摘 要：災(zāi)害新聞報(bào)道對(duì)于民眾及時(shí)了解災(zāi)情真相、有效地監(jiān)督政府救援工作、穩(wěn)定民心、樹立政府形象等起著重要作用。文章通過對(duì)目前我國(guó)災(zāi)害新聞報(bào)道中時(shí)機(jī)延誤、內(nèi)容錯(cuò)位、焦點(diǎn)模糊等常見問題的分析提出了災(zāi)害新聞報(bào)道尺度把握的相關(guān)建議，時(shí)效性與適宜性相統(tǒng)一；客觀理性還原新聞原貌、揭示真相；樹立責(zé)任意識(shí)，科學(xué)理性地把握正確的輿論導(dǎo)向；選準(zhǔn)新聞視角，尊重事實(shí)，突出重點(diǎn)，以人為本，弘揚(yáng)人性真善美。

關(guān)鍵詞：災(zāi)害新聞；報(bào)道尺度；人文關(guān)懷

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2012）10-0114-02

災(zāi)難事件對(duì)新聞媒體既是提升媒介公信力的絕佳契機(jī)，又隱含多重危機(jī)。災(zāi)難新聞的報(bào)道是否迅速準(zhǔn)確、全面充分已經(jīng)成為檢驗(yàn)媒體應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制、新聞敏感性甚至是媒體綜合實(shí)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)準(zhǔn)。

一、災(zāi)害新聞報(bào)道的功能

災(zāi)害性事件的突如其來以及造成的巨大危害使其受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，大眾傳媒對(duì)災(zāi)害新聞報(bào)道的把握水準(zhǔn)直接關(guān)系廣大民眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

（一）通報(bào)災(zāi)情，揭示真相，認(rèn)識(shí)災(zāi)難

災(zāi)害新聞報(bào)道能夠使民眾在災(zāi)難發(fā)生時(shí)及時(shí)了解災(zāi)情，掌握信息，發(fā)掘真相，規(guī)避因?qū)?zāi)難事件的無知導(dǎo)致的流言，澄清對(duì)災(zāi)害的認(rèn)識(shí)，及時(shí)做好減災(zāi)防護(hù)，掌握相關(guān)知識(shí)以減少不必要的損失，并有計(jì)劃地配合開展救災(zāi)減災(zāi)工作，民眾情緒穩(wěn)定，積極配合是順利開展抗災(zāi)救援工作的前提。

（二）監(jiān)督救援，提高效率

災(zāi)難發(fā)生后政府能否及時(shí)做出反應(yīng)以及救援工作是否有效不僅是抗災(zāi)救援的工作的關(guān)鍵，也是政府在公民面前展示執(zhí)政能力和執(zhí)政形象的關(guān)鍵。災(zāi)害新聞的報(bào)道能夠幫助政府第一時(shí)間獲取相關(guān)信息，及時(shí)做出反應(yīng)展開救援工作，通過災(zāi)難新聞的跟蹤報(bào)道，民眾能夠及時(shí)跟進(jìn)，有效監(jiān)督政府救援工作的開展情況，對(duì)承諾兌現(xiàn)的狀況做出合理的評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見。

（三）穩(wěn)定民心，激勵(lì)反思

由于突發(fā)性和破壞性，災(zāi)害性事件很容易導(dǎo)致謠言四起，造成社會(huì)恐慌。大眾傳媒及時(shí)參與災(zāi)難新聞報(bào)道，通報(bào)災(zāi)情，普及減災(zāi)常識(shí)，積極傳達(dá)政府賑災(zāi)的措施，這些報(bào)道可以增強(qiáng)民眾團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)的斗志，堅(jiān)定戰(zhàn)勝災(zāi)難的決心和信心，鼓舞士氣，激勵(lì)人們總結(jié)教訓(xùn)，奮起應(yīng)戰(zhàn)，攻克解決災(zāi)害危機(jī)，促進(jìn)抗災(zāi)減災(zāi)活動(dòng)順利展開。

二、當(dāng)前災(zāi)害新聞報(bào)道存在的問題

（一）時(shí)機(jī)延誤

目前，由于要考慮宣傳紀(jì)律和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的報(bào)道要求，我國(guó)部分媒體在災(zāi)害發(fā)生的第一時(shí)間不敢介入報(bào)道甚至對(duì)一些重大突發(fā)災(zāi)害新聞隱瞞不報(bào)，釀成了非常嚴(yán)重的后果，使得一些不法分子借機(jī)造謠生事，弄的謠言四起，人心惶惶，嚴(yán)重影響民眾正常的生活，甚至造成群體性事件，危及社會(huì)安定，更使政府形象及公信力大打折扣。2003年“非典”事件就是典型，由于對(duì)最初發(fā)現(xiàn)的新型肺炎病毒及其病例的報(bào)道延誤，導(dǎo)致錯(cuò)失控制疫情蔓延的最佳時(shí)機(jī)。

（二）內(nèi)容錯(cuò)位

在災(zāi)難新聞報(bào)道中許多媒體信息提供不均衡，過分重視重災(zāi)區(qū)新聞提供而忽視或延緩其他災(zāi)區(qū)報(bào)道；報(bào)道焦點(diǎn)圍著組織救援者和領(lǐng)導(dǎo)慰問轉(zhuǎn)而忽略災(zāi)區(qū)民眾的自救或捐款捐物具體落實(shí)情況等其它重要信息，致使民眾無法全面了解災(zāi)情發(fā)展及救災(zāi)信息。同時(shí)，不少媒體面對(duì)災(zāi)難缺乏基本的人文關(guān)懷，注重客觀性，把慘烈的、震人心魄的圖片、災(zāi)難事件的恐怖性等災(zāi)難細(xì)節(jié)作為新聞主體，大肆渲染，罔顧傷者、生者的情感。

（三）焦點(diǎn)模糊

以何種眼光看待災(zāi)難，用怎樣的視角解讀災(zāi)難，用何種方式報(bào)道災(zāi)難是災(zāi)難新聞報(bào)道面臨的第一個(gè)重大問題。有些媒體片面追求“轟動(dòng)效應(yīng)”，渲染災(zāi)難細(xì)節(jié)，刻意煽情，刺激人們的感官和情緒，在信息選擇上本末倒置，置災(zāi)難的主體事件和群體于不顧，刻意尋找一些花邊內(nèi)容嘩眾取寵。

三、正確把握災(zāi)害新聞報(bào)道尺度

災(zāi)害新聞報(bào)道尺度的把握尤為考驗(yàn)媒體工作者的集體智慧和業(yè)務(wù)能力，“過”與“不及”，都直接影響災(zāi)害新聞報(bào)道。

（一）發(fā)布時(shí)機(jī)要做到時(shí)效性與適宜性統(tǒng)一

新聞的本質(zhì)在“新”，災(zāi)害的發(fā)生突如其來，無法預(yù)期，災(zāi)害新聞報(bào)道更加追求時(shí)效。災(zāi)難往往能導(dǎo)致嚴(yán)重的生命及財(cái)產(chǎn)損失，甚至威脅人類生存。災(zāi)難面前大家會(huì)時(shí)刻關(guān)注災(zāi)區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，期望及時(shí)獲得客觀真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)信息。只有災(zāi)難新聞報(bào)道必須反應(yīng)迅速，以最及時(shí)的報(bào)道，最全面的信息才能幫助人們厘清認(rèn)識(shí)，消減恐慌，滿足需求。

災(zāi)害新聞報(bào)道應(yīng)該把握最佳發(fā)布時(shí)機(jī)。具體來說，是指以新聞事實(shí)為依據(jù)，結(jié)合事件背景、傳播環(huán)境、受眾對(duì)象來選擇災(zāi)難新聞的最佳發(fā)布時(shí)機(jī)，時(shí)效性與適宜性相統(tǒng)一。將災(zāi)難事件和新聞事件放在發(fā)生時(shí)的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中綜合判斷衡量報(bào)道的時(shí)機(jī)和方式反映新聞工作者的新聞捕捉、報(bào)道選擇、形勢(shì)判斷的能力與水平，充分體現(xiàn)媒體及新聞從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任感。災(zāi)害新聞報(bào)道時(shí)機(jī)的把握是一項(xiàng)高超的藝術(shù)。災(zāi)害發(fā)生后，新聞是搶是壓，既是報(bào)道技巧，又是宣傳策略，更是政治謀略。這里度的把握，關(guān)鍵是從黨、國(guó)家和人民的根本利益出發(fā)，從構(gòu)建和諧社會(huì)的整體目標(biāo)出發(fā)，堅(jiān)持時(shí)新性與時(shí)宜性的統(tǒng)一。

（二）內(nèi)容要客觀真實(shí)與人本精神統(tǒng)一

新聞的生命力在于真實(shí)全面。災(zāi)難的發(fā)生出人意料，連鎖反應(yīng)千頭萬緒，如何應(yīng)對(duì)災(zāi)難必然會(huì)牽涉社會(huì)的方方面面，災(zāi)難新聞報(bào)道需要媒體合理運(yùn)用“我在現(xiàn)場(chǎng)”的特點(diǎn)，全方位、多角度真實(shí)有效地傳播信息，及時(shí)關(guān)注新變化，注意挖掘事實(shí)真相，全面報(bào)道，讓受眾掌握足夠的、必要的信息，使其能夠?qū)κ聦?shí)及事態(tài)發(fā)展作出客觀的判斷，全力投入救災(zāi)工作。

面對(duì)災(zāi)難的發(fā)生受眾急于獲知信息，了解真相，獲取相關(guān)減災(zāi)知識(shí)，評(píng)估災(zāi)難的影響。同時(shí)，民眾會(huì)自覺關(guān)注災(zāi)難中遭遇不幸的人，對(duì)他們寄予同情，施與援。因此，災(zāi)難新聞報(bào)道既要堅(jiān)持新聞的真實(shí)性又要在報(bào)道中注入人本精神。對(duì)于將災(zāi)難新聞娛樂化的做法要堅(jiān)決摒棄，追星、獵奇、渲染無度的方法當(dāng)然就更要不得[1]。因此，新聞工作者在事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)勇于直面災(zāi)難，及時(shí)傳遞事實(shí)真相，讓人們認(rèn)識(shí)災(zāi)難的本質(zhì)，反思悲劇的發(fā)生，激發(fā)責(zé)任感，呼吁大家共同行動(dòng)，與黨和國(guó)家風(fēng)雨同舟，患難與共，抗擊災(zāi)難，撫慰創(chuàng)痛。

每條災(zāi)難新聞都有獨(dú)特性。這種獨(dú)特性可以讓媒體用自己獨(dú)特的新聞視角，有意識(shí)地介入報(bào)道，用理智的方法傳播，實(shí)現(xiàn)記者、事件與讀者“三點(diǎn)一線”的共鳴[2]，用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)受眾，讓民眾理智的對(duì)待災(zāi)難，增強(qiáng)他們對(duì)災(zāi)難的承受力、應(yīng)變力和防范能力，這是災(zāi)害新聞報(bào)道的基本要求。堅(jiān)持災(zāi)害新聞的客觀報(bào)道是新聞工作者不容褻瀆的職業(yè)準(zhǔn)則，是尊重新聞規(guī)律的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)發(fā)展的必然要求。

在面對(duì)災(zāi)難造成的巨大創(chuàng)痛時(shí)，作為一個(gè)新聞工作者必須自覺承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，將人文精神融入報(bào)道中，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)注災(zāi)難，關(guān)注受難者，直面悲劇。以人性、人情審視災(zāi)難，關(guān)注災(zāi)難中的生命，關(guān)注生存困境，審視精神危機(jī)，將人文關(guān)懷融入新聞采訪、報(bào)道方式、新聞?wù)Z言、版面編輯等每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分尊重、關(guān)愛每個(gè)生命個(gè)體。

在災(zāi)害新聞報(bào)道中盡量做到客觀性與人本精神統(tǒng)一，災(zāi)難事件的報(bào)道要走出“災(zāi)難不是新聞，救災(zāi)才是新聞”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，數(shù)量上疏密有度，幅度、力度上要充分考慮民眾的心理承受能力，不宜炒作煽情，過分渲染血腥、暴力場(chǎng)景。以免造成對(duì)公眾的二次傷害。因此，新聞媒體更多地應(yīng)以人為本客觀報(bào)道災(zāi)難事件，關(guān)注災(zāi)難對(duì)人本身的創(chuàng)傷，讓受害者走出傷痛陰影，還他們一個(gè)安寧的恢復(fù)空間。

（三）傳播功能要告知性與導(dǎo)向性統(tǒng)一

災(zāi)害新聞報(bào)道首先是通告災(zāi)情，繼而借助報(bào)道凝聚人心，救災(zāi)減災(zāi)，戰(zhàn)勝災(zāi)難，因而災(zāi)害新聞報(bào)道的導(dǎo)向性是其最終目標(biāo)。災(zāi)難新聞報(bào)道的導(dǎo)向性就是不能讓報(bào)道停留在就事報(bào)事的膚淺層面，而是要挖掘和反映事件所蘊(yùn)涵的警醒社會(huì)或啟迪人生等方面的價(jià)值。報(bào)道應(yīng)從社會(huì)進(jìn)步、人文關(guān)懷的角度，為人們提供有社會(huì)價(jià)值的思考，形成科學(xué)而人文的媒介理念。災(zāi)難新聞報(bào)道的重要價(jià)值在于喚醒人們對(duì)生命觀的重新認(rèn)識(shí)，對(duì)生命的珍惜，對(duì)所創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)積累的珍惜，對(duì)人類崇高道德的珍惜，即在于其導(dǎo)向性。新聞工作者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是新聞工作者必須具備的品格，也是新聞工作職業(yè)精神和職業(yè)道德的要求。

災(zāi)害新聞報(bào)道告知性與導(dǎo)向性的統(tǒng)一要求媒體要合理平衡報(bào)道，有的問題要“濃墨重彩”，有的則要“輕描淡寫”，做到緩急有別，輕重得當(dāng)。如對(duì)在災(zāi)難過程中趁火打劫等行為不宜大肆渲染，否則客觀上會(huì)對(duì)某些不良分子起到“傳授”和“提醒”的作用。由于災(zāi)害事件的發(fā)生經(jīng)常會(huì)成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問題。對(duì)此，媒介的報(bào)道應(yīng)保持冷靜的頭腦，有些可適當(dāng)突出，有些可適當(dāng)弱化，有些應(yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注，究竟怎樣處理還要根據(jù)不同情勢(shì)，不同報(bào)道意圖和目標(biāo)進(jìn)行判斷和選擇。不注重報(bào)道影響，不講究報(bào)道技巧盲目搶新聞容易造成矛盾的激化，人心渙散，破壞社會(huì)穩(wěn)定，可能產(chǎn)生無法挽回的嚴(yán)重后果。災(zāi)難事件本身的沖突反常和悲劇使某些媒體驚喜，似乎發(fā)掘到了抓人眼球的寶貝，大肆炒作。某些媒體甚至罔顧人性，利用災(zāi)難的慘烈，大肆渲染受害人的悲痛，刻意煽情，吸引受眾，攫取利益。

大眾傳媒應(yīng)該不諱言災(zāi)害，勇于直面?zhèn)?，機(jī)智勇敢地應(yīng)對(duì)災(zāi)害，積極主動(dòng)地傳播國(guó)家和政府以民眾抗災(zāi)減災(zāi)的事實(shí)和信心，堅(jiān)定戰(zhàn)勝災(zāi)難的信念，在災(zāi)難新聞中融入科學(xué)和理性，給民眾以正確的輿論導(dǎo)向，激發(fā)起民眾的希望、力量和信心是災(zāi)難新聞必須高揚(yáng)的時(shí)代主旋律。2010年青海玉樹地震報(bào)道、2011年甘肅甘南泥石流報(bào)道、2012年北京7.21特大暴雨報(bào)道真實(shí)客觀地報(bào)道了災(zāi)情，又堅(jiān)持弘揚(yáng)社會(huì)正氣，這給我國(guó)災(zāi)難報(bào)道提供了有益的啟示[3]。

總之，面對(duì)災(zāi)難公眾的知情權(quán)毋庸置疑，這賦予了大眾傳媒無上的權(quán)利，讓其擁有發(fā)揮巨大社會(huì)影響力的機(jī)會(huì)。然而，無上的權(quán)利和機(jī)會(huì)也意味著巨大的社會(huì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)有良知、有責(zé)任感的媒體才能在面對(duì)災(zāi)難時(shí)對(duì)受眾負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。正如香港大學(xué)新聞及傳播研究中心錢鋼所言：“媒體在追求眼球的時(shí)候也應(yīng)該承擔(dān)起媒體的社會(huì)責(zé)任。[4]”

參考文獻(xiàn)：

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[3]戴邦.論社會(huì)主義新聞工作[M].北京:人民日?qǐng)?bào)出版社，1983.

[4]錢鋼.以和諧理念采寫黨報(bào)社會(huì)新聞的思考[OL].人民網(wǎng)，2007-06-18.