〔摘要〕數(shù)字圖書館的移動信息服務(wù)是目前國內(nèi)外圖書館界研究與開發(fā)的新主題。我國的數(shù)字圖書館移動信息服務(wù)至今不到10年，總體上看，尚處在起步階段。目前能夠提供的服務(wù)，大都從數(shù)字圖書館服務(wù)系統(tǒng)中平移過來，針對用戶需求的移動服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，目前關(guān)注不足。本文主要分析了國內(nèi)外移動圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀與趨勢，指出了移動數(shù)字圖書館建設(shè)的問題，對用戶特征進行了分析，基于此，提出了新一代移動數(shù)字圖書館功能建構(gòu)的思考。

〔關(guān)鍵詞〕用戶特征；移動數(shù)字圖書館；功能建構(gòu)

〔中圖分類號〕G250.76〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）02-0056-03

從1988年，伍德爾夫正式提出“數(shù)字圖書館”概念至今，數(shù)字圖書館已經(jīng)有20多年的發(fā)展史了，并日益走向完善。隨著無線信息時代的到來，移動數(shù)字圖書館也隨之產(chǎn)生，并隨著無線信息技術(shù)的成熟而成熟。就當(dāng)前來講，不管是技術(shù)方面還是市場方面，移動數(shù)字圖書館的構(gòu)建條件已基本成熟。技術(shù)上，自21世紀(jì)以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、無線通信、移動終端設(shè)備等的快速發(fā)展和日益成熟，移動圖書館的構(gòu)建已經(jīng)有了基本的技術(shù)保障，目前，我國已經(jīng)有構(gòu)建移動數(shù)字圖書館的技術(shù)理論研究先例，并開始應(yīng)用于實際。就市場而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)的全球化普及，特別是在我國有著全球第一的龐大網(wǎng)民群體的語境之下，移動數(shù)字圖書館也擁有著極為廣闊的發(fā)展空間和非常明朗的市場前景。

所謂的移動數(shù)字化圖書館，實際上是數(shù)字圖書館的外延，不但具有數(shù)字圖書館的基本特征，還具有可移動性的特征。這種可移動性具體體現(xiàn)為，以成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代化多媒體技術(shù)為依托，實現(xiàn)數(shù)字信息的瀏覽、閱讀和下載，用戶可通過便攜式移動終端設(shè)備，包括手機、掌上瀏覽器、IPAD等，隨時隨地所需的信息，并自由地對相關(guān)圖書信息進行查詢、瀏覽和閱讀的全新圖書館服務(wù)模式。移動數(shù)字圖書館完全打破了時間和空間的限制。其所管理的不單單有傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息媒介，同時還有音頻、視頻等電子媒介。移動數(shù)字圖書館體系由三大子系統(tǒng)構(gòu)成，即數(shù)字資源創(chuàng)建系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)器和系統(tǒng)平臺系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)。

1國內(nèi)外移動圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀與趨勢

1.1國外移動圖書館建設(shè)現(xiàn)狀

SMS方式：即短信服務(wù)方式，就是通過短信收發(fā)來為用戶提供圖書提醒和咨詢等服務(wù)。比如：用戶可編輯“01+圖書條碼號”，皆可以對該條碼號的圖書進行續(xù)借；用戶編輯“02+書名”，就可以對該圖書借閱情況、館藏位置等信息進行查詢。國外比較典型的案例當(dāng)屬芬蘭國會圖書館的短信服務(wù)系統(tǒng)，具體的服務(wù)包括書目續(xù)借、到期提醒、圖書咨詢、預(yù)約預(yù)定、讀者反饋、新書通告、定期閱讀提示等等。

1.1.1I-Mode服務(wù)方式

該服務(wù)方式是日本推出的一套基于無線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電話上網(wǎng)服務(wù)模式。2001年，日本東京大學(xué)圖書館正式開通該種服務(wù)系統(tǒng)，用戶可以通告電話上網(wǎng)方式隨時進入圖書館信息查詢系統(tǒng)進行書目信息查詢，此外，用戶還能享有圖書館在線查詢、續(xù)借和及時通告等服務(wù)。

1.1.2WAP網(wǎng)站服務(wù)方式

WAP是指向移動終端提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和相關(guān)增值服務(wù)的適用于全球的開放式互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，實際上是簡化后的無線互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。比如，美國南阿拉巴馬大學(xué)圖書館實施的“無屋頂圖書館計劃”，用戶可以使用移動終端通過通信網(wǎng)絡(luò)對圖書信息進行檢索，通過無線網(wǎng)絡(luò)進入圖書館在線目錄查詢系統(tǒng)對館藏資料進行查詢。

當(dāng)前，我國移動數(shù)字圖書館的建設(shè)仍處于初始階段，依然存在服務(wù)系統(tǒng)健全、服務(wù)意識不強、服務(wù)能力較弱以及服務(wù)功能單一等諸多問題，但客觀地講，還是取得了一定的實踐成果。尤其是2005年以來，基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)字圖書館建設(shè)有了較快的發(fā)展，而目前取得一定實踐成果，具有代表性的國內(nèi)移動數(shù)字圖書館主要有：

1.2.1北京大學(xué)圖書館

北京大學(xué)圖書館已經(jīng)正式開通短信服務(wù)。用戶可以用手機號進行注冊，定制個性化服務(wù)，隨后短信系統(tǒng)便會定期向用戶提供相關(guān)信息服務(wù)，同時還可以享有圖書館通知、到期提醒、預(yù)約提醒以及過期催還等服務(wù)。

1.2.2上海圖書館

國內(nèi)首家可以通過手機為用戶提供個性化服務(wù)，可訪問手機網(wǎng)站，進入個人賬戶頁面，查詢借閱信息或進行續(xù)借服務(wù)，此外，用戶還可以使用“一卡通”查詢用戶卡信息和借閱情況，并自行設(shè)置過期提醒服務(wù)，隨時修改個人信息等。

1.2.3國家圖書館

其目前應(yīng)用于手機網(wǎng)站的“掌上國圖”系統(tǒng)，由五大子系統(tǒng)構(gòu)成，即移動數(shù)字圖書館、WAP網(wǎng)站服務(wù)、短信服務(wù)、國圖漫游和手機閱讀。

1.3國內(nèi)移動圖書館發(fā)展趨勢

1.3.1服務(wù)模式多樣化

自2005年起，我國移動數(shù)字圖書館建設(shè)開始進入集中發(fā)展期，初期的服務(wù)方式主要是短信服務(wù)，用戶通過手機短信進行圖書信息查詢。而自2007年伊始，WAP網(wǎng)站服務(wù)迅速崛起。圖書館開始通過建立門戶網(wǎng)站，將大量信息和服務(wù)植入用戶移動終端。相比于短信服務(wù)，網(wǎng)站服務(wù)在信息的查詢和交互方面具有明顯優(yōu)勢，在一定程度上同短信服務(wù)形成了互補?？梢哉f，網(wǎng)站服務(wù)方式將成為以后移動數(shù)字圖書館主要服務(wù)模式。

1.3.2服務(wù)內(nèi)容豐富化

隨著對移動圖書館理論研究的深入和現(xiàn)代移動技術(shù)的不斷成熟，尤其是3G網(wǎng)絡(luò)時代的到來，為移動數(shù)字圖書館建設(shè)帶來了全新的機遇。在原有書目檢索、圖書預(yù)約、續(xù)借、新書通告、到期提醒等服務(wù)基礎(chǔ)上，不斷推出新的服務(wù)項目，服務(wù)內(nèi)容日益豐富起來，包括流媒體點播、電子書刊在線閱讀、移動導(dǎo)航以及書刊定位等服務(wù)。

1.3.3數(shù)字化全文閱讀

移動數(shù)字圖書館的根本目標(biāo)功能包含三大板塊：門戶網(wǎng)站建設(shè)、全能化移動終端設(shè)備和移動數(shù)字圖書館。雖然就目前現(xiàn)狀來講，大多數(shù)圖書館只是簡單地將WEB模塊功能嫁接到移動終端設(shè)備之上，仍然以圖書借閱輔助服務(wù)為重點。但是，隨著數(shù)字化圖書館建設(shè)的不斷深入，未來移動數(shù)字圖書館的服務(wù)重點將轉(zhuǎn)向電子圖書、電子期刊等數(shù)字信息資源，數(shù)字化全文服務(wù)是未來圖書館信息服務(wù)的一大趨勢。

2移動數(shù)字圖書館建設(shè)的問題與用戶特征分析

2.1移動數(shù)字化圖書館建設(shè)面臨的問題

2.1.1技術(shù)支持問題

隨著用戶對智能化和個性化服務(wù)要求的不斷提高，簡潔的操作方式和豐富的服務(wù)內(nèi)容受到廣大客戶的青睞，從移動網(wǎng)絡(luò)平臺和移動終端軟件技術(shù)兩方面考慮，就需要研發(fā)人員大膽創(chuàng)新，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議進行整合，研發(fā)出新一代無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)體系。此外，若HTML.5和FLASH技術(shù)無法兼容，那么便會造成用戶無法正常享有移動數(shù)字圖書館所提供的移動信息服務(wù)。

2.1.2軟件開發(fā)問題

移動數(shù)字圖書館服務(wù)系統(tǒng)是由不同的子系統(tǒng)構(gòu)成，而每一個子系統(tǒng)的正常運作都要有相應(yīng)軟件的支撐；同時由于移動終端的硬件條件限制，我們無法向計算機系統(tǒng)那樣安裝各種軟件；不同3G運營商之間軟件的彼此兼容性，都是需要考慮的因素。所以，基于3G技術(shù)的移動數(shù)字圖書館軟件系統(tǒng)的建構(gòu)，需要圖書館同移動終端制造商、3G運營商之間達成統(tǒng)一的認(rèn)識，制定統(tǒng)一的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)彼此的兼容性和簡潔性，有效避免資源重復(fù)開發(fā)和浪費的現(xiàn)象發(fā)生。

2.1.3安全保護問題

數(shù)字資源和重要資源不可能實行全面開放，而這就需要采取多層保護技術(shù)，以防重要數(shù)字信息未經(jīng)許可而泄露。移動數(shù)字圖書館數(shù)字資源創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，原始資料來源是影響移動數(shù)字圖書館安全性的重要因素，尤其是基于3G技術(shù)的移動圖書館，將會有大量的流媒體傳播，那么如何在符合知識產(chǎn)權(quán)保護基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息傳播的安全性，依然是當(dāng)前移動數(shù)字圖書館建設(shè)亟待解決的問題，因此需要引起重視。

2.2移動數(shù)字圖書館的用戶特征

2.2.1移動服務(wù)需求不斷加強

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2011年最后一季度，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達4.3億，占全部網(wǎng)民的比例高達83.8%。由此可見，人們通過手機、掌上瀏覽器等移動終端設(shè)備在線獲取信息已經(jīng)成為一種主流信息行為，在隨著移動終端軟件系統(tǒng)的不斷升級和移動設(shè)備的不斷完善，這一趨勢將進一步得到加強，而相應(yīng)的，圖書館用戶對圖書移動信息服務(wù)的需求也勢必會得到加強。

2.2.2立體化服務(wù)需求的加強

移動數(shù)字化時代信息的立體化、全面化傳播已經(jīng)讓用戶不滿足于傳統(tǒng)單一的服務(wù)模式，實現(xiàn)圖書館信息服務(wù)的立體化、多維化、全天化也日益成為了用戶的時代訴求，因此，圖書館要依托于現(xiàn)代化信息技術(shù)，對數(shù)字資源進行整合，創(chuàng)造立體化信息傳播環(huán)境，為用戶打造一個隨時隨地都能夠獲取所需的信息資源的圖書信息服務(wù)空間和體系，讓用戶全面感受和體驗立體化服務(wù)成果。

2.2.3用戶個性化特征日趨明顯

移動終端設(shè)備的個性化發(fā)展，圖書館豐富數(shù)字資源的快速獲取服務(wù)，讓擁有便攜式移動終端設(shè)備的用戶都能夠根據(jù)本身個性化信息需求進行資源檢索和查詢，數(shù)字資源的呈現(xiàn)方式也將結(jié)合用戶需要而實現(xiàn)多樣化，用戶個性化特征日趨明顯化，得到了進一步體現(xiàn)。

3新一代移動數(shù)字圖書館功能建構(gòu)的思考

3.1構(gòu)建統(tǒng)一的搜索平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一檢索功能

要想實現(xiàn)新一代移動圖書館的統(tǒng)一檢索功能，就必須要依托于移動終端設(shè)備統(tǒng)一搜索平臺的搭建，實現(xiàn)其與圖書館現(xiàn)有數(shù)字信息資源的無縫對接，實現(xiàn)不同類型移動終端設(shè)備對不同數(shù)據(jù)庫的資源檢索。目前，這種統(tǒng)一搜索平臺的實現(xiàn)方式主要有兩種，即特定協(xié)議和頁面分析。所謂的頁面分析主要是對HTML進行分析，然后將有價值的部分進行提取、解析和轉(zhuǎn)化，使之成為結(jié)構(gòu)化信息，為進步處理奠定基礎(chǔ)。而頁面分析技術(shù)一般包括兩方面的技術(shù)應(yīng)用，即對檢索頁面和對結(jié)果頁面的分析。前者主要是指對數(shù)字資源系統(tǒng)的地址、檢索渠道、檢索字段以及檢索表達的構(gòu)成等進行分析；而后者是指對頁面中關(guān)鍵字段的表示法特征和表現(xiàn)規(guī)律進行分析，進而實現(xiàn)關(guān)鍵字段內(nèi)容提取的精準(zhǔn)性。檢索系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的關(guān)鍵字信息，及時提取出不同數(shù)字資源系統(tǒng)對應(yīng)的檢索表達式，然后準(zhǔn)確地從各資源系統(tǒng)反饋回來的結(jié)構(gòu)信息中抽取關(guān)鍵內(nèi)容，并及時輸出給用戶，真正實現(xiàn)新一代移動數(shù)字圖書館的統(tǒng)一檢索功能。

3.2統(tǒng)一系統(tǒng)和數(shù)據(jù)格式，實現(xiàn)彼此高度兼容

由于不同圖書館的資源服務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)格式的不一致，導(dǎo)致用戶無法通過手機等小屏幕移動終端設(shè)備進行順利的資源檢索和信息查詢，所以，服務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一性問題始終是移動數(shù)字圖書館服務(wù)功能體系得以完善和健全的核心問題。以數(shù)字資源出版方立場出發(fā)，國內(nèi)企業(yè)還未形成達成公式，沒有統(tǒng)一格式標(biāo)準(zhǔn)，各自為政，自己生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，而這勢必會造成終端設(shè)備不兼容的問題。要想有效解決這一問題，就需要從以下兩方面入手：一方面，依托于政府相關(guān)部門的政策調(diào)控作用，積極推動格式統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定，在制度上解決數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一的問題。另一方面，數(shù)字資源供應(yīng)商之間要積極合作，采取有效方法和手段實現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)合構(gòu)建，數(shù)字信息的統(tǒng)一創(chuàng)建和提取，創(chuàng)建完善的安全機制，采取多層保護技術(shù)，滿足各種服務(wù)應(yīng)用程序?qū)?shù)字資源的創(chuàng)建、檢索和安全利用。

3.3采取移動云計算

云計算是基于網(wǎng)格技術(shù)理念的一種全新互聯(lián)網(wǎng)計算模式和服務(wù)理念，其核心就是海量資源的存儲和計算?；谠朴嬎愕幕ヂ?lián)網(wǎng)模式，云端的利用為移動數(shù)字圖書館服務(wù)功能的構(gòu)建帶來了新的發(fā)展思路，使安全、便捷信息存儲和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為一種現(xiàn)實。云計算服務(wù)器中不同的云端為數(shù)字圖書館不斷豐富的數(shù)字資源整合打下了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)，真正實現(xiàn)了客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)向瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)全面的轉(zhuǎn)變，由此實現(xiàn)了對移動終端設(shè)備硬件要求的大幅降低，用戶只需持有一具有瀏覽器功能的移動終端，便能夠隨時隨地享有移動數(shù)字圖書館提高的移動服務(wù)。

云計算在移動數(shù)字圖書館服務(wù)功能構(gòu)建方面的應(yīng)用，將徹底改變移動圖書館的服務(wù)方式。當(dāng)前，移動數(shù)字圖書館的服務(wù)模式的諸多弊端嚴(yán)重制約了移動圖書館的發(fā)展，而云計算的應(yīng)用則有力彌補了不足之處，勢必將帶來圖書館服務(wù)模式的一場變革。在與計算服務(wù)模式下，豐富的數(shù)字資源將被存儲于云端，所有的運算工作都在云端完成，用戶只需通過移動終端設(shè)備聯(lián)網(wǎng)進入云端，便可自由獲取所需服務(wù)，即使設(shè)備丟失，也不會對原有定制的相關(guān)服務(wù)造成影響。

總之，基于3G技術(shù)的移動數(shù)字圖書館服務(wù)，不僅具有便捷、超時空、個性化服務(wù)等特征，而且還有流媒體、多媒體等多種服務(wù)模式，雖然其醫(yī)用和普及仍存在著諸多的技術(shù)難點和局限，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，未來移動數(shù)字圖書館勢必會成為廣大用戶的首選。

參考文獻

[1]周滿英，任樹懷.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的移動數(shù)字圖書館服務(wù)現(xiàn)狀研究[J].圖書館學(xué)研究，2011，（1）：24-27.

[2]賴永波.移動數(shù)字圖書館服務(wù)功能拓展與實現(xiàn)途徑[J].圖書館學(xué)研究，2011，（5）：42-45.

[3]賴永波.從數(shù)字圖書館到移動數(shù)字圖書館：服務(wù)功能演進與實現(xiàn)途徑[J].情報雜志，2011，（5）：165-168.

[4]郭溪川.國內(nèi)外基于3G網(wǎng)絡(luò)的移動數(shù)字圖書館實踐現(xiàn)狀和創(chuàng)新應(yīng)用[J].圖書情報工作，2011，（9）：54-57.

[5]趙麗萍.電子紙驅(qū)動下的移動數(shù)字圖書館[J].圖書情報工作，2010，（3）：44-47.

（本文責(zé)任編輯：王涓）