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        電子商務(wù)合縱連橫

        2012-12-31 00:00:00王雍
        新營銷 2012年9期

        近來,電商開放平臺的動作可謂頻頻。共享流量和用戶,甚至共享后端的倉儲物流,平臺型電商不僅“引進來”還想“走出去”的消息屢見報端。

        不久前,當當網(wǎng)宣布將酒類頻道交給酒仙網(wǎng)獨家運營,與此同時,其圖書與母嬰類目也分別與天貓、QQ網(wǎng)購洽談入駐事宜;緊接著蘇寧易購和騰訊先后宣布其開放平臺戰(zhàn)略,蘇寧易購還打出了“免年費、免平臺使用費、免保證金”的“三免”政策吸引百貨類賣家入駐。當當網(wǎng)究竟想做什么?蘇寧易購又為何如此大手筆?

        自去年開始,隨著市場需求的變化,綜合類平臺電商開放程度逐步深入,以珂蘭鉆石、麥包包為代表的一批垂直類電商,都成為綜合電商平臺最親密的合作伙伴,雙方的合作不僅低成本地補充了電商平臺的品類,而綜合電商龐大的潛在消費群體、流量和廣泛的區(qū)域覆蓋優(yōu)勢,也讓垂直電商得益,這樣的合作可謂相得益彰。

        比如,京東最擅長的品類是3C、家電,它想把珠寶品類做好,就需要有對珠寶首飾足夠敏感的買手,要對珠寶市場有足夠深的理解,要有珠寶線的專業(yè)供應(yīng)鏈支撐。京東不可能花費更大的力氣去培養(yǎng)這樣的人才,或者說,市場已等不及了,與垂直電商合作,成為京東的選擇。另一方面,開放平臺,不僅能豐富自己的SKU,滿足客戶需求,又可以規(guī)避短板。

        目前,我們已跟京東、QQ網(wǎng)拍等電商平臺合作。2012年年初,珂蘭鉆石入駐京東,在“品牌直銷”的搜索框內(nèi)輸入珂蘭鉆石,顯示有1265件商品。除了品牌植入,我們積極參與京東的各項促銷活動。當然,京東對珂蘭也是大力支持。在4月份,珂蘭鉆石為電影《黃金大劫案》專門設(shè)計紀念金條,并聯(lián)手京東做專場促銷活動,借助京東的超強流量和廣泛覆蓋,《黃金大劫案》紀念金條銷售火爆。另外,在與騰訊QQ網(wǎng)購的合作中,我們負責QQ網(wǎng)購珠寶飾品頻道的運營工作。

        作為垂直電商,珂蘭鉆石賣珠寶首飾,就像開專賣店一樣,跟大型電商平臺合作,就等于把專賣店開到鬧市區(qū)。我們?yōu)檫@些綜合電商平臺提供產(chǎn)品,并在價格、促銷活動等方面給平臺方提供足夠大的優(yōu)惠政策。而珂蘭鉆石通過綜合類電商的平臺優(yōu)勢,降低珠寶的流通成本,讓消費者獲得便捷、更實惠的購買鉆石珠寶的通道。

        眾所周知,隨著電商行業(yè)競爭日趨白熱化,開放平臺,邀請更多的供應(yīng)商入駐,增加品類,提供更好的用戶體驗已然成為電商發(fā)展的大趨勢。但是,越來越多的平臺在品類上進行擴大,一些品牌類電商也在擴大品類,向著平臺型、百貨型發(fā)展。我不禁擔憂,市場的容量只有那么大,未來的市場格局一定是只有幾家平臺型電商。而且因為互聯(lián)網(wǎng)無邊界,及其便捷性,平臺型、百貨型電商不可能再擁有實體百貨那樣可以依靠區(qū)位優(yōu)勢來切割市場。對于這些平臺來說,競爭程度只會更加激烈。

        還有,各家網(wǎng)站都在做平臺,其運營和品類逐漸趨同,最終會出現(xiàn)資源重復。這就需要進行區(qū)隔,但如何區(qū)隔?目前可能各個平臺型電商都有自己的出身,如1號店起步于快速消費品,蘇寧易購、京東是3C,當當是圖書,這些原始的基因造就了各家在供應(yīng)鏈的管理能力上的區(qū)別和側(cè)重,形成了差異化的發(fā)力點。但是,這還不能完全防止平臺趨同化的情況出現(xiàn)。未來,可能基于用戶的數(shù)據(jù)分析,從用戶的角度來做區(qū)分,再結(jié)合平臺電商的供應(yīng)商服務(wù)能力來劃分電商版圖。

        在我看來,無論是珂蘭鉆石這樣的垂直電商品牌還是一些陸續(xù)觸網(wǎng)的傳統(tǒng)品牌,目前對于平臺的反應(yīng)是,出于品牌傳播和與消費者的接觸度等多個方面的考慮,都會選擇在更多的平臺上開店。但是,在這個過程中不僅垂直型電商會逐步收縮戰(zhàn)線,選擇更能提供好的技術(shù)和服務(wù)的平臺。平臺型電商也會逐漸分化,回歸專業(yè),大百貨類平臺型電商會存在,但不需要很多。

        總之,綜合平臺與垂直型電商有合作也有競爭。京東流量很大,這是毋庸置疑的,合作對于提升銷量肯定是有幫助的,但也有可能會從珂蘭鉆石官網(wǎng)分出一部分流量,造成珂蘭鉆石官網(wǎng)銷量下降。事實上,這變成了一道數(shù)學題,即如何通過流量分配達到運營成本最優(yōu)、消費效率最高的模式。

        平臺怎樣做才能突出自己的特質(zhì),綜合平臺與垂直電商怎樣才能達到平衡,這是我們一直在思考的問題。國內(nèi)電商行業(yè)是一直在摸索中前進,我相信在以后的發(fā)展中我們會不斷改進和總結(jié)。

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