摘要：瑞士是舉世聞名的鐘表王國，它的鐘表工業(yè)已經(jīng)有近五百年的歷史，是瑞士第三大支柱性產(chǎn)業(yè)。在20世紀(jì)70年代末期，瑞士機械鐘表由于受到日本石英鐘表的沖擊陷入了前所未有的危機，近半數(shù)的鐘表企業(yè)破產(chǎn)倒閉，生產(chǎn)人員被迫裁減一半，造成了失業(yè)，許多鐘表公司因此背負(fù)了巨額債務(wù)。在瑞士鐘表業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時刻，尼古拉斯·海耶克拯救了瑞士鐘表業(yè)。

關(guān)鍵詞：瑞士；鐘表業(yè)；困境

中圖分類號：F740 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）31-0170-02

瑞士是舉世聞名的鐘表王國，它的鐘表工業(yè)已經(jīng)有近五百年的歷史，是瑞士第三大支柱性產(chǎn)業(yè)。在20世紀(jì)70年代末期，瑞士機械鐘表由于受到日本石英鐘表的沖擊陷入了前所未有的危機，近半數(shù)的鐘表企業(yè)破產(chǎn)倒閉，生產(chǎn)人員被迫裁減一半，造成了失業(yè)，許多鐘表公司因此背負(fù)了巨額債務(wù)。在瑞士鐘表業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時刻，尼古拉斯·海耶克當(dāng)時正在開辦自己的管理咨詢公司，他是咨詢業(yè)的權(quán)威人士。此時，擁有瑞士鐘表企業(yè)債權(quán)的瑞士銀行聘請尼古拉斯·海耶克提出計劃，要么讓瑞士鐘表業(yè)破產(chǎn)，要么挽救整個瑞士鐘表行業(yè)。在這兩個選擇中，當(dāng)時瑞士銀行更傾向于前者，也就是讓瑞士鐘表業(yè)破產(chǎn)。他們之所以找到海耶克，就是想借助海耶克在咨詢業(yè)權(quán)威的身份，為迫使瑞士鐘表業(yè)破產(chǎn)找到一個冠冕堂皇的借口。

一、搶占低端市場

海耶克不是土生土長的瑞士人，但處于對瑞士的熱愛、對瑞士鐘表業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，詳細(xì)調(diào)查與分析了當(dāng)時瑞士鐘表業(yè)的現(xiàn)狀和存在的困境，最終決定挽救整個瑞士鐘表行業(yè)。海耶克自掏腰包收購了瑞士鐘表企業(yè)51%的股份，瑞士鐘表業(yè)自此踏上了復(fù)興之路。海耶克經(jīng)過市場調(diào)查了解到，在銷往世界的手表中90%是低檔手表，這其中沒有一款是瑞士制造的。海耶克明確地意識到，瑞士也應(yīng)當(dāng)制造一種低檔手表。于是在1983年，Swatch集團誕生了。生產(chǎn)了一款色彩艷麗、設(shè)計前衛(wèi)，由機械底盤、表殼和鑲嵌板一體形成的只有51個零件的石英電子手表，比日本的151個零件的石英電子手表零件要少，售價50美元，瑞士制造。Swatch的出現(xiàn)立刻在鐘表業(yè)掀起了驚濤駭浪，短短一年時間，Swatch銷量就突破100萬。Swatch的業(yè)績給整個瑞士鐘表業(yè)打了一針強心劑。1988年，Swatch銷量突破5 000萬，瑞士鐘表業(yè)起死回生。

二、構(gòu)建產(chǎn)品金字塔

在Swatch腕表重拾瑞士鐘表業(yè)中低檔市場之后，海耶克并沒有因此而滿足，他清醒地認(rèn)識到，廉價的Swatch手表不是“瑞士制造”的保護傘，Swatch只能暫時遏制日本鐘表廠的進攻，制造業(yè)的核心仍然是技術(shù)和為利潤區(qū)設(shè)置的“防火墻”。海耶克為此提出了“產(chǎn)品金字塔”構(gòu)想，產(chǎn)品分為四個層次：低端表、中端表、高端表和奢侈表。其中中端表和奢侈表為主要產(chǎn)品。這個“產(chǎn)品金字塔”構(gòu)想價位覆蓋全面，產(chǎn)品沒有出現(xiàn)空檔，為的是保護位于產(chǎn)品金字塔頂端的利潤區(qū)。為了很好地實施這種“產(chǎn)品金字塔”構(gòu)想，1999年，Swatch開始進行大手筆的收購，Breguet、Jaquet Droz、Glashutte Original等表陸續(xù)收購進來，Swatch集團形成了梯度完整的鐘表品牌，掌握各個細(xì)分市場的機會。在奢侈表層面，寶璣（Breguet）、寶珀（Blancpain）、歐米茄（Omega）與江詩丹頓（Vacheron Constantin）和伯爵（Piage）以及獨立品牌百達翡麗（Patck Thilippe）、勞力士（Rolex）競爭；在高端表層面，浪琴（Longines）、雷達（Rado）與帝舵（Tudor）、豪雅（Monza）、寶格麗（Bvlgari）等對陣；在中端表層面，天梭（Tissot）、美度（Mido）與豪利時（Oris）、梅花（Titoni）競爭；在低端表層面，Swatch與日本西鐵城、卡西歐等競爭。

三、保護金字招牌——瑞士制造

在構(gòu)建了產(chǎn)品金字塔和擁有眾多品牌的情況下，海耶克在思考如何構(gòu)建鐘表業(yè)的王者。他首先想到的是要找到瑞士鐘表業(yè)的核心優(yōu)勢。海耶克做了如下實驗。他制造了三種完全相同的手表，第一種說是瑞士制造，第二種說是日本制造，第三種說是香港制造，定價分別為110美元、100美元、90美元。將它們分別投放到歐洲、美國和日本商店里，并觀察消費者的反應(yīng)。在意大利99%的消費者選擇瑞士制造的手表，盡管它們從本質(zhì)上來講與寫著“日本制造”的表完全一樣；在瑞士這一比率為97%、在美國東部為65%、在日本，寫著“瑞士制造”的比例為42%、寫著“日本制造”的比例為51%。海耶克由此看到，瑞士手表只要標(biāo)明自己的產(chǎn)地就可以有很大的市場份額。如果讓日本人收購瑞士手表廠，或者到亞洲去建新廠，那就是把瑞士制造的鐘表品牌拱手相讓和自我放棄?！叭鹗恐圃臁本褪侨鹗跨姳順I(yè)的金字招牌。因此，瑞士現(xiàn)在從國家層面已經(jīng)制定了保護瑞士手表的法律，凡打上瑞士制造的手表必須在瑞士加工制造。幾個世紀(jì)以來，瑞士鐘表制造一直是采用分工—合作的形式，即機芯制造商和裝配商獨立分工，合作完成手表的制作。事實上，除了Swatch集團、勞力士等大型鐘表集團，瑞士鐘表業(yè)很少有公司能獨立從頭到尾生產(chǎn)一只手表。海耶克看到其中的玄機，開始大幅度收購生產(chǎn)鐘表配件的制造廠。其中ETA、Prederic Piguet、Nivarox FAR三家舉足輕重，Swatch集團控制了瑞士機芯產(chǎn)量的75%，并在某些關(guān)鍵配件上形成壟斷。自此，在整個奢侈表市場，Swatch集團已從自由競爭躍升到寡頭壟斷。2006年，ETA將不再向Swatch集團以外的公司提供機芯。為此，海耶克解釋說：那些鐘表品牌買我們的機芯，然后把錢都投在廣告上，宣稱自己是最好的，他們沒有在制造鐘表，而我要做的是逼著在這一行的每個人都去真正地參與鐘表制造。

四、科研開發(fā)緊密結(jié)合市場

從20世紀(jì)80年代開始，瑞士聯(lián)邦政府就逐漸大量增撥科研經(jīng)費，大力加強科研開發(fā)，尤其是微電子技術(shù)在手表工業(yè)中的應(yīng)用研究。把位于瑞士手表工業(yè)中心紐沙泰爾地區(qū)的三個鐘表技術(shù)研究所合并，擴建成現(xiàn)代化的微電子鐘表技術(shù)開發(fā)中心。該開發(fā)中心與瑞士微電子和手表工業(yè)集團合作開發(fā)了ASIC高集成電路和ETA251型微電子控制器，并在此基礎(chǔ)上制成了風(fēng)靡世界的Swatch手表。同時，瑞士金融界和手表工業(yè)多渠道集資，并積極與科研機構(gòu)和大專院校開展合作研究，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，使生產(chǎn)技術(shù)不斷創(chuàng)新，以提高手表的可靠性、多功能性、耐磨性、新穎性和防假冒性。在總結(jié)20世紀(jì)70年代國際競爭失利的教訓(xùn)后，瑞士鐘表業(yè)更加注重市場導(dǎo)向和開發(fā)研究，使之對市場反應(yīng)更快、更靈敏，適時地把新款、高質(zhì)手表系列推向市場、占領(lǐng)市場。瑞士鐘表廠在國外還設(shè)有鐘表生產(chǎn)技術(shù)情報中心和市場信息反饋系統(tǒng)，用以跟蹤國外鐘表市場技術(shù)發(fā)展動向，分析、研究市場發(fā)展趨勢及不同地區(qū)、不同階層和不同年齡人的消費心理和喜好，并根據(jù)這些信息開發(fā)設(shè)計新的手表系列和款式。

五、注重職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

瑞士鐘表業(yè)十分重視職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，大力提高職工的職業(yè)技術(shù)水平，并把這看作是增強國際競爭力的重要保證之一。工人要進手表廠工作，在普通的學(xué)校畢業(yè)后必須先到專門的鐘表技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)習(xí)三四年，才能進手表廠零部件生產(chǎn)廠工作。對開模具這類技術(shù)水平要求比較高的崗位，除此專門技術(shù)培訓(xùn)外還要進工廠跟老師傅學(xué)一段時間才能實際操作。一般模具在沖制表芯中的夾板時速度很快而且要求精度很高，一分鐘可達幾百次。還有生產(chǎn)手表中間微小螺絲和軸類零件的工廠是24小時工作的，要求保持恒溫，螺絲只能在顯微鏡下才能看清他們的模樣。工廠里放滿了自動機床，只有很少的工人在電腦那里忙碌。這些工人已經(jīng)不是我們在平時生產(chǎn)車間里看到的一線工人了，他們多數(shù)是一些質(zhì)量控制與設(shè)備調(diào)整人員。瑞士鐘表工廠有著一整套嚴(yán)格管理的措施，規(guī)定每個職工必須至少接受一次在崗或離崗職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。正是由于企業(yè)職工都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，有著良好的質(zhì)量意識，在加工的每道工序中都一絲不茍，所以才保證了生產(chǎn)鐘表零部件的精確。

六、對鐘表類專利進行實質(zhì)審查

瑞士專利局對鐘表業(yè)專利的審查實行嚴(yán)格的實質(zhì)審查，以保證專利申請的質(zhì)量。實質(zhì)審查是就發(fā)明進行新穎性和創(chuàng)造性及實用性的審查，即與相關(guān)已授權(quán)的同類專利和現(xiàn)存技術(shù)文獻進行比較，以確認(rèn)與現(xiàn)有和已知的發(fā)明創(chuàng)造相比，該發(fā)明創(chuàng)造是否為新的并具備創(chuàng)造性，且能是相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域中一般技術(shù)人員理解并實現(xiàn)。瑞士之所以對鐘表類專利申請實施嚴(yán)格實質(zhì)審查，這主要是針對本國優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)制度設(shè)計的，旨在防止別人侵占自己的地盤。因為，專利申請自申請之日起18個月公開后，客觀上就為本國產(chǎn)業(yè)提供了預(yù)警信息，關(guān)注相關(guān)的技術(shù)信息并采取相應(yīng)的措施至關(guān)重要。世界上第一只電子表是由瑞士工程師海茲爾發(fā)明的，但是瑞士鐘表業(yè)沒有重視這一發(fā)明，拱手轉(zhuǎn)讓給了美國。美國也沒有重視，又轉(zhuǎn)讓給了日本。日本動作敏捷，瞄準(zhǔn)了這項發(fā)明的實際意義，極力發(fā)展，登上了世界電子表的巔峰，沖擊了瑞士的鐘表業(yè)，使瑞士鐘表業(yè)在20世紀(jì)70年代出現(xiàn)了危機。

在當(dāng)今世界上，市場的特點是產(chǎn)品換代快、工藝更新快、技術(shù)發(fā)展快，新技術(shù)的應(yīng)用周期越來越短。在此形勢下，企業(yè)要使自己在競爭中立于不敗之地，必須開發(fā)新技術(shù)，發(fā)展新工藝，研發(fā)新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的核心競爭力，以適應(yīng)市場的需求。

參考文獻：

[1] 張永苞.瑞士鐘表的絕地反擊[J].思維與智慧，2008，（18）

[2] 馬秀山.瑞士對鐘表類專利“情有獨鐘”及教訓(xùn)[J].中國發(fā)明與專利，2011，（9）.

[3] Trissie.尼古拉斯哈耶克：拯救瑞士鐘表業(yè)的人[J].名人傳記，2011，（3）.

[4] 端木美.瑞士文化與瑞士鐘表業(yè)發(fā)展的啟示[J].留學(xué)生，2002，（5）.

[5] 幾代人努力創(chuàng)品牌——瑞士鐘表工業(yè)考察記[Z]，2000，（6）.

[6] 方永強.瑞士鐘表業(yè)的得失談[J].中國工商，1996，（4）.

[7] 周家高.瑞士鐘表業(yè)發(fā)展的成功之道[J].經(jīng)營管理者，1994，（10）.[責(zé)任編輯 安世友]