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        世界上最了解你的人是誰?

        2013-01-01 00:00:00Lithium
        時間線 2013年6期

        看到這個題目,你會想起誰?或許是要好的死黨,Ta了解你從小到大所有的糗事;或許是你的伴侶,Ta總是體貼入微,察言觀色,幫你面對生活中的種種不順;或許是父母、高中時代的玩伴、素未謀面卻神交已久的網(wǎng)友 —— 也可能,腦海中閃過無數(shù)人的影像后,你會感慨一句,最了解你的人還是你自己。

        現(xiàn)在,科學(xué)家會給你另外一個答案。

        劍橋大學(xué)的心理學(xué)家麥克·科金斯基(Michal Kosinskia)、大衛(wèi)·史迪維拉(David Stillwella)和微軟研究院的索爾·格里皮(Thore Graepelb),在2013年《美國國家科學(xué)院院刊》(Proceedings of the National Academy of Sciences)發(fā)表的一項研究顯示,一個人在Facebook上點“贊”(Like)的數(shù)字記錄,可以較為準(zhǔn)確地預(yù)測多項個人特征—— 諸如政治觀點、 宗教信仰、性別、種族、性取向、智商和人格等等。

        研究者使用一個Facebook上的插件,在自愿基礎(chǔ)上,收集了超過5萬8千名美國用戶的資料。研究者采取了一種名為“機器學(xué)習(xí)”的方法,此法能自動分析海量數(shù)據(jù),并從中獲得規(guī)律,再利用得到的規(guī)律,對未知數(shù)據(jù)展開進(jìn)一步預(yù)測。如此循環(huán)往復(fù),規(guī)律的精度也逐步提高。

        最終數(shù)據(jù)顯示,這個算法根據(jù)人們在社交網(wǎng)絡(luò)上所喜歡的頁面,較為準(zhǔn)確地判斷出用戶的多項資料和私人特征。它對種族判斷的準(zhǔn)確率為95%,性別判斷準(zhǔn)確率為93%,性取向判斷準(zhǔn)確率為88%,黨派區(qū)分準(zhǔn)確率為85% ,宗教派別判斷準(zhǔn)確率為82%。此外,它甚至還能預(yù)測父母是否離異、是否吸煙喝酒、智商高低、各項性格特征(如內(nèi)向、外向),乃至對生活的滿意度,等等,不過準(zhǔn)確率比之前的個人特征要低。

        由于研究者的算法是機器自動生成,因此總結(jié)出來的規(guī)律,有的經(jīng)得起邏輯推敲,有的卻有些匪夷所思。以智商判斷來說,高智商的用戶會喜歡The Colbert Report(美國一檔政治脫口秀節(jié)目,主持人以辛辣幽默的語言評論當(dāng)下時事)、Science(科學(xué))、甚至是Curly Fries(將土豆削成彈簧狀炸成的薯條)。而智商較低的用戶會喜歡Sephora(絲芙蘭,源自法國的化妝品品牌)、I Love Being A Mom(一個分享身為人母各種心得體會的頁面)、Harley Davidson(美國摩托車品牌)和Lady Antebellum(美國鄉(xiāng)村音樂組合)。而預(yù)測男性同性戀的“贊”包括No H8 Campaign(抗議活動,旨在反對美國加利福尼亞州試圖禁止同性婚姻的八號提案)、Mac Cosmetics(化妝品品牌)、Wicked The Musical(百老匯音樂劇),而預(yù)測男性異性戀的“贊”則包括Wu-Tang Clan(武當(dāng)派,一個美國嘻哈組會)和Being Confused After Waking Up From Naps(一個段子頁面)等等。

        談到這項研究的意義時,研究者寫到,通過人的網(wǎng)絡(luò)記錄而預(yù)測人的性格與喜好,可以改善諸多產(chǎn)品和服務(wù)。例如,廣告商可以更有針對性地發(fā)放廣告,電子設(shè)備可以根據(jù)用戶調(diào)整自己的行為。不過,這種研究也暴露了隱私問題:當(dāng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上漫游,隨手點下“贊”的時候,他們自身的諸多心理特點,就這樣呈現(xiàn)在其他組織的面前,甚至被加以利用。

        這樣看來,F(xiàn)acebook上的數(shù)字記錄是不是比你的好朋友更了解你自己呢?通過人們在網(wǎng)絡(luò)上的行為,來進(jìn)行分析推斷,還能了解你最近的心情,比如看看你是不是抑郁了—— 那么, 就算你在朋友面前強顏歡笑,也逃不過電子記錄的眼睛。

        點擊的秘密

        2012年,來自密蘇里科技大學(xué)計算機科學(xué)、心理學(xué)、信息技術(shù)等多個領(lǐng)域的研究者,合作發(fā)表了一項研究,探討如何借助人們的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)心理抑郁的前兆。他們招募了216名大學(xué)本科生,收集他們平時上網(wǎng)的習(xí)慣,并調(diào)查了他們近期的抑郁傾向,對比得出結(jié)論。

        值得注意的是,研究者并沒有具體分析人們網(wǎng)絡(luò)行為的內(nèi)容。比如,你觀看了哪些視頻,發(fā)表了何種言論,這些信息自然會透露心理信息,無需分析。研究者關(guān)注的僅僅是你的上網(wǎng)方式,比如平時的上網(wǎng)時間、流量,都使用了哪些功能(電子郵件、下載行為等)—— 這樣的數(shù)據(jù),有預(yù)測效力嗎?

        進(jìn)過分析,研究者發(fā)現(xiàn),即使僅僅是通過簡單的上網(wǎng)行為,也能窺探出你的心情。較大的網(wǎng)絡(luò)流量、P2P文件共享、頻繁地查看電子郵件、使用網(wǎng)絡(luò)聊天、在不同網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用間隨機跳轉(zhuǎn)——這些表現(xiàn)都和較高的抑郁傾向有關(guān)。

        這個結(jié)論有點聳人聽聞?且聽仔細(xì)分析。網(wǎng)絡(luò)流量通常和電子游戲和視頻有關(guān),而P2P文件共享通常用于下載電影、照片、音樂等等,沉溺于這些內(nèi)容當(dāng)中,較有可能產(chǎn)生抑郁傾向。頻繁地查看電子郵件,通常代表人比較焦慮,具有強迫性。在網(wǎng)絡(luò)上聊天,說明可能缺少線下的面對面交流。而在不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中跳轉(zhuǎn)—— 一會兒看視頻,一會兒看網(wǎng)頁,一會兒查郵件,可能反映了一種快感缺乏(Anhedonia)的心理狀態(tài)。這樣的人需要不斷頻繁地尋找新鮮刺激,也意味著有較高的抑郁概率。

        在研究者看來,通過網(wǎng)絡(luò)行為判斷抑郁傾向,有著潛在的應(yīng)用價值。由于那些抑郁癥患者或有自殺傾向的人,常常會隱藏自己的情緒,不輕易向外人表露—— 即使是親朋好友或經(jīng)常打交道的人,也有可能難以發(fā)現(xiàn)他們的異常情緒。他們亟需幫助,別人卻不能知曉。因此,通過觀察他們在互聯(lián)網(wǎng)上留下的種種足跡,或許能夠幫助我們找到抑郁癥的蹤影。

        然則,這一方法同樣模糊了隱私的界限,讓人感到不安。以下場景會在未來變成現(xiàn)實嗎?你正宅在家里上網(wǎng),和陌生人網(wǎng)聊正high,看著新下載的視頻,突然響起“咚咚咚”的敲門聲,快遞舉著包裹站在門口,說道:“最新的抗抑郁藥到了。”

        這種通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)了解個人的技術(shù),正在往移動端發(fā)展。來自美國麻省理工大學(xué)媒體實驗室、哈佛大學(xué)心理學(xué)系、法國里昂高等師范學(xué)校的四名研究者,在2013年發(fā)表了一項研究,證明可以通過人們的手機記錄,來判斷用戶的性格特點。研究者在論文中寫到,這是第一個通過手機基本記錄來預(yù)測人們性格的研究。

        早在這項研究發(fā)表之前,不少學(xué)者已經(jīng)通過社交網(wǎng)絡(luò)(例如文章開始時提到的Facebook研究)或是智能手機上的安裝軟件,來分析用戶的性格??墒沁@些數(shù)據(jù)來源,通常需要征詢用戶的同意,安裝插件,來取得權(quán)限,再進(jìn)行分析。但這項研究不同的是,它采用的僅僅是用戶的手機使用記錄,例如通話、短信等基本信息。而這樣的數(shù)據(jù),更加容易獲得。

        研究者在麻省理工大學(xué),收集了實驗參與者的通話、短信和GPS記錄,并通過問卷調(diào)查了他們“大五人格”。這一人格模型將人格劃分為五個維度,分別是外向性、經(jīng)驗開放性、盡責(zé)性、情緒穩(wěn)定性和親和性。每個人都處于五個連續(xù)維度上的不同位置:外向性得分高者熱愛社交活動,喜歡交友,尋找刺激,相對應(yīng)的,得分低的內(nèi)向者不好交際、喜歡獨自思考;經(jīng)驗開放性得分高者有好奇心、想象力、尋找新的經(jīng)驗,而經(jīng)驗封閉者興趣范圍較窄,喜歡熟悉的套路;盡責(zé)性高分者自律,細(xì)心,有條理,做事審慎,但也可能過于完美主義或成為工作狂,而得分低者較為悠閑,缺乏目標(biāo);情緒穩(wěn)定者內(nèi)心平靜,而得分低者通常易遭遇焦慮、憤怒和抑郁等情緒;最后,親和性較高者善解人意,樂于助人,對人性樂觀,而較低者則多疑多慮,缺少同情心,不太友好。

        在手機使用的基本信息上,研究者開發(fā)出了一些新的指標(biāo),來更好地反映用戶的交互方式。一些指標(biāo)較易理解,比如用戶通話和短信的次數(shù),聯(lián)系人的總數(shù)和多樣性,主動發(fā)起聯(lián)系的比例,在夜晚通話的次數(shù),一小時內(nèi)回復(fù)短信的比例和滯后時間,每天活動范圍的半徑和活動距離,每次聯(lián)系(如通話、短信)的間隔時間,等等。另一些指標(biāo)則比較復(fù)雜,例如通話、短信的“熵”(entropy),這一指標(biāo)越高,反映出一個人常和較多的聯(lián)系人交流,且交流的頻率比較平均,而非集中于和固定的幾個人交流。再如“AR系數(shù)”,指的是人們在前六小時內(nèi)通話的次數(shù),和在之后六小時通話的次數(shù)之間的關(guān)系。

        這樣林林總總,研究者采用了共有三十多項指標(biāo)。在其基礎(chǔ)上,研究者建立起一個模型,來預(yù)測人們的性格。這一模型在“大五人格”的五個指標(biāo)上—— 情緒穩(wěn)定性、外向性、盡責(zé)性、親和性和經(jīng)驗開放性—— 的預(yù)測準(zhǔn)確性,分別為63%、61%、51%、51%和49%,比隨機猜測的正確概率平均高出42%。情緒穩(wěn)定性,和每天活動的距離和活動半徑密切相關(guān)。而短信聯(lián)系的熵,能較好地預(yù)測外向性與親和性。畢竟,外向的人更愿意廣交朋友,親和性高的人,也有更多的人愿意和他們交朋友。盡責(zé)性高的人,與通話間隔時間的方差相關(guān)。這些人生活有條理有組織,遵守時間。而經(jīng)驗開放性這一維度,則與平均短信間隔時間和主動發(fā)出短信的比例有關(guān)。

        不管你愿不愿意,網(wǎng)絡(luò)、手機等電子產(chǎn)品已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面。當(dāng)你在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁,在社交網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)發(fā)評論,在購物網(wǎng)站上消費,在LBS服務(wù)中簽到,網(wǎng)絡(luò)就在為你默默地建立一份數(shù)字檔案,猜測你是一個怎樣的人。

        世界上最了解你的人,你現(xiàn)在的答案是?

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