王老吉商標(biāo)爭奪戰(zhàn)已塵埃落定,這個(gè)一度被譽(yù)為“中國可口可樂”的民族品牌,在這場利益爭奪戰(zhàn)中元?dú)獯髠?,不免讓人惋惜。有評(píng)論說廣藥雖然成功奪回王老吉品牌,但它拿到的是王老吉的形,拿不到王老吉的神。王老吉的神,是“天人合一”、“藥食同源”的涼茶文化,以及它所承載的悠久歷史傳承感,在加多寶集團(tuán)17年成熟的運(yùn)營模式下,從同質(zhì)化嚴(yán)重的飲料市場中脫穎而出,創(chuàng)造出近千億的品牌價(jià)值,成為中國飲料第一品牌。
王老吉的成功離不開過硬的產(chǎn)品、精準(zhǔn)的品牌定位、完善的營銷策略等一系列因素,這些因素共同熔合成了王老吉的“神”,這里所說的“神”便是品牌的DNA。任何一個(gè)品牌都有自己的基因,是區(qū)別于其他品牌最核心的特性。品牌基因的形成、凝練絕不是一朝一夕便可煉就的。
太陽雨的品牌建設(shè)也是一個(gè)不斷積累的多層面綜合體系,包括消費(fèi)者品牌建設(shè)、渠道品牌建設(shè)、雇主品牌建設(shè)和活動(dòng)品牌建設(shè),每個(gè)層面的品牌建設(shè)都有自己的做法,共同構(gòu)成整個(gè)品牌建設(shè)的體系,而公益品牌是貫穿始終的,每個(gè)層面的品牌建設(shè)都必須圍繞這根線來開展,是太陽雨品牌建設(shè)的最高層次。
公益之于太陽雨品牌,有特別的意義。從太陽雨公司內(nèi)部的義工團(tuán),到北京殘奧會(huì)助威團(tuán)的建立、陽光浴室的捐贈(zèng),再到今年聯(lián)合央視和光明日報(bào)社發(fā)起的尋找最美鄉(xiāng)村教師活動(dòng),公益這種正能量已經(jīng)深深滲透在太陽雨的品牌建設(shè)中,形成了健全的體系?;仡櫣嫫放平ㄔO(shè)的過程,有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
首先,她是品牌建設(shè)的目的。
品牌做到最后,就是履行社會(huì)責(zé)任。起初,企業(yè)通過提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)需求,為社會(huì)提供價(jià)值和財(cái)富,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著企業(yè)實(shí)力的不斷強(qiáng)大,社會(huì)責(zé)任便越來越大。因此,太陽雨發(fā)展到今天,我們有意愿,也有能力去踐行社會(huì)責(zé)任,不僅創(chuàng)造利潤,更要用自己的能量去幫助盡可能多的人,為社會(huì)貢獻(xiàn)一份溫暖和力量。只有這樣的定位,才能構(gòu)建一個(gè)真正有實(shí)力、有責(zé)任、有靈魂的品牌,才能把品牌做大,如果僅僅停留在對(duì)利潤的追逐上,品牌是做不大的。
其次,她是品牌建設(shè)的手段。
品牌建設(shè)的不同層面都有對(duì)應(yīng)的做法,在品牌知名度有了一定的基礎(chǔ)之后,美譽(yù)度和忠誠度就需要靠更高層次的品牌建設(shè)手段來實(shí)現(xiàn),公益便是這樣一種方式。企業(yè)參與公益的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)不是功利性地獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,而是真誠地貢獻(xiàn)自己的力量,只要是真誠的舉動(dòng)自然會(huì)被感知到。
2008年汶川地震,王老吉為地震災(zāi)區(qū)捐出了高達(dá)1億元的善款,一時(shí)間王老吉成為網(wǎng)絡(luò)上各大論壇最火熱的名詞,更是掀起了“堅(jiān)決滅掉商店貨架上的王老吉,見一罐買一罐,殺光掃光”的熱潮。通過這個(gè)事例可以看出企業(yè)參與公益的真誠舉動(dòng)能夠打動(dòng)消費(fèi)者,形成感染力和號(hào)召力。
消費(fèi)者在做出購買選擇的時(shí)候,除了關(guān)注質(zhì)量和價(jià)格外,品牌意識(shí)也不斷增強(qiáng)。消費(fèi)者到我們的專賣店購買太陽能,會(huì)看到太陽雨公益慈善基金的一系列活動(dòng),內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生對(duì)太陽雨品牌的認(rèn)可和尊重,這是最關(guān)鍵的。
最后,她是品牌的基因。
之所以說公益是太陽雨品牌獨(dú)有的基因,還要從太陽雨公益慈善基金的申請說起。能夠獲得審批的一個(gè)重要原因是我們企業(yè)的名字就叫“太陽雨”,不太像企業(yè)的名字,初聽的人都自然地會(huì)和公益聯(lián)系在一起,它本身就有公益的屬性,這是別的品牌所沒有的,自然也就成了太陽雨品牌基因的重要因素。
除了品牌名稱與生俱來的屬性外,公益之所以能成為太陽雨品牌的基因,還有這樣兩個(gè)重要的因素:首先,太陽能光熱利用行業(yè)本身就是在踐行環(huán)保公益,每使用一平方米太陽能相當(dāng)于為地球種了三棵樹,是一個(gè)惠及環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),和公益有密切的關(guān)聯(lián)。一個(gè)高污染型的重工業(yè)企業(yè)再如何努力做公益,也難以讓人信服。其次,投身公益事業(yè)與太陽雨一直以來親和、人性化的品牌調(diào)性相一致,是誠信、責(zé)任、感恩的企業(yè)文化的自然延伸。在探索和參與各種慈善活動(dòng)的過程中,品牌DNA不斷明晰和堅(jiān)固。
因此,公益既是目的,又是手段,還是整個(gè)品牌的基因,通過公益品牌建設(shè),形成了太陽雨溫暖關(guān)愛的品牌DNA。這是太陽雨區(qū)別行業(yè)其他品牌的獨(dú)有特性,也是最核心的品牌文化靈魂。所以接下來我們會(huì)繼續(xù)通過太陽雨公益慈善基金去幫助更多需要幫助的人,承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,鞏固和延續(xù)太陽雨的品牌基因。