中圖分類(lèi)號(hào)：F279.245 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672—4496（2013）04—091—03

[內(nèi)容提要]民營(yíng)企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，但民營(yíng)企業(yè)的壽命卻大都不長(zhǎng)，究其原因，企業(yè)文化的缺失是一大弱點(diǎn)。在闡述民營(yíng)企業(yè)建立企業(yè)文化的必要性基礎(chǔ)上，分析民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)，并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè)；企業(yè)文化；誤區(qū)；對(duì)策

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范以及發(fā)展目標(biāo)的總和。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化猶如一把利劍，在企業(yè)管理中占據(jù)著重要的地位。一個(gè)良性的、積極的企業(yè)文化氛圍，可以提高民營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其健康持續(xù)發(fā)展。

一、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性

（一）企業(yè)文化是民營(yíng)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)之間最大的區(qū)別在于，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度較高，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以指引民營(yíng)企業(yè)的前進(jìn)方向，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新，進(jìn)而在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并立于不敗之地。

（二）企業(yè)文化是凝聚民營(yíng)企業(yè)員工的核心。優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工與企業(yè)保持一致的價(jià)值觀念和發(fā)展愿景，員工把企業(yè)的興衰與自己的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，一榮俱榮，一損俱損，員工在企業(yè)中能夠感受到歸屬感和責(zé)任感，并始終保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，從而提高了員工工作的積極性與主動(dòng)性。

（三）企業(yè)文化代表著民營(yíng)企業(yè)形象。一個(gè)良好的企業(yè)外部形象，離不開(kāi)先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)與支撐。在民營(yíng)企業(yè)中，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，他們的一言一行，都向大眾展示著本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和精神風(fēng)貌，因此構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)樹(shù)立企業(yè)良好的整體形象有著至關(guān)重要的作用。

二、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)

（一）民營(yíng)企業(yè)管理者缺乏對(duì)文化建設(shè)的重視。一些民營(yíng)企業(yè)的管理者沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，他們更愿意把資金和精力投入到如何擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、提升競(jìng)爭(zhēng)能力上，很少有人愿意抽時(shí)間來(lái)研究如何建立企業(yè)文化，建立什么樣的企業(yè)文化。同時(shí)，由于民營(yíng)企業(yè)的員工流動(dòng)性強(qiáng)，員工素質(zhì)較低，對(duì)文化的追求沒(méi)有那么強(qiáng)烈，在此背景下，民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)常常出現(xiàn)空白狀態(tài)。

（二）只注重企業(yè)外在形象，缺乏文化內(nèi)涵建設(shè)。很多民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化有一種誤解，誤以為企業(yè)文化就是外在形象，因而把企業(yè)文化建設(shè)定位在企業(yè)形象設(shè)計(jì)上，制定宣傳標(biāo)語(yǔ)、設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站、進(jìn)行廣告宣傳、組織文體娛樂(lè)，意圖通過(guò)外在形象設(shè)計(jì)的手段提高企業(yè)知名度，美化企業(yè)品牌形象，最終達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)利潤(rùn)的目的。然而，這種“文化是個(gè)筐，什么都往里裝”的做法恰恰掩蓋了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該真正的體現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，這些才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，是文化價(jià)值的真正體現(xiàn)。

（三）企業(yè)文化千篇一律，缺乏個(gè)性。有的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，也在努力打造自己的企業(yè)文化，但由于民營(yíng)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)普遍缺乏文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，于是模仿成了他們構(gòu)建企業(yè)文化的主要手段，例如很多企業(yè)把“團(tuán)結(jié)、高效、求實(shí)、創(chuàng)新”作為自己的企業(yè)精神，在經(jīng)營(yíng)管理上都提出了“為顧客服務(wù)”、“顧客是上帝”等口號(hào)。這些所謂的企業(yè)文化從側(cè)面反映了公司所追求的價(jià)值觀和企業(yè)的宗旨，但這些口號(hào)卻很難顯示出企業(yè)的個(gè)性與自身特色。真正優(yōu)秀的企業(yè)所構(gòu)建的文化應(yīng)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域、發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)策略、內(nèi)外環(huán)境等具有其一定的獨(dú)特性，獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的顯著特征，是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。

（四）老板文化代替企業(yè)文化。大部分民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)還停留在初級(jí)階段，所謂老板文化即為企業(yè)文化。民營(yíng)企業(yè)是典型的權(quán)力性企業(yè)，“老板”既是企業(yè)的創(chuàng)始人，又是企業(yè)的所有者，同時(shí)還是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，其思想和行為影響著企業(yè)的一舉一動(dòng)，表面上看老板文化就是企業(yè)文化，但實(shí)際上并非如此。如果老板的思想和行為得不到員工的廣泛認(rèn)同，老板與員工之間就會(huì)矛盾重重，員工就會(huì)出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒，進(jìn)而發(fā)展到離職，企業(yè)管理也會(huì)陷入舉步維艱的窘境。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是老板倡導(dǎo)、員工認(rèn)同，老板的思想不僅僅是企業(yè)的管理思想，更是一種員工愿意接受，并能夠自覺(jué)履行的企業(yè)管理原則、管理制度和管理方法，形成一呼百應(yīng)、上下一心、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)風(fēng)貌。

三、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的策略

（一）民營(yíng)企業(yè)要提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)。民營(yíng)企業(yè)首先要提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)做一項(xiàng)任務(wù)來(lái)抓。民營(yíng)企業(yè)必須從過(guò)去單一的追求短期利潤(rùn)向企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展、滿(mǎn)足社會(huì)需求上轉(zhuǎn)移，只有做到了心系社會(huì)、心系員工，才能在根本上得到消費(fèi)者的認(rèn)可和全體員工的支持，企業(yè)才能有足夠的動(dòng)力發(fā)展壯大。

（二）民營(yíng)企業(yè)家要提高自身素質(zhì)和能力。要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，首要的因素就是企業(yè)家，企業(yè)家不僅是企業(yè)文化的塑造者，也是企業(yè)文化的推動(dòng)者和實(shí)踐者，企業(yè)家的能力和素質(zhì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起到關(guān)鍵的作用。因此，在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變身份，從過(guò)去的“老板”身份向企業(yè)家身份轉(zhuǎn)移，要樹(shù)立正確的核心價(jià)值觀，從思想層面上確立“企業(yè)文化”；其次企業(yè)家要通過(guò)自主學(xué)習(xí)或進(jìn)修，學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、理論化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，吸收現(xiàn)代企業(yè)管理理念和經(jīng)驗(yàn)，尤其要掌握發(fā)展壯大公司所必備的財(cái)務(wù)、金融、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、法律等知識(shí)，要熟悉本企業(yè)、本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等情況，以此把自己塑造成具有遠(yuǎn)大理想、胸襟廣闊、知識(shí)淵博、才思敏捷的企業(yè)家。只有如此，企業(yè)家才能以敏銳的文化戰(zhàn)略眼光，引導(dǎo)和創(chuàng)造一種文化，推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、強(qiáng)化和變革，提高企業(yè)文化建設(shè)的層次。

（三）根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)文化。每個(gè)企業(yè)都有不同于其他企業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)文化的建設(shè)也應(yīng)該有其獨(dú)特性，定位準(zhǔn)確、獨(dú)具特色的企業(yè)文化，能夠讓企業(yè)在萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上立于不敗之地?？v觀成功企業(yè)的企業(yè)文化，無(wú)不印證了這一結(jié)論：寶馬的“生產(chǎn)緊隨市場(chǎng)”、IBM的“尊重個(gè)人”、海爾的“創(chuàng)新精神”、沃爾瑪?shù)摹耙灶櫩蜑閷?dǎo)向、天天低價(jià)、激勵(lì)員工”等都是成功的企業(yè)文化典范。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該深入挖掘自身的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)所處的行業(yè)、外部環(huán)境、消費(fèi)群體、成長(zhǎng)歷程、企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略等，構(gòu)建一個(gè)符合企業(yè)實(shí)際、科學(xué)合理、有生命力的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。

（四）建立有效的文化落地與傳播機(jī)制。企業(yè)文化不是企業(yè)家一個(gè)人的事，也不是停留在口頭和表面的事，而是需要全體員工的互動(dòng)和參與，形成一致的思想認(rèn)識(shí)和行為準(zhǔn)則。因此，民營(yíng)企業(yè)要建立有效的文化落地和傳播機(jī)制，讓企業(yè)文化有效地傳播到每一位員工，促使員工不斷深化對(duì)企業(yè)文化的理解并貫徹落實(shí)。首先，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化傳播，讓文化看得見(jiàn)。充分利用網(wǎng)站專(zhuān)欄、宣傳櫥窗、學(xué)習(xí)資料、宣傳視頻等平臺(tái)，宣傳企業(yè)文化，讓員工能夠看得見(jiàn)并且感受得到企業(yè)的愿景、使命和精神；其次，應(yīng)該讓制度看得見(jiàn)。建立先進(jìn)的管理體系、管理制度和行為規(guī)范，規(guī)范職工的意識(shí)和行為，使企業(yè)核心價(jià)值觀與員工的崗位和行為對(duì)接；再次，應(yīng)該讓結(jié)果看得見(jiàn)，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和樹(shù)立典型人物，強(qiáng)調(diào)先進(jìn)典型人物的示范、輻射和傳承作用，激勵(lì)全體員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，進(jìn)而全員參與企業(yè)文化的建設(shè)。

責(zé)任編輯/汪 洋