【摘要】 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，給圖書(shū)管理帶來(lái)了革命性的改變。文章認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)管理必須利用先進(jìn)的圖書(shū)管理系統(tǒng)、形成文獻(xiàn)資源數(shù)字化、改變服務(wù)形式、形成藏書(shū)建設(shè)特色化、實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、提高管理技能、規(guī)范借閱流通，才能更好地為讀者提供一個(gè)方便快捷的全方位的服務(wù)，更好地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)字圖書(shū)館 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖書(shū)管理 借閱流通

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，給圖書(shū)管理帶來(lái)了革命性的改變。圖書(shū)管理必須抓住機(jī)遇，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的便利，才能更好地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。結(jié)合個(gè)人工作實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)管理必須做好以下幾個(gè)方面，才能更好地為讀者提供方便快捷的服務(wù)。

一、利用先進(jìn)的圖書(shū)管理系統(tǒng)

大量的圖書(shū)情報(bào)信息必須借助于先進(jìn)的圖書(shū)管理系統(tǒng)才能快速完成。因此，加快圖書(shū)管理的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，才能提高圖書(shū)館里的信息處理能力，加快信息傳播速度，提高圖書(shū)管理工作效率，準(zhǔn)確地為讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。

通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行圖書(shū)管理，應(yīng)做到以下兩個(gè)方面：一是達(dá)到計(jì)算機(jī)硬件要求；二是滿足圖書(shū)管理系統(tǒng)軟件的要求。目的是實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)：一是利用計(jì)算機(jī)替代處理全部或大部分瑣碎的手工操作業(yè)務(wù)，從而更加快速、高效和準(zhǔn)確；二是由計(jì)算機(jī)監(jiān)控圖書(shū)管理的采集、編目、存儲(chǔ)、流通、檢索和管理等業(yè)務(wù)流程，從而提高圖書(shū)管理的輔助決策以及管理效率；三是改善服務(wù)質(zhì)量，最大限度地提高服務(wù)水平。

二、實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料的數(shù)字化

文獻(xiàn)資料數(shù)字化的外部直接動(dòng)因包括兩個(gè)方面：信息載體的數(shù)字化和信息傳播的網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字化是信息化社會(huì)不斷發(fā)展所造成的，它的出現(xiàn)給圖書(shū)管理帶來(lái)了新的契機(jī)。

在如今發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館里的工作重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到信息資源的開(kāi)發(fā)利用上。這些信息資源主要涉及館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源，以信息知識(shí)單元為主，根據(jù)讀者需要對(duì)這些信息進(jìn)行篩選、整理和組合，并提供給讀者用戶，從而為讀者、科研以及科技成果查新服務(wù)。

三、改變圖書(shū)管理的服務(wù)形式

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善，信息高速公路出現(xiàn)并發(fā)展，圖書(shū)數(shù)字化建設(shè)逐步健全，網(wǎng)絡(luò)信息資源越來(lái)越豐富，徹底改變了原來(lái)孤立的傳統(tǒng)圖書(shū)管理模式。在這些背景下，網(wǎng)絡(luò)中的所有圖書(shū)信息和文獻(xiàn)資源都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)和共享，再加上互聯(lián)網(wǎng)上的其他信息，從而構(gòu)成了一個(gè)巨大的網(wǎng)狀圖書(shū)信息庫(kù)。如今社會(huì)正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)對(duì)知識(shí)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，知識(shí)的更新速度也越來(lái)越快，因此，傳統(tǒng)的服務(wù)方式受到巨大沖擊，其運(yùn)行機(jī)制和方式都會(huì)發(fā)生根本性變化，形成新型圖書(shū)管理服務(wù)模式的雛形。原來(lái)的圖書(shū)管理服務(wù)工作以滿足書(shū)刊借閱的文獻(xiàn)需求為主，而新型圖書(shū)管理服務(wù)模式以滿足知識(shí)信息需求為主，以知識(shí)開(kāi)發(fā)服務(wù)為主要功能。也就是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)管理服務(wù)模式下，“一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)址為讀者服務(wù)”將成為可能。

新型圖書(shū)管理服務(wù)模式利用整體化優(yōu)勢(shì)對(duì)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理組織和優(yōu)化協(xié)調(diào)，充分實(shí)現(xiàn)了因特網(wǎng)的信息服務(wù)功能，使得電子信息和網(wǎng)絡(luò)資源成為圖書(shū)管理信息服務(wù)的有機(jī)組成部分。具體來(lái)說(shuō)，新型圖書(shū)管理服務(wù)模式能夠分部門(mén)、有計(jì)劃、有組織地協(xié)調(diào)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)及其科技、教育、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，從而在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息資源的共建和共享；能夠建立網(wǎng)絡(luò)化信息組織和體系，健全信息管理的規(guī)章制度，完善信息法、數(shù)據(jù)庫(kù)法等法律法規(guī)，從而保障網(wǎng)上信息的安全和正常使用。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)信息的服務(wù)形式也發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)管理可以讓讀者和用戶足不出戶便可了解和利用圖書(shū)館的各種信息資源，在計(jì)算機(jī)終端上方便快捷的獲取所需的文獻(xiàn)資料和相關(guān)信息；網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)管理還能夠借助于網(wǎng)上共享系統(tǒng)，彌補(bǔ)自身館藏和資源的不足，顯著提高自身的信息提供能力。

四、實(shí)現(xiàn)藏書(shū)建設(shè)特色化

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，特色已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)管理也需要具有特色化的藏書(shū)和信息提供能力，也就是說(shuō)，應(yīng)當(dāng)提供有重點(diǎn)、有特色的圖書(shū)信息，將有限的資金用于特色化建設(shè)，而不是收藏那些通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和共享系統(tǒng)就能獲取的信息資源。

實(shí)際上，圖書(shū)管理需要自己的特色優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上傳輸需要自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，只有這樣，才能在激烈的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)占有一席之地。圖書(shū)管理可以利用館藏特色，建立特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，從而吸引更多的讀者和用戶?？傊挥虚_(kāi)發(fā)出有特色的館藏信息資源，才能適應(yīng)時(shí)代的需求和競(jìng)爭(zhēng)的需要。

五、提高管理能力

在信息化社會(huì)，圖書(shū)管理處于一個(gè)信息整體系統(tǒng)，越來(lái)越多的簡(jiǎn)單、重復(fù)勞動(dòng)被計(jì)算機(jī)所替代或簡(jiǎn)化，圖書(shū)管理的工作重點(diǎn)于是轉(zhuǎn)向信息咨詢、信息開(kāi)發(fā)和信息服務(wù)，注重向讀者提供、查找、篩選并聯(lián)接信息。特別是如今的文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)深入到文獻(xiàn)的知識(shí)單元中，因此，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理學(xué)知識(shí)、中外文基礎(chǔ)以及現(xiàn)代化信息技術(shù)，就不能進(jìn)行高效的文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)和利用。因此，在信息時(shí)代，圖書(shū)管理工作人員必須由一般的圖書(shū)管理員轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)的組織者、建設(shè)者，不斷提高管理技能，才能在圖書(shū)管理服務(wù)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

六、圖書(shū)管理的規(guī)范化

圖書(shū)管理的數(shù)字化建設(shè)要有統(tǒng)一規(guī)范和共同標(biāo)準(zhǔn)，具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)管理要以數(shù)字化信息為底層，以分布式海量資源庫(kù)群為支撐，以電子商務(wù)為管理模式，以智能檢索技術(shù)為手段，以高速互聯(lián)網(wǎng)為傳輸通道，將豐富的多媒體信息提供給廣大的用戶。

圖書(shū)管理數(shù)字化建設(shè)涉及數(shù)字信息資源的生產(chǎn)、加工、存儲(chǔ)、檢索、傳遞、保護(hù)、利用、歸檔、剔除等全過(guò)程。圖書(shū)管理數(shù)字化建設(shè)需要各類(lèi)信息提供部門(mén)攜手共同完成，其工作內(nèi)容必須標(biāo)準(zhǔn)化，具體應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：其一，有必要建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息體系，如電子文獻(xiàn)的著錄格式、標(biāo)引規(guī)則、數(shù)據(jù)指標(biāo)、符號(hào)轉(zhuǎn)換等方面的標(biāo)準(zhǔn)化以及應(yīng)用硬件與軟件的兼容化等；其二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息安全問(wèn)題日益突出，有必要加強(qiáng)技術(shù)防范措施和法律規(guī)范；其三，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息開(kāi)發(fā)與服務(wù)會(huì)較多地涉及到專(zhuān)利技術(shù)和版權(quán)問(wèn)題。因此，在圖書(shū)管理工作中必須注意和提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)，嚴(yán)格按法律、法規(guī)辦事。

七、規(guī)范借閱流通

圖書(shū)流通是圖書(shū)館的重要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，流通的快慢標(biāo)志著圖書(shū)館的價(jià)值所在。為此，首先要建立一個(gè)讀者信息庫(kù)。圖書(shū)著錄時(shí)，基本數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)包含條形碼編號(hào)、書(shū)名、副書(shū)名、第一作者、標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)ISBN、類(lèi)別、出版社、出版地、出版時(shí)間、單價(jià)、套價(jià)、叢書(shū)、頁(yè)數(shù)、開(kāi)本、復(fù)本數(shù)、到館時(shí)間、書(shū)庫(kù)號(hào)等信息。讀者信息庫(kù)應(yīng)包含條形碼編號(hào)、讀者姓名、性別、專(zhuān)業(yè)及班級(jí)、照片、聯(lián)系方式等。

然后是規(guī)范借閱流通。圖書(shū)流通過(guò)程應(yīng)由計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過(guò)一人一碼、一書(shū)一碼的接環(huán)操作手續(xù)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)。圖書(shū)館要對(duì)圖書(shū)流通進(jìn)行細(xì)化管理，充分利用圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)和讀者數(shù)據(jù)庫(kù)，給讀者帶來(lái)方便的服務(wù)。圖書(shū)流通環(huán)節(jié)具體包括借還登記、未還圖書(shū)查詢、讀者借閱查詢、時(shí)段查詢、圖書(shū)動(dòng)向查詢、圖書(shū)丟失查詢以及讀書(shū)冊(cè)數(shù)排行榜等，具體內(nèi)容如下。

1、借還登記。具體包括借書(shū)時(shí)間、還書(shū)時(shí)間、續(xù)借及預(yù)約、違約超期罰款等。圖書(shū)館可以根據(jù)讀者借閱證，以及一人一碼、一書(shū)一碼的快捷方式，直接打印出一張包含借書(shū)時(shí)間、歸還時(shí)間、借閱數(shù)量等內(nèi)容的信息條，讓讀者一目了然，并提醒讀者及時(shí)歸還，避免過(guò)期。如果讀者的借書(shū)數(shù)量超過(guò)了規(guī)定的借閱冊(cè)數(shù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示圖書(shū)已借滿不能再借。還書(shū)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示所借圖書(shū)是否超期，是否能夠續(xù)借及續(xù)借時(shí)間。如果該書(shū)已被預(yù)約，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示已被預(yù)約不能續(xù)借；如果該書(shū)已超期，系統(tǒng)提示超期時(shí)間和罰款多少。為了方便讀者，熱門(mén)圖書(shū)可以采用預(yù)約的方式，如在計(jì)算機(jī)上通過(guò)管理員直接預(yù)約，或直接到館預(yù)約，或電話預(yù)約；如果多人預(yù)約，則按預(yù)約時(shí)間的先后進(jìn)行預(yù)約。這樣，不僅僅節(jié)省了讀者的時(shí)間，也充分提高了圖書(shū)的流通率，從而使得知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用更加成效，將無(wú)形的知識(shí)變?yōu)橛行蔚呢?cái)富。

2、未還圖書(shū)查詢，查看全館未還圖書(shū)的詳細(xì)情況。只要在系統(tǒng)內(nèi)輸入全部未還圖書(shū)查詢，就可查看全館未還圖書(shū)情況；輸人某庫(kù)的庫(kù)號(hào)，就可查詢?cè)搸?kù)未還圖書(shū)；輸入讀者借閱條形碼編號(hào)或讀者姓名，可查詢?cè)撟x者的未還圖書(shū)；輸人圖書(shū)條形碼編號(hào)，可查看該書(shū)被誰(shuí)所借；輸人過(guò)期未還圖書(shū)，可查詢?nèi)课催€圖書(shū)。通過(guò)這一服務(wù)，一方面能夠提醒讀者按時(shí)還書(shū)，另一方面能為館藏提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

3、讀者借閱查詢。通過(guò)讀者姓名或借閱證號(hào)碼可以查詢?cè)撟x者所有的記錄，包括該讀者曾經(jīng)借過(guò)哪些圖書(shū)，還有哪些未還圖書(shū)，以及該讀者的借書(shū)時(shí)間、還書(shū)時(shí)間、圖書(shū)條形碼號(hào)、是否超期、書(shū)名、單價(jià)、類(lèi)別、出版社等相關(guān)資料。

4、時(shí)段查詢。通過(guò)時(shí)段查詢環(huán)節(jié)，能夠看到哪些書(shū)的流通率最高，哪些時(shí)段的借閱量大，從而更好地滿足讀者需要，更好地安排采購(gòu)計(jì)劃和管理圖書(shū)種類(lèi)。

5、圖書(shū)動(dòng)向查詢。圖書(shū)管理員可以根據(jù)圖書(shū)書(shū)名，方便快捷地查出該書(shū)的動(dòng)向，以及所屬類(lèi)別、借出幾本、被哪個(gè)讀者所借、館內(nèi)還剩幾本、在書(shū)架上的具體位置等等。通過(guò)圖書(shū)動(dòng)向查詢，可以通過(guò)圖書(shū)編號(hào)、圖書(shū)書(shū)名等多種渠道查詢圖書(shū)動(dòng)向，找到所需要的圖書(shū)資料；可以通過(guò)模糊查詢，查到相關(guān)圖書(shū)信息資料等。對(duì)于新到圖書(shū)要隨時(shí)更新，從而更好地為讀者服務(wù)。

6、圖書(shū)丟失查詢。根據(jù)讀者借閱證的條形碼號(hào)或姓名等相關(guān)信息可以查到丟失的圖書(shū)，再根據(jù)圖書(shū)價(jià)格等信息，可以直接打印出一條罰款通知單，具體包括讀者條形碼號(hào)、姓名、班級(jí)（或系別）、丟失圖書(shū)書(shū)名、條形碼編號(hào)、單價(jià)、總罰款金額等內(nèi)容。并能夠直接在圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)中體現(xiàn)出該書(shū)丟失，已罰款處理，從而隨時(shí)統(tǒng)計(jì)丟失的圖書(shū)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確管理館藏?cái)?shù)據(jù)。

總之，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，科教興國(guó)、素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育都煥發(fā)出了勃勃生機(jī)，也為圖書(shū)管理工作帶來(lái)更加廣闊的服務(wù)天地，抓住圖書(shū)管理工作的發(fā)展方向，就一定會(huì)為振興教育、發(fā)展經(jīng)濟(jì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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