劉佩芳

在內(nèi)科護(hù)理中, 主要存在以下幾方面的安全隱患：在護(hù)理人員方面, 存在著護(hù)理操作上不規(guī)范, 責(zé)任心不強(qiáng)以及不按流程護(hù)理等隱患, 在患者方面, 存在著不配合護(hù)理等問題,進(jìn)而導(dǎo)致內(nèi)科護(hù)理中安全隱患的存在, 嚴(yán)重的影響著內(nèi)科護(hù)理的質(zhì)量, 不利于內(nèi)科護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

1 內(nèi)科護(hù)理中常見的安全隱患分析

1.1 護(hù)理人員方面 在內(nèi)科護(hù)理工作中, 由于護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度不好, 缺少與患者有效的溝通, 并且在護(hù)理中不細(xì)心,出現(xiàn)了護(hù)理差錯, 延誤了患者的最佳治療時間等, 都是護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的安全隱患；由于護(hù)理人員操作的不規(guī)范存在的安全隱患。在實際的護(hù)理工作中, 護(hù)理人員操作不規(guī)范, 容易加重患者的病情, 嚴(yán)重的還容易造成患者生命的危險［1］； 一些護(hù)理人員在實際的護(hù)理工作中, 不按照相關(guān)的護(hù)理流程進(jìn)行護(hù)理, 進(jìn)而導(dǎo)致了很多的安全隱患［2］。很多護(hù)理人員將護(hù)理的程序進(jìn)行簡化, 如：簡化了消毒步驟, 進(jìn)而使患者受到細(xì)菌的感染等, 由于護(hù)理人員不按照流程進(jìn)行護(hù)理, 嚴(yán)重的影響著患者健康與疾病的恢復(fù)。

1.2 患者方面 內(nèi)科護(hù)理工作中除了護(hù)理人員自身操作上的不規(guī)范導(dǎo)致安全隱患之外, 患者的配合與否也容易存在安全隱患。在內(nèi)科護(hù)理中, 只有患者積極的配合, 才能夠順利的完成護(hù)理工作。由于一些患者的心理素質(zhì)較差, 并且由于疾病的影響, 無法接受自己所患的疾病, 容易產(chǎn)生焦慮抑郁的心理, 進(jìn)而對護(hù)理人員的護(hù)理工作產(chǎn)生懷疑, 不配合護(hù)理,最終耽誤病情, 影響了治療的效果。但是患者認(rèn)為是醫(yī)院的護(hù)理不到位, 對護(hù)理人員抱怨, 引起護(hù)患糾紛, 導(dǎo)致安全隱患的發(fā)生。

2 護(hù)理措施分析

2.1 提高護(hù)理人員的護(hù)理水平 通過不斷的加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心, 能夠進(jìn)一步防范安全隱患的發(fā)生。在護(hù)理工作中, 護(hù)理人員應(yīng)該明確自身工作所承擔(dān)的責(zé)任, 進(jìn)而在護(hù)理工作中, 密切觀察患者的病情變化, 與患者進(jìn)行交流的時候運用禮貌性的語言, 護(hù)理動作要輕柔, 本著患者的事情無小事的態(tài)度進(jìn)行護(hù)理, 進(jìn)而可以使護(hù)理中的風(fēng)險發(fā)生率降到最低, 促進(jìn)患者康復(fù)。另外, 在實際的護(hù)理工作中, 應(yīng)該不斷地規(guī)范護(hù)理人員的操作, 以減少不安全事件的發(fā)生?？梢詫ψo(hù)理人員的護(hù)理操作進(jìn)行監(jiān)督, 如果護(hù)理人員有操作不規(guī)范的地方應(yīng)該及時的進(jìn)行糾正, 以確保在護(hù)理中的正確操作。針對護(hù)理人員的操作, 應(yīng)該有專門的人員進(jìn)行規(guī)范性的操作培訓(xùn), 并定期進(jìn)行考核以進(jìn)一步提高護(hù)理的質(zhì)量, 保證護(hù)理的安全。對于新聘用的護(hù)理人員,應(yīng)該組織進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn), 考核合格后上崗。對護(hù)理中容易出現(xiàn)安全隱患的地方進(jìn)行詳細(xì)的解說, 并要求護(hù)理人員不斷的加強(qiáng)記憶, 在發(fā)生危急情況的時候, 能夠及時采取有效的措施進(jìn)行解決。最后, 還應(yīng)該規(guī)范護(hù)理人員的護(hù)理流程, 對護(hù)理的步驟固定化, 要求護(hù)理人員在進(jìn)行某項內(nèi)科護(hù)理工作的時候, 一定要按照所要求的護(hù)理步驟進(jìn)行護(hù)理, 一步都不能省略。另外, 還應(yīng)該對護(hù)理人員的護(hù)理過程進(jìn)行有效的管理, 對于護(hù)理過程不規(guī)范的護(hù)理人員, 應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的處罰, 以起到警示的目的。而對于一些護(hù)理工作流程掌握非常規(guī)范全面的護(hù)理人員, 應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟? 樹立榜樣。

2.2 建立良好的護(hù)患關(guān)系 正確處理好與患者的關(guān)系能夠有效的防范護(hù)理中的安全隱患。因此, 在護(hù)理工作中, 護(hù)理人員首先應(yīng)該學(xué)會與患者進(jìn)行有效的溝通。護(hù)理人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念, 為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù), 盡量滿足患者的合理要求。對于不同層次、不同素質(zhì)的患者應(yīng)該采用不同的溝通方式, 對于病程較長的患者, 護(hù)理人員應(yīng)該給予患者充分的理解和關(guān)懷, 要站在患者的角度去思考問題和處理問題,處處為患者著想, 促進(jìn)患者的早日康復(fù)。

3 結(jié)論

本文主要對內(nèi)科護(hù)理中常見的安全隱患及護(hù)理措施進(jìn)行了具體的分析, 通過本文的探討, 作者了解到, 在實際的護(hù)理工作中, 護(hù)理人員應(yīng)該全面的掌握護(hù)理中常見的安全隱患,進(jìn)而采取積極有效的措施進(jìn)行防范, 提高內(nèi)科護(hù)理的質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

［1］ 方亞珍.護(hù)理工作中存在的安全隱患和對策.亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥,2009, 5(6).

［2］ 張越秋,趙彥霞.淺析護(hù)理安全隱患與管理對策.中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用, 2010, 4(4).