在班級管理決策輿論測量模式研究中，模式論證是工作的核心內(nèi)容。本文通過實踐總結，從測量水平定位、測量范圍選取、量表設計依據(jù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計說明、量化結果用途、測量操作流程等六個方面對測量模式進行了論證說明。班級管理輿論測量決策參考模式輿論測量，是班級管理民主化進程的重要標志，是大學生思想教育的有效途徑，更是輔導員工作效率提高的創(chuàng)新舉措。因此，探索班級管理決策中的輿論測量模式，既具有理論指導意義，又不乏實踐操作價值。而在其研究過程中，模式論證是最重要的工作任務之一。筆者通過在工作實踐中的探索總結，分別從以下六方面對測量模式進行了論證分析。

一、測量水平定序定類結合

對測量模式的論證，首先要確定測量水平。測量水平是諸多措施選擇的基礎，決定著測量的實施標準。實踐證明，在班級輿論測量中，測量水平采取定序測量與定類測量相結合的方式為宜。定類測量，就是根據(jù)定類尺度將事物進行不同屬性的分類。在此基礎上，將它們的等級大小、順序先后和程度高低排列出來，就是定序測量。

之所以用定序測量，是因為傳統(tǒng)投票方法只是簡單的是否判斷。比如，從六名候選人中選出三名優(yōu)秀，投票同學就會只對其中三人投贊成票，而其他三人之間就沒有區(qū)分，測量標準粗糙。一方面，影響測量結果，另一方面，也不應該將同學們簡單的分成“優(yōu)秀”與“普通”。定序測量是排順序而非劃是否，能提高區(qū)分度。如前例，將三名同學排在前面，同時也對其他三名同學進行了排序，增強了科學性，提高了準確度。

定序測量是班級輿論測量中常用的標準。但如果被調(diào)查項目較多，操作起來就有困難，甚至還容易在排序過程中出現(xiàn)重復、遺漏等錯誤，給統(tǒng)計帶來麻煩。所以，在候選項目較多的情況下，最好采用定類測量方式。比較傳統(tǒng)投票方法，增加了類別，一般用A、B、C三類。另外，基于候選人總數(shù)進行分類，能有效避免傳統(tǒng)投票的缺點。

二、測量范圍選取抽樣調(diào)查

輿論測量范圍一般有兩種：普查和抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查又分定額抽樣和隨機抽樣。在班級輿論測量中，測量范圍的確定是個難點。一般的輿論測量是針對社會層面的，范圍較大，考慮成本因素，較多采用隨機抽樣。但一個40人左右的班級，采用普查，成本不算大，采用抽樣調(diào)查也符合輿論學理論，無論定額抽樣還是隨機抽樣似乎也都能說得通。但就是這看似要求不高的測量范圍，卻是在實踐中出問題最多的一項。

以往班級輿論測量，采用定額抽樣，包括班委、黨員、同學代表，會考慮性別、宿舍等因素，最終確定評議員名單。但有的班級出了問題，例如，某班級評議優(yōu)秀個人，個別同學認為評議員選取不合理。課題組根據(jù)反饋進行了調(diào)查了解。這次輿論測量采用定額抽樣，但因為組織同學工作疏忽，有兩名黨員同學被遺漏，這就使個別同學對評議員樣本選取產(chǎn)生了異議，導致對最終結果甚至整個測量過程產(chǎn)生了不信任感。細分析，這種失誤不是因為定額抽樣，而是操作失誤造成。

普查在傳統(tǒng)投票方法中常用，全班投票，當場統(tǒng)計，測量標準較低，成本也不大。普查是很多同學心目中理想公平的輿論測量象征。但是普查有其不可回避的缺點。首先，全員參與，投票成為一種群體行為，群體中的個體有種被漠視的感覺，認為自己一票可有可無，于是填寫量表比較隨意，甚至摻雜很多主觀因素；其次，全班投票，當場統(tǒng)計，無疑用公投代替了管理決策，將班級管理決策簡單化處理。相比較定額抽樣失誤可通過加強過程監(jiān)控避免，普查的缺點暫沒找到有效的改進方法。

隨機抽樣適合熟識度不高的輿論環(huán)境，比如黨支部群調(diào)，多個班級一起進行，隨機抽樣可行，但是班級內(nèi)調(diào)查如果選取隨機抽樣，就會讓同學覺得選取哪個號都有因人選號的嫌疑。其次，隨機抽樣的技術有待改進。

三、量表設計依據(jù)測量目標

量表設計沒有統(tǒng)一的規(guī)定，主要依據(jù)測量目標的不同，但是同一個項目的多次測量盡量要做到統(tǒng)一，如有改進，可在測量之前論證說明。在此次測量實踐中，有班級反饋，量表的設計存在一個問題，如果候選人較多，姓名的順序會給評議員造成排序或者分類操作上的影響，比如人的習慣思維都是容易將序號靠前的排列在前面，或者是容易劃在優(yōu)先類別里。這種影響可能不是大問題，不會影響整體測量結果，但也是應該細化考慮的因素。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總分項結合

輿論測量的目的是提供決策參考，并不能代替決策本身，所以對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析就不能用簡單的數(shù)值相加。數(shù)據(jù)需要匯總，因為要有一個總體的排序，才會提高參考價值，同時也需要分項分析，這樣可以全面了解多方面的情況。例如，評優(yōu)評議測量表的統(tǒng)計，一共三類項目包括學習綜合表現(xiàn)、職務工作表現(xiàn)、活動參與表現(xiàn)，先把三項分別統(tǒng)計，可以了解同學三個方面的表現(xiàn)，學習更好一些還是活動更突出一些，這樣就能為學習優(yōu)秀獎、社會工作獎的評議提供決策參考。不能簡單的將三項的測量結果直接相加，因為職務工作表現(xiàn)并不是所有同學都有，所以數(shù)據(jù)統(tǒng)計應該匯總與分項相結合。

五、量化結果提供決策參考

前文已經(jīng)提到，輿論測量的目的是提供決策參考，并不能代替決策本身。所以不能只為了評議操作簡單，為了同學們沒有意見就走向另一個極端，用公投的結果決定決策的結果，這種做法的弊端已經(jīng)暴露出來了。明確輿論測量的目的是提供決策參考，所以在測量前期或者是平時，應該對班干部以及廣大同學進行輿論測量相關知識的宣傳，這也是提高學生干部管理決策能力的一項重要措施。

六、測量操作流程嚴格謹慎

從這次輿論測量實踐來看，很多的問題其實不是測量方法及量表的設計，而是測量過程中因為操作不規(guī)范或者工作的疏忽所致。如果能加強測量過程監(jiān)控，提前對測量組織者進行相應的技術知識培訓，很多問題是可以避免的。

在班級管理中，輿論測量可以提供較好的決策參考功能。但是，輿論測量不是萬能的，它僅僅是一種工作方法和手段，不是千篇一律適用所有班級、同學以及所有情況的定理公式。實踐證明，在班級管理決策中，輿論測量的方法固然重要，但更重要的是測量操作過程的嚴謹態(tài)度與嚴格標準。要用好輿論測量，就不能回避出現(xiàn)的問題，要深入調(diào)查，實事求是，思考分析，才能找到對策，處理好班級管理中的問題，推進班級管理民主化進程，有效提高輔導員工作效率。

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