摘要：本文認(rèn)為，在電子商務(wù)課程課堂教學(xué)中，借助“三段五步”教學(xué)法可發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和動(dòng)手能力，取得良好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；“三段五步”教學(xué)法

電子商務(wù)不僅是一門綜合性、交叉性、邊緣性學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、管理、信息技術(shù)、法律等自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的諸多領(lǐng)域，而且是一門科學(xué)與技術(shù)相互滲透而形成的新興學(xué)科，內(nèi)容復(fù)雜，各自成章，關(guān)聯(lián)性差。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)綜合能力，有效利用學(xué)生各自的優(yōu)勢，在教學(xué)中實(shí)施“三段五步”教學(xué)，能有效促進(jìn)學(xué)生之間的互補(bǔ)、互助和互進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的合作能力與實(shí)際操作能力。

一、“三段五步”教學(xué)法的特點(diǎn)

“三段五步”教學(xué)法以提高能力為本位，以自主合作為基本形式，以“導(dǎo)入自學(xué)—比展糾評—總結(jié)驗(yàn)收”為三個(gè)階段，以“導(dǎo)—學(xué)—問—比—結(jié)”為五個(gè)基本步驟，以創(chuàng)建有效快樂課堂為主要目標(biāo)。

（一）第一段：導(dǎo)入自學(xué)。

第一步，“導(dǎo)”。導(dǎo)入新課。（1）創(chuàng)設(shè)情景，導(dǎo)入課題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣。（2）呈現(xiàn)本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)、方法和達(dá)標(biāo)路徑，以醒目的方式展示給學(xué)生。（3）展示“導(dǎo)學(xué)提綱”，讓學(xué)生帶著問題投入自主學(xué)習(xí)。

第二步，“學(xué)”。自主學(xué)習(xí)。教師要求學(xué)生按照導(dǎo)學(xué)提綱，迅速投入自學(xué)，讓學(xué)生自己進(jìn)行解決問題的各種探索。

（二）第二段：比展糾評。

第三步，“問”。問題討論，“兵教兵”，“將教兵”。要求學(xué)生把在自學(xué)過程中解決不了的難題向本組同學(xué)請教、討論。本組仍解決不了的由組長請求外援。學(xué)生之間進(jìn)行“兵教兵、兵練兵、兵強(qiáng)兵”式的學(xué)習(xí)討論，查漏補(bǔ)缺，修正錯(cuò)誤，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。若學(xué)生自學(xué)中沒有問題，該步驟可省略，直接進(jìn)入第四步。

第四步，“比”。比賽展示。在充分自學(xué)、討論，問題基本解決的基礎(chǔ)上，組織開展小組學(xué)習(xí)比賽和成果展示，教師充當(dāng)“主持人” 的角色。在這一環(huán)節(jié)中，教師要評判記錄好各小組的比賽成績，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

（三）第三段：總結(jié)驗(yàn)收。

第五步，“結(jié)”?？偨Y(jié)提高，測評驗(yàn)收。（1）在查漏補(bǔ)缺基本實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，教師要布置達(dá)標(biāo)測試題（一般為課本上的作業(yè)題），讓每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面檢測，當(dāng)堂完成作業(yè)，達(dá)到“堂堂清，人人清”的目的。（2）點(diǎn)評。當(dāng)堂表彰優(yōu)勝小組及優(yōu)秀學(xué)生，對暫時(shí)落后者給予真誠的鼓勵(lì)。

三段五步，循序漸進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，有機(jī)統(tǒng)一，本著“教師導(dǎo)，學(xué)生演，盡可能讓學(xué)生去做”的原則進(jìn)行。最終讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，形成自學(xué)能力和自學(xué)習(xí)慣，使其終生受益，達(dá)到“授人以漁” “教是為了不教”的目的。該教學(xué)法的分組是該教學(xué)法的一種組織形式，是一種表現(xiàn)方法，也是一種管理手段，而相互幫教、共同提高才是該教學(xué)法的精髓。

二、“三段五步”教學(xué)法實(shí)施的幾個(gè)要點(diǎn)

分組是“三段五步”教學(xué)法的基礎(chǔ)。每組成員不一定固定，小組的拆分和重組鍛煉了學(xué)生的競爭意識和心理承受能力。在分組時(shí)教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況去分，在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作時(shí)，每組都有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的和相對差的學(xué)生，這樣有利于好學(xué)生來幫助有困難的學(xué)生，揚(yáng)長避短，最大程度的發(fā)揮小組優(yōu)勢。

問題設(shè)置的科學(xué)性是“三段五步”教學(xué)法的關(guān)鍵。教師在設(shè)置問題時(shí)，應(yīng)兼顧到每組學(xué)生的個(gè)體特征，難易適當(dāng)，能夠使全組學(xué)生都能參與進(jìn)來，即人盡其才，物盡其用，讓每位學(xué)生都有成功的感受。

例如，“網(wǎng)上開店”就是一個(gè)很好的任務(wù)實(shí)踐案例。在網(wǎng)店經(jīng)營的操作過程中要求學(xué)生在淘寶網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)店，目的是讓學(xué)生掌握開設(shè)并管理網(wǎng)店的基本技能，以及哪些理論知識可以應(yīng)用其中，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。店鋪申請成功后，學(xué)生可以模擬網(wǎng)店的角色扮演，確立店長一人，負(fù)責(zé)全面工作；店長助理一名，協(xié)助店長工作并且負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作；市場部負(fù)責(zé)商品采購、業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源；物流部負(fù)責(zé)物流的配送業(yè)務(wù)；技術(shù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理等工作；客服部負(fù)責(zé)商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)、郵件處理等工作。經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)營后，學(xué)生可以進(jìn)行崗位輪換，使學(xué)生的能力得到全方位的鍛煉，親身體驗(yàn)網(wǎng)上交易過程。

學(xué)生可以根據(jù)自己的長處，按長處分工，做自己擅長的工作，做精后當(dāng)師傅，實(shí)現(xiàn)“兵教兵，將教將”。此法改變傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方法，鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力，從而培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能。

知識的檢測是“三段五步”教學(xué)法的保障。在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以小組為單位，制定工作計(jì)劃，有分工、有協(xié)作地完成整個(gè)項(xiàng)目，體會(huì)和總結(jié)一整套實(shí)際工作流程。比如在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，教師可以假定一個(gè)或項(xiàng)目題目，交給不同的分組，要求根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容及特征制定出一套切實(shí)可行的營銷方案，然后由小組代表在課堂上發(fā)言，最后由師生共同點(diǎn)評、探討，指出缺點(diǎn)和不足以及值得大家學(xué)習(xí)的地方，最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的目的。

三、電子商務(wù)教學(xué)中“三段五步”教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

（一）增加了學(xué)生的主動(dòng)參與性，提高了課堂的教學(xué)效果。

知識縱然很好、很實(shí)用，如果學(xué)生不參與進(jìn)來，也不能取得任何教學(xué)效果。教師應(yīng)用綜合教學(xué)手段，適當(dāng)設(shè)置情景，寓教于樂，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。依附于方便快捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓學(xué)生主動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上完成操作練習(xí)，合作探究，非常有利于學(xué)生感受成功的喜悅，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

（二）促進(jìn)合作探究團(tuán)隊(duì)精神的形成。

“三段五步”教學(xué)法旨在發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)的合作意識，共同學(xué)習(xí)，相互幫助，并養(yǎng)成充分利用時(shí)間的好習(xí)慣。

（三）提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。

通過讓學(xué)生親身體驗(yàn)，親自動(dòng)手，分析教學(xué)任務(wù)，從特定的情境出發(fā)，學(xué)生暢所欲言，從復(fù)雜多變的形勢獨(dú)立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運(yùn)用各種知識、經(jīng)驗(yàn)，分析問題和解決問題的能力。

（四）教師在“教”中提升。

教師在此教學(xué)法下，學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，經(jīng)過學(xué)生準(zhǔn)備、參與討論、分析思考等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，產(chǎn)生出一些智慧的結(jié)晶，教師對此進(jìn)行加工總結(jié)，更好地運(yùn)用到教學(xué)中，從而進(jìn)一步提升自己的機(jī)能。 “三段五步”教學(xué)法不僅有助于學(xué)生全面學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且使學(xué)生成為了教學(xué)活動(dòng)的主體，營造學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究的開放性的學(xué)習(xí)氛圍，教學(xué)效果良好。

（作者單位：廣東省華僑職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1]王旭.淺析電子商務(wù)教學(xué)中的問題與建議[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010，(8)．

[2]焦世奇.案例分析在電子商務(wù)教學(xué)過程中的應(yīng)用分析[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2009，(12)．

責(zé)任編輯賴俊辰