的效果是很不明顯的，制度激勵(lì)應(yīng)該主要通過競聘上崗、績效薪酬等方式實(shí)現(xiàn)。

3 如何提高高校圖書館的效率

3.1 實(shí)現(xiàn)人員合理配置

人是組織系統(tǒng)中最重要的要素，提高高校圖書館效率的有效措施莫過于對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行有效的利用，首先，了解人員的數(shù)量以及他們的技能和文化水平是不是符合圖書館的發(fā)展要求，有沒有必要進(jìn)行人員招募和剪裁，然后，對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行定期的組織技術(shù)培訓(xùn)，再根據(jù)不同工作人員自身的特點(diǎn)分配給他們適當(dāng)?shù)墓ぷ?，這樣就基本實(shí)現(xiàn)了人員的合理利用。另外，對(duì)于那些有較高要求的信息服務(wù)人員、咨詢教育人員等，一定要了解他們的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，最大限度的發(fā)揮他們的骨干作用。對(duì)于管理人員要分析管理干部的配置情況，了解他們是否具有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力來管理現(xiàn)代化的高校圖書館。對(duì)于志愿者和勤工助學(xué)館員也要根據(jù)其各自的特長和活動(dòng)來安排工作，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和管理。總之，對(duì)圖書館員的工作分配要盡量考慮個(gè)人的愛好特長，只有調(diào)動(dòng)工作人員積極的工作熱情才能提高高校圖書館的工作效率，更好的為讀者提供服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)高校圖書館的讀者管理

如何減輕圖書館員的工作量，提高文獻(xiàn)的流通率呢？除了合理的配置高校圖書館的工作人員外，還要加強(qiáng)讀者的管理工作，高校圖書館可以通過不定期對(duì)讀者發(fā)放資料、網(wǎng)上介紹以及教育培訓(xùn)來加強(qiáng)對(duì)讀者的潛在教育，讀者在正確規(guī)范的引導(dǎo)下久而久之養(yǎng)成了良好的閱讀和查閱文獻(xiàn)的習(xí)慣，這樣讀者能夠自覺的利用圖書館的資源，不僅減輕了圖書管理人員的工作量，也提高了高校圖書館的工作效率。

3.3 引入目標(biāo)管理理念

在很久以前，國內(nèi)外的專家學(xué)者就已經(jīng)對(duì)圖書館的服務(wù)進(jìn)行了定性和定量的研究討論，雖然，高校圖書館的不像企業(yè)那樣追求利潤的最大化，但是在圖書館的整個(gè)運(yùn)作過程當(dāng)中也會(huì)產(chǎn)生很多物質(zhì)產(chǎn)品，尤其是在服務(wù)的過程中，圖書館的工作人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。在高校圖書館的效率管理當(dāng)中，可以根據(jù)一些歷史性的資料，制定細(xì)化的目標(biāo)，例如，新書編目上架的時(shí)間、讀者意見受理至處理完的時(shí)間、設(shè)備修理至恢復(fù)正常的時(shí)間等，保證設(shè)備的完好，提高設(shè)備的利用率，保證圖書管理工作能夠有條不紊的進(jìn)行下去。

4 結(jié)語

綜上所述，本文對(duì)我國現(xiàn)在高校圖書館存在的一些問題進(jìn)行了合理的分析，并提出了一些有效的建議，當(dāng)然，除了這些還需要考慮圖書館的硬件設(shè)備和使用面積等問題，使它們與高效的發(fā)展水平相適應(yīng)。并且，隨著我國信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的不斷發(fā)展，高校圖書館也應(yīng)該利用好網(wǎng)絡(luò)信息資源對(duì)圖書館進(jìn)行管理等工作，提高圖書館效率是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，我相信隨著我國人事制度改革的深入，人員的合理利用，資源的合理配置，高校圖書館一定會(huì)適應(yīng)時(shí)代的需求，努力提高服務(wù)質(zhì)量，把最好的文獻(xiàn)資源，利用最低的成本提供給更多的讀者。

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10.3969/j.issn.1001-8972.2013.07.074