提起教師職業(yè)倦怠，我們都能感覺到，隨著社會(huì)對(duì)教師專業(yè)化水平的要求的提高，教師承擔(dān)的工作壓力也相應(yīng)加大，倦怠已經(jīng)成為教育領(lǐng)域的突出問題，對(duì)教師的身心健康、教學(xué)質(zhì)量的提升以及教師隊(duì)伍的發(fā)展構(gòu)成了一定的影響。所以，如何緩解教師職業(yè)倦怠是擺在我們面前的嚴(yán)肅的話題。我校有４１００多名學(xué)生，平均班額８６人以上；教職工１７０多人，年齡結(jié)構(gòu)偏大，女老師占９３％，面臨家庭、工作雙重壓力。職業(yè)倦怠感應(yīng)該說是一個(gè)普遍存在的問題，如果這個(gè)問題不能引起重視并得到很好的解決，不僅會(huì)對(duì)學(xué)校的工作造成影響，而且還會(huì)影響到教師的身心健康。

2011年，學(xué)校承擔(dān)了《教師職業(yè)倦怠的調(diào)查與干預(yù)研究》課題研究任務(wù)，成立了學(xué)校課題研究組，對(duì)課題研究的目的和意義達(dá)成了共識(shí)。根據(jù)學(xué)校的情況，確定了研究的方法和思路。從調(diào)查入手，了解教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式、范圍、程度和特點(diǎn)；從分析中歸納，找到教師職業(yè)倦怠的主要壓力來源、形成原因及特征；從行動(dòng)中探索，總結(jié)教師職業(yè)倦怠消除和緩解的干預(yù)途徑、策略。力求從以下三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)研究突破：

1.研究建立一個(gè)適合學(xué)校教師發(fā)展的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)價(jià)制度。

2.幫助教師提升職業(yè)的幸福感。 3.幫助教師找到工作的成就感。

一、認(rèn)真開展教師職業(yè)倦怠調(diào)查研究和干預(yù)研究。

在課題研究的調(diào)查階段，課題組成員關(guān)于調(diào)查研究工作召開了專題會(huì)議，主要商討調(diào)查的方法和策略，確定了教師個(gè)別訪談和集中問卷相結(jié)合的方式展開調(diào)查工作。同時(shí)研究討論了調(diào)查對(duì)象的選取，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放、測試、訪談等內(nèi)容的確定，以及訪談、問卷結(jié)果與分析的反饋等問題。促使接下來的調(diào)查工作更加系統(tǒng)高效。

（一）開展教師個(gè)別訪談。

個(gè)別訪談選取三類被研究者：一類是在學(xué)校擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的教師，一類是業(yè)績突出的教師，一類是普通教師，同時(shí)考慮他們的年齡、性別、學(xué)歷、職稱以及分布的不同。最終我們選取8位教師作為訪談的對(duì)象，他們是學(xué)校不同學(xué)科、不同年齡層教師的基本代表，所訪談的情況也基本能夠反饋出一些普遍問題。

訪談的內(nèi)容大致包括以下幾個(gè)方面：1.個(gè)人基本情況，包括年齡、職稱、職務(wù)、待遇等；2.工作經(jīng)歷；3.對(duì)教師職業(yè)生活的認(rèn)識(shí)和感受；4.對(duì)自身職業(yè)倦怠的情景和事例；5.對(duì)職業(yè)倦怠原因的自我分析；6.對(duì)工作環(huán)境的看法和希望。

通過訪談我們基本能夠確定的是，職業(yè)倦怠現(xiàn)象在絕大多數(shù)教師的身上或多或少都有所體現(xiàn)，應(yīng)該引起我們充分的關(guān)注與思考。

（二）開展教師集中問卷

為了使調(diào)查普及面更廣、說服力更強(qiáng)、收集到信息更全面準(zhǔn)確，課題組又進(jìn)行了第二部調(diào)查——集中問卷。具體按照三個(gè)步驟來進(jìn)行：一是設(shè)計(jì)樣表，二是問卷測試，三是分析總結(jié)。

調(diào)查問卷樣表主要由三部分組成：調(diào)查問卷要求、個(gè)人基本情況、30道題目的得分反饋。其中，個(gè)人基本情況包括：性別、年齡、教齡、職稱、學(xué)歷、任教學(xué)科、是否班主任、其他職務(wù)；30道題目包括：職業(yè)倦怠反映在自身心理情緒上題，反映在身體健康上的題，反映在對(duì)待學(xué)生態(tài)度上的題，反映在對(duì)待工作態(tài)度上的題，反映在與同事相處的題，反映可能造成職業(yè)倦怠原因的8道題。

此次問卷，參與調(diào)查的教師共97名，有效問卷97份，有效率100%。我們主要選取的是在一線任課的教師，問卷采取無記名方式，力求調(diào)查結(jié)果的真實(shí)有效。問卷測試后，我們對(duì)問卷表做了詳細(xì)的整理和統(tǒng)計(jì)，按不同年齡層次分析出每一道題所反饋的占有比例，得出教師職業(yè)倦怠的范圍和程度。通過具體的分類統(tǒng)計(jì)和分析，我們大致得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1.職業(yè)倦怠因教師年齡和教齡呈現(xiàn)差異

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教齡在5年以下的年輕教師，工作充滿活力和激情，職業(yè)倦怠感相對(duì)較低。中青年教師的職業(yè)倦怠感問題比較突出。隨著年齡和教齡的增加，教師的專業(yè)水平不斷提高、教育成果不斷積累，成就感會(huì)不斷增加，個(gè)性化和情緒就會(huì)逐漸凸顯出來。特別是當(dāng)教師的教學(xué)進(jìn)入成熟階段(教齡10--15年以上)，教師的職業(yè)觀就會(huì)出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象，一小部分教師不斷更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，提高自己的教育魅力，其職業(yè)倦怠現(xiàn)象相對(duì)較低；而更多的教師由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富而工作起來比較輕松，又沒有及時(shí)提升自己的人生目標(biāo)，工作缺乏應(yīng)有的激情和動(dòng)力，就更加容易產(chǎn)生倦怠現(xiàn)象。而教齡在20年以上的教師，對(duì)從事的工作缺乏足夠的努力和創(chuàng)新，工作被動(dòng)、不求進(jìn)取，職業(yè)倦怠也比較明顯。

2.職業(yè)倦怠反映在自身心理情緒上占40%，這類教師情緒化、易發(fā)脾氣，特別是在工作中碰到一些麻煩事時(shí)容易急躁、發(fā)怒，甚至情緒失控。近60％的教師對(duì)工作、生活失去足夠的熱情或興趣。工作起來體驗(yàn)不到快樂與幸福，經(jīng)常無精打采、心情煩悶。

3.反映在身體健康上占60%以上，在來自工作和生活的重重壓力之下，教師的健康受到極大的傷害。調(diào)查顯示，80％的教師經(jīng)常身體不適、感到疲倦，50％的教師失眠、健忘，注意力難以集中，教師的職業(yè)?。貉恃住㈩i椎病、失眠、腰肌勞損、心血管等一系列的病癥在教師群體中并不少見。

4.反映在對(duì)待學(xué)生態(tài)度上占30%，這部分對(duì)學(xué)生缺少恒心和耐心，對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)往往放大，經(jīng)常抱怨學(xué)生是如何的難以管理，如何的調(diào)皮。在管理學(xué)生的工作中，做法簡單，有了問題，要么放任自流，不聞不問；要么簡單粗暴、缺乏藝術(shù)。

5.反映在對(duì)待工作態(tài)度上的占40%，職業(yè)倦怠感強(qiáng)的教師僅僅把教師職業(yè)作為一種謀生的手段，具體表現(xiàn)在教學(xué)中，則是在工作中體會(huì)不到成就感，常常覺得自己的努力沒有收到重視。沒有工作動(dòng)力，缺乏興趣，更談不上有熱情了。工作得過且過，缺乏創(chuàng)造欲望，僅僅滿足于完成任務(wù)，不求有功、但求無過。

6.反映可能造成職業(yè)倦怠原因的反饋情況是：覺得在自己的工作中要承擔(dān)的責(zé)任太大占80%；覺得一線的教學(xué)教師地位太低、沒有受到重視的占70%；認(rèn)為學(xué)校的待遇不公平的占40%；覺得學(xué)校的各項(xiàng)管理制度及考核獎(jiǎng)勵(lì)不科學(xué)的占20%；對(duì)學(xué)校目前的辦公環(huán)境不滿意的占35%。

除了上述反饋出的現(xiàn)象以外，我們還發(fā)現(xiàn)女教師的職業(yè)倦怠感大于男教師，教主課的教師職業(yè)倦怠感大于教副課的教師，當(dāng)班主任的教師職業(yè)倦怠感大于不當(dāng)班主任的教師。

從此份調(diào)查問卷中所反饋的信息，我們能夠得出一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)：教師職業(yè)倦怠在一線教師中普遍存在，不同年齡、職稱、崗位的教師職業(yè)倦怠差異顯著，不同學(xué)歷的教師職業(yè)倦怠差異不顯著。而職業(yè)倦怠所顯現(xiàn)的一些消極作用影響到了教師工作和生活的方方面面，不但嚴(yán)重危害著教師的身心健康、專業(yè)發(fā)展，而且會(huì)導(dǎo)致學(xué)校師德面貌的滑坡、教育質(zhì)量的下降、學(xué)生發(fā)展的受限。

二、有效采取教師職業(yè)倦怠干預(yù)措施

在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上學(xué)校進(jìn)行了有針對(duì)性的干預(yù)研究，并從中總結(jié)歸納出能夠有效緩解教師職業(yè)倦怠的方法和策略：

1.提高教師職業(yè)的使命感和幸福感。通過座談、交流、學(xué)習(xí)等途徑，引導(dǎo)教師進(jìn)一步認(rèn)識(shí)教師職業(yè)的意義、工作的價(jià)值。同時(shí)，組織多種形式的活動(dòng)，提高工作的愉悅和幸福。

2.加強(qiáng)教師教育教學(xué)技能的培訓(xùn)提高。通過組織教學(xué)研討、技能訓(xùn)練、管理講座、聽課培訓(xùn)等方法，提高教師自身專業(yè)技能，以便更加輕松地應(yīng)對(duì)教育教學(xué)中的任務(wù)和難題，提高工作的成就感。

3.進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)。結(jié)合不同教師的性格特征，學(xué)校組織有針對(duì)性的心理健康活動(dòng)，如：心理游戲、心理講座、個(gè)別心理輔導(dǎo)等，使教師擁有更加輕松愉悅的心境、更加健康積極的狀態(tài)。

4.組織多彩的課余生活。為了緩解教師相對(duì)集中的工作壓力，學(xué)校安排多種形式的業(yè)余活動(dòng)，如：跳繩、跳操、打籃球、戶外運(yùn)動(dòng)等，幫助教師從運(yùn)動(dòng)中得到適度放松。

5.營造和諧的人文環(huán)境。通過實(shí)施暖心工程：教師過生日送鮮花、蛋糕，節(jié)日送祝福、生病探望，解決困難等，使教師感受到學(xué)校的關(guān)懷與溫暖，享受到工作的幸福與尊重。

6.改進(jìn)完善評(píng)價(jià)激勵(lì)制度。對(duì)老教師工作崗位上給予照顧、實(shí)施人文性的彈性考勤、體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬等，使教師真切地感受到公平、公正、尊重與肯定，提高工作的成就感。

通過這些措施的干預(yù)，我們已經(jīng)明顯感覺到我校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的緩解：教師的壓力輕了、精神面貌好了、發(fā)展意識(shí)有了、工作動(dòng)力強(qiáng)了、做事效率高了，而這一切都在自覺主動(dòng)中、靜悄悄地發(fā)生著變化。這些可喜的變化正是對(duì)我們干預(yù)措施的肯定、對(duì)我們研究的認(rèn)可。

三、課題研究的問題和思考

在研究中我們發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)倦怠的緩解和消除不是一朝一夕的事情，除了學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的氛圍、采取有效的措施外，社會(huì)各界都應(yīng)該為教師構(gòu)建一個(gè)優(yōu)良的支持系統(tǒng)，同時(shí)上級(jí)有關(guān)部門應(yīng)充分考慮到教師的各方面壓力，從制度考核、工作環(huán)境方面逐漸減輕教師負(fù)擔(dān)，如：班額的縮小、考試的改革、待遇的提高等。