摘要：圍繞安康旅游業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)中存在著不足，提出安康旅游業(yè)發(fā)展的新思考：（1）旅游業(yè)與綠色食品業(yè)協(xié)調(diào)合作發(fā)展；（2）大力發(fā)展交通，利人利己；（3）把安康的文化融入到旅游業(yè)當(dāng)中；（4）加強(qiáng)導(dǎo)游員多種語(yǔ)言能力及素質(zhì)的培養(yǎng)；（5）經(jīng)營(yíng)連體化，獲利多收。

關(guān)鍵詞：安康；旅游業(yè)；思考

中圖分類(lèi)號(hào)：F291 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）31-0150-02

漢水流經(jīng)的安康，擁有著自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，擁有著極其豐富的生物資源，同時(shí)擁有著良好的生態(tài)環(huán)境，豐富的旅游資源。向世人闡明安康擁有了這么多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，為何還發(fā)展不前呢？這真需要我們當(dāng)下思考的問(wèn)題。

一、安康旅游業(yè)的現(xiàn)狀

1.安康旅游業(yè)與所擁有的良好條件實(shí)不相稱。（1）食、住、行、游、購(gòu)、娛品位不高。旅游業(yè)被稱之為“無(wú)煙工廠”，在現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)越重要的作用。但是安康旅游業(yè)發(fā)展卻不盡人意，多年來(lái)停留在低層次游覽觀光上，游客參與性弱。歷史文化內(nèi)涵被忽略，導(dǎo)致旅游重復(fù)率和滯留時(shí)間并未隨景點(diǎn)的增多而延長(zhǎng)。主要表現(xiàn)在：食：飲食缺乏創(chuàng)新，衛(wèi)生條件令人擔(dān)心。安康的風(fēng)味食品沒(méi)有形成規(guī)模效益，地方風(fēng)味小吃也沒(méi)有特色，大多數(shù)是家庭手工制作，無(wú)法形成良好的經(jīng)濟(jì)效益；住：旅游者對(duì)旅游居住的基本要求就是安全、整潔、便利，但安康目前深度旅游居住得不到保證，大多數(shù)都是以家庭自我操縱的農(nóng)家樂(lè)為主，缺乏安全性保障；行：交通是游客前往旅游景點(diǎn)的通行證，而安康部分交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，部分自然景區(qū)道路質(zhì)量不高，游客受行程時(shí)間限制不得不放棄；游：由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約對(duì)旅游業(yè)和環(huán)境保護(hù)投資十分有限，旅游環(huán)境欠佳旅游資源保護(hù)和開(kāi)發(fā)意識(shí)不強(qiáng)；購(gòu)：旅游紀(jì)念品可以代表一個(gè)地方的文化風(fēng)格，但安康各旅游景點(diǎn)很少有設(shè)置旅游紀(jì)念品，相當(dāng)于放棄了讓別人去了解安康地方文化的機(jī)會(huì)；娛：旅游是一個(gè)精神放松和享受的過(guò)程。旅游服務(wù)也是旅游商品的重要組成部分。而有些關(guān)聯(lián)單位的服務(wù)人員往往缺少這種服務(wù)意識(shí)接連出現(xiàn)宰客、欺詐現(xiàn)象。（2）安康旅游業(yè)未形成全方位的發(fā)展勢(shì)態(tài)。安康旅游業(yè)起步較晚，受經(jīng)濟(jì)因素制約，發(fā)展中存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：宣傳：安康旅游宣傳缺乏信心。由于歷史的原因，安康為秦巴山區(qū)的一個(gè)欠發(fā)達(dá)的中等城市，交通閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，人文底蘊(yùn)不足，文物古跡知名度不高，這就自然導(dǎo)致安康難于將旅游作為產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。但在安康的東邊有道教圣地武當(dāng)山和神秘神農(nóng)架自然保護(hù)區(qū)，南面是高峽出平湖的新三峽，西邊有三國(guó)資源聞名的漢中，北面是古都西安，這使安康處于旅游非優(yōu)區(qū)之中。致使安康對(duì)其旅游的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使得全國(guó)甚至全省范圍內(nèi)的人有些都不知道。投資：安康旅游缺乏資金的投入。資金的短缺導(dǎo)致旅游景點(diǎn)建設(shè)不完美，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，發(fā)展水平較低，服務(wù)理念尚未完全，旅游產(chǎn)業(yè)要素配套不完善，沒(méi)有形成較為完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，旅游接待服務(wù)能力和水平差，衛(wèi)生環(huán)境搞不好。管理：安康旅游缺乏管理。安康旅游管理制度不完善，管理力度也不夠，導(dǎo)致衛(wèi)生不夠好，如香溪洞的噴泉里面的水換的不夠勤，很多次去的時(shí)候都是污水，這極大的影響旅客的旅游興趣。

2.客戶來(lái)源源源不斷，旅游業(yè)方能日日高升。安康是一座圍繞漢江的美麗城市，旅游資源的類(lèi)型較為豐富但是對(duì)客源市場(chǎng)較有吸引力的景區(qū)卻屈指可數(shù)。旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，游客參與性、趣味性、文化性、多樣性的開(kāi)發(fā)格局還未形成。旅游特色、主題不突出致使景區(qū)在游客心中的復(fù)合形象較為薄弱。部分資源雖然自身價(jià)值較高但由于地域組合性差、可進(jìn)入性不強(qiáng)、開(kāi)發(fā)管理模式落后等原因掩蓋了安康市旅游深度發(fā)展力。目前安康市的旅游沒(méi)有在游客心目中形成清晰、系統(tǒng)的旅游形象。導(dǎo)致我市旅游存在“省內(nèi)游客多、省外游客少，普通游客多、高端游客少”的現(xiàn)象。

二、安康旅游業(yè)優(yōu)勢(shì)分析

1.安康旅游業(yè)擁有著自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。安康位于陜西省東南部，處于陜、鄂、川、渝鄰接帶。安康作為中國(guó)鐵路交通中樞點(diǎn)，東西方向有襄渝（東）線和陽(yáng)安線，南北方向有襄渝（南）線和西康線。安康的公路也是中國(guó)公路網(wǎng)絡(luò)的交匯處，東西方向有國(guó)道316，南北方向有國(guó)道210，是連接關(guān)中、華中、成渝三大經(jīng)濟(jì)區(qū)的交通樞紐。

2.安康旅游業(yè)擁有著極其豐富的生物資源。安康地處秦巴山區(qū)之間，綠色漢江水流經(jīng)的地方，亞熱帶到暖溫帶的過(guò)渡性氣候帶，以及復(fù)雜的山地類(lèi)型，造就了多樣性的小氣候類(lèi)型，孕育了豐富的生物資源，使該區(qū)成為中國(guó)南北植物的薈萃地，野生動(dòng)物的天堂。據(jù)調(diào)查，該區(qū)有各種植物3 300余種，中藥材種類(lèi)藥1 299種，全市共有野生動(dòng)物430種，其中鳥(niǎo)類(lèi)296種，獸類(lèi)98種，兩棲爬行類(lèi)36種，魚(yú)類(lèi)80多種，有34種被列為國(guó)家保護(hù)珍稀動(dòng)物。

3.良好的生態(tài)環(huán)境，豐富的旅游資源。安康地處秦巴腹地，工業(yè)相對(duì)落后，污染少，綠色漢江水映襯形成山清水秀的優(yōu)美風(fēng)景，以其獨(dú)特的旅游資源，獨(dú)樹(shù)一幟。旅游資源以化龍山自然保護(hù)區(qū)，南宮山風(fēng)景區(qū)，香溪洞風(fēng)景區(qū)、西北最大的人工湖——瀛湖風(fēng)景區(qū)為主，還有神河源高海拔天然草場(chǎng)、燕翔洞等卡斯特地貌奇洞景觀，以及被譽(yù)為“自然國(guó)心”的雞心嶺等。

4.地域文化宣傳，彰顯城市品位。安康市的漢江龍舟節(jié)、油菜花節(jié)、茶文化節(jié)成為安康旅游產(chǎn)業(yè)富有特色的名片，2009年中國(guó)安康漢江龍舟節(jié)與中央電視臺(tái)的“歡樂(lè)中國(guó)行魅力安康”文藝演出接軌，使得安康獲得“中國(guó)十大節(jié)慶城市”、中國(guó)安康漢江龍舟節(jié)被評(píng)為“中國(guó)十大品牌節(jié)慶”。 2011年“十一”黃金周與中央電視臺(tái)再度聯(lián)手開(kāi)展“把安康帶回家”大型宣傳文化展示活動(dòng)，共接待游客123.3萬(wàn)人次，旅游收入5.6億元。

三、對(duì)安康旅游業(yè)的思考

1.旅游業(yè)與綠色食品業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游業(yè)與綠色食品業(yè)這兩大產(chǎn)業(yè)具有內(nèi)在的聯(lián)系，他們都是經(jīng)營(yíng)“綠色”、銷(xiāo)售“綠色”，以“綠色”獲利的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)與綠色食品業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，綠色食品業(yè)就可拉動(dòng)旅游業(yè)“吃、游、購(gòu)”三大要素的發(fā)展，同時(shí)旅游業(yè)會(huì)為綠色食品業(yè)帶來(lái)更多的消費(fèi)者。如安康瀛湖庫(kù)區(qū)的魚(yú)經(jīng)包裝銷(xiāo)售時(shí)，就可用瀛湖的風(fēng)景作為背景，大力宣傳安康良好的生態(tài)環(huán)境，在銷(xiāo)售的同時(shí)推銷(xiāo)生態(tài)，讓人們看到精美的綠色食品，就向往到產(chǎn)地去旅游，那么安康的生態(tài)旅游形象就將伴隨綠色產(chǎn)品的銷(xiāo)售走遍全國(guó)，走向世界。

2.大力發(fā)展交通，利人利己。俗話說(shuō)：“要想富，先修路”。一座城市想要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)起來(lái)，能為它帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收入的旅游業(yè)，能夠成功地吸引游客將其視作旅游目的地，一個(gè)十分關(guān)鍵的因素就是交通。雖然安康火車(chē)站通向四面八方，但是也有不足之處，有些地方還通不到，比如高客站到遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方都沒(méi)有班車(chē)。在安康的有些地方應(yīng)該建立往返交通，比如在高客站、火車(chē)站設(shè)立往返的旅游專(zhuān)用車(chē)負(fù)責(zé)接待四面八方的游客去他們想去的旅游景點(diǎn)。

3.把安康的文化融入到旅游業(yè)當(dāng)中。文化內(nèi)涵是旅游景區(qū)的靈魂和生命線。安康市的當(dāng)前旅游景區(qū)靈魂微弱，生命線縮短，這都是安康旅游文化內(nèi)涵薄弱所致，安康旅游沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)氐奈拿}進(jìn)行深入的挖掘，導(dǎo)致目前旅游原生形象對(duì)游客吸引力弱，旅游復(fù)合形象與游客的期望值相差甚遠(yuǎn)。那么，應(yīng)把安康的文化融入到旅游業(yè)當(dāng)中，就需挖掘安康的文化內(nèi)涵。在旅游項(xiàng)目中體現(xiàn)飲食文化、移民文化的同時(shí)，也要注重景區(qū)開(kāi)發(fā)，將各色文化上升為文化節(jié)來(lái)提高知名度，把安康旅游文化和安康的食品、民族風(fēng)俗融合在一起，讓旅客感受到最美麗的一面，既要達(dá)到一種使游客流連忘返的境界，也要達(dá)到一種使游客無(wú)法忘懷的境界。

4.加強(qiáng)導(dǎo)游員多種語(yǔ)言能力及素質(zhì)的培養(yǎng)。導(dǎo)游員就相當(dāng)于旅游業(yè)的形象大使，然而往往被眾多旅游企業(yè)所忽視。導(dǎo)游員可使游客更直接的了解到安康市的旅游產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、民俗文化和市民風(fēng)采。而今對(duì)導(dǎo)游的基本素質(zhì)要求大部分都是強(qiáng)健的體魄和充沛的精力，良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感，文化水平較高和旅游知識(shí)寬廣，熟悉導(dǎo)游工作業(yè)務(wù)，較好的組織能力、應(yīng)變能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。然而，往往忽視了一點(diǎn)，懂得多種地方語(yǔ)言。來(lái)自四面八方的游客難免會(huì)在溝通上存在問(wèn)題，那么，導(dǎo)游擁有會(huì)說(shuō)多種地方語(yǔ)言的能力，就會(huì)使游客們感覺(jué)到一種親切感，同時(shí)使游客更容易的體會(huì)本想體會(huì)的東西，對(duì)其產(chǎn)生一種贊美感。所以，在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)必須加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員的培養(yǎng)，廣泛的招納導(dǎo)游員，同時(shí)聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)且資深的管理員，讓其培養(yǎng)出優(yōu)秀的導(dǎo)游員。

5.經(jīng)營(yíng)連體化，薄利多收。如果只注重一個(gè)點(diǎn)的話，往往沒(méi)有一個(gè)圈中的點(diǎn)多，就相當(dāng)于如果僅憑個(gè)體的思想去獲利，往往不會(huì)比連體獲利多。而今六大要素在安康大部分都在實(shí)行個(gè)體化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者都只看中眼前利益，而以小失大。安全感，對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很重要的，每個(gè)人都喜歡享受，但每個(gè)人在享受之前最先考慮的就是是否會(huì)有不安全因素。實(shí)行連體化，不僅可以保證游客的安全，給其心理上得以放松，而且更好的管理。游客放心了，就會(huì)玩的開(kāi)心，盡情享受，就會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)產(chǎn)生好感，也許，下一次打算放松時(shí)，安康會(huì)是首選。

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