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        捷達:社會化營銷的口碑價值

        2012-12-31 00:00:00蘇菲
        新營銷 2012年9期

        作為最早進入中國市場的轎車品牌,捷達因其省油、皮實、耐用、保養(yǎng)費用低、維修方便等優(yōu)點而深受市場喜愛,是中國少有的幾款最暢銷的車型之一。為了回饋眾多車主厚愛,2012年6月11日至6月17日,捷達舉辦主題為“1+1結對子拍捷達”的專場活動,借助騰訊微賣場“轉發(fā)一次就降價一毛”的轉播降價機制,最終轉發(fā)超過17萬次。此次活動除了讓網(wǎng)友享受價格優(yōu)惠之外,他們還能贏得泰國雙人游,甚至低價秒殺捷達典藏版新車。這是一汽-大眾繼捷達淘寶“搶捷”活動之后,又一個成功的社會化營銷案例。

        此次活動騰訊微賣場從6月11日上線進行預熱傳播,6月13日轉發(fā)降價一毛錢活動正式開始,6月17日,一名來自遼寧阜新的用戶以63189.5元的價格將原價80800元的捷達典藏版新車成功競拍。此次活動既互助又互利,一啟動就在社交化平臺上成為網(wǎng)民熱議的焦點,而一汽-大眾在社會化營銷方面的發(fā)力則推動此次活動持續(xù)爆發(fā)。

        作為汽車行業(yè)的“常青樹”,捷達擁有200多萬用戶,多年來積累了良好的口碑和品牌形象。既然口碑和人氣足夠好、足夠強大,剩下的就是如何在社會化平臺上通過合適的活動予以引爆了。既要區(qū)別于簡單的降價活動,又要舉辦更有內涵、更有趣味性的活動讓傳播者受益,進而突出捷達的差異化優(yōu)勢,才能吸引更多的粉絲持續(xù)在參與到活動中來。

        擁有極其豐富用戶資源的騰訊,無疑是此次活動最合適的平臺。無論是騰訊QQ、騰訊微博還是在其他平臺,都聚集了捷達眾多的粉絲和潛在用戶。于是捷達與騰訊合作,開設了“1+1結對子拍捷達”騰訊微賣場活動專區(qū)。

        在騰訊微賣場,此次活動最吸引人之處是鼓勵捷達粉絲和潛在用戶參與活動,只要是捷達的粉絲,只要轉發(fā)捷達的官方微博,潛在用戶通過粉絲的微博進入捷達微賣場,購買完成,轉發(fā)微博的粉絲就可以獲得價值6000元的泰國雙人游。最終,潛在用戶通過微賣場購買超值的捷達典藏版新車,而此次活動信息的傳播者獲得6000元的旅游獎勵,同時以iPad、導航儀等獎品鼓勵網(wǎng)友轉發(fā),擴大受益的人群。

        社會化傳播將網(wǎng)民對捷達的關注度推向一個峰值。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,此次活動結束后,捷達騰訊微博的粉絲從16867增長到57253,粉絲增加了4萬多人;官方活動微博被轉發(fā)176105次,價格下降了17610.50元,優(yōu)惠幅度為21.8%。在巨額獎勵的吸引下,每轉發(fā)一次降價0.1元,這樣的結果也是騰訊微賣場自開辦以來從未有過的。

        “1+1結對子拍捷達”活動之所以能取得理想的社會化營銷效果,關鍵是騰訊微賣場平臺發(fā)揮了重要的作用。在騰訊微賣場,商戶可以通過騰訊微博直接開展電子商務,并跳轉到任何一個電子商務平臺,包括其獨立的官網(wǎng),再將微博平臺、QQ空間、IM、電子商務等眾多平臺打通,為用戶提供一站式的網(wǎng)購體驗。

        騰訊微賣場將電子商務平臺與微博平臺對接,為微博準購車用戶提供在線購車服務,為企業(yè)用戶提供整車電子商務服務,是一種全新的營銷模式。微賣場提供精選的商品,消費者在微賣場可以選購更多、更好的商品。再加上借助3.1億騰訊微博用戶的強大關系鏈系統(tǒng),將企業(yè)傳統(tǒng)的微博化營銷轉化為微博化經(jīng)營,使得企業(yè)的微博推廣更有實效性。

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