網(wǎng)民由傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷徙的是大勢(shì)所趨,《連線》雜志總編輯克里斯·安德森在2010年就預(yù)言:“Web已死,Internet永生?!比绻f(shuō)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)從業(yè)者還多是C to C(Copy to china)模式生存,但在新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,尤其是移動(dòng)搜索營(yíng)銷領(lǐng)域,一場(chǎng)相對(duì)原生、公平的競(jìng)逐正在進(jìn)行。
CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至目前中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)為5.13億,其中手機(jī)網(wǎng)民為3.56億,只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民多達(dá)1.17億。截至2011年12月底,智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億,占全國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的比例為53.4%。中國(guó)智能手機(jī)網(wǎng)民中,Symbian、Android和iOS占有95%以上的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)集中度較高,其中搜索是網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)的第二大應(yīng)用。
“眼球在哪里,廣告就在哪里,互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化浪潮正在倒逼企業(yè)營(yíng)銷變革,以騰訊效果推廣為代表的營(yíng)銷平臺(tái)正處在這場(chǎng)變革的中心,我們對(duì)此做好了充分的準(zhǔn)備,迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為效果營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的跨越式增長(zhǎng)?!彬v訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉成敏說(shuō)。
5月18日,騰訊宣布調(diào)整組織架構(gòu),組建六大事業(yè)群,并重點(diǎn)提出“聚力培育搜索業(yè)務(wù)”、“發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”,這被業(yè)界視為騰訊全面布局并主攻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),強(qiáng)化搜索商業(yè)化價(jià)值的一個(gè)信號(hào)。馬化騰曾在微博上表示:搜索將作為基礎(chǔ)能力納入騰訊核心技術(shù)平臺(tái)支持各業(yè)務(wù)群,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)承載包括PC在內(nèi)的搜索商業(yè)化。
另一方面,騰訊舉辦“2012騰訊效果營(yíng)銷中國(guó)行”大型全國(guó)路演活動(dòng),此次活動(dòng)以“效果贏銷、機(jī)遇無(wú)限”為主題,將進(jìn)入北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、南京、重慶、沈陽(yáng)、昆明、石家莊、濟(jì)南等16個(gè)核心城市,共計(jì)19個(gè)站點(diǎn),在各個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域傳遞騰訊效果推廣的價(jià)值。
騰訊效果推廣到底能為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值?劉成敏認(rèn)為:“2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了巨大的變化,我們親歷了微博、SNS等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的崛起,目睹了以智能手機(jī)、平板電腦為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端顛覆了人們固有的生活方式,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的變化與轉(zhuǎn)型也驅(qū)動(dòng)著傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順勢(shì)而變。2012年,騰訊效果推廣在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等方面都實(shí)現(xiàn)了飛躍,因此成為引領(lǐng)數(shù)字營(yíng)銷變革的重要力量?!?/p>
據(jù)悉,騰訊對(duì)騰訊效果推廣的定位,并未局限在傳統(tǒng)的搜索營(yíng)銷領(lǐng)域,而是計(jì)劃借助騰訊的一站式在線生活平臺(tái),尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),將騰訊效果推廣打造成一個(gè)產(chǎn)品譜系多元化、營(yíng)銷方法系統(tǒng)化、服務(wù)體驗(yàn)一站式的高效營(yíng)銷平臺(tái)。
目前,騰訊效果推廣已經(jīng)陸續(xù)推出無(wú)線搜索廣告、情境廣告、整合套餐、無(wú)線APP下載廣告等多種產(chǎn)品、服務(wù),并在全國(guó)主要城市建立了一套完善的代理商體系,采取定期人員培訓(xùn)、服務(wù)水平認(rèn)證等舉措,完善對(duì)廣告主的持續(xù)服務(wù)能力。
在談及搜索商業(yè)化面臨的挑戰(zhàn)時(shí),劉成敏坦誠(chéng):“如何保障每一個(gè)用戶的良好體驗(yàn),如何避免因過(guò)度商業(yè)化而威脅到用戶的利益,如何在商業(yè)化與用戶價(jià)值之間尋求平衡,是值得深思的?!彼麖?qiáng)調(diào)“騰訊認(rèn)為一切商業(yè)化的前提是確保用戶利益不會(huì)被損害,因?yàn)槲覀兂缟芯?,唯有將產(chǎn)品、服務(wù)做到精品,才能夠獲得口碑,得到用戶和市場(chǎng)認(rèn)同”。
在戰(zhàn)術(shù)層面,騰訊搜索商業(yè)化將聚焦于大數(shù)據(jù)時(shí)代的移動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)開放和強(qiáng)化移動(dòng)大社交網(wǎng)絡(luò)三個(gè)層面。
多年來(lái)騰訊在網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域深耕,尤其是在大數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)挖掘與分析、云計(jì)算等方面的技術(shù)積累,可以為騰訊效果推廣平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘后的精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ);將所有平臺(tái)的應(yīng)用下載渠道統(tǒng)一規(guī)劃到騰訊應(yīng)用中心—針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者開放的平臺(tái),同時(shí)騰訊效果推廣平臺(tái)API也在不久前向廣告主和代理商開放,都將為搜索商業(yè)化提供更多的土壤;移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)將提升搜索的營(yíng)銷價(jià)值,帶有社交屬性的搜索用戶,更有利于搜集并釋放企業(yè)、品牌需要的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。當(dāng)然,這一切有一個(gè)前提,就是以騰訊效果推廣為代表的商業(yè)化機(jī)構(gòu)擁有社交數(shù)據(jù)挖掘利用能力和廣告客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。
“騰訊效果營(yíng)銷的價(jià)值未來(lái)將會(huì)被廣告主廣泛認(rèn)可,我們對(duì)此充滿信心。一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為大趨勢(shì),使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及應(yīng)用占據(jù)的搜索入口成為廣告主開展效果營(yíng)銷的主要渠道;另一方面,騰訊效果推廣對(duì)跨平臺(tái)資源具有整合優(yōu)勢(shì),使得效果營(yíng)銷不僅僅是傳統(tǒng)的‘關(guān)鍵詞投放’那樣簡(jiǎn)單,而是形成一個(gè)產(chǎn)品譜系多元化、營(yíng)銷方法系統(tǒng)化、服務(wù)模式一站式的高效營(yíng)銷平臺(tái)。”對(duì)未來(lái),劉成敏信心滿滿。
(本文作者的工作單位為河海大學(xué)商學(xué)院)