最近，蘋(píng)果新聘請(qǐng)了一個(gè)叫John Morrell的人，他是一位機(jī)器人方面的天才，本是耶魯大學(xué)工程創(chuàng)新和設(shè)計(jì)中心主管?？雌饋?lái)，他所研究的領(lǐng)域和蘋(píng)果公司產(chǎn)品沒(méi)有任何交集。但John Morrell還有另一個(gè)身份：Segway 的工程創(chuàng)造設(shè)計(jì)總監(jiān)。而 Segway可和蘋(píng)果公司及其創(chuàng)始人喬布斯淵源頗深。

John Morrell最廣為人知的發(fā)明是2002年DEKA團(tuán)隊(duì)中與創(chuàng)始人Dean Kamen合作開(kāi)發(fā)的一種自動(dòng)平衡式動(dòng)力輪椅iBOT。Kamen 正是以該技術(shù)為基礎(chǔ)，成立了Segway 公司。

Segway是一種新型交通工具，人們以身體重心的傾移來(lái)實(shí)現(xiàn)前進(jìn)和停止。它完全依靠電力驅(qū)動(dòng)，自動(dòng)平衡，在各種泥沙道路上如履平地。創(chuàng)始人Kamen認(rèn)為，它將顛覆汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、改變?nèi)祟?lèi)世界。

最初相信這點(diǎn)的不只Kamen。喬布斯也曾為這一產(chǎn)品激動(dòng)得好幾個(gè)晚上難以入眠。他曾向《時(shí)代》雜志稱(chēng)贊Segway，說(shuō)它是“與個(gè)人電腦一樣的大買(mǎi)賣(mài)”。他還差點(diǎn)成為了這家公司的投資人——喬布斯曾提出以5000萬(wàn)美元換Segway 10%的股份，同時(shí)以非公開(kāi)董事身份加入董事會(huì)。后來(lái)可能因科技業(yè)寒冬導(dǎo)致喬布斯當(dāng)時(shí)資產(chǎn)嚴(yán)重縮水，無(wú)力再參與投資，但卻又不想讓別人捷足先登，在Segway 發(fā)布前的一次面對(duì)投資人的小規(guī)模演示會(huì)上，喬布斯大放厥詞將其批評(píng)得體無(wú)完膚。

記述了Segway沉浮故事的《Code Name Ginger》一書(shū)寫(xiě)道：“Kamen沒(méi)讓Doug Field同來(lái)的決定是正確的，如果他在場(chǎng)，一定會(huì)感覺(jué)很受傷，他是多么崇拜蘋(píng)果的設(shè)計(jì)啊！”

Doug Field當(dāng)時(shí)是Segway的CTO，也是其設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人。吊詭的是，在Morrell之前，他也加盟了蘋(píng)果。

如今，Segway已成為事先張揚(yáng)萬(wàn)分、卻最終并未獲得市場(chǎng)肯定的產(chǎn)品代表。但當(dāng)年參與 Segway設(shè)計(jì)的很多人卻頗為諷刺地成了蘋(píng)果的員工。

John Morrell在LinkedIn上的資料顯示，他已在蘋(píng)果與Segway多位早期成員重聚。這其中就包括 Doug Field，他早在2008年7月就被挖到蘋(píng)果擔(dān)任工業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)的副總裁。

John Morrell 在2010年還研發(fā)了一套座椅行車(chē)警示系統(tǒng)，旨在通過(guò)震動(dòng)來(lái)傳遞觸覺(jué)訊號(hào)，幫助駕駛員感知逼近的潛在危險(xiǎn)，避免視覺(jué)盲區(qū)導(dǎo)致的交通事故。后來(lái)，他還利用此技術(shù)開(kāi)發(fā)出對(duì)兒童姿態(tài)給予反饋的椅子，通過(guò)振動(dòng)提醒一個(gè)人的坐姿是否正確。據(jù)消息人士透露，John Morrell現(xiàn)效力于 Mac軟件部門(mén)。

為什么喬布斯這么看不上Segway 的設(shè)計(jì)，卻找其高管來(lái)蘋(píng)果出任要職？而且，過(guò)去這么長(zhǎng)的時(shí)間里，有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)Doug Field做了什么嗎？他就像人間蒸發(fā)了一樣。

蘋(píng)果將這些善于把技術(shù)和擬人功能結(jié)合在一起的工程師聚集起來(lái)，準(zhǔn)備做什么？又是什么樣的項(xiàng)目會(huì)吸引這些天才工程師前來(lái)？

結(jié)合這些人的背景，很自然就聯(lián)想到有著人機(jī)交互功能的智能汽車(chē)，或者說(shuō)，傳說(shuō)中的 iCar。

不管怎樣，人們都期待著，遲遲未能開(kāi)發(fā)出革命性新品的蘋(píng)果，再次展現(xiàn)顛覆性的想象力。

《Code Name Ginger》的精彩內(nèi)容節(jié)選

顯然，他總是遲到。John Doerr（硅谷著名風(fēng)險(xiǎn)投資家）的助理抱怨說(shuō)。

此刻是上午八點(diǎn)半，比會(huì)議預(yù)定開(kāi)始的時(shí)間已晚了半個(gè)小時(shí)，在有門(mén)衛(wèi)把守且反鎖著的會(huì)議室里，每個(gè)人都在等著史蒂夫·喬布斯。

在舊金山機(jī)場(chǎng)附近的凱悅酒店會(huì)面是 John Doerr 的主意。他希望Segway創(chuàng)始人Dean Kamen能針對(duì)Ginger（Segway開(kāi)發(fā)時(shí)的代號(hào)）與他和他的一些朋友們進(jìn)行一番頭腦風(fēng)暴——其中包括喬布斯和亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯。但這三位富豪只能抽出幾個(gè)小時(shí)來(lái)。

Dean Kamen拖著一個(gè)高高的行李車(chē)走進(jìn)會(huì)議室，上面裝著幾個(gè)黑色大包、一些紙板箱，其中一個(gè)還是破舊的蘋(píng)果電腦包裝箱。隨后他讓門(mén)衛(wèi)鎖上會(huì)議室的門(mén)，除非經(jīng)過(guò)屋里人的允許，否則不準(zhǔn)任何人進(jìn)來(lái)。

當(dāng)門(mén)鎖上后，他打開(kāi)黑色大包和箱子，卸下幾個(gè)底盤(pán)控制軸，開(kāi)始用螺絲刀和六角扳手組裝兩輛Ginger。十分鐘他就完成了組裝，然后啟動(dòng)了其中一輛，并在會(huì)議室里行駛起來(lái)。

貝索斯進(jìn)來(lái)了，并試駕了另一輛，他的笑聲迅速回蕩在會(huì)議室里。

接著，John Doerr穿著休閑的衣服和一雙舊帆布鞋趕到，Dean Kamen 將自己的車(chē)讓給了他。所有人都充滿(mǎn)興致，所以沒(méi)有介意喬布斯的遲到。

Dean Kamen也不介意，當(dāng)然是另有原因。前一天，他就帶著一輛Ginger乘私人飛機(jī)趕到舊金山。John Doerr雇了輛豪華轎車(chē)將他和機(jī)器帶到喬布斯家，兩人共度了一個(gè)下午。

大多數(shù)時(shí)間都是喬布斯在說(shuō)話，大聲評(píng)價(jià)著Ginger的設(shè)計(jì)。所以，Dean Kamen多少知道喬布斯今天會(huì)說(shuō)些什么，他并不急于讓在座的人聽(tīng)到他的評(píng)價(jià)。

就在其他人的注意力都集中在Ginger 上時(shí)，喬布斯進(jìn)來(lái)了。他穿著隨便：一雙帆布鞋、一件黑色高翻領(lǐng)毛衣，Levi’s牛仔褲前面還有個(gè)大洞。

少即是美

花幾分鐘簡(jiǎn)單介紹后，所有人圍坐在一個(gè)大方桌邊，喬布斯坐在一角，兩邊分別是Dean Kamen 和John Doerr。

“大家早上好。”公司CEO Tim Adams笑著說(shuō)，“開(kāi)始之前，我先請(qǐng)求大家把問(wèn)題留到演示結(jié)束后再問(wèn)?！?/p>

“演示需要多久？”John Doerr 問(wèn)。

“每段十分鐘左右?！盩im Adams 回答。

“我等不了那么久?！眴滩妓拐f(shuō)，“這不是我的風(fēng)格。如果你想讓我離開(kāi)，我就走，但我可不能這么干坐著?！?/p>

Tim Adams看了喬布斯一會(huì)兒，然后轉(zhuǎn)向屏幕調(diào)出兩款Ginger車(chē)型的演示圖。準(zhǔn)備開(kāi)始演講。

“正如你們所見(jiàn)?！盩im Adams開(kāi)始自己的演示。

“讓我們探討更重要的問(wèn)題吧！”喬布斯打斷道，“為什么要有兩款型號(hào)？”

“我們討論過(guò)，”Tim Adams 說(shuō)，“我們認(rèn)為……”

“我覺(jué)得這里面有一個(gè)大問(wèn)題?！眴滩妓拐f(shuō)，“我昨晚想了一晚上。Dean Kamen 走后我根本睡不著?！彼氖终粕袭?huà)滿(mǎn)了標(biāo)記。

他介紹了iMac的經(jīng)驗(yàn)：已有四款顏色的iMac發(fā)布時(shí)只有一種顏色，因?yàn)樗胱屧O(shè)計(jì)師、營(yíng)銷(xiāo)人員以及公眾絕對(duì)的專(zhuān)注。七個(gè)月后，他才推出了其他型號(hào)。在喬布斯說(shuō)話時(shí)，貝索斯和 John Doerr 都不住地點(diǎn)頭。

“你確信你們的目標(biāo)市場(chǎng)是高端消費(fèi)者嗎？”喬布斯問(wèn)。

“是的，但我們知道對(duì)我們來(lái)說(shuō)有風(fēng)險(xiǎn)。”Tim Adams 回答，“我們的產(chǎn)品因此可能會(huì)被視為一種玩具或一時(shí)的潮流?！?/p>

“如果Metro版少賣(mài)幾千美元，并引發(fā)熱賣(mài)?！眴滩妓拐f(shuō)，“你們可以再推出Pro 版，在工業(yè)和軍事市場(chǎng)賣(mài)出雙倍的價(jià)錢(qián)?！?/p>

Tim Adams贊同地挑了挑眉，他望向公司創(chuàng)始人Dean Kamen，但后者面無(wú)表情，他只能又轉(zhuǎn)向了別處。

令人失禁的設(shè)計(jì)

“其他人對(duì)設(shè)計(jì)有什么想法？” John Doerr 問(wèn)道，轉(zhuǎn)移了話題。

“你覺(jué)得怎么樣？”喬布斯對(duì)Tim Adams說(shuō)。這并不是向他提問(wèn)，而是向他挑戰(zhàn)。

“我認(rèn)為它剛剛成型。我們期待……”

“我認(rèn)為它十分差勁！”喬布斯說(shuō)。

他的激烈言辭讓對(duì)方愣住了?！盀槭裁?？”Tim Adams問(wèn)，聲音有些僵硬。

“就是很差勁?！?/p>

“哪些方面呢？”Tim Adams說(shuō)，感覺(jué)好像被人踹了一腳?！敖o我點(diǎn)線索?！?/p>

“它的外形不夠革新，不夠優(yōu)雅，也感覺(jué)不到人性。”喬布斯說(shuō)，這三點(diǎn)正是他的設(shè)計(jì)“圣經(jīng)”?！澳銈儞碛凶屓穗y以置信的創(chuàng)新機(jī)器，但外形看上去卻非常地傳統(tǒng)”。最后這句話像一根針一樣。

如果 Doug Field和Scott Waters（二人是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人）在場(chǎng)，一定會(huì)備受傷害。他們都很崇拜蘋(píng)果的設(shè)計(jì)品味。

“設(shè)計(jì)公司到處都有，也許他們能夠想出來(lái)一些我們沒(méi)想到的東西?！眴滩妓菇又f(shuō)，“一些能讓你看到后失禁的東西。”

喬布斯似乎沒(méi)有更多要說(shuō)的了，所以等待片刻后，Tim Adams 接著說(shuō)：“現(xiàn)在讓我們繼續(xù)，因?yàn)槲覀兘裉鞗](méi)有太多的時(shí)間……”

“我們有時(shí)間?！盝ohn Doerr打斷道，這可不是他的風(fēng)格。“我們想聽(tīng)聽(tīng)史蒂夫和杰夫的意見(jiàn)。”

“但現(xiàn)在的問(wèn)題是，按我們的計(jì)劃，交貨期快到了?！盩im Adams 說(shuō)。

喬布斯的頭轉(zhuǎn)向 John Doerr 又迅速轉(zhuǎn)向Dean Kamen ，好像他被掌摑了一樣?！斑@真是倒退。”他提高聲音說(shuō)道，“去它的交貨期。你們根本還沒(méi)有偉大的產(chǎn)品！我知道交貨期很重要，但是你們只有一次機(jī)會(huì)，如果失去了，你們就完蛋了?！彼?dòng)地轉(zhuǎn)向貝索斯，“杰夫，你認(rèn)為呢？”

“我認(rèn)為如果不給一家偉大的設(shè)計(jì)公司這個(gè)機(jī)會(huì)，那將是對(duì)這臺(tái)機(jī)器的損害?！必愃魉褂靡环N平靜、柔軟的語(yǔ)氣說(shuō)道，試圖降低些室內(nèi)的分貝?！拔艺J(rèn)為史蒂夫是對(duì)的，正如他文雅地指出的，他們可能會(huì)做出一些讓我們失禁的東西來(lái)?！?/p>

創(chuàng)造大新聞的人

下一個(gè)議題是Ginger可能面臨的一些法律限制，以及應(yīng)該如何克服。

當(dāng)資料研讀時(shí)間結(jié)束后，貝索斯舉起文件?！拔艺J(rèn)為這個(gè)計(jì)劃從一開(kāi)始就不成立?！彼f(shuō)，“美國(guó)太充滿(mǎn)敵意了，那些汽車(chē)公司會(huì)游說(shuō)議會(huì)反對(duì)Ginger，他們會(huì)贏的?！必愃魉菇ㄗh逐步推進(jìn)，先以某一個(gè)城市或國(guó)家作為實(shí)驗(yàn)地。一旦Ginge 的優(yōu)勢(shì)清晰地顯露出來(lái)，公司就可以以此為支點(diǎn)撬動(dòng)美國(guó)的立法機(jī)構(gòu)。他認(rèn)為，理想的起始地是新加坡：“你只要說(shuō)服一個(gè)人——那個(gè)‘哲學(xué)王’（語(yǔ)出《理想國(guó)》，這里暗指新加坡是總理決定一切），然后你就會(huì)有 400 萬(wàn)用戶(hù)來(lái)試用產(chǎn)品?！?/p>

但喬布斯卻并不認(rèn)同貝索斯的建議。由于互聯(lián)網(wǎng)，逐步推進(jìn)已經(jīng)不可能了，他說(shuō)。人們會(huì)從蛛絲馬跡的信息中了解到這個(gè)設(shè)備，并且馬上就會(huì)想要。所以在國(guó)外小規(guī)模發(fā)布是愚蠢的，因?yàn)槿绻@個(gè)機(jī)器不在美國(guó)上市，公司就會(huì)錯(cuò)過(guò)在其最大的目標(biāo)市場(chǎng)中價(jià)值 1 億美元的免費(fèi)公關(guān)的機(jī)會(huì)。而且，新加坡可是盜版的“賊巢”，公司最終還需要花一大筆錢(qián)來(lái)抵御盜版。如果想控制發(fā)布節(jié)奏，更好的方法是在部分美國(guó)大學(xué)校園發(fā)布。

“如果你們展示給 Hennessy 看，”喬布斯對(duì)John Doerr 說(shuō)，他指的是 John L. Hennessy，斯坦福大學(xué)校長(zhǎng)，同時(shí)也是個(gè)一流的工程師，“他會(huì)失禁的?！盚ennessy 明顯比喬布斯更容易說(shuō)服。“如果你給他 100 套產(chǎn)品讓他進(jìn)行安全性和使用性方面的研究，這樁生意十分鐘之內(nèi)就能敲定。”喬布斯接著說(shuō)，“你在十所大學(xué)這么做，或者還包括迪斯尼樂(lè)園，人們會(huì)看見(jiàn)產(chǎn)品，但不能購(gòu)買(mǎi)?！?/p>

但喬布斯同時(shí)警告說(shuō)，即便這種逐步發(fā)布的模式也遍布著風(fēng)險(xiǎn)。比如某個(gè)斯坦福大學(xué)的“傻孩子”在騎行Ginger 時(shí)受傷，并到網(wǎng)上說(shuō)這個(gè)機(jī)器差勁，公司就會(huì)被拖入泥潭，因?yàn)槿藗儫o(wú)法從自己的體驗(yàn)中知道真相。但是反之，快速的大批量發(fā)布，產(chǎn)品所得到的普遍贊譽(yù)效應(yīng)會(huì)淹沒(méi)少數(shù)負(fù)面的反饋。

“我理解逐步發(fā)布的吸引力。”喬布斯總結(jié)道，“但從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，我是個(gè)創(chuàng)造大新聞的人?！彼@一天第一次展露出笑容。

“快速發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)是，”他繼續(xù)說(shuō)道，“你將暴露在你的敵人面前。你可能會(huì)需要花很多錢(qián)來(lái)與小偷斗爭(zhēng)?！?/p>

“我們還有一些東西他們無(wú)法得到?！盌ean Kamen 說(shuō)，“我們掌握唯一渠道才能獲得的特殊元件?！?/p>

“他們會(huì)想辦法得到的?！眴滩妓拐f(shuō)。

“我花了九年時(shí)間研究。”Dean Kame 說(shuō)，“我認(rèn)為他們做不到?！?/p>

“我覺(jué)得這段對(duì)話的重點(diǎn)是錯(cuò)誤的。”貝索斯說(shuō)，“你們有一件革命性的產(chǎn)品，你們賣(mài)出他們不會(huì)有問(wèn)題，但問(wèn)題是，人們是否會(huì)被允許使用它？”

喬布斯表示，他的住處離便利店有七分鐘路程，他并不確認(rèn)他是否會(huì)使用 Ginger到達(dá)那里。貝索斯點(diǎn)頭同意。

一位參會(huì)投資人表示，先開(kāi)始上市零售是不是好些。貝索斯認(rèn)為這會(huì)更安全，也為生意的增長(zhǎng)搭建了一個(gè)穩(wěn)固基礎(chǔ)。

此時(shí)已經(jīng)十點(diǎn)半了。貝索斯和喬布斯必須要離開(kāi)了。他們站起來(lái)時(shí)，Dean Kamen也迅速起身。這次會(huì)議的大多數(shù)時(shí)間，他都和其他人一樣安靜地聽(tīng)著喬布斯宣講，但此刻，他感謝了喬布斯和貝索斯的到來(lái)。

“這是我經(jīng)歷的最富有激情的討論?！彼f(shuō)，“就和所有充滿(mǎn)激情的會(huì)議一樣，它給你帶來(lái)了更多疑問(wèn)而非答案，會(huì)讓你質(zhì)疑你自以為已經(jīng)了解的所有東西?！彼ｎD了下，“這真的很棒！”