作為上海臺(tái)淩嬰童用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱臺(tái)凌）董事長(zhǎng)，同時(shí)也是黃色小鴨品牌創(chuàng)始人的許復(fù)進(jìn)，回憶起自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，雖然一路走來(lái)經(jīng)歷很多的波折，但是他對(duì)於當(dāng)初早早的創(chuàng)立屬於自己的品牌仍然感到很慶倖。

自創(chuàng)品牌

提前佈局內(nèi)銷市場(chǎng)

1988年，許復(fù)進(jìn)在臺(tái)南設(shè)工廠做外銷絨毛玩具的代工製造，當(dāng)時(shí)正是臺(tái)灣玩具出口的巔峰時(shí)期、年出口值達(dá)十億美元，為世界第二大。許復(fù)進(jìn)的生意也很紅火，卻沒(méi)想到美國(guó)大客戶竟然倒他賬：「這位波士頓客戶賣的是洗澡玩具，由於他的信用一直都不錯(cuò)，這一次說(shuō)要下十萬(wàn)美元、五個(gè)貨櫃的訂單。出於信任，我沒(méi)等他的信用狀開(kāi)出就先備料開(kāi)工，做到一半，他的信用狀還是沒(méi)來(lái)，但我被卡住，工廠只好關(guān)門(mén)，再回臺(tái)北做禮品文具等生意?！?/p>

這件事讓許復(fù)進(jìn)深刻體認(rèn)到幫人代工的風(fēng)險(xiǎn)，決定發(fā)展自有品牌?！赴l(fā)現(xiàn)客戶過(guò)去下訂單最多的是小鴨子圖案的玩具」的他，以一隻毛絨絨的黃色小鴨子為L(zhǎng)OGO，開(kāi)始了自創(chuàng)品牌生涯。但一開(kāi)始臺(tái)灣市場(chǎng)並不接受這隻黃色的小鴨子，因?yàn)樾律鷥阂话愣加悬S疸，對(duì)於黃色，媽媽們都很忌諱。

50萬(wàn)臺(tái)幣創(chuàng)業(yè)，連續(xù)一兩年市場(chǎng)毫無(wú)起色，許復(fù)進(jìn)的生活也開(kāi)始捉襟見(jiàn)肘，女兒剛出生不久，買奶粉都成了問(wèn)題。他開(kāi)始猶豫，「是堅(jiān)持還是放棄？堅(jiān)持很辛苦，不堅(jiān)持就沒(méi)有未來(lái)?！?在太太的鼓勵(lì)下，他決定走下去?！赴矁?nèi)先攘外」，內(nèi)銷走不通就打外銷，最終依靠外銷收入一步步支撐內(nèi)銷，直到產(chǎn)品受到了越來(lái)越多新媽媽們的認(rèn)可，打開(kāi)了銷路，市場(chǎng)越做越好。

「臺(tái)灣市場(chǎng)再好，容量也是有限的?！?002年，許復(fù)進(jìn)在意識(shí)臺(tái)灣「淺碟形」經(jīng)濟(jì)的局限性後，決定開(kāi)拓大陸市場(chǎng)。

大陸市場(chǎng)並沒(méi)有對(duì)這隻來(lái)自臺(tái)灣的小鴨子表示出多大熱情，許復(fù)進(jìn)同樣遭遇了三年的市場(chǎng)冷淡期?！竸傔M(jìn)來(lái)前三年很辛苦，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格比較貴，大陸消費(fèi)者不接受，前三年一直在賠錢(qián)。但是我認(rèn)為大陸是一個(gè)值得等待的市場(chǎng)，消費(fèi)者遲早會(huì)意識(shí)到品牌的價(jià)值，好產(chǎn)品不怕等待，我還是有信心要堅(jiān)持下去?！?/p>

事實(shí)證明了許復(fù)進(jìn)的判斷。目前，大陸0～6歲的嬰幼兒數(shù)量已超過(guò)1億，每年又有約2000萬(wàn)的寶寶來(lái)到這個(gè)世界，龐大的嬰兒數(shù)量讓母嬰用品市場(chǎng)的需求不斷增加。隨著「4-2-1」家庭模式成為主流，家長(zhǎng)們用在孩子身上的開(kāi)銷也是「不惜千金」，安全成為消費(fèi)者選擇商品的首要指標(biāo)，大陸消費(fèi)者的品牌意識(shí)快速覺(jué)醒。

憑著優(yōu)質(zhì)、安全和引領(lǐng)市場(chǎng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，臺(tái)淩在三年後獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，發(fā)展速度逐步加快，2005年臺(tái)淩大陸門(mén)店突破100家，2008年突破200家，許復(fù)進(jìn)介紹，截至目前，臺(tái)淩在大陸和臺(tái)灣門(mén)店總數(shù)已達(dá)到400多家，2012年規(guī)劃新增40～50家專櫃。

「如今大陸嬰童市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，受原材料、房租、人工成本上升的影響，行業(yè)利潤(rùn)也一再被擠壓，很多沒(méi)有自己品牌的企業(yè)，日子就難過(guò)了?！?許復(fù)進(jìn)很慶倖自己一開(kāi)始就選擇了自創(chuàng)品牌，而不是代理?！缸銎放谱约河卸▋r(jià)權(quán)，可以將成本合理地反映到市價(jià)中去，而不受制於人。」

數(shù)據(jù)整合分析

科學(xué)制定生產(chǎn)採(cǎi)購(gòu)

最讓許復(fù)進(jìn)感到自豪的是，臺(tái)淩一直沒(méi)有庫(kù)存積壓。當(dāng)產(chǎn)品製造出來(lái)進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)，就意味著，貨賣出去就是盈利，賣不出去就是庫(kù)存。怎樣才能減少庫(kù)存，快速銷售，提高資金和營(yíng)運(yùn)效率？

許復(fù)進(jìn)認(rèn)為，很多企業(yè)之所以造成庫(kù)存積壓，是數(shù)據(jù)分析做得不夠細(xì)。「通常企業(yè)是根據(jù)當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額來(lái)確定做多少衣服，然後根據(jù)門(mén)店櫃檯的數(shù)量平均分配，賣不掉的就進(jìn)庫(kù)存，一年兩年下來(lái)庫(kù)存慢慢就累積起來(lái)。而我們不是用營(yíng)業(yè)額來(lái)反推做多少衣服，我們是細(xì)分到單款、單色的某一種商品上一年的銷售數(shù)據(jù)，然後制定今年的出貨量?！?/p>

爲(wèi)了準(zhǔn)確及時(shí)掌握各個(gè)門(mén)店的銷售情況，企業(yè)引入ERP管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資訊化管理。而在2011年在臺(tái)灣成功上櫃後，許復(fù)進(jìn)又進(jìn)一步提出了「五日看報(bào)表」的目標(biāo)。爲(wèi)了達(dá)到每五日就能全面檢視企業(yè)財(cái)務(wù)收支及運(yùn)營(yíng)狀況的「高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求」，臺(tái)凌分佈在大陸各地的400多家門(mén)店，必須每日通過(guò)POS系統(tǒng)下載屬於本門(mén)店的最新商品及價(jià)格資訊、商品入庫(kù)通知單、促銷活動(dòng)及公司的通知公告，在POS上完成掃描入庫(kù)、掃描售貨及掃描盤(pán)點(diǎn)，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束進(jìn)行日結(jié)並上傳零售日?qǐng)?bào)及庫(kù)存資訊。在第二天的上午10點(diǎn)，總部就能看到多數(shù)門(mén)店前一天的銷售及庫(kù)存情況了。

「對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析後你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)需求是有差別的。原來(lái)北方地區(qū)尺寸普遍偏大，南方地區(qū)則要小一些、東北地區(qū)面料要厚一點(diǎn)、廣東要比較薄的。這樣採(cǎi)購(gòu)部可以按需備貨，各地因需發(fā)貨，而不是『一刀切』?！?/p>

管理扁平化

貨物自由調(diào)配

即使之前做過(guò)很詳盡的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，難免還是會(huì)出現(xiàn)某款產(chǎn)品在某個(gè)區(qū)域賣得很好，而在另外一個(gè)區(qū)域滯銷的情況。因此，臺(tái)凌一旦出現(xiàn)某款商品在上海賣得特別好，但在浙江還有很大庫(kù)存的情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人就會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)的貨品調(diào)轉(zhuǎn)，在權(quán)衡成本和效益後，交由常年合作的物流公司進(jìn)行貨品的調(diào)轉(zhuǎn)。為了確保調(diào)轉(zhuǎn)貨品的及時(shí)性，臺(tái)淩與物流公司的合同裏規(guī)定了「T+3」 的內(nèi)容，即在三日內(nèi)將貨品發(fā)到。

為了提高效率，減少貨品在調(diào)轉(zhuǎn)過(guò)程中的環(huán)節(jié)，臺(tái)淩還在進(jìn)行一場(chǎng)扁平化的管理架構(gòu)調(diào)整。許復(fù)進(jìn)介紹，公司的資訊部下面，在「處」和「部」之間原本還有「課」一級(jí)管理，但在公司最近的管理架構(gòu)調(diào)整中，這一級(jí)全部被取消，處直接對(duì)部負(fù)責(zé)。

另外，供應(yīng)鏈的扁平化也是許復(fù)進(jìn)積極倡導(dǎo)的。如上海黃色小鴨貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱上海黃色小鴨）上游有臺(tái)淩、東淩以及其他外部供應(yīng)商，臺(tái)淩作為上海黃色小鴨的主要供應(yīng)商，東淩作為進(jìn)口商品的供應(yīng)商，與上海黃色小鴨關(guān)聯(lián)的外部供應(yīng)商只負(fù)責(zé)包裝物的供應(yīng)。為適應(yīng)嬰童服裝用品行業(yè)快速回應(yīng)特點(diǎn)，臺(tái)淩主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)，上海黃色小鴨主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的行銷，在管理運(yùn)作上是一套人馬，分別負(fù)責(zé)兩個(gè)公司的業(yè)務(wù)。在行銷模式上，按照「總部+辦事處+直營(yíng)專櫃」的分銷零售管道管理模式。

受益於內(nèi)銷市場(chǎng)發(fā)展迅速，提前佈局的臺(tái)淩如今進(jìn)入了穩(wěn)步成長(zhǎng)階段，爲(wèi)了鞏固在嬰童市場(chǎng)的地位，許復(fù)進(jìn)正在籌劃他的新業(yè)務(wù)。由於之前一直看好兩岸複合式餐飲市場(chǎng)，加上公司品牌及資金都已經(jīng)發(fā)展成熟，許復(fù)進(jìn)打算以黃色小鴨為品牌創(chuàng)辦複合式餐廳，延伸黃色小鴨的品牌價(jià)值。除此之外，他最大的心願(yuàn)就是以黃色小鴨為主角拍一部3D卡通動(dòng)漫，為此已經(jīng)早早設(shè)計(jì)好了其他家族角色，如艾比熊、棉花羊、哈皮蛙及元?dú)夤返龋S復(fù)進(jìn)期望有一天黃色小鴨能像hello kitty一樣成為一個(gè)深入人心的綜合品牌。